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Avec plaisir, ce mail suffira pour le retour en boutique 😊
Restitution matériel VOO (problème courrier confirmation résiliation)
Bonjour, je rencontre un problème suite à la résiliation de mon abonnement VOO. Voici rapidement l'historique du problème : - le 23/11/23 : mon abonnement VOO est résilié suite à l'installation d'un produit concurrent. - entre le 23/11 et le 18/12, je n'ai aucune nouvelle de VOO, ni pas mail, ni par
Problème
Je vous comprends, les boutiques officielles VOO sont assez peu nombreuses sur le territoire wallon. Malheureusement, il n'est pas prévu qu'une nouvelle boutique VOO ouvre ses portes dans l'immédiat.Concernant votre option Smartphone, vous pouvez vou
Abonnement mobile + smartphone
Bonjour; je suis intéressé par l'offre mobile + smartphone. Peut on se rendre dans une boutique agrée VOO souscrire à cette offre ? Comment reçoit on le smartphone ? Envoi par après ou on peut le prendre directement à la boutique ? D'avance, je vous remercie
Question
Solution acceptée
Hello Allez en boutique voo officielle pour échanger la télécommande
télécommande HS
Bonjour, la télécommande de notre box évasion est tombée et ne fonctionne plus. Comment faire pour en avoir une nouvelle télécommande? mon numéro de client est le 0021889074 Merci
Question
Le matériel doit se rendre en boutique officielle voo, il me semble ?
Restituer le box.évasion
Bonjour, J'ai changé d'abonnement début mai en retirant la partie TV du mon pack. Le changement a été fait avec succès, et j'ai reçu un mail me demandant de retourner la box.évasion une fois le magasin rouvert. Comme je suis bruxellois, le courrier m'a indiqué que je devais me rendre au magasin de l
Question
Ok, je téléphone à la boutique demain (stock, délais, prix)
Télécommande de remplacement pour VOObox
La mienne me lâche lentement... volume, guide répondent de moins en moins :-( Rien sur 2èmemain, mais j'en ai vu une chez VDB... Vous auriez d'autres alternatives ? Merci.
Question
Bonjour@Brybry,Il semblerait qu'il y ait eu un souci avec l'activation de votre carte. Je dois vous en renvoyer une, ou bien vous pouvez aller en chercher une autre en boutique si vous le préférez.Que préférez-vous, sachant qu'un passage en boutique
activation de ma nouvelle carte sim ne se fait pas
Voilà je viens vers vous car cela fait maintenat presque 72h que j attend que on.active mon abonnement, tout est en règle, on est même venus aujourd hui M installé mon décodeur et mon modem mais rien au niveau du mobile, j aimerais beaucoup savoir quoi merci Le Plus des Officiels VOO : Il semblerait
Problème
Louana, Ce n'est pas ce qu'il m'a été dit dans la boutique VOO de Messancy.
Activation de l'Option Be tv sur la Carte TV Numérique
Bonjour, comment faut-il que je procède pour faire activer Be TV sur ma carte TV Numérique? J'ai Be TV sur mon VooCorder, mais je voudrais l'avoir également sur ma nouvelle carte. D'avance merci
Question
Bonjour à tous.J'aurais voulu savoir si en me rendant dans une boutique Voo, dans mon cas, à la boutique des Bastions à Tournai, avec le modem, voir l'ampli, il y a possibilité de résilier mon abonnement sur place. Je pouvais résilier après le 4 août
Arrêter l'utilisation de VOO
Merci de me le faire savoir parce que je n'ai je plus de "contrat d'utilisateur" j'arrête l'utilisation de VOO merci des infos
Question
Je n' ai plus idée de la date malheureusement .. oui la boutique voo de Verviers
Facturation VOO internet security
Bonjour, Voilà je crée un sujet car j avais demandé par mail et par téléphone la supression pure et simple de voo internet security et je vois au jour d aujourd'hui sur myvoo qu' il est toujours active ??? La demande a été faite il y a un mois environ.. et on me l avait bien confirmé (???) Merci d a
Question
Oui mais déjà commandé sur le site donc pas possible d aller à la boutique
commande d'un smartphone avec abonnement
Bonjour J ai commandé un smartphone avec un abonnement pour l anniversaire de mon fils Mais pas de smartphone arrivé ni d email de livraison moi son annif qui était hier donc très déçu le garçon J ai encore téléphoné au service voo et la seul réponse C est que l on vous recontacte des que possible g
Question
Bonjour Virginie Hemeryck, Tout dépend où vous avez été chercher le smartphone. Vous indiquez avoir été le chercher en boutique VOO, mais de ce que je vois dans votre dossier, il s'agirait plutôt d'un revendeur. Si c'est bien le cas, alors il est e
Annulation de commande option smartphone
Bonsoir, J'ai passé une commande mercredi en boutique d'un abonnement avec option smartphone mais je voudrais l'annuler. Comment faire? Merci!
Question
Bonjour dans toute boutique voo on vous feras un échange gratuitement bien a vous
Telecommande voocorder HS
Bonjour, Ma telecommande du voocorder est hs , les boutons 1 4 et 0 ainsi que les 2 boutons pour volume sont hs Quid de la procedure pour nouvelle telecommande ? Merci Salutations
Question
Bonjour fredpg1966, Je suis assez confuse car la personne m'a clairement indiqué au téléphone qu'il était possible de faire la précommande sur place. Ils n'ont peut-être pas encore accès au programme. Sinon, avez-vous la possibilité de vous rendre d
Informations sur le Samsung Galaxy S9
Bonjour, La téléboutique qui se nomme VOO BRISON EXPERIENCE MONS au grand-près à Mons, peut-on prendre un abonnement avec smartphone dans cette téléboutique ? Je suis intéressé par le samsung galaxy s9 Merci beaucoup.
Question
@lukoda vous avez pris le téléphone en magasin? Dans quelle boutique et à quelle date?
Option data pas ajoutée à mon abonnement
Bonjour Je viens de souscrire un abonnement gsm s10 et data 20go Pourtant dans l'application il me marque limité à 2go C'est normal ? Merci
Question
Solution acceptée
Disque dur .évasion : prix et capacité
Bonjour, Je suis passé ce jour à la boutique VOO de Tournai où l'on m'a dit qu'un disque dur pour la box .évasion faisait 250 Go et coûtait 69 €. Or, en parcourant les sujets de ce forum on parle d'un disque de 500 Go à 75 €. Il est vrai que ce ne sont pas des sujets récents. Peut-on me confirmer qu
Problème
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Ma box .évasion
En effet, j'ai résilié mon contrat au 1er octobre, j'ai reçu les papiers me confirmant cette résiliation, et j'ai remis tous les appareils dans une boutique au début du mois d'octobre On ne peut remettre les appareils dans une boutique si on a pas r
Pourquoi envoyer des factures à vos anciens clients résiliés ?
Bonsoir, Je rentre de vacances à mon nouveau domicile, et j'ai la désagréable surprise de trouver une facture VOO, pour mon ancien abonnement DUO, envoyé à ma nouvelle adresse, mais qui concerne mon ancienne adresse. En effet, j'ai résilié mon contrat au 1er octobre, j'ai reçu les papiers me confirm
Question
Oui c'est bien ça. Je vais aller en boutique proximus afin de résilier le contrat, et je passerais également dans votre boutique pour voir si une demande a été faite et si possible l'annuler. C'est surtout le point sur l IPTV qui me semblait louch
Passage de Voo à Orange
Bonjour, Je viens vers vous afin de m'éclaircir sur un sujet. Ce n'est un secret pour personne Voo est racheté par Orange. Je pensais que le changement allait se faire en douceur, mais ma maman m'a dit que un représentant Voo était venu chez elle, en porte à porte, afin de lui faire signer un nouvea
Question
Solution acceptée
Réparation (nouveau) mobile Nokia 6.1
Bonjour, Suite à des surchauffes anormales lors de l'utilisation (entre autres), je suis retournée en boutique VOO pour renvoyer mon NOKIA 6.1 en réparation (nouveau depuis 14 jours). Déposé le 28/06/2018, pas de nouvelles à ce jour. En boutique (Bastions - Tournai), on ne peut pas répondre (patient
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour Nanard, Je suis d'accord avec votre conclusion et vos tests. J'ai autorisé l'échange de votre carte TV numérique. Vous avez jusqu'au 06/05 pour aller en boutique pour l'échanger contre une autre. Vous trouverez la liste de nos boutiques ici
L'une de mes deux cartes TV numérique semble défectueuse
Lionel S Bonjour , c'est avec vous que j'avais eu les informations d'échange , je reviens donc a vous :) . j'avais plusieurs décodeurs S9 , j'ai donc eu en échange 2 cartes module CI+ . j'ai installé les cartes .Pas de problème. Mais actuellement , sur 2/3 semaines avec le module C+ ( SN 18********5
Problème
je prefaire aller en boutique car sa va plus vite mais comment je fais ? en boutique soit je re payé ou ils vont juste reprendre le dossier ? chose qui me conviens car fin du mois repayé 79€ sera pas évident merci de votre réponse j’attende votre con
2p4wk
commenté
il y a 6 ans
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S 10 commandé depuis 7 jours et rien de chez dynalogic
Bonjour voila j’ai commandé le S10 depuis 7 jours et rien de chez dynalogic c’est quand mème fous de voire que des commandes passé sur amazon qui viennent du bout du monde arrive a 24 voire 48h et que un envoie local en Belgique met un temps fous et mème pas une réaction de la société qui livre , j’
Problème