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Bonjour tahamata, Je peux effectivement désactiver ces options, mais pourquoi décidez vous chaque mois d'activer, désactiver puis réactiver toutes vos options ? Ce genre de manipulations répétées excessivement risquent d'induire des erreurs technique
desactiver bouquet Panorama et cinepass
Bonjour ,pourriez vous me desactiver le bouquet panorama et cinepass en date du 31 janvier 2017 svp ?,merci
Question
Bonjour jeregui26, Ce n’est effectivement pas normal ! Je viens d’analyser votre dossier, mais je n’ai malheureusement pas d’explication précise à vous donner pour l'instant. Je viens cependant de transférer votre cas au service concerné afin qu’u
Bug d'image et de son sur la chaîne Disney Junior
voila depuis une dizaine de jour ca déconne des carrez coupure de son et plus rien juste sur cet chaine uniquement et un message de voo sur l écran preuve que ca vient pas du voocorder ou encore de la ligne mais bien de chez voo.... donc que se passe t il avec cet chaîne
Problème
Solution acceptée
Bonjour Quentin, Je constate dans votre dossier que vous avez contacté notre service clientèle par téléphone tout à l’heure qui vous a informé que votre commande est bloquée pour le moment. Le service en question fait tout son possible afin de déblo
VOOmobile toudoo et option smartphone
Bonjour, Voilà hier j'ai passer le cap, du smartphone avec abonnement. Seulement, voilà je m'inquiète je n'ai aucune nouvelle, j'ai payer ce qu'il y avais à payer, je suis en ordre de facture et j'ai juste reçu la confirmation. Pourriez vous me dire où en est cette demande ? Quand vais être livr
Question
Notamment partout dans le monde que je fais du commerce grâce à un prêt allant de 5. 000€ à 2. 600. 000€, je fais aussi des prêts locaux, Internationale et investissements en particulier les prêts entre tous les types. J'octroie des prêts à court ter
Echange ancien modem "emta" payant ?
Bonjour, mon ancien modem est bancal et rame, donc j'en ai demandé un nouveau... Voo me l'envoie dans un point relais, c'est pratique mais vais je savoir le brancher facilement??? Car en pus plus de modem = plus de tel pour appeler le service technique pour aide.... pouvez-vous me faire part de vot
Question
Bonjour JPB, Leman, roylion15 et SebaCos, D'après les informations que j'ai en ma possession, le souci que vous avez rencontré sur RMC 2 et 4 est résolu. Le service expert a rétabli la situation et tout est normalement revenu à la normale :slight_s
Chaîne HD s'accade club RTL HD rmc Sport Eleven Sport 2 - 1150 Woluwé St Pierre
Bonjour a tous, Alors je m'expliques. Nouveau client depuis un petit temps. Le technicien est venu y'a quelques jours pour me retirer mon NiU Tv0 Tv4 (Boite carré mâle. 45mm variable). Il a mis un splitter PSP -4/-4A. Me disant que mon signale était 14 donc beaucoup trop fort selon lui. Ensuite a
Problème
Solution acceptée
Petite demande de confirmation ...
Bonsoir à tous... J'ai juste besoin d'une petite confirmation de ma bonne compréhension du "roaming" avec le pack "One". Ma fille part en vacances en France, et elle est sur le même abonnement mobile que moi, le "One". Si j'ai bien compris les conditions du contrat, si ma fille me téléphone tous l
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour à tous, Il s'agit effectivement d'un souci général, les SMS et les appels ne peuvent momentanément plus être émis. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour que tout revienne à la normale le plus rapidement possible :) Nous ne m
Réseau VOOmobile : impossible de téléphoner ni envoyer de messages
Bonjour,Depuis environ une heure, je ne peux plus envoyer de messages ni téléphoner (et je suppose que je ne reçois plus rien non plus). Est-ce un problème général ou juste quelque chose qui me concerne ?De plus, je n'arrive plus à me connecter à myvoo.Merci d'avance
Problème
Solution acceptée
Bonjour DidierF, Une panne impacte votre région actuellement. Les perturbations que vous rencontrez avec votre connexion internet peuvent s’expliquer par cela. Je n’ai malheureusement pas de dates de fin exacte à vous communiquer actuellement.
Mon modem bloque régulièrement depuis l'upgrade des nouvelles vitesses
Bonjour, mon modem Netgear semble ou du moins la connexion internet se bloque régulièrement. Le fait de redémarrer le routeur aide à la reconnexion. Seulement depuis cet après-midi, cela reste bloqué. Ce phénomène est apparu depuis la mise à jour des vitesses de ces derniers jours. Y a-t-il moyen de
Problème
Roylion15, je pense que notre ami nard ne voulait placer son router perso (Belkin) et donc le Netgear en bridge que pour améliorer la réception wifi dans son habitation. Le fait de changer la configuration du canal au niveau du Netgear a amélioré la
brancher routeur sur modem voo
pas content de mon wifi avec mon nouveau modem voo je voudrais y connecter mon routeur qui était branché sur mon ancien modem voo et qui passait beaucoup mieux petit souci j'ai lu que je devais passer le modem en mode bridge mais je ne parviens pas a me connecter à mon modem j'indique pourtant mon i
Question
Solution acceptée
Bonjour Cdweb,La solution la plus optimale que j'ai à vous proposer afin de vous débarrasser de ces enregistrements est de formater le disque dur de votre box .évasion. À noter que cette manipulation vous fera perdre l'ensemble de vos enregistrements
Enregistrements « parasites » avec ma box .évasion
Bonjour, Depuis peu, j'ai des tas d'enregistrements parasites qui sont apparus soudainement (106 Vignettes avec parfois 23 enregistrements derrière une vignette). J'ai quelques enregistrements normaux (qui fonctionnent) et le reste, je clique et il n'y a pas d'enregistrements derrière. Comme il est
Problème
Bonjour @jvassart, Il arrive en effet qu'un raccordement provisoire soit mis en place le temps que nos services puissent avoir les accords du service infrastructure pour la réparation définitive. Navré pour la gêne occasionnée, je n'ai actuellement
Pb connexion internet depuis 15/03 au soir
Bonjour, J'ai perdu la connection internet depuis hier soir. J'ai bien recu un sms me confirmat le problème de la part de voo mais après persque 24 heures j'ai toujours le problème. Je suis sur erpent. Merci à vous
Problème
Bonjour Gianni, Nous comprenons le sens de votre remarque à propos d’ELEVEN SPORTS 3. Sachez cependant que les discussions à ce sujet sont actuellement en cours, la chaîne ELEVEN SPORTS ayant au départ été lancée exclusivement sur le web. Nous ne
Eleven sport est passé à 3 chaines
Bonjour, Eleven Sport network est passé à 3 chaines (eleven sport 1, 2 et 3) hors pour le même prix, chez VOO, on est resté à deux chaines...c'est un peu de l'arnaque de payer le même prix...Quand est-ce que la troisième chaîne sera rajouté ? car sinon je me désabonne et m'abonne via le site eleve
Question
@mikl, Bonjour, merci de me confirmer que j'ai encore une faculté de compréhension , même si ce n'est pas mon domaine technique de prédilection. LOL ! J'ajouterai en plus un point facultatif mais qui peut être pratique: une fois la configuration fo
Comment régler le modem Technicolor pour avoir acces aux caméra de l'extérieur
Bonjours à tous, Suite au changement du modem, je n'ai plus accès à mes caméras depuis l'extérieur. Je n'y connais rien en réglage de modem et j'ai regardé un peu tous les post sur le sujet mais je suis perdu dans les explications. Je sais que mon adresse IP WAN est priée et commence par un 10 J'ai
Problème
Merci @Kevin P Pour ma compréhension personnelle, cela veut dire que le problème est: "pris en compte" incessamment sous peu ou bien que l'équipe réseau y reviendra un jour mais on se ne sait pas trop quand ? Profitant d'un abonnement profession
Vitesse internet perturbée le soir
Bonsoir, Cela fait plusieurs jours (voir semaines) que systématiquement le soir ma vitesse est pratiquement divisée par 5. j'ai un abonnement pro d'une vitesse de 500mb que j'arrive à atteindre très souvent le matin. Ensuite tout au long de la journée cette vitesse diminue pour seulement attein
Problème
Bonjour, Votre région est impactée par une panne.Celle-ci fait découle d'une coupure de courant. Actuellement, nos amplis ne sont plus alimentés. Nous sommes en attente que cette panne soit résorbée par le fournisseur de réseau. Nous somm
Panne internet
Je suppose qu'aujourd'hui le 22 février il y a une panne voyant les autres commentaires . ,ça n'arrête jamais ,faudra un moment faire des gestes commerciales ..!!
Question
Solution acceptée
Connexion extrèmement faible et latence
Bonjour, alors voilà, ma connexion est lente depuis quelques jours déjà.. Je l'avais constater déjà au niveau des jeux, monter de ping sans aucune raison. Ensuite, au niveau du vidéo streaming, parfois ça bloquait. J'ai voulu faire un speedtest & voilà le résultat... https://voo.speedtestcustom.co
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Crenforce,[EDIT] Le technicien a tenu compte des informations que nous avions placées dans le dépannage qui a eu lieu à votre domicile. Le remplacement du câble coaxial permettait de s'assurer que les informations transitent correctement entr
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
Solution acceptée
Hello Problème général ! https://forum.voo.be/ma-box-evasion-10/chaine-hd-s-accade-club-rtl-hd-rmc-sport-eleven-sport-2-1150-woluwe-st-pierre-18066/index1.html#post158272 pas de solution avant demain en tout cas bonne soirée Le Plus des Officiels
Pixellisation RMC 2 et 4
Sur seraing rmc 2 et 4 sont extrêmement pixelisée quelqu'un d'autre à le soucis? une solution?
Question
Bonjour,Il y a erreur de compréhension chez beaucoup de personne.La télédistribution = Signal TV dans le câble... aussi bien le signal analogique que numérique.En dehors de la box évasion et le voocorder, VOO a aussi la voobox et la carte numérique q
A quand le choix pour la télédistribution ?
Bonjour,Depuis quelques jours, je suis passé de chez Orange à Voo pour la fameuse raison du retrait de certaines chaines qui m'étaient importantes. En lisant mon contrat, je me rends compte qu'en excluant la télédistribution, Voo est moins cher qu'Orange, mais en l'intégrant dans les factures, Voo d
Problème
Pour ce qui est de la compréhension de la facture, c’est juste qu’il faut y être habitué Mais oui évidemment ce serait mieux une seule facture qui regroupe le tout, il n’y aurait pas eu de confusion. Exactement pourquoi faire simple alors qu,il y
Speedyisis
commenté
il y a 4 ans
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Je ne comprends pas mes factures de TRIO RELAX NET / TV / GSM
Bsr,voila j,ai un packs trio avec tele data et mobile .depuis 1 an je paye mon packs trio + 1 mobile supplementaire donc je devrais paye par mois mon pack 45,94 euros + 14 euros pour le mobile supplementaire donc 59,94 euros mais je viens de mon rendre compte que je payais 2 mobiles au lieu de 1 d
Question