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Bonjour Catherine1983, Je vois que vous avez échangé à ce sujet avec mon collègue sur les réseaux sociaux. Apparemment, le changement du Budget Maitrisé a bien résolu la situation car vous avez pu envoyer le SMS en question. Est-ce correct ? :)
Sms surtaxés refusés
Bonjour, je souhaite participer à des concours par sms mais je n’y arrive pas. Mes sms sont refusés. Que dois-je faire pour y arriver? merci
Question
Merci. En effet, comme mentionné par @cosmos1999, votre budget maitrisé est à 0 euro. Donc si je comprends bien, vous souhaitez contacter des personnes situées à l'étranger en étant vous-même en Belgique c'est bien cela ?
Impossible d'émettre un appel vers l'Europe
Impossible d'émettre un appel vers l'Europe depuis 2 ans. Pourtant j'en reçois aisément. J'ai toujours le même message votre limite d'appel est atteint
Problème
HelloNon tout appel ou sms payant ne sera pas possible avec le budget à 0 euro.Vous pouvez appeler ou envoyer des messages si vous êtes à l'étranger ( U.E.) tant que vous ne dépassez pas la limite journalière de votre forfait de roaming ...
MMS facturé
Bonjour, je suis encore débité d'un MMS, 0.25 € ce n’est pas énorme, mais ça m'énerve je n'en envoie jamais ! Comment bloqué ce type de message sur mon appareil (Huawei P8 lite) ou alors je dois bloqué le dépassement a 0 ?Merci, Bàvjcarl
Problème
Bonjour Jon snow, Je constate que @Marie vous a donné les informations par rapport au budget maîtrisé qui peut bloquer l’envoi de vos MMS, et que tout est rentré dans l’ordre à la suite de son intervention. Bon weekend :)
Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming
Bonjour,j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider.1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas...2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si je
Problème
Je ne conseille pas spécialement Asus , tout dépendra du budget du client . Les systèmes mesh tp-link sont utilisés par de nombreux clients aussi et cela fonctionne correctement. Attention que le wifi 6E nécessite aussi des appareils compatibles avec
WIFI fortment variable 900MBS -> 0MBPS
Bonjour, Ancien client Zuny, je viens de passer chez VOO pour l'abonnement internet 1000mbps. Ma connexion filaire est à +-900mbps à la sortie du câble. En wifi, j'ai très régulièrement de fortes fluctuations, voir plus rien. Lorsque je fais un speedtest, les résultats sont très fluctuants. En cont
Problème
Solution acceptée
Non, vous ne devez rien faire normalement , les 20 GB n'apparaissent pas dans MYVOO, probablement que vous avez mis votre budget maîtrisé à 0 ou un bug sur votre compte ...Avez vous bien reçu le mail pour les 20 GB ?
les 20go de data gratuit, comment les avoir?
Bonjour,Comment fait-on pour avoir les 20go de data gratuit car j'ai posé la question à Voo sur Facebook & on m'a répondu que je n'avais rien à faire,le problème c'est qu'une fois mes 2go mensuelle atteint, je n'ai plus su continuer de surfer..Donc je voulais vous d
Question
Hello vous avez mis combien comme budget maîtrisé ? s’il est placé à 0€ , vous ne pourrez pas envoyer ou recevoir des SMS surtaxés / payants … Autre cas , vous avez atteint la limite fixée et donc c’est pareil …
Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming
Bonjour,j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider.1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas...2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si je
Problème
Cela fonctionnais très bien avant donc cela m’étonnes quand même. c’est encore un sacré budget pour une connexion qui ne fonctionne pas correctement de devoir tout changer. Dès devolos correcte sa revient cher, pareil pour ceux de voo d’aill
Problèmes de connexion, encore et encore
Bonjour je reposte un mail concernant la connexion voo qui ne cesse de planter tout les jours, toute les heures et sa commence à faire beaucoup j’en ai un ras le bol pas possible… Impossible de faire quelque choses sans avoir une coupure de connexion sa commence à être long la.
Problème
Sa commence par 82 J'ai windows 7 professionnel (bein je vais y réfléchir ,même si j'ai pas de budget pour windows 10 en tout cas , merci pour l'attention que tu porte a mon sujet ^^
Problème de port ou c'est autre chose?
Bonjour je viens ici pour un problème de jeux en ligne (depuis le début de l’installation de ma connexion internet je n'arrive pas a démarrer mes jeux en ligne , sa me marque problème de version , problème de connexion réseaux, etc..) (en speedtest j
Problème
Bonjour, Votre téléphone indique-t-il un opérateur ? il faut en effet voir si il ne trouve pas d'opérateur ou si vous n'êtes pas autorisé à avoir du trafic, peut-être juste une question de budget maitrisé (réglé à zéro) dans ce cas.
Pas de 4G en France
Je suis passé à Voo récemment mais je n’ai pas de connexion 4G en France. J’ai pourtant sélectionné la région globale et l’opérateur de réseau manuellement mais ça ne fonctionne toujours pas. pouvez-vous m’aider? merci
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Api77 Si le Budget Maîtrisé était actif, il n'y aura pas de surconsommation. S'il y en a une, on la créditera mais cela n'arrive jamais. De ce que je comprends il n'y en pas actuellement donc c'est assez cohérent.
Roaming payant malgre l'option "maîtrisez votre budget"?
Bonjour, Je suis assez craintif depuis hier. Suis à Kos pour le moment (Grèce). Sur mon abonnement est activé l'option "maîtrisez votre budget" et est réglé sur 0€. Hier en excursion sur une île toute proche, j'ai reçu un message par SMS : Bienvenue en Turquie, etc... Ceci alors que j'envo
Question
Bonjour, @PhilippeH Si vous avez un budget de 70€, vous pouvez aussi installer une carte numérique sur le TV (compatible) et mettre le Voocorder dans une armoire. Vous n'aurez plus de problèmes de droits. Idem avec l'application VOO TV
Message "pour vous abonner ..." sur toutes les chaînes sauf la 3
Bonjour, Mon épouse et moi regardons assez peu la télévision via la télédistribution , mais nous conservons l'abonnement pour nous ménager la possibilité de regarder une série sur la BBC, ou pour zapper de temps en temps. Cela arrive rarement (tous les 2-3 mois). Et une fois sur deux, forcément, l
Question
Chez Orange, çà fait des années que çà existe, budget check, il suffit de faire un appel (gratuit) au #123# et vous permet de voir votre consommation mobile, appels, sms, datas. C'est quand même relativement s
Gérer les data VOOmobile ?
Bonjour, cette question est assez simple mais pas facile à réaliser dans mon cas ! J'ai opté pour un pack Quattro avec 2 abonnements VOOmobile, donc 2 gsm. Chaque fournisseur a sont petit logiciel pour pouvoir contrôler ses data... mais pas VOO ??? Enfin je n'ai rien trou
Question
XENA : Les SMS d'avertissement sont envoyés à tous nos clients VOOmobiles même sans l'option Budget Maitrisé :) Mymi : Pour votre autre souci je vous réponds dans votre autre sujet afin de ne pas tout éparpiller. :)
Prévenir du dépassement du data mobile
Bonjour, comment puis-je recevoir un message pour signaler que l'on dépasse le data de son abonnement? Merci
Problème
Au niveau du Budget Maitrisé, le numéro se terminant par 22 est bien sur 50 €. L’autre numéro est sur 0 €. Si vous avez deux modèles de smartphone différents, vous pouvez essayer de mettre la carte SIM du numéro se terminant par 22 dans l’autre télé
Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming
Bonjour,j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider.1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas...2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si je
Problème
Pensé à activer l'option "Budget Maîtrisé" qui n'autorise pas le dépassement de son budget , vous éviterez ainsi ce genre de problème.:wink:1) ça été fait et ça n'a servi à rien...2) Tout est parti en un rien de temps...3) Toujours pas de réponse VOO
Tarif social - forfait atteint en quelques jours.
En Juin, Juillet et Aout je disposais d'un abonnement smartphone à 14 €Je demande le tarif social, il m'est accordé et commence au mois de septembre 2019...10€ donc.Le 02 septembre Alerte, tout est consommé, même dépassé avec une surtaxe de 6€49 soit après 2 jours d'utilisation 16,19€ !Mieux que ça
Problème
Bonjource n’est pas un nouvel abonnement et je viens d’arriver en France je n’ai donc pas épuisé mon budget maîtrisé ce qui est bizarre c’est que mon épouse qui est sur le même abonnement ne peut pas. Appeler non plus par contre on reçoit les appels
appeler depuis la France
Bonjour à touspetit problème je n’arrive pas à émettre d’appel depuis la France pourtant mon réseau semble correctet ce avec aucun de mes 2 numéros merci de m aiguiller vers la solution
Problème
Bonjour Pino77, Je vois en effet que vous avez l'option Budget Maitrisé à 0€ activée sur vos abonnements VOOmobiles. Comme expliqué par roylion15, cela bloque les SMS payants. Vous pouvez, cependant, gérer cette option via votre compte myVOO. :) B
Echec d'envoi SMS vers le 4411
Bonjour, je ne parviens pas à envoyer des sms vers le numéro 4411 (parking Ping Ping), à chaque essai, c'est un échec . Pourriez-vous me dire quel est le problème? Je suis client VOO depuis le mois de novembre 2017 et j'ai conservé mon ancien numéro.
Problème
Solution acceptée
BONJOUR ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci . il n'y a pas de budget maitrisé pour les lignes fixes, néanmoins vous pouvez, je pense, demander à VOO de bloquer certains types d'appels payants.
option budget maîtrisé fixe
J'aimerais activer le budget maitrisé pour ma ligne fixe. Est-ce possible ? . Merci Bioen à vous
Question
hello Bah , les appels internationaux sont payants donc si votre option « budget maitrisé » est placée à zéro € dans votre espace client MyVOO, vous ne pourrez appeler aucun numéro payant … il suffit de modifier ce montant …
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Impossible d'appeler à l'étranger
Bonjour, J'ai récemment acheté 2 cartes SIM chez VOO et j'ai constaté que je ne pouvais appeler aucun numéro en Roumanie depuis l'un ou l'autre. Que dois-je faire pour résoudre ce problème ? Je ne peux pas appeler le centre d'assistance car je ne parle pas français et je ne peux communiquer que par
Problème