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Bonjour @De Vrede, Dans plus de 90 % des cas, ce message d’erreur est résolu en supprimant le compte myVOO et en le recréant. Désirez-vous que l’on tente cette manipulation ? Thibault
Erreur [SC_401.01] sur les applications et site vootv+
Bonjour! Je suis un nouveau client (nouvelle installation, nouveau raccordement, nouvelle box evasion, nouveau modem technicolor) Un technicien est venu installer ma box evasion hier. Tout fonctionne très bien via ma box mais j'ai un code d'erreur "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce pro
Problème
Solution acceptée
Hello, Si c’est récent cette manipulation, il faut théoriquement attendre au moins 24 heures pour pouvoir le réactiver. Si ça ne fonctionnerait pas après ces 24 H , un officiel pourra intervenir sur votre compte pour en forcer le fonctionnement.
Wi-Free
Bonsoir Sans fais exprès j'ai désactiver la wifi free sur mon profil myvoo et je ne sais pas comment faire pour le réactiver.
Question
je suis d accord , VOO EST TRES LENT , JE NE VOIS PAS COMMENT IL OSE ENCORE FAIRE DE LA PUB JE COMPTE TROUVER UN AUTRE OPERATEUR CAR J EN AI MARRE DE PAYER CHER POUR UNE CONNECTION DE MERDE
Interruption et lenteur de ma connexion internet.
Marre et re marre de ce problème récurent !!! On est très loin des vitesses annoncées. Par contre mon retrait bancaire mensuel est ponctuel et rapide ;-)
Question
Bonjour Benoit, Les deux frais de rappel sont liés à une facture de télédistribution (36€) impayée et échue le 5/04. Vous pouvez voir le détail de vos factures dans votre compte myVOO. A bientôt :)
Rappel et menaces après résiliation de contrat
Bonjour. Nous avons effectué une demande de résiliation d'abonnement en date du 27/02/2017 à 20:30 via SMS comme indiqué sur votre site. Ceci à été effectué via recommandation de vos services par téléphone. J'ai demandé confirmation par email, sans jamais avoir reçu de réponse. La semaine passée
Question
Solution acceptée
Retour après longue absence
Retour après longue absence. Contrat anciennement au nom de mon fils. Malgré une mise à jour de profil, preuves de paiements de vos factures réglées par moi même de mon compte en banque, mon login n est plus reconnu. Impossibilité de vous contacter via le numéro 505050 , pas de reponse via messenger
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, N'empêche, je pense que je me rendrais compte que je reçois 400 euros de trop chaque mois :P Mais peut-être que dans leurs cas, c'est une goutte d'eau qui passe inaperçue dans le total de leurs rentrées :P
Une "erreur d'encodage" à 34.000€
Selon nos confrères de Sudpresse, deux administrateurs socialistes de l'intercommunale Brutélé (fournisseur d’accès par le câble à Bruxelles et Charleroi) ont perçu "de manière erronée" 17.000 euros chacun! La présidente du conseil d'administration Anne-Marie Boeckart a reconnu les faits en expliqua
Problème
Pour le moment, cela n'est pas prévu. Nous sommes au courant de cette demande de la part de plusieurs clients et nous tâcherons d'en prendre compte pour nos prochaines refonte d'offres, mais je ne peux rien vous promettre :)
Débrider le upload ?
Bonjour, je voudrait s avoir si VOO pansait débrider le Upload.? je suis a 7mb j espérait arriver a 20mb. Ou avez vous un autre abonnement avec un plus gros Upload ?
Question
Bonjour nke69, Je vois que la commande est bien prise en compte et le paiement nous est bien arrivé. Navré pour l'attente, le mail ne devrait plus tarder, tout est en ordre pour qu'il soit généré :relaxed:
Mail de confirmation Dynalogic !
Bonjour, J'ai commandé un smartphone via my voo le 03/09/2018. J'ai reçu le mail de confirmation de paiement de Voo mais depuis plus aucune nouvelles, et aucun mail pour prendre rendez-vous avec dynalogic. On est déjà hors des 48 heures ouvrables annoncées sur la boutique (pas de smartphone), ma
Problème
Bonjour, S’agit-il d’un nouvel abonnement ? vous avez bien créé un compte voomotion ? normalement si vous avez la télé dans votre abonnement vous avez bien droit à profiter de voomotion. Vous utilisez quel navigateur ? peut-être en essayer un autre ?
Pas d'abonnement pour voomotion ?
je suis abonné à un pack voo interrnet et tv et mon voomotion me répond votre abonnement ne permet pas de visionner cette chaine , en fait toute les chaines ??????
Question
Hello bah une erreur système c’est pas forcément de la faute de voo mais de Windows 10 qui a du mal avec les comptes pop non sécurisés. effacez le compte et recommencer est nécessaire si vous avez commis la m
ADRESSE MAIL VOO DANS WINDOWS COURRIER
Bonjour Je ne parviens pas à ajouter mon adresse mail voo dans la boite courrier de Windows 10 ,je suis dans la fenêtre "ajouter un compte " configuration avancée. Les autres option ne fonctionne pas étant donné qu'elle ne me demande aucun protocole ,( mail entrant
Problème
Bonsoir, oui ces pour la même période. La domiciliation a été activé fin du mois de novembre et ne voyant pas de débit sur mon compte le 12 décembre j'ai fait le paiement pour ne pas avoir de frais de rappelle.
Domiciliation prélevée alors que paiement manuel fait
bonsoir, en regardant mes relevé bancaire je vois que j'ai payer mon abonnement voo mobile 2 fois j'ai fait le virement de 53 euros le 12 décembre car le 6 décembre vous n'aviez toujours rien débité et la je vois que le 22 décembre vous m'avez débité 53 euros ( DOMICILIATION ) donc j'ai payer 106 e
Question
Je n"ai pas besoin de vos conseils pour mon compte en banque Hola ... on se calme SVP ... nous sommes là pour tenter de vous aider et de trouver des solutions ... pas pour se faire rembarrer ...
CANALPLAY toujours actif après une action gratuite
Lors d'une action gratuite et sans engagement pour CANALPLAY proposée par VOO l'année passée, je viens de constaté que je me suis fait arnaqué de 80 €!!!! CANALPLAY ayant été activé ,il devait soit disant être désactiver après un mois par VOO. Que nèni pas de désactivation éffectuée , ayant été plu
Question
Bonjour à vous, @MikJess : ravie de lire que tout est finalement rentré dans l'ordre :) @Dimitri Papadimitriou : votre situation de compte pour les produits fixes et le mobile est bien en ordre. Les paiements sont passés.
Domiciliation VOOmobile non effectuée ?
Bonjour... En passant sur mon espace personnel je viens de me rendre compte que la domiciliation pour le voo mobile n’est pas effectuée alors qu’elle était prévue le 03/11/17? Le solde étant suffisant je trouve cela bizarre car le tri pack lui est bien partit! Est ce normal ? Je ne souhaite pas paye
Question
Solution acceptée
Domiciliation VOOmobile non effectuée ?
Bonjour... En passant sur mon espace personnel je viens de me rendre compte que la domiciliation pour le voo mobile n’est pas effectuée alors qu’elle était prévue le 03/11/17? Le solde étant suffisant je trouve cela bizarre car le tri pack lui est bien partit! Est ce normal ? Je ne souhaite pas paye
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Ma boîte mail Télédisnet est pleine : que faire ?
Bonjour, Je possède un compte de courrier teledisnet.be et j'ai reçu un mail signalant qu'il était rempli à 95%. Or, mes messages sont automatiquement téléchargés sur Thunderbird par pop3 et je n'ai pas coché la case demandant de laisser une copie en ligne. Résultat : ma boîte est quasi vide, à l'
Question
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Ma connexion Internet
Je reviens vers vous avec des nouvelles concernant votre abonnement VOOmobile. Votre abonnement a été coupé le 14/12 pour factures impayées. La situation de compte a ensuite été régularisée. Je peux réactiver votre abonnement si vous le souhaitez
Vous n'avez pas de produits mobiles !
Bonjour,C'est quoi cette couille, téléphone désactivé, plus rien dans mon myvoo or Je paye tout les mois par domiciliation, vous venez de retiré 100€ pour le téléphone et je n'ai plus cette optionDe mieux en mieux chez VOO...
Question
Solution acceptée
Bonjour Nicolher, Les infos pour la résiliation se trouvent sur VOOassistance :) Votre demande sera prise en compte dans les meilleurs délais, mais je ne veux pas vous assurer que cela soit fait pour le 1er juin.
Question concernant la résiliation
Bonjour Je souhaite résilier mon abonnement (je passe sur un pack chez mon opérateur GSM) Est il possible de résilier de telle sorte qu'il ne soit plus effectif pour la prochaine facture (juin)? Merci d'avance
Question
AudreyAdt : c'est votre numéro de client actuel (celui finissant par 423) qui a déjà un compte myVOO avec votre adresse email :)Ou alors, parlez-vous d'un autre numéro de client (différent de celui renseigné dans votre profil) ?
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
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Comment avoir une copie de son contrat ?
Bonjour, Dans mon déménagement, j'ai malheureusement égaré mon contrat Trio Wahoo. Est il possible d'en obtenir une copie (si possible par voie numérique)? D'avance merci.
Question