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question VOO et téléphone VOIP
Bonjour J'aurais une petite question, actuellement le téléphone fixe de la maison fonctionne de moins en moins bien, il ne s'agit pas d'une panne sur le réseau, mais celui-ci a plus de 10 ans et le haut-parleur commence à montrer une faiblesse. Lors des appels téléphoniques, ma mère m'a expliqué
Question
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Mon téléphone fixe
@pampino cela ne sert à rien de placer ce NIU si la zone n’est pas encore ouverte aux 50 Mbps … c’est le profil modem qui détermine la vitesse pas le NIU …🤔 En zone nethys , ce n’est pas encore fort répandu et cela pourrait même poser des soucis de
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Merci pour votre accueil :$ @ Xena, Concernant la tv, j'avais bien compris qu'elle est incluse dans le prix indiqué, ce que je voulais dire, c'est que par manque d'une offre Net+ Tel qui tienne la route, j'ai dû me rabattre sur un abonnement qui in
Bientôt nouveau client
Bonjour,Voilà, voilà, je serai un petit nouveau très bientôt puisque mon abonnement devrait prendre effet le 11 février.Au niveau personnel, j'ai trois enfants et deux charmantes petites filles.Mon pseudo, c'est Marcs tout simplement car il est composé de mon prénom et de l'initiale de mon nom.Jeune
Problème
Bonjour @Rene123, Si vous souhaitez modifier votre contrat vers un TRIO NET SUPER RELAX + TV via décodeur + téléphonie fixe, je peux faire le nécessaire dans votre dossier. Je viens de vérifier et je n'ai pas la possibilité de retirer l
Facture télédistribution
Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de
Question
Je viens d'avoir votre collaborateur au téléphone. Je m'excuse de le dire ici aussi mais on se fout de la tête (en restant poli) du client. Je n'ai pas de switch, juste trois éléments raccordés en ethernet dont la box .evasion, un pc et un nas. On av
Coupure de son (uniquement son reçu pas le son émis)
Bonjour, Depuis déjà pas mal de semaines, j'ai des problèmes de coupures de son (des micro-coupures qui durent juste 1 ou 2 secondes) qui rendent les discussions difficiles. Il s'agit de coupures pour le son que nous recevons de notre interlocuteur. Lui nous entend bien. Lorsque les problèmes survi
Problème
Bonjour, Je pense que par rapport à la question de roylion "Je demandais surtout si vous aviez cette "box" depuis longtemps ou si c'est une installation récente de la box Evasion ?" il faut surtout comprendre "cette box ét
code erreur 1100 box evasion activé
Bonjour, J'ai une Box evasion à la maison. Néanmoins, quand j'essaie de l'installer, le code 1100 est indiqué. aux service administratif il mont dit que elle st activé a distane j'abite en lorraine belge on ma dit
Problème
Cela semble disponible , faites le test avec votre adresse exacte ici Vérifions la disponibilité des services VOO à votre adresse | VOO La télédistribution est comprise dans le pack avec tv confort , avec TV light la TV n'est pas disponible sur
Télédistribution + rajout de l'internet ?
Bonjour, J'ai la télédistribution, est il possible de rajouter l'internet et à quel prix ? Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour Jec, Soyez le bienvenu dans la Communauté. Vous avez déjà fait une parfaite synthèse des informations présentes sur Le Forum :) Grâce aux données que vous communiquez, nous allons pouvoir faire un comparatif précis : le pack TRIO Beaucoup
Passage des anciens packs aux nouveaux
Bonjour, je viens auprès de vous afin d'avoir votre avis. J'ai un pack trio beaucoup (à 44,94 euros) + Voofoot (à 9,90 euros) + Abonnement télédistribution (à 18 euros) ainsi que Betv Premium. J'aimerais savoir quel nouveau pack prendre. Donc, je passerais du Voocorder à la box évasion. Ce passage
Question
Solution acceptée
Passage Duo TV + Net Beaucoup au Duo TV + Net Toudoo ?
Bonjour, Je possède actuellement un abonnement TV + Net Beaucoup, pour lequel je paye par mois 53,45 € (soit 18 € de télédistribution + 35,45 € pour le pack). Ce pack correspondant à un produit "ancien", je ne trouve plus sur votre site les caractéristiques techniques concernant la partie Internet
Problème
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Mon abonnement VOO
Non car c'est le serveur DHCP du routeur voo qui est limité a 26 adresses ip et bien sur votre switch ne changera rien à cela ... néanmoins il est possible de brancher des périphériques câblés en configurant leurs adresses fixes sur les appareils au
Configuration modem Netgear + TL-SG2452
Bonjour, Je souhaiterais faire le branchement correctement de mon TL-SG2452 sur le modem Netgear de Voo. Vu la faible plage d'adresse ip disponible avec Voo, 24 différents de mémoire, je trouve ça un peu juste surtout a l'heure actuelle. J'aimerais garder le wifi si possible du netgear mais j'aimera
Question
Solution acceptée
Bonjour,Les voosport restent payants ils seront donc toujours dû en plus du pack one.Les 95 euros c'est télédistribution comprise (les services à 76 euros + la télédistribution à 19 euros)Donc soit vous passez en facture unique et vous payez les deux
Pack one et options payantes
Bonsoir ,j'ai un pack trio avec les options payantes suivantes et un abonnement GSM à 12€VOOsport WorldVOOmotionVOOsportJe paye ma télédistribution tous les 6 moisDans le pack one à 95€ , mes 3 options sont - elles encore payantes ?Ma télédistribution sera-t-elle comprise mensuellement dans les 95 €
Question
Bonjour, j'aurais aimé savoir quelle bande passante j'étais supposé avoir car on m'a parlé d'améliorations et c'est vrai qu'il m'arrive parfois de monter à 500 mbps. La bande passante va dépendre de l'abonnement (relax 125 - max 400). 500
problème de stabilité sur ligne voo
Bonjour, Je dispose actuellement de deux liens chez moi : Proximus & Voo Lorsque je met le lien principal (voo) pour l'internet sortant, je constate régulièrement des problèmes en VPN (10443) : coupures du vpn, instabilité de la bande passante, etc... j'ai l'impression que cela n'arrive qu
Problème
Bonjour, Je ne pourrai pas répondre à l'ensemble de vos questions (je suis client comme vous) mais je peux en partie vous éclairer. Tout d'abord, vous avez bien fait de passer par le forum, les "experts voo" (ils travaillent pour la société et vont
Y a-t-il une erreur sur ma facture ?
Bonjour, je viens de recevoir ma première facture pour mon pack Trio tatoo et il me semble qu'elle comporte des erreurs. Premièrement, j'ai signé le contrat quand la promotion Frais d'activation et d'installation OFFERTS était de mise, mais dans ma facture, je vois Frais d'activation OFFERT - Fra
Problème
D'accord.Donc ici, vu ma configuration actuelle que je voudrais transposer/calquer pour passer chez VOO. À quel(s) frais dois-je m'attendre ? Comment savoir s'il faut bien ce câble de 10m ? À quoi sert l'actuel pris en photo ? N'est-il pas suffisant
Passage de Proximus à VOO
Bonjour à tous ceux qui me liront, et merci d'avance également à tous ceux qui pourront m'aider à y voir plus clair dans ma démarche. Comme le suggère le titre de la publication, depuis des années (2004 ?) je suis client chez Proximus. Seulement plus les années passent et plus il y en a ras le bo
Question
Bonjour,En Tel+Net il n'y a pas d'offre wahoo, donc pour passer à un internet illimité vous devez choisir une offre Internet seul à 49,95 euros ou une offre Duo Tv + Net à 55,95 euros ou, si le téléphone vous est utile, une offre Trio Wahoo à 65,95 e
Modification et questions diverses sur pack
Bonjour,Je suis abonné en pack duo TEL+Internet, je voudrais avoir l'illimité (je crois que c'est Wahoo) je ne vois pas cette possibilité sur le site, dois je obligatoirement résilier le téléphone et prendre l'internet seul illimité à 46.95€ / mois ??Seconde question=============Si je prends un pack
Question
Solution acceptée
Atteint-on réellement les 400 Mbps ?
Bonjour,Ce matin j'ai eu une offre intéressante d'un commercial Proximus du coup j' hésite à résilier mon abonnement chez Voo. Je me suis engagé auprès d'eux par mail bien que je n'ai pas encore confirmé mon engagement lors d'un second appel que je doit recevoir très prochainement ni signé aucun con
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour à tous, Comme vous le savez désormais, TMC débarque chez VOO le 08 mai 2018, sur le canal 19 (ou sur un emplacement libre si vous avez renuméroté vos chaînes) ! C'est même Yann Barthès qui le dit, sur Le Quotidien :grinning: On répond à v
La chaine TMC sera-t-elle disponible chez VOO ?
La chaîne TMC arrive chez le principal concurrent. Est-il prévu de la voir arriver sur Voo ?
Question
Hello la télédistribution est bien comprise dans un pack trio actuel avec la tv confort, mais pas un trio avec tv light et pas non plus dans duo internet + téléphone mais bon les offres sont vous parlez sont des anciennes offres et déjà en max le tri
Facture télédistribution
Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de
Question
Effectivement, je trouve ton ton agressif. Je ne trouve pas que ce soit le meilleur accueil à réserver à un nouveau venu sur le forum que de le menacer de bannissement dès son premier message. Il est poli et bien élevé. Rien qui justifie
Demande de vidéo passée en privé sur YT
Bonjour,En tant que parent bénévole d'un club de Hockey, j'anime des modules de formation et d'échanges sur les valeurs du Hockey et l'esprit d'équipe.Lors de ces ateliers, j'aimais bien projeter des séquences du documentaire disponible sur votre chaine youtube "dans la peau des Red Panthers", on y
Question
Bonjour, L'abonnement avec tv sans décodeur ne nécessite pas la télédistribution elle n'est donc pas comprise dans ce pack avec tv light, mais si vous ne l'avez pas résiliée elle continue à vous être facturée. EDIT : vous êtes sûr que c'est 78 euro
Marcs
commenté
il y a 2 mois
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Facture télédistribution
Bonjour, j’ai un abonnement VOO internet+TV(sans décodeur, 21 chaines)+téléphone fixe. je paye l’abonnement 78€ par mois. je viens de recevoir une facture de 307€ pour la télédistribution. je pensais que tous les frais étaient inclus dans l'abonnement. Est-ce normal d'encore payer un abonnement de
Question