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Caufriez : j'ai masqué votre numéro de client en public vu que c'est une donnée confidentielle. Je peux bloquer la carte SIM de mon côté. Cependant, même si la carte SIM est bloquée, votre numéro de mobile est toujours actif et donc l'abonnement sera
Bloquer les cartes SIM de mes GSM volés
Je voudrai annuler mon abonnement gsm mai impossible car gsm volé
Question
@Marcs je viens de vérifier et la connexion par câble fonctionne alors que la sans fil non Bonjour Daphné, Donc si pas de perte internet par câble ce n’est pas le réseau qui est en cause, il reste le modem en lui-même qui pourrait être défectueux da
Wifi se desactive : plus de connexion Internet
Bonjour, voici mon problème : plusieurs fois pendant la journée lorsque je suis sur internet , d’un coup je ne suis plus connectée (ainsi que tous les autres appareils chez moi) mais pourtant le wifi est toujours détectable mais lorsque j’essaie de m’y connecter j’ai soit le message d'erreur ( impos
Question
Solution acceptée
Cela ressemble fort à un malware qui est présent dans les fichiers temporaires et ne s'installe qu'au démarrage. Il faut donc regarder ce qui démarre à l'allumage du PC et arrêter ce qui n'est pas normal : Cliquer sur la loupe -> msconfig + enter ->
Malware bloqué régulièrement par VOO internet security
Bonjour à tous un malware est régulièrement bloqué par voo security. le voici : http://Is.hit.gemius.pl/Isget.html j'ai essayé de bloquer cette adresse mais il tente toujours d'entrer. N'y a t'il pas un blocage définitif ? Je pense que c'est via site de la Dh qu'il essaie d'entrer. Je leur ai sign
Question
Non la demande de transfert n’as pas été effectuer car nous n’en vivons pas encore dans la maison. J’ai fait la demande d’en prolongation pour la « suspension » du pack. Seulement on vient de me prévenir qu’en que c’etait Trop tard que j’avais déjà e
Télédistribution facturée alors que l'abonnement devait être gelé pendant le déménagement
Bonjour, Étant en pleins déménagement, voo m’a proposé de mettre « en suspens » mon abonnement en attendant l’entrée dans ma nouvelle habitation. Seule mtn cela fait 3mois donc j’ai reçu un facture de pack valeur de plus’ de 55€ seulement cette facture est encore édité à mon ancien domicile... main
Question
Solution acceptée
Ok, merci pour ces précisions claires. Je ne sais pas si c'est une limitation technique (???) ou bien un choix commercial, mais je suis surpris et déçu que le plus petit dépassement réglable soit 10 EUR. C'est bizarre. Ne peuvent-ils pas simplemen
Comment régler le dépassement de forfait
Bonjour, Y a-t-il moyen de régler le dépassement de forfait pour le limiter ? Dans l'applicatio, il y a un menu déroulant avec 10 et 20 eur... Mais 10eur, c'est beaucoup, ça peut représenter presque 100% d'un petit forfait de base ! Je voudrais quelques euros de plus au max, pour des numéros sp
Question
Une explication possible (trouvé sur le net) Le hors forfait data vient aussi parfois de la mise à jour de certaines applications qui s'effectuent en tâche de fond. Surveillez alors vos applications, car le problème peut venir de là.
Message facture en vacances
Bonjour, Actuellement en vacances, je viens de recevoir un message de Vol me disant que me forfait était déjà dépassé de 25€. C'est appréciable d'être informé, mais le problème est que j'ai désactivé le data en arrivant, je n'utilise que le wifi, je n'ai passé ni reçu aucun appel et les seuls me
Question
Solution acceptée
Microsoft ne cesse de me téléphoner
Bonjour,J'ai depuis quelques semaines, Microsoft qui me contact via mon téléphone fixe en me disant que j'ai un virus dans mon ordinateur. Et qu'ils sont là pour m'aider.Évidemment toujours en anglais. Ils demandent d'aller dans le mode exécuter et d'écrire une certaine commande (je ne me souviens p
Problème
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Mon téléphone fixe
Bonjour @SPeyrat, Il existe une base commerciale, et tous les opérateurs ou sociétés externes y ont accès. Cette liste comprend un certain nombre de renseignements comme votre nom, ou votre numéro de téléphone.Concernant la satisfaction, je ne vo
Démarché par Proximus qui me parle de Voo...
J'ai été contacté par téléphone la semaine dernière, sur mon GSM et à partir d'une numéro de GSM, par une personne se disant de chez Proximus qui me contacte pour voir si j'étais intéressé de discuter de ce qu'ils pouvaient me proposer vu que je n'étais pas satisfait de VOO. J'ai d'abord demandé
Question
bonjour, moi j irais jusqu'à dire que c'est du harcèlement publicitaire, car même si vous demandez de retirer votre numéro de leurs listes, à peine 2 jours son passés que c'est une autre, voir la même personne qui vous relance en vous promettant des
Bloqué un numéro de fixe suite à appel intempestif
Bonjour a vous Voila depuis des jours j'ai un numéro qui n'arrête pas de me téléphoner quand je décroche la personne ne parle pas. Elle sonne plusieurs fois par jours. Ici a l'instant au moins 6 fois en 15 min. Mmalheureusement mon téléphone fix n'as pas d'options pour bloquer ce numéro. Sserait
Problème
@Binon Eric Oui , enfin une chose certaine c’est que vous devriez passer sur une boîte mail un peu plus actuelle que ce système obsolète de voo qui n’est plus mis à jour depuis des années, et juste maintenu en l’état pour les anciens clients, ce ser
Erreur lors de la connexion au service Webmail depuis une connexion non VOO
Bonjour. Je connais un souci de connexion au Webmail. Lorsque je tente de me connecter avec un smartphone ou un PC portable et ce via une connexion extérieure à Voo ou un hotspot quelconque. Voici le lien que j'utilise : Voici le message que je reçois : Ce site est inaccessible La connexion a été r
Problème
Bonjour, Merci pour vos réponses. La carte réseau est une Broadcom 802.11n BCM43XNG. J'ai un PC portable Acer Aspire E5-521, le système exploitation de départ était un Windows 8.1, j'ai fait une mise à jour de bios sur le site Acer pour supporter W
Perte de vitesse de la carte réseau wifi. Probleme de configuration du Modem ou de la carte reseau ?
Carte réseau wifi: Broadcom 802.11n Modem wifi Technicolor Système exploitation: Windows 10 Bonjour à tous, Ma carte réseau supporte la norme 802.11n en 2,4 GHz. Je vérifie dans le centre réseau et de partage < connexion carte wifi < état wifi, ma carte réseau du wifi est limité à max 72Mbits
Question
Hello Question : vous avez plusieurs profils ou non ? vous êtes dans le profil principal ou non ? Avec vootv+ Le code parental est le même sur les apps mobiles et tv que celui réglé sur la box … par défaut c’est « 1111 » , vous pouvez aussi le ch
"Ce programme est verrouillé car il est impossible de déterminer sa classification"
Bonjour, J'utilise Voo tv + sur mon android tv (ma box évasion est débranchée) sauf que fréquemment, le programme s'arrête et j'ai le message en titre. Je peux soit disant le débloquer et mettre le code parental sauf que je n'ai aucun code parental et que le contrôle parental est en illimité.
Problème
L’iptv est tout d’abord un protocole, il est utilisé par certains opérateurs (comme Proximus ou même les plateformes de streaming par exemple) pour fournir les chaînes à leurs décodeurs ou abonnés . Ça c’est légal ! C’est l’usage détourné qui est en
VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO
Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200
Question
Ce qui peut bloquer c’est si le client en CGN donc IP privée et non publique … voir ce sujet : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad dans certain
Problèmes de connexions VPN depuis VOO
Bonjour, Je suis gestionnaire IT pour plusieurs entreprises, et depuis quelques jours (mercredi ou jeudi passé), tous nos clients qui sont chez Voo ont des problèmes de connexions aux différents VPN (L2TP/IPSEC et PPTP). Le problème est également le même en 4G depuis des GSM Voo Mobile. Nous avo
Problème
Solution acceptée
Hello,En local , vous n'avez pas besoin d'ouvrir des ports, c'est uniquement requis pour un accès externe ....Je pense bien que la version plex "gratuite" ne permet normalement pas d'accéder depuis internet car pas liée à un compte "plex pass".Avez v
Port 32400 (Plex) fermé malgré portforwarding
Bonjour à tous.J'ai un serveur Plex en local, mais je n'y arrive pas à accéder malgré mes ouvertures de port.Quand j'utilise www.canyouseeme.com, il me marque qu'il est fermé. Quelqu'un peut-il m'aider ?Merci
Question
Bonjour,Je n'ai pas de carte moi-même mais dans vooassistance, il y a plusieurs réponses à vos questions.C'est la télécommande de la télé qui gère la carteLe guide n'est pas géré par la carte, mais certaines télés ont un guide de deux jours en natif.
Quoi de possible exactement avec la Carte TV Numérique ?
Bonjour :-) Intéressé par cette carte, je voulais savoir ce qui était précisément possible avec elle. Est-ce la réception pure des chaînes et rien d'autre ? Ou certains services offerts par le Voocorder sont-ils offerts également ? Par exemple, l'affichage des sous-titres, le choix de la piste audi
Question
Chez moi, je reçois un SMS + un mail ... ils sont évidemment en possession des données ad-hoc et à jour :wink: Une fois reçu, vous avez toujours le loisir de bloquer l'exécution si cela ne vous semble pas correct !! Je fais de même pour beaucoup d'
Facturation electronique illegale
Bonjour, Je fais suite à vos rappels reçus par voie postale ainsi qu'aux frais y afférent. Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais marqué mon accord quant au fait de recevoir les factures au format électronique. Or conformément aux diectives Européennes (2001/115/CE et 2006/112/CE, 2010/45/CE) tr
Question
On n' est plus dans le cadre du simple "contrôle parental" mais le filtrage d' URL spécifiques et de noms de domaine/ sous-domaines etc... çà devient plus compliqué à gérer. Il y a probablement des solutions plus "professionnelles" pour çà. Dans l
Bloquer des URLs en https - Configuration du routeur
Bonjour Dans la configuration du routeur (http://192.168.0.1/), sous Contrôle Parental, il y a une possibilité de bloquer des domaines. Je viens de faire un essai et cela ne fonctionnait pas ... jusqu'au moment où j'ai lu le Nota Bene en début de page : "Pas d'application sur les sites https".
Question
je me demande si cela est bien légal de ne pas pouvoir bloquer sois même sa consommation automatiquement en principe un operateur peux en diminuer le debit mais pas ajouter des supplementsj en doute je me renseigne au SPF Ohhhhh .. mais c'est gen
Internet TOUDOU limité à 100 GO : Bloquer ?
Bonjour, Est-il possible de "bloquer" l'abonnement internet quand il est limité à 100Go lorsque l'on arrive à la limite, afin d'éviter de payer des suppléments? (au risque de se retrouver sans le net pendant quelques jours) Merci
Question
Bonjour @C_Phi Je pense que s'ils vous octroient un geste commercial en cour de panne, ils ne peuvent plus vous en refaire si la panne dure longtemps, donc pas deux gestes pour un seul problème (à confirmer par un officiel). Attention aussi qu'en
Marcs
commenté
il y a 8 mois
vers la conversation :
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Coupure + MicroCoupure + instabilité + lenteur
Bonsoir, Je me permets de venir sur ce forum afin d'avoir une aide concernant ma situation car je commence vraiment à en avoir marre de la stabilité de ma connexion internet. J'estime que lorsqu'on paye un certain prix, le minimum est de recevoir le service qui est dû. Je tente cette voie du forum
Question