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Merci d'avoir testé ! On va relancer la procédure au niveau de notre logiciel pour vous activer au plus vite. La portabilité prendra un peu plus de temps que prévu malheureusement :( Toutes nos excuses... Avez-vous toujours bien un abonnement en cou
Migration abonnement mobile orange à voo
Bonjour, j'ai demandé hier à changer d'abonnement de orange à voo (en boutique) et ma carte sim voo n'est toujours pas active :/ savez vous pourquoi ? Combien de temps ça peut prendre? Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, Avec toutes nos excuses, je vous informe que cet SMS a été envoyé par erreur par le système informatique de notre prestataire. Il n'aurait pas dû vous être envoyé. L'erreur de limitation à 5000 SMS sera aussi corrigée dans les jours à
Chez voo les sms illimités sont limités ?
Bonsoir il semble que la définition du mot "illimité" chez VOO ne soit pas la même que celle que l'on trouve dans les dictionnaires pourtant, j'ai bien regardé dans les CG et nulle part, on indique une limite ..... on parle juste de gérer son abonnement "en bon père de famille" qui peut me dire c
Question
Bonjour les forumeurs,Je comprend votre réaction, j'aurais réagis sûrement de la même façon.Dommage que je sois mis dans le même panier que des ecrocs.Je souhaitais uniquement regarder la television et je suis sincère.Si vous pouviez créer un deuxièm
lepioni123 : Message pour les codes d'accès VOOmotion
J'ai reçu aujourd'hui un message privé suspect, j'ignore si d'autres l'on reçu mais là plus grande méfiance s'impose ! Voici le message : Bonjour Je suis un très récent expatrié belge. Je m'appelle Nicolas, j'ai 23 ans et je vis en France depuis peu, pour des raisons sentimentales Quand je vivai
Problème
Bonjour @ vous trois, je ne penses pas faire partie des personnes impactées; J'ai juste donner l'information que tu as relayé a nouveau ensuite. De plus, dans le contexte actuel, le sujet est dans une catégorie de discussion, je trouve sain que ces
Impossible d'accéder au site Wargaming.net
Bonjour depuis hier après-midi j'ai des problème pour atteindre les site de wargaming : https://eu.wargaming.net que se soit sur leur site ou sur le jeu world of tank ou tout autres jeu de wargaming la connexion est bloqué . j'ai demander a une autre personne de la region d'essayer de se connecté e
Problème
Bonjour Florent, Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous téléphoner à ce sujet, mais je me ferai un plaisir de vous aider et de vous donner toutes les informations dont vous avez besoin. Les informations fournies par @Marcs sont tout à fa
Je ne reçois plus mes factures depuis 2 mois, et je ne sais pas combien il me reste à payer
Bonjour , Étant donner l'incompétence du service clientèle, je prends mes renseignements auprès de clients qui seront peut-être plus professionnel que ces employés... JE ne reçois plus de facture depuis 2 mois , je peux téléphoner 2fois/semaine au service client et j'ai à chaque fois des montant
Problème
Bonjour à tous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter ce sujet et de remonter chacun de vos cas sur Le Forum. Sachez que vos dossiers sont communiqués à l'équipe technique et aident énormément à l'investigation ! Plus nous aurons de
Panne générale VOD avec la box évasion
Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse
Question
Depuis ce matin je n'arrive même plus du tout a me connecter à Internet, les signe lumineux de ma box ne font que s'éteindre, clignoter se rallumer complètement ( sauf celui du téléphonne fixe qui clignote toujours ) mais je n'ai pas de connection, s
Ma connexion internet se coupe fréquemment
Bonjour, J'ai posté une réponse sur un sujet déjà résolu mais n'étant pas sûr que mon message soit lu je crée un autre sujet. Depuis ce matin, j'ai de gros problème de connection, lorsque je joue à la PlayStation ( en ligne ) je me fais déconnecter d'internet approximativement toute les 30 minutes
Problème
Je pense qu'il y a aussi un problème de compréhension compréhensible (si, si...) du message de VOO. Le serveur vocal, quand on prend "les problèmes techniques pour GSM", propose dans ses choix "si votre carte est bloquée" mais en supposant que c'est
Carte SIM bloquée et impossible de contacter 078.505050
Bonjour, ayant perdu mon GSM, j'ai bloqué la carte mais voilà on a retrouvé mon GSM et on me l'a ramené. J'ai contacter le 078.50.50.50 pour faire débloquer la carte SIM mais la seule code que l'on me fournit c'est la code PUK que je connais déjà. Et comme je ne vois pas où je peux introduire ce
Question
Bonjour, Nous avons discutés à de nombreuses reprises, ce qui montre que c'est très important pour vous :) Nous comprenons tout à fait votre remarque, et je suis personnellement d'accord avec vous (ça n'engage que moi). Cependant, il est important de
Quelle récompense pour un bon et fidèle client ?
J'ai reçu un appel de Voo sous prétexte qu'ils avaient été informé d'une possible rupture de contrat avec eux pour aller chez la concurrence. Hors, je n'ai aucun souvenirs de cette intention. De plus, le moindre problème est réglé dans les 24h. Le dernier, depuis un petit temps, date de la semaine d
Problème
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour chrisexo7, J'ai bien reçu votre message privé et j'ai analysé le dossier ouvert auprès du support technique. Il s'avère qu'il y a un souci technique au niveau de l'activation du numéro. Nos équipes travaillent à la résolution de la situatio
Transfert orange vers VOOmobile
Bonjour, j'ai activé ma carte sim vendredi, samedi matin coupure chez orange, insertion de la carte sim voo, rien !! durant tout le week-end après plusieurs redémarrages, rien ! pas d'appel possible vers le support vu que je n'ai pas de ligne fixe. Ce matin j'ai des appels entrant, mais impossible d
Problème
@DkAngel Pourriez-vous arrêter de constamment notifier … SVP .. cela n’est pas permis dans la charte Hello tout le monde, Bon, je reviens du Cora de La Louvière, ou un revendeur VOO s’y trouve … et il y a eu un revirement de situation. A mon arrivée
Publicité Galaxy Buds
Bonjour,Y a t'il des personnes dans le même cas ?Suite à mon passage à proximité d'une boutique VOO sur Tournai et ayant besoin d'un nouveau smatphone, je me laisse prendre par une pub aguichante le galaxy s10 a 79 euros etc AVEC LES GALAXY BUD GRATUIT D'UNE VALEUR DE 149 euros c'est la ou est le so
Question
Bonjour fyrosis, Justin n'est pas là aujourd'hui, je réponds donc à sa place. Je vois que la collaboratrice a tenté de vous expliquer la situation par téléphone, sans succès. Je vais le faire ici : Vous venez de recevoir la facture d'avril. Le moi
Souci connexion 4470 Saint-Georges ?
bonjour , depuis hier soir , ma connexion est assez lente , apres test , je me retrouve a ce resultat https://voo.speedtestcustom.com/result/760c8f50-2565-11e9-94b2-471c75a40622 reboot du routeur fait , test sur 2 pc en ethernet cat 6e fait et la vitesse de DL varie de 8 a 40 mbps ( logiquement 40
Problème
Bonjour Baudouin, Concrètement, vous allez recevoir tous les deux mois une facture de 36 € qui comprend la télédistribution. Je peux, sur simple demande, modifier la périodicité pour que vous receviez cette facture chaque fois (le montant sera alor
TELEDISTRIBUTION à payer 2 fois
Bonjour,le 7/11/2016 je suis passé à Toudoo avec les beaux cadeaux de VOO: pas de frais d'installation ni d'activation et ristourne de 10 euros pendant 3 mois = merci VOO !Dans les 45,94 euros à payer il y a donc la Télédistribution comprise. Or, j'ai reçu aussi une facture de 36 euros pour Télédist
Problème
Les problèmes de niveau de signal chez vous sont résolus maintenant le problème de qam 16 est extérieur à chez vous et se trouve sur le réseau qq part entre chez vous et le noeud ou localisé juste à votre quartier / rue ... Il faudra une vérification
Ma connexion n'est pas stable..
Bonjour, Je suis client depuis plus d'un ans et j'ai remarqué récemment que ma connexion était assez instable. J'ai déjà parlé avec un de vos collègue qui m'a dis que le problème allai être résoudre mais sa saccade toujours. J'ai fait une photo d'écran en pièce jointe. Merci à vous
Problème
Aujourd'hui jái apellé, pour la x-ème fois, le 078 505050.Depuis des mois j'ai un problème avec la domiciliation, et si j'essaie de trouver une solution par téléphone je demande service en Néerlandais. Je fais ça environs trois fois en succession, et
Teletexte / sous titres disparaissent automatiquement
Chez les chaines allemandes, le fonction soustitres via OK/paramètres n'est pas disponible. La ARD fait soustitres via teletexte page 150; ZDF via 777. Le problème est que les soustitres sont seulement disponibles pendant quelques minutes; après ont doit à nouveau démarrer. J'ai vu qu'on a discuté c
Question
Effectivement, cela venait de chez nous et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés :( Tout est désormais rentré dans l'ordre, comme vous avez pu le remarquer. Merci à vous pour la patience et la compréhension dont vous avez fait
Soucis connexion internet : certains sites sont inaccessibles
Bonjour, Depuis ce matin je ne sais pas me connecter a certain site internet et mon wifi ne fonctionnais plus. mnt le wifi est revenu mais toujours des soucis avec internet.. Des solutions ?
Problème
Bonjour, depuis votre dernier commentaire où vous alliez vous occuper de mes problèmes dans la journée, je n'ai plus de nouvelles. Pas bien!!! Depuis, j'ai effectué les tests suivants. 1°) J'ai débranché le câble coax de la box evasion et je l'ai bra
Freeze permanent sur ma box evasion
Depuis plusieurs semaines j'ai des freeze sur toutes les chaines. Cela avait commencé avec RTL-TVI mais cela restait acceptable. Maintenant c'est général. Tout le câblage a été vérifié. L'ampli installé par Voo a été redémarré. La qualité du signal est bonne. La force du signal joue au yoyo. Entre
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Est-ce que les offres IPTV sont légales ? Absolument pas... Ce site en particulier est aussi illégal. Comme le disent ces animateurs de l'émission On n'est pas des pigeons ! (RTBF), ce système est totalement illégal. Si des sites venaie
[illégal] Est-ce que clearview fox est légal ?
Envie d’en finir une fois pour toutes avec le câble ou les abonnements à la télévision ? Cet appareil vous permet de regarder tout ce que vous voulez gratuitement[lien supprimé par un modérateur]
Question
Bonjour à tous, Je comprends bien la frustration que crée la suppression de contenu qu'on a l'habitude d'utiliser :/ Je suis navré et déplore le manque de communication par rapport à l'annonce de ce fait. Nous essayons au
Gilles N
commenté
il y a 2 ans
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Vice TV : "aucune donnée" dans le guide des programmes
Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs jours que les programmes de la chaîne Vice TV ne sont plus affichés dans le guide des programmes. En lieu et place des programmes, il est inscrit "aucune donnée". Peut-on espérer un retour à la normale ? Merci pour vos réponses et désolé si la ques
Question