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Votre câble doit être bon ( de la bonne catégorie ) sinon vous seriez limitée à un peu moins de 100 Mbps.Essayez-le sur la X Box puisque avec elle vous avez 350 Mbps pour être sure...... ou essayez le câble de la X Box sur votre pc pour voir si vous

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Vitesse non atteinte (largement)

Bonjour,Nouvelle venue chez VOO, installation en urgence ce matin (je suis dans le médical et absolument besoin d'internet).Par contre, mon mari m'a fait remarqué que malgré l'offre MAX (internet 400Mbps), on est loin du compte.https://www.speedtest.net/result/9188329180Si c'est

Problème

Bonjour, voilà nouvelle carte réseau reçue et toujours le soucis ....:sleepy: Donc dernière chance, je change la câble RJ45 et je monte en catégorie 6.....et ça marche. test de vitesse et je monte maintenant à 150mbps. merci à tous pour votre aid

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il y a 6 ans

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Vitesse inférieure à 90Mbps

Bonjour, voilà plusieurs fois que je teste ma connexion sur le speedtest et je ne dépasse jamais les 90Mbps. D'après le contrat je possède une connexion 200mbps. Pouvez vous me dire si cela est normale ? merci d'avance http://voo.speedtestcustom.com/result/49d9cc70-0d08-11e8-b423-6d49ad0ccc7c

Problème

Quel câble réseau choisir pour relier SuperPod et Routeur

Bonjour,   Je souhaiterais changer le câble réseau fourni avec les SuperPod’s. Celui-ci étant trop court pour pouvoir optimiser le placement du Pod relié au routeur, je voudrais en acheter un de 10 m.   Dois-je prendre un droit ou un croisé?  La catégorie a-t-elle une réelle importance? Cat5 ou Cat6

Question

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Bonjour @Menneveux, J'ai remis un peu d'ordre dans le sujet ( titre, catégorie ).   Comme vous l'a suggéré la communauté, n'hésitez pas à lire la charte afin de vous mettre au courant des différentes règles du forum, svp. La réponse de Mar

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Amélioration de Divertissez VOO

​je trouve que la chaîne divertissement de chez voo devrait être revu. exemple pourquoi ne pas faire une chaîne comme chez Proximus. par exemple une chaîne comme pickx+​

Idée

Le PC portable fonctionnait sur secteur et le câble est un câble de catégorie 5E.Je viens d'ajouter le numéro de client à l'instant et il est clair que au vu de la situation actuelle, je comprendrais que ça prenne un peu plus de temps. J&#x

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il y a 4 ans

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Connexion médiocre

Bonjour,Je viens vers vous suite à une discussion avec un ami qui m'a vendu le forum comme étant LA solution à mon problème.Vous allez sans aucun doute trouver mon problème banal et récurrent, et je ne suis sûrement pas le seul suite à la triste situation sanitaire que nous vivons actuellement,

Problème

Bonjour Jean-Luc, Je me suis permis de déplacer votre sujet dans la bonne catégorie pour en améliorer la visibilité. Avez-vous vérifié le câblage de votre modem ? N'hésitez pas à poster les niveaux de votre modem afin que nous puissions vous aide

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Coupures d'internet longue durée depuis 15 jours

Bonjour, J'ai des coupures d'internet de longue durée (12 heures) sur les 15 derniers jours. le 09/01/18 de 17h30 jusqu’à ce matin le 05/01/18 de 17h00 jusqu'au 07/01/18 au matin le 28/12/16 de 17h40 jusqu'au 29/12/18 au matin Pourriez-vous y remédier de façon définitive? Merci

Problème

Bonjour Roylion15, et à tous, Peux-tu en dire plus sur ton Vu+ ou c'est tabou ? Il faudrait peut-être créer un sujet "Décodeurs tiers" dans la catégorie Télévision. Bien à vous, Patrick.

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il y a 2 ans

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Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto)

​​​​​Hello​​​​​ ​​​​​Introduction : ​​​​​ ​​​​​Bon nombre de clients possèdent des anciennes TV d'avant 2009/2010 non compatibles avec le nouveau signal numérique de VOO.​​​​​ ​​​​​Bien que certaines possèdent les composants nécessaires (tuner DVB-C MPEG4) , il n'est pas possible d'entrer les bon

Article

Oui je pense que c'est le bon réglage si vous avez des enfants maintenant les films érotiques (-16 ans) passeront.., néanmoins il est bien possible que le code parental soit quand même demandé sur les films à caractère pornographique même en le régla

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Code parental demandé sur mes chaînes TV

Bonjour ,pourquoi alors que mon niveau parental est a 18 ans sur les chaines be cine et be serie ,sur n'importe quel porgramme il m'indique deverouiller ? c'est assez derangeant je dois a chaque fois mettre le code !!!

Question

Hello!Je rajoute sur les dire de Roylion, ne seriez vous pas câblé sur un CPL ? Il est fort probable que si ce n'est pas le cas, le problème provient du câble, comme précisé par roylion, votre câble RJ-45 doit être au minimum de catégorie 5E afin de

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vitesse pas conforme à l'offre

Bonjour, J'ai un abonnement 4 max, je suis connecté via un RJ45 sur le modem et ma vitesse mesurée est de 84 Mb/s. La vitesse annoncée par VOO est de 400 Mb/s. Avez-vous une explication à ce manque de débit? Bien à vous

Problème

Merci Tiou.Ne pas avoir une classification correcte, c'est aussi une façon d'être incomplète. J'ai regardé la série Thirteen quand elle était dans la catégorie "Nouveau". Aujourd'hui, j'ai signalé dans un autre sujet que Thirteen était sur CanalPlay.

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Séries incomplètes sur Canalplay

La série Les Témoins, avec Thierry Lhermitte, comporte 6 épisodes mais sur Canalplay on n'en trouve que 4 : le 1, le 2, le 4 et le 5. Il y a bien un bouton "+" mais il ne donne rien de plus. Je l'ai signalé à Voo via le formulaire de contact mais ça n'a eu aucun effet. Dans Plus belle la vie, l'épi

Problème

Solution acceptée

attribuer une adresse IP fixe pour ma ps4

Bonjour,La PS4 de mon fils est connectée en LAN sur le modem Technicolor mais à chaque connection, il faut 1/2h avant d'avoir une puissance convenable. 80 voir 250 Kbs max, c'est du ridicule avec un câble catégorie 6. Après plusieurs restart j'obtiens en une fois les 60 ou 80 Mbps néc

Question

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Bonjour Roland, J'ai renommé le service et mis le sujet dans une catégorie plus adaptée.    Je confirme la solution de roylion. Vous devez téléphoner au service satisfaction clientèle au 04 266 41 14. Mes collègues sont à votre écoute du

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Comment effectuer une modification d'abonnement (retirer un service) ?

Bonjour, j'ai actuellement un pak ";NET SUPER RELAX+tv+mobil+téléphone". Je voudrais apporter des modifications à mon pak et reprendre un pack trio- Net+tv+téléphone, mais avec internet giga rapide. Le mobil ne m'intéresse plus, car je ne l'util

Question

Bonjour marinimarc, Vous êtes entre de bonnes mains ! Pouvez-vous ajouter à votre profil votre numéro de client ? Je vais me contenter d'observer l'évolution de ce sujet. Mes interventions ne feraient que rendre le sujet moins compréhensible. ? Je

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Câbler ma caméra

Bonjour à tous...je viens d acheter une caméra avidsen 123287 qui fonctionne en wifi....mais quand je la met dehors,plus rien..j ai mus un câble de la caméra à la box vol...le utp car 6.....mais rien...que dois je faire ...merci

Question

Bonjour marinimarc, Vous êtes entre de bonnes mains ! Pouvez-vous ajouter à votre profil votre numéro de client ? Je vais me contenter d'observer l'évolution de ce sujet. Mes interventions ne feraient que rendre le sujet moins compréhensible. :) Je

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Câbler ma caméra

Bonjour à tous...je viens d acheter une caméra avidsen 123287 qui fonctionne en wifi....mais quand je la met dehors,plus rien..j ai mus un câble de la caméra à la box vol...le utp car 6.....mais rien...que dois je faire ...merci

Question

Bonjour à tous, Personne n'en a parlé, mais n'oubliez pas de parcourir le catalogue complet en allant à l'extrême gauche de votre guide, sur le + bleu. :) Pour la qualité d'image, le débit est en effet supérieur chez nous. Le sujet a été déplacé d

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Revenir 7 jours en arrière sur les chaînes belges?

Bonjour, Je remarque que depuis que je suis passé chez Voo que les programmes disponibles 7 jours en arrières sont plus que limitès voir inexistant! Très très décus au point de repartir chez mon ancien fournisseur!!!!! Avec mon emploi du temps cette fonction m'était très utile mais maintenant je pe

Problème

Bonjour, La vitesse annoncée n'est valable que pour une connexion au modem par câble Ethernet et non en Wifi. Faites le speedtest en étant connecté au modem directement par câble Ethernet de catégorie minimum CAT.5E et avec un ordinateur récent

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Que dois-je faire pour avoir une connection optimale ?

Bonjour, J'ai un abonnement Quatro Max (depuis plus de 2 ans) et je devrais avoir une connection de 400 Mbps ...or je fais des tests depuis plusieurs jours et je suis quasi tout le temps à 39 Mbps....un "bon" jour, je suis à 69 Mbps.  J'ai fait le test hier soir avec nperf recommandé par Voo

Question