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Non prise en compte résiliation contrat depuis 7 mois...
Bonjour, Suite aux inondations de cet été, mon logement étant inhabitable, j'ai contacté le service client pour suspendre mon abonnement le temps de trouver un nouveau logement. On m'a juste proposé d'alléger ma facture. Fin juillet, je déménage. Le service client me dit ne pas savoir "d
Problème
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Mon abonnement VOO
Facture de télédistribution payée sur un autre compte et services bloqués
Bonjour voici mon problème non avons ressu une facture de teledistribution et nous avons fait le payement sur un autre compte. Problème va être réglée dans la semaine mais nous avons plus de télé ni le net plus aucun produit alors que la facture normal de voo a été payer comment régler ce problème?
Question
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Ma facture
Bjr, je dois confirmer ma commande via MyVoo mais pour creer mon compte j'ai besoin du numéro de client que je n'ai pas encore recu ???
Bonjour, J'ai souscrit un nouvelle abonnement et je dois confirmer ma commande via MyVOO. Seulement pour creer mon compte il me faut un numéro de client que je n'ai pas encore. Que dois-je faire ?
Question
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VOO TV +
Changer le titulaire du contrat concernant la télédistribution
Mes parents et moi habitons à la même adresse, et pour le moment l'abonnement télédistribution est mis au nom de mon père (à son "prénom", en fait). Mais comme j'ai décidé de reprendre (racheter) la maison de mes parents (mais mes parents continueront d'habiter la maison), ça veut dire que je devie
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Changement de domiciliation et facture non payée ?
Bonjour à tout le monde. Je me permets de vous expliquer mon problème : Suite au décès de mon époux début novembre, j'ai repris l'abonnement TRIO à mon nom (cession de contrat). J'ai également ouvert un nouveau compte bancaire à mon nom. voici mes 3 problèmes actuels : 1) j'ai communiqué plusieurs
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Je ne reçois plus mes factures par zoomit depuis janvier
bonjour je reviens vers vous de nouveau car il est encore impossible d'avoir de l'aide valable depuis le services assistance (je me demande d’ailleurs si il sers encore a quelque chose ou quelqu’un) enfin soit voila ma question depuis le mois de janvier je ne reçois plus mes factures dans zoomit sui
Problème
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Ma facture
Je ne me suis pas trompée dans le compte bancaire car il est encodé dans mon application bancaire. C''est la première fois que ça arrive. Avec l'employée que j'ai eu au téléphone, nous avons vér
Quel est le délai pour retrouver un paiement ?
Le 9 décembre, je paie la facture mobile et la facture du pack. A mon grand étonnement, le 16 je reçois un rappel de paiement m'informant que le pack va être limité. L'argent a bien été retiré du compte. Je décide donc d'aller véri
Question
Attention à vos données bancaires....
Soyez prudent !Alien peut siphonner vos données bancaires. Article Geeko-Le Soir
Article
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Compte Mail VOO - réseau Proximus - Samsung G5 Android
Bonjour la communauté, Cela fait maintenant quelque mois que je ne parviens plus à envoyer des mails à partir de mon smartphone que je sois en Wifi ou en 4G. Mon opérateur est Proximus (GSM professionnel) et ma boîte mail est chez VOO. J'ai fais vérifier la configuration et elle correspond à cell
Question
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Mon téléphone mobile
Probleme de vitesse reel à Braine le Compte
Bonsoir, je suis sur braine le comte et depuis le 29/12/2015 je suis passer chez voo et la depuis 2 jours j ai des connexion loin des vitesse promise réel et celle faite pas le technicien lors de l installation, ce qui fait qu avec l utilisation d internet qu on fait nous pénalise royalement .... av
Problème
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Ma connexion Internet
On me compte un forfait mobile pour rien
Je souhaiterais savoir où en est mon analyse de mes documents car j’ai vu qu’il y avait un abonnement Avec mon numéro hor que j’ai rien demandé merci de me recontacter assez vite
Problème
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Mon numéro mobile
@BrockLesnar Bonjour,1°) Supprimez votre numéro de compte bancaire de votre post ainsi que votre adresse mail, vous mettez cela ici en public donc visible par tous !!!Vous avez 1H à partir de la publication de votre post pour pouvoir encore l'é
Les 100€ de cash back de mon Samsung S10
Bonjour,En date du 01.02.2020, j’ai acheté un Samsung Galaxy S10 128gb avec abonnement. Le vendeur nous a expliqué comment procéder pour obtenir le cash back et cela a été validé par Samsung. Il nous ont juste dit d’attendre 15 jours à 1 mois mais il n’y a toujours rien d’arriver sur mon compte qui
Question
J'ai testé et sa me demande d inscrire ma carte bancaire se qui est hors de question
Carte sim non activée ?
Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de or
Question
Comment faire pour activer un voobox sur mon compte ?
Bonjour, J'ai récupérer une ancienne VOObox ADB-2840C chez mes parents avec une carte Je ne l'ai pas encore placé dans la chambre de mes filles J'ai déjà 2 TV avec carte donc ça semble une bonne idée plutôt qu'une 2eme évasion Dois-je fai
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
@Jcduss:Paiement en carte bancaire ! Quid des domiciliations ? Via carte bancaire ! S'agit-il d'un paiement récurrent automatique sur une carte normale ou sur une carte Visa ? Ou s'agit-il d'un paiement manuel à faire chaque mois ? Ou d'autre chos
Domiciliation à l'étranger
Bonjour, J'ai souscrit chez voo mais je n'ai qu'un compte en banque FR. Pour l'instant je paie par virement. A l'inscription on m'avait dit que la domiciliation autre que BE n'était pas possible. Maintenant que beaucoup de banque en ligne arrive (notamment N26 qui propose du DE), quand pensez vous
Question
Consommations internet anormalement élevée sur le compte myVOO
Bonjour , Je viens sur ce forum car je me pose des questions sur ma consommation internet. Quand je vais sur Myvoo et que je vais voir ma consommation internet , je constate qu'elle est beaucoup trop élevée par rapport à ce que j'utilise. Parfois , des jours où ne sommes pas présent il y a des GB q
Problème
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Ma connexion Internet
Giga dispo mais pas active sur mon compte
Bonjour, si je teste mon adresse sur le site publique, le giga bit est dispo. j’ ai le bon abonnement, mais le test avec vos outils, me confirme seulement 500 Mbit. Que faire ?
Question
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Mon installation Internet
Si vous parlez de l'action des 100 € contre un vieux téléphone, sachez que celle-ci est valable jusqu'au 30 septembre et demain nous serons le 30 septembre ;) Voici les conditions de l'action: Achetez un Galaxy S8 ou S8+ entre le 11 août et le 30 sep
Procuration impossible pour une Option Smartphone en boutique VOO
Je me suis rendu au magasin voo de verviers rue du brou où, j'ai été gentillement accueilli par une vendeuse assez sympa ! Voulant changer d'opérateur mobile et profiter de l'offre avec smartphone, la vendeuse m'explique que mon abonnement étant au nom de mon épouse , je dois avec sa carte d'identit
Question
Solution acceptée
Interruption et lenteur de ma connexion internet.
Marre et re marre de ce problème récurent !!! On est très loin des vitesses annoncées. Par contre mon retrait bancaire mensuel est ponctuel et rapide ;-)
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour philisoni, En fait, les 22,68€ en trop sont sur la situation de compte de votre Pack (que vous avez résilié). Ils ne seront pas déduits de votre facture mobile car ce n'est pas la même situation de compte. J'ai alors deux propositions à vou
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
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Facture impayée sur myVOO alors qu'elle a été payée début du mois avec déduction
Bonjour, Je viens de remarquer sur my voo que ma facture vol mobile du mois d'avril était notée en retard. J'ai payer cette facture début du mois en déduisant 22,68€ comme indiqué sur my voo. Pourriez-vous me dire qu'elle est le problème ? Bien à vous, merci.
Question