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Vos niveaux descendants, montants et SNR sont très bons , du moins sur ce "cliché instantané" , on ne peut donc en tirer aucune conclusion concernant un éventuel défaut de ligne. A voir si les officiels constatent ou non des variations sur l'histo
déconnexions aléatoire
Bonjour à tous, Je me tourne vers le forum, car j'ai des soucis de connexion actuellement. Cela fait une grosse semaine/10j que je fais face à des déconnexions aléatoires. Les symptômes sont les suivants: - Perte d'accès au web ; - Perte d'accès à l'interface du modem ; - Les led
Question
Le cable qui vient du poteau a été remplacé il y a 3 mois. Depuis ce temps là on a eu 3 coupures d'internet de +10 min, sans aucune trace dans le journal du modem. Si une visite sera envisagée alors je serais disponible pour tout jour, car programme
Coupures et micro coupures internet
Bonjour, Depuis quelques semaines je suis confronté à des soucis de stabilité connexion internet. Tous les qqs minutes il y a un pique ou déconnexion. Les appareils en wifi se déconnectent les plus facilement. Je sais que les pings ne sont pas très fiables, mais ceci ne devrais même pas arrive
Problème
Le problème c’est le manque d’information et de communication qu’on a depuis 6 mois, on nous laisse comme ça sans télé + internet qui bug tous les jours. On nous propose aucune alternative.. On va en rester là, merci quand même pour vos réponses et
Images pixelisées
Bonjour, depuis le mois de juin 2023 nous rencontrons des problèmes de télévision. Les images sont saccadées et pixelisées. Depuis presque 6 mois je dois utiliser mon ordinateur pour regarder la télé sur le web de Voo. On nous fait tourner en rond, on a passé de nombreux coups de fil , on a fait tou
Problème
Je n'ai pas de nouvelles du partenaire logistique après le paiement du smartphone
J'ai commandé un smartphone le mardi 23 novembre 2021 sur le site internet de Voo. Mon paiement est passé et j'ai bien reçu un email de confirmation à ce sujet. Je n'ai par contre aucune nouvelle en ce qui concerne la livraison prochaine du produit. Rien. De personne. Est-ce bien sérieux ?
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour @ClMurph , Malheureusement non, toujours aucune information sur le fait que ce soit ou pas renouvelé.Si l'information venait à être donnée, je pense que tous nos clients en seraient avertis. Merci pour votre intérêt pour nos produits. &
VOO sport saison 2021 2022
Bonjour Pouvez vous me dire si VOO sport sera encore offert pour la saison 2021 2022 avec le trio relax mobil à partir du 1 juillet 2021? Merci pour votre réponse.
Question
Bonjour Thibault, Voici les renseignements demandés. J'ai reçu le formulaire de contact envoyé par VOO pour désactiver ce Combo Famille le 3 juillet à J-5 de l'échéance. Je l'ai complété et renvoyé le 5 ou le 6 juillet je pense (de toute façon
Je me suis fait avoir. Pas d'une grande somme, mais ça m'écoeure quand même.
Bonjour tous et merci de m'accueillir dans ce forum. Il y a 2 mois, j'ai eu un problème à ma box évasion. Le disque dur était hors d'usage. J'ai téléphoné chez VOO et on m'a proposé de m'en envoyer un nouveau, ce que j'ai accepté avec plaisir. On m'a même proposé de renouveler mon mo
Problème
Bonsoir Non, aucune embrouille juste l obligation rester 2 ans chez VOO, si on annule le contrat il faudra payer le prorata sur le produit reçu et c'est la raison pour laquelle qu'il n'y a plus de produits. 99€ un téléviseur ou smartphone sa valait
Cadeau pour tous
Bonjour à tous, La campagne cadeau pour tous, mon enregistrement à été accepté mais à ce jour toujours pas reçu de mail. Juste mis dans l application my voo votre enregistrement est validé alors que mon fils vient de recevoir le téléviseur. Auriez-vous des informations qui contacter. En vous remerc
Question
Ok mais je n'ai rien forcé... J'ai juste essayé... Je n'ai reçu aucune info du technicien de ne pas tenter de se connecter sur le réseau VOO_HOMESPOT. J'espére qu'il y a tout de même une autre solution que le factory reset. En attendant je vias
Problème Adresse IP sur un device
Bonjour,Nouveau client depuis hièr (je n'ai d'ailleurs toujours pas de numéro de client), je rencontre un petit problème. J'ai 5-6 device connecté au modem pour lesquels je n'ai pas le moindre problème. Par contre un ipad reçoit systématiquement par le dns du modem, une adresse 213.X.X.X en lieu et
Problème
Problèmes de connexion depuis plus de 10 jours
Connexion internet super lente. Impossible de charger une bête page google. Malgré plusieurs appels et mails, aucune réaction de votre part !Cela dure depuis plus 10 jours ! On est en période de confinement bon sang, il y en a ils font du télétravail. Que faut il faire pour que vous réagissez enfin
Problème
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Ma connexion Internet
hello Avez vous fait les vérifications nécessaires notamment pour savoir si votre iP est bien publique, ce qui est nécessaire pour les jeux ? sans aucune information, il sera difficile de vous aider … je n’ai pas non plus de problème sur ma c
Demande d'ouverture de ports sur mon modem
Bonjour, Lorsque je suis connectée à mon modem avec ma PlayStation 5, que ce soit par câble ou par WiFi, j'ai des problèmes de serveur PSN. Cependant, ces problèmes disparaissent lorsque j'utilise le partage de connexion. Le support de PlayStation m'a recommandé de contacter mon fournisseur d'
Problème
Bonjour, je suis également à uccle, même problème. J'ai appelé le service clients et gueulé, j'ai obtenu un mois d'internet gratuit, n'hésitez pas à faire de même. Pareil, 3e fois en un mois. Je pense qu'il y a un problème à uccle, mais
interruption internet
inadmissible. je pense passer vers proximus. Je n'ai plus internet depuis plus de 3 heures. C'est la 3 ième fois en un mois ! Dans ces conditions, je ne sais plus travailler en home working. merci de rétablir la situation à uccle le plus rapidement possible y a-t-il moyen d'introduire une plainte po
Question
Bonsoir @Dan, Il n'y actuellement aucune panne de signalée. Votre modem est bien en ligne avec plusieurs appareils connectés. Avez-vous ces perturbations avec tous vos appareils? Dans la même pièce du modem? Par câble ou par Wifi? Les lumières du m
Problème sur Tamines
Depuis 3 ou 4 heures beaucoup de soucis sur Tamines, il y a un manque de signal ... D'autres dans le même cas ?
Problème
Bonjour Roylion, Merci pour ton retour. Juste pour mon information personnelle, Avoir des valeurs TX un peu basse pourraient impacter la stabilité de ma connexion ou cela n'a aucune influence ? Bonne journée.
Avis signal - Nouvelle installation
Bonjour, On vient de m'installer les services Voo. Actuellement, je n'ai aucun soucis particulier mais j'aurais voulu avoir un avis sur mes valeurs: Petite précision (je ne sais pas si cela à de l'importance), je suis de la Région Liégeoise et j'ai pris l'offre Trio
Problème
J'ai remarqué que Elle girl a bien remplacé June, du moins à l'écran et des programmes s'y déroulent sans infos, car pour la chaîne 98 (où se trouvais June), s'appelle toujours June et aucune informations programmes n'est disponibles ! Sans doute fau
Fin de June TV, sera-t-elle remplacée ?
June TV arrête ses programmes fin août 2016. Par quelle chaîne sera-t-elle remplacée dans le Bouquet Sélection de BeTv ?
Question
Comme XENA et Marcs l'ont indiqué, il semble en effet que ce genre de numéro ne soit pas répertorié. Si vous avez bloqué le numéro, c'est normal que celui-ci tombe directement sur la messagerie vocale. Dans les messages qui sont laissés à votre épo
Numéro inexistant qui laisse des messages
Bonjour, Depuis quelques jours mon épouse reçoit sur sa messagerie un message lui disant qu'elle a un nouveau RDV, avec le nom d'un patient qui est chaque fois différent. J'ai téléphoné d'un autre poste au numéro qui envoi le message (0460202258) et l'on me répond que le numéro est inexistant. J'ai
Problème
Bonjour, aucune astérisque présente sur la publicité pour stipuler cette information soit sur le net, soit à la télévision.Nous pouvons donc considérer que c'est de la publicité mensongèr
Ma connexion n'atteind pas les 125 Mbps comme prévu.
Bonjour. Suite à un changement de pack pour avoir une meilleur connexion ( 125 Mbps ) je me retrouve avec une perte d'environ 10 Mpbs ... Assez frustrant quand même quand on ce dit que l'on va changer pour gagner de la vitesse ... Que faire ? https://voo.speedtestcustom.
Question
Oui oui, je comprends pour moi cette pub n’avait aucune raison d’exister , c’est une source de frustration quand les clients s’aperçoivent qu’ils n’y ont pas droit ou que les stocks sont épuisés… si c’était pour faire parler d’eux c’est réussi mais
Cadeau pour tous
Bonjour , je suis client voo depuis plus de 24 mois et je ne trouve pas comment choisir mon cadeau. Je vais dans l'app sur mon GSM et puis sur bon plans et il n'y a rien du tout. Pourriez vous m'expliquer comment faire. Quand vous dites cadeau pour tous il serait logique qu'il y en ai réellement
Question
Merci pour ces bons plans, Francois et Marcs. Vivant entre Liège et Namur, j'ai maintenant le choix entre deux jolies destinations. Je n'en connaissais aucune des deux. Les 7 Meuses semble vraiment bien, peut-être y emmènerai-je Madame S à l'occasi
Découverte culinaire - La trattoria Enoteca
Après la découverte littéraire de Lionel S, passons en cuisine ! On sait que vous adorez ça, du coup, voici un avis sur un resto bien sympathique que j'ai découvert il y a peu. L’Enoteca, restaurant italien situé au centre de Liège (à deux pas de l'opéra) a fait chavirer mon petit coeur gourmand ! L
Article
Certainement. PC portable wifi et smartphone nokia de ma femme, internet fonctionne parfaitement. Sur mon GSM huawei p8, internet hyper lent depuis 24h. Aucune mise à jour sur celui-ci depuis des semaines et rien ajouter... Je ne sais pas comment for
Lenteurs internet en Wi-Fi avec mon smartphone
voila depuis hier sur mon s6 et le a3 de ma compagne toute les application mette longtemps a charger en wifi ca viens mais doucement comme si j avais une connexion de m.... , je suis perdu car quand j ouvre speed test ca met longtemps a venir mais j ai ma vitesse quand meme a 90 mega et le ping a
Problème
Bonjour Kriskriston, Je vois que vous avez un NET toudoo, le prix de cet abonnement a été effectivement revu à la hausse. Concernant le fait que vous n'ayez reçu aucune communication, je transfère votre situation au service concerné. Un de nos co
Louana
commenté
il y a 7 ans
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Montant de la facturation en hausse
Bonjour à tous,Je viens de recevoir électroniquement la dernière facture du mois de juin et surprise une augmentation de presque 2 € (25,97€) s'est ajouté au 23,95€ dont je m'acquitte chaque mois.J'ai un contrat à 23,95€ avec domiciliation me donnant droit à 100 Go, je n'ai eu aucun dépassement de c
Problème