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Bonjour @Marysedes09, Je vois que vous nous avez recontactés par téléphone entre-temps. Ce que dit Marcs est correct. Nous rencontrons un souci avec les paiements par Bancontact. Il vous faut passer par VISA pour confirmer la commande du Smartph

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Abonnement mobile en ligne

Bonjour, J ai un pack quatro avec donc abonnement mobile sans smartphone. Je souhaite donc ajouter un smartphone. On me dit d ajouter l option data à 38 € ,ce que j ai fais et celle ci a bien été validée dans mon myvoo mais impossible d y ajouter le smartphone car trop d option smartphone ?? Pas t

Question

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Paiement via Payconiq

Bonjour,Question pour les personnes qui utilise cette appli:1) Je souhaiterais savoir si il faut activer le Paiement NFC avec applis ouvertes(voir capture d'écran ci dessous) pour pouvoir payer sans scanner un QR code car si je l'active il me dit "utilisez l'application ouverte a

Question

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Bonjour, Nous rencontrons des difficultés avec les paiements via Bancontact. Nos équipes techniques sont sur le coup pour régler ça au plus vite.   En revanche, le paiement par Visa/Mastercard n'est pas impact&eacut

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probleme commande smartphone

bonjour j'ai commandé ce lundi un smartphone via l'un de vos collaborateur. J'ai bien reçu le mail pour payer le gsm 1euro, le montant a bien été retiré de ma carte de crédit (j'en ai la preuve). Mais depuis 3jours, je reçois toujours un mail comme q

Problème

Solution acceptée

Hello Bancontact ne marche plus depuis qq temps, ils doivent résoudre le souci mais çà semble durer ... Une carte de crédit VISA ou MasterCard çà fonctionne. Sinon rendez vous en boutique VOO officielle.

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Impossible de commander un smartphone

Bonjour, j'ai essayé plusieurs fois de commander un smartphone, mais je n'arrive pas à effectué le payement par bancontact. Ca reste bloqué après avoir scanner le qr code ou après voir mis les données de ma carte Est ce que c'est normal Comment faire pour passer ma commande?

Question

Via bancontact, j ai essayé avec 2 comptes de 2 banques différentes et le paiement est refusé. Mais maintenant je ne peux même plus le faire car ils me disent que je dois confirmer via le mail de confirmation que je n ai pas reçu 

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Abonnement mobile en ligne

Bonjour, J ai un pack quatro avec donc abonnement mobile sans smartphone. Je souhaite donc ajouter un smartphone. On me dit d ajouter l option data à 38 € ,ce que j ai fais et celle ci a bien été validée dans mon myvoo mais impossible d y ajouter le smartphone car trop d option smartphone ?? Pas t

Question

Bonjour, Aujourd'hui ça fait 10 jours que le paiement à été fait et toujours pas de nouvelles de la part de transporteur pour organiser la livraison! Le message avec la facture stipule que vous avez besoin de 3-5 jours pour reçevoir le paiement. pour

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il y a 7 mois

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Quel est le statut de mon inscription pour le smartphone Xiaomi 12T à 99€ ?

Bonjour, J'ai reçu une confirmation de commande pour le SMARTPHONE XIAOMI 12T à 99 Euro C'était une offre pour les clients existants. En suite je devais reçevoir une facture pour le paiement de 99€ et cela fait 3 mois que j'attends. Pourriez vous vérifier svp ce qui s'est passé? Dois je encore

Question

Hello, Puisqu'on est dans les suggestions... le premier code qui vient à l'esprit lorsqu'un système demande de choisir un code en 4 chiffres (ce qui a pu se passer dans le ...passé), c'est le code de sa propre carte Bancontact. Essayez...

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il y a 7 mois

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Code parental sur ma box .évasion

Bonjour, Je dois formater mon DD mais on me demande le code parental. J'ai essayé 0000 et 1111 mais ça ne fonctionne pas. Y a-t-il moyen de réinitialiser ce code puis de l'annuler ? Je n'ai pas d'enfant à la maison, pas besoin de ce code parental. Merci d'avance de votre aide

Question

Bonjour à tout le monde, :8Je viens de recevoir ma nouvelle carte bancaire sans le symbole du Wi-Fi, par contre en haut à droite, il y a le logo "bancontact".Après un petit tour sur le site de ma banque, j'ai trouvé ceci :Le paiement sans contact av

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il y a 6 ans

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Paiement sans contact : pour ou contre ?

Bonjour la Communauté, L’aviez-vous remarqué ? Ce petit insigne ressemblant au symbole du Wi-Fi et qui trône, fièrement, sur votre carte bancaire ? Que fait-il là ? Est-il apparu comme par magie ? En fait, vous l’avez toujours eu sur votre carte (à condition que celle-ci soit relativement récent

Problème

J'ai deja envoyé la preuve de paiment (le ticket de caisse bancontact) deux fois aussi:-) Vous l'avez envoyé ou ? je pense que c'est parfois une usine à gaz et une info peut rester coincée entre deux bureaux (généralement le forum est le canal le pl

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il y a 5 ans

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Double facturation des CPL

Bonjour, Je suis allé au mois de mars acheté à la voo boutique de HUY un ampli wifi cpl 200 que j'ai payé là bas 99 euros . La vendeuse me dit que cela sera indiqué sur ma prochaine facture mais que je ne dois pas en tenir compte. Je reçois ma facture et là l'ampli m'est facturé 2 fois et s'ajoute a

Question

Bonjour, Quand j ai recu la tv, jai payé au livreur (par bancontact) la somme de 179€. Aujourdhui je recoit un mail de Voo, avec une facture de 179€ qui sera prélévée de mon compte par domiciliation. Je ne comprend pas cette facon de faire de la par

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il y a 2 ans

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commande tv via voo

jai commandé via site voo une tv pour le nouveau signal numérique. je recois confirmation par un mail du livreur dynalogic pour mon rdv du 27/4. A ce jour je n'ai tjrs pas recu ma tv, et pas de email ou sms de la part de dynalogic. Qd je contacte voo: il me renvoient à dynalogic, et ne m'aident pas

Problème

RDLRadiolibre007 : si vous allez en boutique pour acheter un smartphone lié avec l'un des nos abonnements (couplé donc), vous pouvez repartir directement avec celui-ci après avoir payé l'acompte correspondant via bancontact. Si vous le commandez su

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il y a 5 ans

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Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO

je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la

Question

Dans ma région, il y avait encore pas mal de paiements en liquide en grandes surfaces et donc avant qu'ils n'installent un distributeur ils pointaient facilement 20 ou 50 euros en plus du total des courses, ça les arrangeait bien pour justement dimin

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il y a 6 ans

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Si vous avez raté l'info : fin des distributeurs de billets en grandes surfaces.

Bonjour, Une info qui peut être importante pour certains, à partir du 2 janvier 2018 les distributeur de billets seront mis hors service dans les grandes surfaces. Ceux qui souhaite avoir du liquide devront à nouveau le demander lors du passage en caisse. Source : RTLInfo entre autre

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Et encore Lili50, je présume que tu as ta mobilité et que tu es en bonne santé. Mais comment les personnes âgées feraient-elles sans argent liquide pour payer le docteur qui passe à domicile, les aides-familiales qui rapportent les courses et les méd

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Si vous avez raté l'info : fin des distributeurs de billets en grandes surfaces.

Bonjour, Une info qui peut être importante pour certains, à partir du 2 janvier 2018 les distributeur de billets seront mis hors service dans les grandes surfaces. Ceux qui souhaite avoir du liquide devront à nouveau le demander lors du passage en caisse. Source : RTLInfo entre autre

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Safer Internet Day 2018

Comme tous les ans, la journée mondiale pour un Internet plus sûr, ou Safer Internet Day est organisée par la Commission européenne afin de sensibiliser les utilisateurs d'Internet. Nous vous avions déjà donné quelques conseils l'année dernière pour surfer en toute sécurité, et c'est l'occasion de v

Problème

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