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Problème fichier de configuration Modem Technicolor
Bonjour,Depuis hier, les abonnés VOO profitent de la nouvelle augmentation de vitesse internet sauf moi... mais je pense avoir trouvé le souci (et j'aurai besoin l'aide d'un Expert VOO) :)En effet, je n’arrête pas de reset-redémarrer le modem sans succès ... Le soucis c'est que j'ai essayé même par
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @topi C'est effectivement une grosse augmentation. Toutefois, si on regarde l'évolution sur 6 mois elle est pratiquement nulle pour beaucoup d'abonnements (pas tous !) vu la diminution des tarifs en septembre. Mais qu'est
Nouveaux tarifs à partir du 01-02-2023 ...
Bonjour, Tout est dans le titre...!!! Ça devient vraiment cher. 5€ de plus par mois, pour moi (de 1 à 7€ de plus par mois, selon l'abonnement)...😡 Les nouveaux tarifs: ici
Question
Solution acceptée
Il ne faut pas comparer ce qui n'est pas comparable ... une connexion par le cable n'est pas même chose qu' avoir la fibre optique chez soi... Sur connexion en fibre optique (FFTH) c'est courant d'avoir un débit symétrique. ici la fibre est présente
Ne serait-il pas temps de débrider la connexion montante (upload) ?
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, Je me posais la question étant donné que les services Cloud sont de plus en plus présent et que par le passé, Voo a été loin devant la plupart des fournisseurs français ! Vous avez été les premiers à proposer de la vraie fibre mais avec une connexion montan
Question
Hello @guymauve Je n'utilise pas le voocorder (ni le tél) donc je vais passer chez Zuny ... Je voudrais être certain de ce que je m'apprête à faire Si on reprend ce qui a été dis plus haut, zuny c'est voo d
Zuny - Le sujet
Bonjour à tous et toutes, J'aurais aimé avoir un retour de personnes qui sont passés chez le Zunny https://www.zuny.be/fr/ Me concernant, je suis client chez VOO et globalement satisfait. Mais la vitesse d'upload m'ennuie et je ne regarde jamais la télévision vi
Question
@bulrog : Intéressant, merci. Mais cela ressemble toujours à un pas en arrière par rapport à mon contrat actuel. @Marcs : Caroline est une officielle voo, si vous avez inscrit votre numéro client comme demandé, elle pourra vous confirmer votr
Limite de données 100 Go, 500 Go ou illimité ? (Ancien contrat)
Bonjour à tous, Je suis client voo depuis quelques années, et je suis très satisfait du service. Je ne cherche pas à changer quoi que ce soit, mais j'aimerais avoir des éclaircissements sur un sujet. J'utilise le pack "solo light". Lorsque je me suis inscrit en 2021, il était limité à 100 Go/mois.
Question
Bonjour, Il y a pourtant bien un pack trio net+tv+tel à 71 euros. Ce nouveau pack offre une vitesse de 200/10mbps qui représente une belle augmentation de vitesse par rapport aux anciens abonnements (125/6,5mbps). Les pack trio donnent égale
Changer de plan tarifaire
Actuellement j'ai un pack trio net-television-telephone fixe. Je paie plus de 70 EUR tous les mois. Je vois qu'il y a une offre pour ce pack. Je fais donc un changement de plan tarifaire. Réponse de VOO, impossible, mais je peux passer à un pack plus cher sans soucis. Après toutes ces années, je pen
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Bonjour @DI TULLIO, Je me suis permis d'éditer votre message afin de retirer votre numéro de client, qui est en effet une donnée personnelle à ne pas divulguer, comme le rappelle @roylion15. Nos services ont décidé, depuis la migration des c
Problème de réseau mobile à domicile depuis décembre 2023.
N° client : 00XXXXXXXX Depuis ce moment nous n'avons plus de réseau dans une bonne partie de notre domicile et même de la rue. Le problème existait déjà précédemment mais nous avions un FemtoCell VOO qui réduisait le problème. Maintenant il semble inopérant. On a contacté le support VOO qui nous a s
Problème
Bonjour @Client_Anonyme, Je confirme à nouveau, si vous passez du TRIO TATOO au TRIO GIGA MAX, les changements seront : - Augmentation de la vitesse internet de 400Mbp/s à 500Mbp/s (1000Mbp/s lorsque la région le permettra), - Perte des options
Nouvelle formule d'abonnement à partir du 1er février
Bonjour, Nous avons reçu un e-mail de VOO nous avertissant de nouvelles formules d'abonnement à partir du 1er février 2023. Dans cet e-mail, nous avons trouvé le message suivant : Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation
Question
Vitesse instable depuis le passage aux 400 Mbps
Bonjour à toutes et tous, Comme plusieurs personnes sur le forum, depuis le passage de 200Mb (utltra stable) à 400Mb, je n'ai pas une vitesse stable, Je passe de 35-40Mb à 17Mb puis ça remonte à 30Mb et c'est ainsi sans cesse Je n'ai jamais atteint les 400Mb ou alors une pointe à 45Mb/s en donwlo
Problème
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Ma connexion Internet
Diminution de l'offre analogique dès le 15 mars 2016
D'après un avis joint à une facture VOO (j'ai vu ça ce jour, non pas chez moi mais au boulot), VOO va restreindre son offre analogique dès mardi prochain (15 mars 2016), afin d'augmenter son offre numérique (= faire de la place - enfin - pour le numérique). Tout dépend de savoir s'il s'agira d'une a
Problème
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Mes chaînes TV
Toute façon il y a assez de chaine pour remplacer France 4. Maintenant ça sera sûrement une bête chaine ou il n'y a jamais rien, à voir doncBonjour, Le problème n'est pas que VOO devrai remplacer une chaîne par une autre .... mais plutôt que une ch
Fin de France 4 sur Voo ?
Bonjour, Vu qu'en France, la chaine France 4 disparaît de la TNT et se recentre sur le net, quel est son avenir chez Voo ? Va-t-elle aussi disparaitre ? Bien à vous
Question
Bonjour, Faire le changement via le forum est possible mais si les officiels ne traitent pas la demande aujourd'hui encore, le changement ne sera effectif qu'au 1er janvier à la place du 1er décembre. Via myvoo ça ne marche pas vraiment, si vous vo
Modification abonnement Solo Relax vers Solo Net Super Relax
Bonjour, Je souhaite passer mon abonnement de l'ancienne formule internet Solo Relax (125 mbps) à 54,50 € / mois à la nouvelle formule internet Solo Net Super Relax (200 mbps) à 55,00 € / mois. Il me semble que cette modification ne nécessite pas de changement du modem et n'implique pas de
Question
Hello, Est ce qu'il y aurait des news concernant les évolutions technologiques sur le réseau Voo (du style augmentation des vitesses, new techno - implémentation Fttla, docsis 3.1 ou pourquoi pas new box télé ou new modem ds3.1 ready ?) ? Si oui ex
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Solution acceptée
Bonjour, Si vous voulez changer vous pouvez téléphoner au 078/50 50 50 passer en boutique ou mieux en faire la demande ici sur le forum, un officiel s'en occupera. Attention, l'internet seul coute bien 48,95 euros quand le duo wahoo revient à 56,95
Passer d'un DUO au NET à la carte
Bonjour, J'ai un pack duo Wahoo, Après plus de 9 mois d'utilisation, je constate que je ne regarde finalement pratiquement jamais la télévision. Je souhaite donc ne garder qu'une ligne internet illimitée de bonne qualité. Pouvez-vous me renseigner et/ou entreprendre les démarches pour que je
Question
Bonjour, Je confirme l'information : à partir du 1er juillet 2018, de nouveaux tarifs entreront en vigueur pour certains des produits VOO. Cette nouvelle grille tarifaire s’accompagnera également d’une modification de nos conditions générales et de
Augmentation des tarifs juillet 2018
Bonjour tout le monde, Je viens de voir que les tarifs allait augmenter a partir de juillet 2018 1 à 2€ selon le pack, je ne trouve pas de lien avec toutes les augmentations Je n'ai pas de liens (pas trouvé sur le site voo) j'ai vu ces nouveaux tarifs sur ma facture d'Avril Par contre, pas d'aug
Question
Bonsoir, J'attendais également cette annonce avec impatience également, et j'avoue être resté un peu sur ma faim, étant donné que je possède un pack internet seul (dont j'ai oublié le nom) à 125/6.5 Mbps. Je n'attendais pas nécessairement à avoir l
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
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Hello, Est ce qu'il y aurait des news concernant les évolutions technologiques sur le réseau Voo (du style augmentation des vitesses, new techno - implémentation Fttla, docsis 3.1 ou pourquoi pas new box télé ou new modem ds3.1 ready ?) ? Si oui exi
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Bonsoir, Quid de mon probleme ???????? 19hr coupure de la box tv + internet, micro coupure de 1-5 seconde. Après 19hr augmentation de variation/latence, toujours aux heures de pointes ... Que faire? Aucun appareil domestique ne s'enclench
Probleme Internet; et meme coupure total.
Bonjour, Je remarque que depuis 2-3 mois j'ai des instabilités internet, cela était léger mais cela s'intensifie de jour en jour, jusqu'a meme avoir des coupures totales, Un exemple, mon ping n'est pas stable, je tourne aux environs de 12-13ms et ici il est 16h15 et voici mon
Problème
Bonjour, Vous parlez du téléphone fixe ? si oui attention que les options gratuites telles que l'option internationale devient payante, comme elle n'est pas obligatoire et si vous n'en avez pas besoin vous pouvez vous en passer sinon la formule ri
Passez du pack Trio Wahoo au pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX
Bonjour, suite à un mail de votre part, je souhaiterais passer du pack Trio Wahoo au pack TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX (moins cher), quelles sont les conditions et comment faire ? Merci d'avance pour votre réponse
Question
Quelle est l'inconvénient ou désavantage de passer de internet un peu à internet Toudoo ?Bonjour diorflam,Comme le dit azertyminus, il n'y a pas de différence entre le un peu et le toudoo, hormis le prix (et le nom :P)Comme je le disais dans un aut
Marcs
commenté
il y a 8 ans
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Passer du Pack NET un peu au NET Toudoo
Bonjour, Je souhaite passer de de internet un peu de 26,95 € à internet Toudoo de 24,95€. Pouvez-vous me dire les démarches à suivre sans frais supplémentaires ? Cordialement
Question