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Hello @theo2007 Merci du conseil. Effectivement, la typologie n'est pas du tout optimale. Ceci est essentiellement du au fait que le modem, le switch et le patch pannel sont à la cave tandis que les Archer sont aux étages. Pour faire simple, c'est t

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Grosse latence sporadique

Bonjour, Depuis mon passage chez VOO, début février, j'ai de grosses latences sporadiques sur ma connexion.Les jeux des enfants : infernalLe surf sur internet : fatiguantTélétravail : ça dépend des moments... Modem Technicolor CGA4233VOOTous les tests sont réalisés en filaire.WiFi VOO désactivéIP p

Problème

un seul regret j'aurais voulu m'asseoir sur le dos d'un dragon, mais on m'a dis que cela n'existais pas et que c'était du trucage, savais pas moi :( Celui qui a dit ça est très mal informé. Tu as été trompé. Comme j'ai déja eu l'honneur de l'expl

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il y a 7 ans

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Be TV : offres promotionnelles ?

Bonjour, J'écris même si peine perdue. Des offres promotionnelles n'existent plus? Je suis client depuis 5 ans chez vous. J'ai payé 60 euros pour avoir droit à la box évasion... Ce soir, il y a Suicide Squad mince quoi . Je suis raide dingue d'Harley Quinn.

Problème

Bonjour, Normalement, si vous l'avez acheté, vous ne devez pas le rendre, il faudra voir si un expert voo trouve trace de l'achat dans votre dossier. Il est fort possible que la personne qui vous a dit qu'un modem est toujours en location est trop

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il y a 7 ans

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Pourquoi dois je restituer un modem que j'ai acheté ?

Bonjour, j'ai du partir de chez voo car j'habite un village que voo ne desert pas donc j'ai du terminer mon contrat chez eux. J'ai rendu la box evasion ce qui est normal mais ce qui est pas normal c'est qu'on me demande de rendre un modem que j'ai bien acheté et c'est le même que j'ai depuis le déb

Problème

L'arrivée de la rue arrive dans ma cuisine sur le gvr. La sortie 3 du gvr va dans ma cave ou se trouve l'autre ampli fvr en entrée in. Le câble ou il y a de la toile isolante blanche, ce câble va vers une autre TV ou la qualité est déplorable, ça va

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pixels sur les chaines avec ma box .évasion

Bonjour,Ca fait un moment que sur toutes les chaînes j'ai des pixels de temps à autre sur les chaînes de ma box évasion. C'est désagréable, des fois c'est très fréquent. Que dois je faire en premier ? Comme vérification. Le câble est nouveau et les connexions sont bien faîtes. Juste pour info le câb

Question

Solution acceptée

Extension wifi

Bonjour l'équipe !Je sèche, je tourne en rond et j'ai peur de me planter pour une ancienne maison. Situation actuelle- ROUTEUR VOO à la cave (et non déplaçable).- 3 étages.- 3 câbles RJ45 pour chaque étage (départ au plafond dans le hall et arrivée à côté du routeur).
- pas de prise de courant à

Question

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Dans votre cas, cela reste toutefois une bonne solution cas c'est assez difficile de couvrir 2 étages avec un seul wifi ... sauf peut-être en le mettre au 1er, mais 2 wifi aura une meilleure couverture évidemment (pour la cave éventuellement) et le 1

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il y a 6 ans

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Comment améliorer ma connexion Wifi à chaque étage

Bonjour à tous, j'ai le modem VOO Netgear qui se trouve au deuxième étage de mon habitation. Les étages sont séparés par des planchers en béton armé, à chaque niveau; ce qui engendre le fait qu'il n'y pas de wifi au rez-de-chaussée. Pour corser le tout, le CPL est impossible vu que le réseau élect

Question

Tout dépend de la manière que vous connecter vos différents appareils, mais ma solution préférée est de tirer un câble CAT 5e ou CAT 6 entre votre modem VOO et votre appartement. 2 choix sont alors possible : Vous avez besoin du Wifi : placer un Po

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il y a 6 ans

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Comment étendre la couverture réseau Wifi ?

Bonjour à tous, Je viens d’emménager dans un nouvel appartement et malheureusement je ne capte pas Internet à l’intérieur car c’est trop loin de la box, qui est dans la cave. Nous sommes dans un immeuble à appartements et je ne peux donc pas déplacer cette box. Quelle est mon option ? C’est à 5 mètr

Problème

C'est ce que je pense faire avec les Cpl Devolo :) Au début le modem était au bureau, mais on avais quelques soucis de connexion et la vitesse n'était pas bonne (trop loin du boitier de raccordement Voo et le câble coaxial

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il y a 3 ans

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Nouveau modem Technicolor CGA

Bonjour à tous ! :) Aujourd'hui j'ai eu la chance d'avoir eu un technicien qui est venu m'installer le nouveau modem CGA suite a des pertes de connexion. Mon modem est installé dans mon salon, un Cpl 1200+ wifi de chez VOO est branché dessus, qui alimente mon Pc moderne en c&

Problème

Bonjour AnneDa, En effet, comme nos Experts l'ont mentionné, il serait préférable que le modem ne soit pas dans une cave pour optimiser le réseau Wifi. Si vous ne pouvez absolument pas bouger ce modem, alors, comme cela a été indiqué, le mieux est

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il y a 6 ans

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Comment étendre la couverture réseau Wifi ?

Bonjour à tous, Je viens d’emménager dans un nouvel appartement et malheureusement je ne capte pas Internet à l’intérieur car c’est trop loin de la box, qui est dans la cave. Nous sommes dans un immeuble à appartements et je ne peux donc pas déplacer cette box. Quelle est mon option ? C’est à 5 mètr

Problème

Bonjour, j'ai 2 questions je cherche à mettre un réseau wifi dans mon studio de musique qui est dans la cave et complètement isolé.Il est également sur un autre circuit électrique donc les systèmes cpl ne fonctionneraient pas.Je penche donc pour un r

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Meilleur routeur Wifi 6 pour VOO

Bonjour! J'aimerais passer à un routeur WiFi 6 pour ma connexion domestique, mais d'après ce que j'ai lu, VOO n'en propose pas et je devrais donc en acheter un compatible moi-même. Je voudrais demander s'il existe des modèles optimaux pour la connexion VOO, ou s'il existe des modèles à éviter. Merc

Question

Solution acceptée

Je n'ai plus de connexion wifi depuis hier

Bonjour, Je suis nouvellement cliente chez voo et cela démarre un peu mal. Mon modem avait été placé au RDC par le premier technicien vendredi : wifi ok mais pas de connexion par cable dans les autres pièces dont le bureau alors que j'en ai besoin notamment pour mo

Problème

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Hello djet,J'ai une TV à peu près comme la vôtre, de la même marque en tout cas. C'est vrai que côté son ce n'est pas foufou... :neutral_face: Heureusement que j'ai ma cave aménagée avec Dolby 5.1 ! Même si madame prétend ne pas entendre de différenc

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Egaliseur son tv - Réglage

Bonjour. Je viens d'acheter une nouvelle tv et je n'arrive pas a régler le son pour qu'il soit le plus audible possible.Est-ce que quelqu'un pourrais me dire comment régler l'égaliseur svp ?Car les paramètres sons préréglés tels cinéma, nature,.... ne me convainc pas.Mercidjet

Question

Evasion - DHCP Inactif - Mode bridge

Bonjour, Je viens d'activer mon coffret de communication situé dans ma cave ou l'ensemble de mon réseau RJ45 pointe, de même que l'arrivée de la télédistribution. Au regard du nombre élevé de port a connecté dans la maison, j'ai opté pour un routeur CISCO RV325 (http://www.cisco.com/c/en/us/suppor

Question

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Au-delà du faite que j’ai d’autres priorités dans la vie que de jouer les providers virturels, si d’aventure VOO n’accède pas à ma demande j’irais vers un autre opérateur c’est aussi simple que cela.   Et Orange se connecte sur le NIU de VOO, s’il n

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Extension du réseau sur base du protocol MoCA

Bonjour à tous,   Je suis propriétaire de 2 appartements dans une copropriété qui sont séparés par une autre unité de logement. L’appartement 1 est destiné à mon privé et c’est que se situe le modem VOO L’appartement 2 est le siège de ma société et ne dispose pas de ligne internet propre ; j’utilise

Problème

Oui en effet lorsque je parle de la BOX j'évoque bien le Modem. Donc oui quand je me câble en modem je suis bien à 100 et lorsque je passe en CPL je passe à 60 (un débit parfaitement constant). En fait lors de l'installation le technicien est allé d

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Ma vitesse internet reste bloquée à 60 mbps avec mes CPL

Bonjour ! J'utilise le CPL depuis plus de 2 ans et demi sans problème avec le débit max sans problème (75 mb pendant 2 ans puis 100 mb depuis 2 mois) Vendredi dernier, un installateur est venu me placer une BOX évasion. Depuis quelques jours j'observe un plafonnage à 60 mbps en CPL au lieu des 100

Problème

Et ils proposent ce produit a beaucoup plus de monde que ce qu'on ne pense. L'ami qui a une fibre dans sa cave l'a eue car sa ligne cuivre n'était plus bonne. Ils ont tiré la fibre en même temps. Il habite en pleine campagne et a royalement du 3Mb/s

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il y a 8 ans

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Vos Speedtest VOO : Qui a la plus grosse ... connexion ? :D

Allez, un petit concours pour voir qui qui a la plus grosse ? :) Plus sérieusement, partagez vos speedtests ! :)Pour ajouter l'image de votre speedtest : [img] url en https [img] ]99.77mb en down et 5.42mb en up :)

Question

Que ça va être dur d'éviter tout les spoils d'ici jeudi soir, je ne doute pas qu'il y aura des réactions en fonction des évènements de ce dernier épisode. Je vais peut-être me décider à le regarder en anglais ce soir pour savoir qui trahi qui, qui t

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il y a 5 ans

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La fin de Game of Thrones

Voilà, il ne reste plus qu'un épisode à voir. Et je me me demande si les scénaristes de Game of Thrones ne vont pas rejoindre ceux de Lost et des Sopranos au rang des scénaristes que l'on aura le plus haïs dans l'histoire des séries, pour la manière désastreuse dont ils auront conclu une série que t

Question

Bonjour @pthierry ,@cosmos1999 , @mikL @carolooooo  Dans le diagnostic signal avec la carte numérique, l'intensité du signal est de 10 % et la qualité entre 95 et 100 % en tout cas très proche du&n

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il y a 3 ans

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Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images

Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le

Problème

Mettre le routeur en point d'accès au rez de chaussée est une autre solution mais j'aurai 2 réseaux wifi pour couvrir toute la maison (ce qui n'est pas l'idéal qd on change d'étage?). Normalement si vous mettez les connexions wifi en connexion automa

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il y a 6 ans

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Comment améliorer ma connexion Wifi à chaque étage

Bonjour à tous, j'ai le modem VOO Netgear qui se trouve au deuxième étage de mon habitation. Les étages sont séparés par des planchers en béton armé, à chaque niveau; ce qui engendre le fait qu'il n'y pas de wifi au rez-de-chaussée. Pour corser le tout, le CPL est impossible vu que le réseau élect

Question

Hahaha je savais que te un baraqui au depart ce genre de programme que tu regarde et un aperçu de ton niveau allez va chercher une carapils au frigo J'avoue que j'ai eu du mal à saisir le sens de ton propos. Néanmoins je crois discerner une pointe d'

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Vitesse Internet inférieure à celle de l'abonnement

Je me suis abonné hier chez voo je paye 48 euro pour 125 mbh et votre speedtest me donne que je reçois que 41mbh des problèmes après un jour jai fais des vidéos du teste je dois déposer votre modemdans qu'elle botique a liege mon numéro de client et 2XXXXXXX Bien a vous

Problème