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Ce n'est pas une facilité d'achat car non enregistré à la central des crédits :) Le contrat et CGV parlent bien d'indemnité relative à "l'équipement dont le client a bénéficié à un prix avantageux grâce à VOO". Le prix d'achat du smartphone est don
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
:wink: et moi je ne suis pas du tout d'accord que VOO soit moins bon en téléphonie fixe ni même en mobile, et quel que soit le réseau utilisé Tu peux toujours essayer de faire installer un central d'alarme FIABLE sur le réseau téléphonique fixe
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Solution acceptée
Hello,Avec le modem routeur TC : Il faut que votre central soit configuré en DHCP et son IP réservée dans le DHCP réservation du TC sinon si elle est configurée en IP fixe directement sur le centrale les ports ne s'ouvriront pas. Egalement lors d'une
Impossible d'accéder à ma domotique Loxone depuis l'extérieur
Bonjour Tiou, Je ne peux pas connecté par l'exterieur.. J'ai deja envoyé un message privé... Pourriez vous m'aider svp! Merci, Ruud
Question
Bonsoir, Oui ces connecteurs conviennent. Il faut s'assurer que la tresse du câble fait un bon contact avec la partie métallique de la prise, et que le connecteur central du câble soit bien serré par la vis et ne fasse contact avec rien d'autre. Do
Problème sur certaine chaine : Nickelodeon, disney junior, 13e rue, boomerang
Bonjour depuis hier soir, j'ai des soucis sur les chaines : Nickelodéon, disney junior, 13e rue, je n'ai pas regardé toutes les chaînes, boomerang fonctionne, gulli aussi rtl, rtbf etc aussi Merci d'avance de votre réponse
Problème
Hello Désolé mais un traceroute vers cette IP 78.129.x liée à un MX ne vous apportera rien du tout pour un diagnostic et ce n’est pas par lui que vous passez en premier mais d’abord par votre central local (cmts) mais son adresse n’ est visible de v
Perte de connexion Internet aléatoire
Bonjour, suite à 4 interventions de techniciens Voo de bonne fois et très pros, j'insiste (Ils ont tout changé - câbles/connecteurs/boitiers internes et externes, vérifications poteaux proches et autres équipement défectueux dans le secteur), changement de Modem (2x le dernier modèle), malheureus
Problème
Mon numéro de téléphone ressemble à celui de l'hôpital de la Citadelle, que faire ?
J'ai un n° de téléphone fixe assez proche du n° du Central de l'hôpital liégeois bien connu de la Citadelle 04 225 61 11 Nous sommes régulièrement dérangés (parfois la nuit...) par des appelants qui se trompent d'un chiffre en composant le n°. Existe t'il une solution autre que celle, que je refus
Question
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mes options fixes
Bonsoir Fabrice , le technicien est venu , il a téléphoné à la central qui gère les lignes qui lui a dit qu'il n'y avait pas de saturation sur ma ligne . Pourtant j'ai toujours ce soucis , la preuve pris a 22h21 Et mes niveaux Je ne sais pas si ils s
Perte de vitesse vers 17 heures avec mon Technicolor
Bonjour j'ai un abonnement VOO tatoo habituellement j'ai une vitesse de 200 Mbit/s mais depuis 2 semaines j'ai remarqué une perte de vitesse assez importante je plafonne à 70 voir 100 Mbit/s souvent après 17 heures en semaine et du week end . Du matin aucun soucis j'ai bien 200 Mbit/s . Pouvez vous
Problème
Hello Je ne suis pas à Herstal mais pas loin et dépendant du central (CMTS) de Herstal , j’ai effectivement eu une coupure de service de 10/15 minutes en fin d’ après midi et puis tout est revenu tout seul ... Je ne suis pas habitué à ce genre de cou
Panne à 4040 Herstal
Les servives viennent encore de lâché, c'est la deuxieme fois en une semaines. Ca commence a devenir chiant "Le milleur service de toute la Belgique".
Problème
Sniff snifff j'ai également "pèté" le bonbon central de la télécommande! elle est marqué d'un coup en plein milieu :@ je pense qu'elle a du se coincée entre l'assise électrique que j'ai et le reste du canapé et du coup en repliant celui ci... bar
Télécommande cassée Evasion que faire?
Bonjour, j'ai malencontreusement cassé la télécommande de ma box Evasion en marchant dessus par égard et du coup, poubelle car la plaquette électronique est complètement en miette. :'( Je voudrais savoir combien coute une télécommande en boutique histoire de savoir a quoi m'en tenir. Je doute q
Question
@roylion15 : cela dépend de sa position ... dans mon cas, il est à 5m de mon salon, cela ne pose pas de problème s'il n'y avait pas la barrière de composition de mes murs, j'ai du placer un AP de l'autre côté ... donc 1/2 de la maison passe par le VO
Où placer le modem et le NIU dans une nouvelle installation
Bonjour. Fin janvier, je devrais devenir nouveau client VOO. Ils sont occupés à placer les câbles aériens dans mon quartier. Je ne prendrai que l'abonnement "Internet". J'aimerais savoir quel est le câble le plus performant pour relier le NUI au modem. Pour l'instant, je possède du câble coax "Hirs
Question
Le branchement sur allonge ou prise multiple est déconseillé. Mais bon si cela se reproduit encore, il faudra en chercher plus précisément la cause. pas d'ajout d'appareils récemment ? pas trop d'appareils connectés simultanément >10 ?
Mes mots de passe WIFI se sont réinitialisés seuls hier soir
Bonjour, Petite question technique, hier soir, la connection internet a coupé vers 23h15. J'ai redémarré le modem. Après redémarrage, plus moyen de me connecter sur le WIFI avec le mot de passe que j'avais modifié. Connection sans problème via cable ethernet. J'ai découvert ce matin que le mot de
Problème
Ce n’est pas le modem qui décide de prendre tel ou tel groupe de canaux , c’est géré par le central CMTS , suivant le nombre de modems connectés et ainsi veiller à l’équilibrage de la charge du noeud … Je ne vois pas bcp d’amélioration même sur les
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
Hello D'où l'utilité d' un VPN non ? Moi ce site, il me localise à Oupeye, pourtant nous sommes voisins ... Mais la géolocalisation c'est toujours fort approximatif via ce genre de site, elle est encore plus imprécise via un smartphone en 4G par ex
Où mon adresse IP me localise-t-elle ?
Hellowww, Petit test amusant via https://www.expressvpn.com/fr/what-is-my-ip Les infos fournies par ce site correspondent t'elles si vous faite le test ? Pour ma part, la ville citée n'est pas correct ( photo 1 ) Photos 2 et 3 , je suis ailleurs ... Je vois déjà débarquer les " bien pensants d
Problème
internet ne fonctionne plus
bonjour cela n est pas du tout pas la première fois que je n ai plus internet j ai déjà fais plusieurs fois des reboot du modem et rien ne vas pas de connexion internet cela es assez gênant car je dispose d une alarme a la maison qui ne peux plus communiquer avec le central d alarme puisque le résea
Problème
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Ma connexion Internet
@Fallon Je sais bien que les mises à jour ne se font pas partout en même temps et sont poussées par vagues ou région. Mais possible que la mise à jour n'est pas encore disponible sur son central (cmts), donc elle ne se fait pas ou bien il remet chaq
Modem qui redémarre presque tous les jours à la même heure (1h du matin)
Bonjour 👋🏻 Depuis plusieurs jours (facilement 1 semaine), mon modem redémarre à plusieurs reprises et fait le sapin de noël en clignotant de partout pendant facilement 10 min tous les jours à la même heure : +- 1h du matin. Savez-vous à quoi cela peut être du ? Est-ce à box qui a un problème
Problème
Le problème est apparemment en amont entre votre modem et le central de votre zone … ce qui laisse penser à un problème de connexion, ligne ou qq part sur le réseau voo … la procédure veut qu’on vous envoie un technicien pour vérifier votre
Micro coupures internet le soir
Bonjour, je me permet de venir reposter sur le forum un problème qui avait été réglé mais qui est revenu il y a maintenant 2 à 3 mois. Cela concerne le réseau qui se coupe approximativement toutes les 2/3 minutes pendant quelques secondes voir une à 2 minutes ! Avoir jusqu'à 20 coupures pendant le
Problème
Avec 2 câbles RJ45 ( aller et retour vers votre local technique ) vers un bon routeur wifi , vous pourriez diffuser un bon wifi dans une grande partie de l' habitation si ce routeur est bien situé ( point central de l'habitation ) et donc vous rempla
Heures de restriction sur le Technicolor (filtrage TOD)
Bonjour Depuis peu je suis "l'heureux" détenteur de la dernière génération de modem VOO, (technicolor) J'aimerais savoir comment bloquer, une IP interne au réseau J'ai fouillé ou pas assez ce nouveau modèle et je ne retrouve pas la fonction bloqué Á oublier (j'ai testé le blocage via pare-feu, blo
Problème
Une bonne solution pourrait être d’engager un numéro virtuel avec fonctionnalités de central téléphonique. Ainsi, vous pouvez gérer les appels efficacement et vous pouvez également recevoir des appels sur n'importe quel appareil et sur plus d'une des
Numéro déjà attribué
Bonjour nous recevons plein de coup de téléphone pour une entreprise de ramonage avec notre numéro écrit sur leur carte de visite serait il possible de changer de numéro de téléphone fixe ? Si oui , Comment ?
Question
Hello, Les répéteurs etc... ne sont pas une bonne solution pour votre situation, le mieux est de mettre un point d'accès ou un routeur supplémentaire avec antennes externes à un point central de l'habitation ou en tout cas bien choisi pour que votre
Quelle est la portée du wifi sur le modem Netgear ?
Bonjour, En début d'année j'ai modifié mon abonnement "à la folie" pour un "tatoo". Lors de l'appel de vos service pour me donner la promotion à laquelle j'avais droit, il m'a été dit que j'aurais un nouveau modem. Cependant, lors du passage du technicien, celui-ci ne nous a pas mis le nouveau mo
Problème
D'accord merci , j'avais un doute car j'ai téléphoné au central de voo et l'employé m'a affirmé que s'était un mail frauduleux et qu'il n'y avait pas de concours de la sorte . Lorsque je clique sur le mail cela m'envoi sur myvoo donc a priori ce n'es
zarlak
commenté
il y a 2 ans
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Concours GSM Oppo
Bonjour , J'ai participé a un concours sur votre site officiel et j'ai reçu un mail de voo me disant que j'ai gagné un GSM Oppo le 15 juillet et que le transporteur me contactera dans les 7 jours ouvrables pour me donner une date de livraison . Nous sommes le 25 et je n'ai toujours pas eu ce mail
Question