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Changements tarif/offre au 1 juillet 2019 ?
Bonjour, La dernière facture annonce des changements au premier juillet 2019. Mais je n'ai pas les détails. Je l'aurai peut-être par courrier. Pouvez m'en dire plus ;-) Le Plus des Officiels VOOA partir du 1er juillet 2019, de nouveaux tarifs entreront en vigueur. Les clients passent de plus e
Question
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Ma facture
Votre logique n'est pas forcément la même que la mienne. Par principe, je ne place jamais des IP fixées sur les appareils dans la plage DHCP mais toujours en dehors et je règle ma plage DHCP par rapport aux besoins des clie
Coupures modem de plus en plus fréquentes
Bonjour, Voilà, je suis face à exactement ce même souci : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/pertes-recurrentes-de-la-connexion-filaire-et-wifi/5e53e4434cf00d702bebfba1 En effet, j'ai des pertes totales de ma connexion, je suis en filaire, je connais bien
Problème
Solution acceptée
depassement de forfait mobile à l'étranger
Bonjour, Hier matin j'ai atterri à l'étranger le matin et en sortant de l'avion je consulte mon GSM pour voir si j'ai réseau pour être contacter et directement j'ai reçu deux messages de VOO me disant que j'ai déjà dépassé de 29€ mon forfait !!! C'est très bizarre car je venais déjà atterrir et je
Problème
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Mon téléphone mobile
Hello, Nous sommes pour la plupart des enthousiastes de la technologie et/ou de l'informatique en général. Je comprends donc vos avis sur les box Android TV et VOOmotion qui pourraient être une solution. Elle le serait pour moi, par exemple. Mais c
Méthodes pour profiter des Chaînes HD
Bonjour, Existe-t-il un autre moyen que le Voocorder, la BoxEvasion et la carte numérique pour avoir de la HD ? Il y a quelques années, j'avais un petit décodeur gris avant de passer au Voocorder, est-ce que ce type de boitier est toujours dispo ? Merci djet
Question
Hello, Encore du CGN, faut arrêter avec çà hein chez VOO ! Surtout que le client n'est pas prévenu qu'on le passe en IP privée et en plus vous le faites même sur des "modes bridge" parfois alors qu'on sait pertinemment que si ces gens ont leur propre
latence ouverture de page
Bonjour, depuis quelques temps (+- 1 mois) j'ai des soucis, très aléatoires, avec l'affichage des pages internet. Je peux naviguer normalement pendant quelques temps ensuite, par moment il faut entre 10 et 20 sec pour afficher une page internet. Le routeur a déjà été changé entre temps et je n'u
Problème
Bonjour j'ai pris un trio max avec betv. Et mon Abo GSM n'est vraiment pas une arnaque vu que je l'utilise. De plus pour 12€ vous n'aurez jamais ce type de forfait autre part. Et j'ai betv et son offre me satisfait. Avec le COVID pas mal de films ont
Vrai arnaque leurs abonnement
Comment se fait-il quand j'ai pris VOO comme nouvel opérateur avec un abonnement comprenant BTV (des vieux films) des rediffusions à profusion, je m'aperçois maintenant que je ne l'ai plus (enfin pas grande perte), franchement VOO aussi merdique que Proxicon avec des tarifs horriblement cher pour ne
Question
Bonjour à tous, Je suis navrée que nos nouvelles offres ne répondent pas à vos attentes. Malheureusement, il ne nous est pas possible d'empêcher ce changement de forfait. Ce dernier se fera automatiquement pour tous nos client
Cadeau ... On double votre data ... mais c'est plus cher !
Bonjour. je ne suis absolument pas demandeur et ne suis pas d'accord que VOO puisse changer mon abonnement automatiquement ... je me sens arnaqué. Je n'ai pas besoin de 10 GB et encore moins de payer 2 €/mois en plus. Donc merci de ne rien modifier à mon abonnement sous peine de perdr
Problème
C'est réglé, ce sera maintenant le serveur VOO pour vous fournir les résultats les plus proches de la réalité :) il y a plus simple que http://assistance.voo.be/speedtest ! Utilisez simplement speedtest.voo.beL'autre Speedtest avec un menu est celui
Nouvelle version du Speedtest VOO
Bonsoir à tous & à toutes ! Ayant des problèmes de débit en heure de pointe notamment, je voulais me rendre sur le site speedtest.voo.be afin de réaliser un test. Or je vois qu'il est devenu http://assistance.voo.be/speedtest. L'avez-vous remarqué ? Bonne soirée ;) P.S.: Je note que le serve
Question
Bonjour @Denis72 , Cela dépend de vos besoins et de votre habitat :) Les CPL peuvent régler les problèmes de portées sans saturation externes constatées. Ils conviennent aux habitations ou le WIFI n&
Quel CPL choisir
Bonjour, Je souhaite améliorer ma connexion wifi dans certaines pièces et je cherche la solution CPL avec le meilleur rapport qualité-prix. Des conseils ? Que faut-il prendre en compte lors de l'achat d'un CPL ?
Question
Bonjour , oui je fait référence a ses programmes ,je les utilise sur mon android Je vous avoue que je n'ai pas vérifier la connectivité des autres support en même temps (je vais le faire la prochaine fois) mais il me semble que par exemple sur mon
Petit soucis de connexion
Bonjour depuis quelques jours il arrive que je soit déconnecter de Facebook (sans raison) , de même sur mon adresse e-mail et aussi quand je regarde des vidéos en streaming (elle s’arrête , ne charge pas ou encore me marque une erreur de connexion) en connexion direct. Également des petits soucis
Problème
Ben, je dois avoir moins de chance que vous car sur mon contrat ( juillet 2015) Voo me donne des vitesses min et max en précisant que "la vitesse de téléchargement et d'envoi annoncée du service est la vitesse maximum théorique qui peut être atteinte
Plein pot en Wifi !
Bonjour, Il y a peu de temps j'ai opté pour un abonnement Tatoo me garantissant une vitesse de 150Mb/sec. J'ai posté il y a quelques semaines un soucis qui a été vite résolu (problème de câble Ethernet pas suffisamment performant). Cette vitesse est garantie pour une connexion câblée, nous sommes
Problème
Merci pour cette reponse extremement rapide, a vrai dire je ne pensais pas en avoir une avant demain. J'ai donc fais un test en cablé et le resultat est assez surprenant : Le probleme vient donc surement de mon CPL, meme si je ne suis toujours pas a
NET wahoo : lenteurs internet avec mes CPL
Bonjour Bon je ne sais pas tres bien ou poster ce message mais je tente ma chance ici avant de contacter le service client. J'ai pris le pack Wahoo chez VOO au debut du mois de mars suite a mon enmenagement, un technicien est tres vite passé pour faire l'installation et fait un speedtest a la fi
Problème
Si tu as des gros besoins en vitesse et en volume je suppose que ce n'est pas juste pour lire tes mails et venir sur le forumVOO se dit : pourquoi proposer de telles vitesses et en illimité à des clients qui vont manger des dizaines de To tous les m
Internet boost de Mobistar ..... Et Voo , il attend quoi pour s'aligner ?
Bonjour , j'ai été démarché par Mobistar qui m'a passé , par erreur , un petit coup de fil hier pour me vanter son offre triple play à usage des clients panthères.Ce que je ne suis plus depuis un bail. La demoiselle a passé quelques minutes à me vanter la fiabilité du réseau utilisé , que je conna
Problème
Bonjour Fanny, A propos de surconsommation, je pense avoir trouvé la cause : j'ai un copain sur FB qui utilise plus volontiers messenger que sa ligne fixe pour passer ses coups de téléphone :$ Alors, quand je dois lui donner un p'tit coup de fil av
Surconsommation internet
Je ne comprend pas pourquoi ma facture internet a gonflée à cause d'une surconsomation internet de 23G alors que ma consomation n'a pas changé. J'aimerais avoir une réponse s'il vous plait.
Question
Merci pour vos réponses. Je viens de consulter la page VOO For Employee et, à priori, cela ne bloque pas l'accès aux promos : "Vos avantages Un prix plus avantageux : votre facture men
Promotion annulée par la contribution employeur?
Bonjour, Je contacte la communauté car j'aimerais avoir une réponse un peu plus claire à ma problématique (par rapport aux réponses formulées par le service client) Je suis nouveau client depuis le 2 août et j'ai opté pour un pack Trio avec la promotion -31€ par mois pendant 3mois (Août - Sep
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Si votre box Evasion est connectée d'origine par câble Ethernet au modem, ce qui semble être le cas puisque vous n'avez pas de clé USB, il est préférable d'acheter un switch Ethernet pour étendre le nombre de ports Ethernet du modem, ce qui
clef wifi box evasion
bonjour. mon modem possède 4 prise rj45 et en se temps de télé-travail elle sont toutes prises par 1tv et 3 pc fixes,le reste comme les smartphones et tablettes sont bien sur en wifi. j ai tenté de me procuré une clef pour la réception wifi pour la mettre sur ma box évasion et le service clientèle m
Problème
Bonjour @gege0805 , N'oubliez pas que les CG de VOO précisent: §8 Sous réserve de contraintes techniques, VOO s’engage à mettre en œuvre tous les moyens dont elle dispose pour assurer l’accès du Client au(x) service(s) souscrit(s). Toutefois,
Quel geste commercial espérer suite à une panne générale ?
Bonjour, nous avons 2 pannes de réseaux en 12 jours, la dernière en date hier et cela a duré jusque cette après-midi. Je travaille à domicile et donc j'ai du me mettre en congé suite à celà. Pourriez-vous me dire quel dédommagement ou geste commercial je peux espérer? merci
Question
Perso , la technologie Shadow ne m’intéresse pas du tout . Je préfères choisir ma config selon mes besoins , acheter le matos et assembler mon PC . Mettre les mains dans le cambouis , il n'y a que ça de vrai.. Et perso , j'espère que Voo ne va pas in
Intégration de Shadow chez Proximus
Je viens de suivre en direct le dernier live du patron de chez Shadow Tec (France) et il annonce que Proximus va intégrer le client Shadow dans ces Box. J'ai été choqué d'entendre cela en sachant que Voo est pour moi une si pas la meilleur connexion internet en Belgique. Alors j'aimerais savoir si
Question
Bonjour Tiou , Ce qui ne me convient pas... d'une part il y a la méthode, je trouve qu'être informé un mois avant le changement, niveau délai, c'est court. A cela s'ajoute le fait que le forfait toudoo correspondait à mes besoins car en fait j'util
Résiliation VOO mobile
Bonjour, Je souhaite résilier mon abonnement mobile puisque mon forfait va laisser place à un nouveau forfait qui ne me convient pas. Je souhaite donc que cette période de facturation soit la dernière. Il est compliqué de joindre le service client, donc si quelqu'un ici peut m'aider... Bien à v
Question
Comme je l’ai dit , activer uPNP derrière un cgn ça ne fonctionne pas dans la plupart des cas. pourquoi : la plage des ports disponibles pour la même IP est partagée entre x dizaines voire centaine d’utilisateurs. Je vais aussi dire qu’une conne
roylion15
commenté
il y a 3 mois
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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question