D'abord une petite remarque, en plaçant votre sujet dans la partie "bla-bla" (échanger avec la communauté) votre demande est sans doute moins visible que si vous l'aviez mise dans la rubrique facturation.
Ceci dit, les "corrections" sont souvent le fait d'une activation ou désactivation d'un produit en cours de mois, dans ce cas, il y a une "correction" pour vous faire payer seulement les jours utilisés.
Un officiel pourra vous donnez la raison exacte si votre n° client est repris dans votre profil.
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 6 ans
D'abord une petite remarque, en plaçant votre sujet dans la partie "bla-bla" (échanger avec la communauté) votre demande est sans doute moins visible que si vous l'aviez mise dans la rubrique facturation.
Ceci dit, les "corrections" sont souvent le fait d'une activation ou désactivation d'un produit en cours de mois, dans ce cas, il y a une "correction" pour vous faire payer seulement les jours utilisés.
Un officiel pourra vous donnez la raison exacte si votre n° client est repris dans votre profil.
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Lionel S
Savant
•
6.6K messages
il y a 6 ans
Je constate que vous avez déjà appelé notre service facturation pour obtenir les réponses à vos questions.
Tout est en ordre à présent ?
PS : Tel que l'a indiqué Marcs, votre sujet n'était pas dans la catégorie appropriée. Je l'y ai déplacé. :)
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