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Comment supprimer ma téléphonie fixe

​je souhaite mettre fin à mon abonnement téléphonie fixe, pouvez-vous revoir mon plan tarifaire en conséquence​

Question

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Solution acceptée

Comment recharger une carte mobile voo ?

BonjourMa carte mobile voo est en attente d activationComment faire pour la charger de 5€ pour dépanner. Merci pour vos réponses

Problème

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Comment supprimer sa ligne fixe?

Je n ai plus de telephone fixe depuis plusieurs années mais il semble que mon abonnement le prevoit toujours. Comment puis je supprimer cette ligne fixe svp?

Question

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Solution officielle

Comment restituer mon matériel après une résiliation ?

Comment renvoyer le moden et où à les numéro de client ********** antonio macaluso rue **************. 7080 la bouverie jais une facture impayés de 448,79eur je vais payer le plus vite possible merci. 

Question

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Passage du Pack TRIO à la folie au TRIO Tatoo (avec box .évasion et Technicolor), comment faire ?

Bonjour, Je dispose actuellement d'un pack trio à la folie et aimerais passer à un trio tatoo. Je souhaiterais changer de modem pour un technicolor (?) actuellement je dispose de l'ancien netgear et ne dispose pas de la box evasion (le faire livrer en point relais Kiala possible ?) et je souhaiterai

Question

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Solution acceptée

Désactivation de Canalplay, comment faire ?

Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance

Question

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Solution acceptée

Decodeur de trop, comment l'annuler ?

Bonjour malgré ma demande de contact toujours aucune réponse pour le decodeur commande de trop.. Je n'ai pas envie qu'il me soit facturer sur ma première facture lol, je viens deja de recevoir la télédistribution à payer alors que je suis chez voo depuis qlq jours lol

Problème

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Solution acceptée

Comment résilier mon abonnement Internet ?

Bonjour, Je voudrai résilier mon abonnement internet Net Toudoo. Que dois-je faire pour cela ? Merci d'avance ! Aline Roisnel

Question

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Solution acceptée

Comment régler le dépassement de forfait

Bonjour, Y a-t-il moyen de régler le dépassement de forfait pour le limiter ? Dans l'applicatio, il y a un menu déroulant avec 10 et 20 eur... Mais 10eur, c'est beaucoup, ça peut représenter presque 100% d'un petit forfait de base ! Je voudrais quelques euros de plus au max, pour des numéros sp

Question

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Solution acceptée

Comment positionner mon modem Netgear ?

Bonjour/Bonsoir,Voilà, je sais c'est maintenant que je demande, que ça fait longtemps que j'ai le modem, mais j'ai remarqué j'ai qu'un pied quand je mais mon modem à plat c'est normal ?Voici une image,Merci d'avance.

Question

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Solution acceptée

Comment retrouver mon code PIN ?

Bonjour, je viens de passer de Proximus à VOO... malheureusement je n’ai pas eu le temps de changer mon code pin. Mon téléphone était décharger et il sait fermer. Le problème est que je ne trouve plus ma carte avec le code pin... que faire ?

Question

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Déménagement : comment changer d'adresse ?

comment puis-je transmettre le changement d’adresse ?

Question

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comment joindre le service technique par téléphone après 18h30

Bonjour, Cela fait deux fois que je tente d'appeler le service technique au 078/50.50.50 pour des problèmes techniques après 18h30. J'ai droit à un joli message automatisé pour entrer mon numéro de client. Puis deux minutes pour me dire que je n'ai pas d'impayé et que je devrais appeler le jeudi ou

Question

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Solution acceptée

Comment activer la Carte TV Numérique

......

Question

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Solution acceptée

Comment changer de numéro de telephone

Bonjour je voudrait change le numéro de téléphone c est possible

Question

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Solution officielle

Comment déplacer mon modem de pièce

​Bonjour,​ ​Actuellement La box d'entrée voo est fixée dans mon salon. mais ayant comme projet de me créer une baie informatique dans une autre pièce j'aurais voulu savoir si cette box pouvait être déplacée et si c'est voo qui fait les travaux ou si je peux le faire moi même.​ ​Je pense que je

Question

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Solution acceptée

Comment rendre ma box évasion ?

Bonjour que dois je faire pour rendre une box évasion Merci

Question

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Solution acceptée

Comment désactiver les bouquets TV ?

Bonsoir, j'aimerais désactiver l'option CanalPlay, de quelle manière dois-je procédé? D'avance je vous remercie pour votre réponse! Bien à vous,

Question

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Solution acceptée

Comment ajouter un port RJ45 à mon modem ?

Bonjour Les 4 ports de mon modem sont occupés. Comment puis-je faire pour ajouter des ports ? Merci

Question

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Comment désactiver CANALPLAY ?

Bonjour, pourriez vous s'il vous plaît désactiver canal play de mon compte car je n'arrive pas à le désactiver moi même. Merci d'avance Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options vous-même grâce à myVOO ? Découvrez tous les dé

Problème

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