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Remboursement
Bonjour je n’ai toujours pas reçu mon remboursement, j’ai payé 22 jour en trop pour te et internet et 25 jour en trop pour la partie mobile. Cette j’ai fait un seul virement moi même pour partie mobile et internet et TV mais voo a reçu l’argent. Après 3 entretiens téléphoniques ou ces 3 personnes ét
Question
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Ma facture
Voici Marcs :Houlà, plutôt compliqué et pas très logique, certains abonnement n'augmentent pas d'autre de 1 ou 2 euros sans compter la télédistribution qui augmente également de 1 euro.Un Net+Tel passe de 32,95 à 35,95 soit 3 euros d'augmentation :SD
Qu'en est-il des modifications tarifaires au 01/07/2017 ?
Simplement pour signaler une modification du plan tarifaire à partir du 01/07/2017 Bravo pour les personnes qui ont eu l'augmentation de vitesse en cadeau pendant un an .En ce qui me concerne, je n'ai pas les nouvelles vitesses mais pour l'augmentation du tarif ???????????????????? J'espère être o
Question
bonjour je ne suis pas fan de foot mais je pense que la solution idéal pour que voo diffuse la pro ligue c'est la politique que la politique oblige l'union belge de permet la diffusion des match sur le cable belge la politique devrais interdir
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Bah si QoS n'est pas nécessaire chez vous c'est à dire une famille hyperconnectée avec des ados qui télécharge a gogo étc... et qui saturent la connexion ou l'upload vous n'avez pas forcément besoin d'activer un truc qui augmente la charge de travail
Gestion trafic réseau (Moteur QoS D-Link DIR-868L)+ IPV6
Bonjour,Je viens de faire l'acquisition du routeur DIR-868L de chez D-Link, une petite merveille avec des fonctionnalités intéressantes.Une des options proposée est le moteur QoS qui gère les priorités des bandes passantes selon des tableaux sur lesquels on y place les périphériques en fonction des
Question
Bonsoir, Merci pour le retour. En effet je confirme que si je viens à sollicite un peut plus la connexion le ping s'emballe et augmente beaucoup plus que les 131 ms maximum visible sur cette capture, je peux aller au delà des 1000 ms + en utilisati
Ping (ms) très instable et vitesse aléatoire.
Bonjour à tous, Je suis actuellement sous l'offre internet 1 giga + tv box évasion et j'aurai besoin d'aide s'il vous plait. Merci par avance. J'ai le modem voo CGA et tous mes appareils sont connectés directement par câble via Ethernet (Cat 7) Je n'utilise pas beaucoup le wi-fi sauf parfois juste
Problème
@Aurelien2909 Pour le WinMTR, il n'y a aucune pertes mais il est conseillé de le laisser tourner bien plus longtemps pour avoir une meilleure vue, au moins une demi/heure voire plus si c'est possible et ne pas solliciter trop la connexion pendant le
Ping instable en CPL
Bonjour à tous, Cela fait maintenant deux mois que j'ai déménagé, j'ai habité pendant un an à Jambes (Namur) où j'étais connecté en filaire via un CPL où je n'ai jamais eu de soucis de ping instable (déjà chez VOO) J'ai maintenant déménagé du côté de Custinne, où je suis également connecté en CPL,
Question
CPL mais débit de téléchargement trop faible
Bonjour, Je viens d'acquérir des CPL chez Voo (pour la modique somme de 98.99€) pour avoir accès au wi-fi et au cable ethernet dans ma chambre. Malheureusement, je remarque que par ethernet, ma connexion est toujours très lente pour télécharger : je ne DL que à du 5.5 MB/s alors que branché à ma
Question
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Mon installation Internet
Tout compte fait, quand on parle de nouvelles chaînes HD, il s'agit simplement du remplacement de la version SD de chaînes déjà disponibles par leur version HD (sauf le Premium de BeTV, qui serait encore diffusé en SD en plus de la HD, excepté pour B
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
Ne serais-ce qu'augmenter du double l'upload serait une bonne nouvelle car nous restons sur les-mêmes valeurs depuis 2012. Cela fait 3 ans que ça augmente partout sauf en débit montant ! Je suis au courant que le câble est partagé, d'ailleurs, n'il
Ne serait-il pas temps de débrider la connexion montante (upload) ?
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, Je me posais la question étant donné que les services Cloud sont de plus en plus présent et que par le passé, Voo a été loin devant la plupart des fournisseurs français ! Vous avez été les premiers à proposer de la vraie fibre mais avec une connexion montan
Question
Petits détails quand-même, chez moi, tout est neuf jusqu'au poteau, et jamais de soucis... de plus, techniquement, comment un câble devient-il mauvais après 17h... et pas avant... C'est un détail qui chatouille ma curiosité technique aussi. Ma pre
Gros ralentissement le soir
Bonjour, Je viens de déménager et l'installateur VOO est venu procédé aux connexions ce lundi 26/02/2018 à 9h00. Tout fonctionnait parfaitement excepté qu'il a constaté que le signal était bien costaud (voir un peu trop) ce qui pourrait éventuellement me causer des déconnexions (mais pas des ralent
Problème
Bonjour, Non malheureusement actuellement. Mais is il se peut qu’en décembre VOO augmente fois 2 les vitesses! En effet VOO a annoncé qu’il allait faire bénéficier à tous ses clients d’une vitesse allant à 400mbps en download, pourquoi pas 20mbps en
DÉBITS UPLOAD + DE 10 Mbps POSSIBLE CHEZ VOO ?
Salut, salut. Donc tout est dis dans le titre j'aimerai savoir si il y aurait moyen d'avoir + de 10Mbps en upload car en download j'ai 200mbps. Merci de votre réponse prochaine et bonne continuation !
Question
Bonjour, Pour moi l'argument d'une augmentation de prix chez proximus n'est pas pertinante puisque voo augmente également ses prix. Par contre, il faut être sûr que les services soient les mêmes, ou au moins voir de quel coté ils sont les plus
Abonnement mobile
Bonjour, ma fille a une carte prépayée Proximus. J'aimerai ajouter à mon pack TV et Internet un abonnement mobile. Comment faire faire afin de garder le même numéro d'appel ? Il y a une promo pour le moment comment en bénéficier ? Merci.
Question
Bonjour, totalement d'accord avec vous. Lorsque je joue sur fortnite par exemple ou tout autre type de jeu en multijoueurs et qu'une personne sauvegarde ou envoie une vidéo a la famille cela fait augmenté mon ping jusqu’à environ 90-150 ping. Cela se
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Azertyminuss , pour le frigo , j'essayerais en dernier recours :$Voila j'ai testé le filaire et c'est ok 125.06 Mb/sen wifi en-dessous dans le bureau, je suis entre 50 et 60 Mb/s c'est 2x moins mais ca va quand même bien ! ca me suffit .Je vais donc
Wifi vitesse aléatoire
Bonjour,comme dans le titre , le wifi fonctionne bien et parfois il est très lent pour charger des vidéos.(ca devient pénible).Deux Techniciens sont venu mais rien n'y fait , que puis-je faire à la fin ?j'ai l'impression d'avoir une vieille connexion comme sur un tout vieux modem d'il y a 30 ans ;)
Problème
Tout dépend ou vous êtes ... Proximus est très lent sur différent endroit, moins de 40 Mbps, voir encore moins ... Il n'y a pas d'abonnement illimité chez Proximus, c'est de la poudre au yeux, puisque c'est limité à 750 Go par mois .. Si vous êtes
Obligation de quitter mon ancien abonnement ce 1er janvier ?
Je suis client internet chez VOO depuis l'époque de Brutele avec un contrat 30€/mois pour l'internet illimité. Cet abonnement n'existait plus depuis des années mais je continuais à en bénéficier. Aujourd'hui VOO m'annonce que je dois passer à un de leurs abonnement actuels, plus rapide mais aussi 50
Problème
Bonjour , pour ce qui est de mon abonnement mobile qui augmente de prix , je ne trouve pas normal qu'ils puissent changer le contrat à leur guise , et qu'il y ai ce chantage ( si on résilie , on paie directement la totalité du GSM ) Concrètement les
Que pensez-vous de l'augmentation tarifaire du 1er Juillet 2018 ?
Bonjour, Si vous ne le saviez pas encore, Voo va augmenter ses tarifs à partir du 1er Juillet (Voir les dernières pages de votre dernière facture). Ces augmentations vont jusqu'à +2€ dans la plupart des offres, ce qui dans mon cas représente un peu plus de 4.25% d'augmentation (NET Wahoo). Voici
Question
Bonjour, totalement d'accord avec vous. Lorsque je joue sur fortnite par exemple ou tout autre type de jeu en multijoueurs et qu'une personne sauvegarde ou envoie une vidéo a la famille cela fait augmenté mon ping jusqu’à environ 90-150 ping. Cela se
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Je vais essayer de mettre la main sur mon plan de maison, mais bon je sais qu’on en a placé du câble électrique car on avait pas lésiner lors de la construction.Anciens appareils?….Les CPL sont tous des neufs et les objets connectés pour les tests so
Variation de bande passante entre l'après-midi et le soir - pourquoi?
Bonjour à tous,Nouvel abonné, mon speed test wifi de l’après-midi est à +-240Mbps et mon speed test du soir est à +-10Mbps.Est-ce normal une si grande différence (aucun appareil supplémentaire connecté pourtant), du à une plus grande connection de personne sur le réseau de mon village (nouvelle zone
Problème
Salux, Ces dernières années, j'ai été assez mécontent de leurs services .... en septembre, il avait travaillé sur le DSLAM qui se trouve en bas de ma rue, ce qui avait donné comme résultat une chute de la vitesse internet et un dérèglement de l'imag
Éligibilité pour les promos chez VOO
Bonjour. Pouvez m'expliquer pourquoi dans vos conditions générales concernant l'offre TV vous dites : "OFFRE NON VALABLE POUR LE CLIENT AYANT AYANT RÉSILIÉ SON ABONNEMENT A L'INTERNET DANS LES 12 DERNIERS MOIS PRÉCÉDANT LA SOUSCRIPTION DU NOUVEL ABONNEMENT" et que lors de la souscription de celui ci
Question
Voila le technicien est passé aujourd'hui. Je tiens à dire que le technicien qui est venu était très compétent et qu'il a fait son possible pour m'aider. Il y avait apparemment trop de signal, il l'a atténué. Par contre il y a apparemment un problème
ad86
commenté
il y a 9 ans
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Variation de débit (esneux)
Bonjour, Depuis l'augmentation des débits (45 mo/s -> 75 mo/s) j'ai des grosses variations de débit. Je suis connecté tout seul en direct sur le routeur avec un câble rj45. Actuellement je fais le speed test sur le site de voo, voici les résultats : Last Result: Download Speed: 21632 kbps (2704 KB/
Problème