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Ouaouh …. ben dit donc …. si un technicien fait cela devant moi, je lui botte le Q et le fout dehors …Comme @mikL le stipule et dit même en clair …. en décodage rapide … c’est vraiment le bordel là dedans, du grand n’importe quoi.Pas étonnant que ça
Pas de connexion internet après déplacement du modem
Dans ma salle à manger j’ai une prise de télédistribution, et également une dans mon salon..tous les ans nous inversons les espaces et je déplace tout le materiel voo, tv et modem sans aucun souci.sauf que cette année, apres avoir fait ce changement, j’ai le message connexion internet impossible, j
Problème
Bonjour, à mon avis vous faites erreur, nous n'avons plus vu de technicien depuis un moment... J'ai fais le test aujourd'hui de brancher la box evasion N°2 à la place de la box evasion N°1. Nous avons fais une réinitialisation complète pour revenir a
Pas d'images mais du son sur ma box .évasion
Nous avons un abonnement pour deux box. Pas de problème avec la première. Quand à la deuxième, plus moyen d’employer le câble hdmi en sortie vers la télévision Samsung. Obligé d’utiliser le câble péritel. De plus, chaque soir, nous sommes obligé de faire une réinitialisation avec le bouton à l’arriè
Question
vous dite pour payé leur électricité et chauffage et nous on a rien na dire ces encore le petit couillon qui doit payer leur facture tous comme les commerce ces au gouvernement a aidez ses entreprise et les prendre en charge et pas le citoyen et vous
Augmentation pourquoi ?
Pourquoi augmenter fortement vos prix alors que nous n'avons aucune nouvelles chaines de télévisions, les chaines que nous avons, ils ne passent que des rediffusions chaque semaine de plus vu le prix que nous payons chaque mois pour ne rien voir ou encore il faut payer bien cher d'autres chaines, j'
Question
Bonsoir je viens de vérifier tout est bien brancher, aujourd'hui il n'as pas arrêter de se déconnecter( 15h33,16h31,16h35,16h42,17h57,18h03,20h05) comme avant (mes ancien post) et avant lundi je n'avait eu très peu de déconnexion pendant plus de 2 mo
Coupures de connexion après coupure électrique en soirée
Bonsoir, hier soir nous avons eu une micro coupure d'electricité et depuis nous avons de nouveau des coupures d'internet, quelqu'un pourrait vérifier si le problème viendrai pas du modem (encore une fois...) s'il vous plait? Depuis ce soir vers 20h j'ai une coupure toute les 40 minutes +-. Edit : J
Question
Merci pour le numéro de client. Comme le suggérait roylion plus haut, vous êtes en effet lié durant 24 mois avec l'option au Smartphone auquel vous avez souscrit. La fin des 24 mois est pour fin avril 2023. Si nous arrêtons prématurément l'optio
Désactiver mon option DATA 20 Go
bonjour je voudrait savoir si ses possible de désactiver l'option data 20gb de mon abonnement gsm est comment faire ou bien modifier mon abonnement merci
Question
Hello, Encore du CGN, faut arrêter avec çà hein chez VOO ! Surtout que le client n'est pas prévenu qu'on le passe en IP privée et en plus vous le faites même sur des "modes bridge" parfois alors qu'on sait pertinemment que si ces gens ont leur propre
latence ouverture de page
Bonjour, depuis quelques temps (+- 1 mois) j'ai des soucis, très aléatoires, avec l'affichage des pages internet. Je peux naviguer normalement pendant quelques temps ensuite, par moment il faut entre 10 et 20 sec pour afficher une page internet. Le routeur a déjà été changé entre temps et je n'u
Problème
Je ne vois pas le problème à ce contrat, ici on parle d'un changement de formule d'abonnement et pas d'une nouvelle installation ... il en est de même dans toutes les sociétés pour tout modification (avec un paiement mensuel), , la modification a lie
Vitesse de connexion wahoo pas encore effectives ?
Bonjour, après avoir changé d' abonnement et passé au wahoo, je n'atteint pas les vitesses prévues: speed test: D:75 / U: 4 au lieu de 125 / 6.5 de l'offre. Pouvez-vous y remédier? Merci.
Question
Solution acceptée
Décalage dénomination des enregistrements de mon VOOcorder
Bonjour, Je rencontre plusieurs problèmes avec les enregistrements sur mon voocorder : - décalage de la dénomination de certains enregistrements : la dénomination du programme est celle de l'enregistrement effectué précédemment. Après redémarrage du voocorder (bouton à l'arrière), les noms n'ont pa
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Cela ressemble fort à un malware qui est présent dans les fichiers temporaires et ne s'installe qu'au démarrage. Il faut donc regarder ce qui démarre à l'allumage du PC et arrêter ce qui n'est pas normal : Cliquer sur la loupe -> msconfig + enter ->
Malware bloqué régulièrement par VOO internet security
Bonjour à tous un malware est régulièrement bloqué par voo security. le voici : http://Is.hit.gemius.pl/Isget.html j'ai essayé de bloquer cette adresse mais il tente toujours d'entrer. N'y a t'il pas un blocage définitif ? Je pense que c'est via site de la Dh qu'il essaie d'entrer. Je leur ai sign
Question
Ce n'est pas ça qu'on lui reproche, c'est de venir rouspéter alors qu'il n'est plus chez voo. Par exemple si je change de marque de voiture demain, je ne vais pas aller dans une semaine rouspéter sur le prix d'achat de mon ancienne voiture... Je cha
A quand un pack trio toodoo ilimité
A quand un pack trio toodoo illimité pour le même prix ,sa satisferais certain de vos client question Download et portefeuille tous le monde na pas besoin de vitesse extrême mais juste un bon prix et de quoi surfer tranquille sans regarder son cota a longueur de journée. et puis l’illimité a 200 g
Problème
Solution acceptée
Merci encore. En essayant le cable de connection du mon PC sur les différentes sorties éthernet du modem, les led vertes s'allument à chaque sortie. Par contre, aucune autre connexion n'a toujours été possible. J'ai déconnecté deux des 4 cables de le
sorties éthernet sur modem
Bonjour, On vient de m'installer un nouveau modem et box évasion dans le cadre d'un changement de contrat. Depuis, je n'ai plus accès qu'à une seule sortie éthernet alors que ce n'était pas le cas avec le modem précédent. Une seule led verte s'allume en arrière du modem sur la sortie éthernet 3. J'
Problème
Bonjour Bumblebee Conforme ? Je ne dirai pas cela sachant que tout raccordement et/ou installation doit être prête pour le giga , que le technicien est bien au courant que mon contrat est trio net tv mobile GIGA , qu'on install ampli et filtre chez
Passage au giga mais toujours ancien amplificateur ce 16 novembre
Bonsoir Raccorder depuis le 16 novembre , le technicien très sympa d ailleurs me signalais qu au passage au giga il faudra changer l amplificateur , car pas adapté au nouveau profil . Depuis quelques jours j ai le profil 1000/20 . Ma vitesse tourne autour des 500 voir 550 , donc il avait bien raiso
Problème
Solution acceptée
téléphone fixe
j'aimerais réellement mettre fin a mon abonnement de téléphonie fixe. téléphonie qui n'est plus utilisée depuis plus d'un an! je suis bien conscient que cela est important pour VOO qui vent les informations des consommateurs, pour preuve le nombre important de démarchage téléphonique alors que per
Problème
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Mon téléphone fixe
pareil, j'étais content de Voo sur toute la ligne, jusqu'à ce que j'aille chez ma compagne qui est sur "numérofil" ... offre de base bien plus importante de chaines francophones en tout genre... et de base, sans suppléments, en français, j'insiste bi
Offre de chaine
Bonjour, Je trouve dommage l'offre limitée en chaine francophone dans l'offre de base. Pour avoir plusieurs chaine s intéressantes, il faut prendre les bouquets de Be TV qui ne sont pas bons marchés... Pourquoi nous laisser une centaine de chaines dans toutes les langues qui ne nous servent pas. A
Question
Bonjour abdo, Après analyse de votre dossier et de la facture, je constate que le montant pour le numéro terminant par 599 actifs du 17/12 au 24/12 est correct. Pour le numéro terminant par 105, je ne vois pas de demande d'arrêt de celui-ci ou de p
Pourquoi je reçois une facture
Bonjour, ce jour, je reçois une facture mobile alors que mes abonnements sont tous résiliés depuis mi novembre ! Merci de me corriger cela N° client : ********* N° facture : 411280683268
Problème
Bonjour @Bartholome Fabienne, Je confirme l'explication de @Marcs : le principe d'un abonnement fait en sorte qu'une facture soit éditée chaque mois, qu'il y ait de la consommation ou non. L'exemple du loyer est très pertinent. Lors d'une absenc
Retour après longue absence
Retour après longue absence. Contrat anciennement au nom de mon fils. Malgré une mise à jour de profil, preuves de paiements de vos factures réglées par moi même de mon compte en banque, mon login n est plus reconnu. Impossibilité de vous contacter via le numéro 505050 , pas de reponse via messenger
Question
Merci pour la réponse... même si cela ne m'enchante pas des masses.. Enfin c'est surtout les enfants qui vont être déçu, c'est sur leur tv qu'ils n'auront plus Cartoon Network et Disney XD :) Plus sérieusement, si j'ai bien compris, le bouquet pan
Disposer du Bouquet panorama sur une Carte TV Numérique ?
Bonjour, J'ai remplacé la location de ma 2e box evasion (2e écran) par l'achat d'un carte tv numérique, plus rentable sur le long terme, d'autant que je n'utilise jamais les fonctions interactives, et ce sur conseil du vendeur de Vandenborre. L'installation s'est très bien terminée et à priori l
Problème
Je me suis peut-être mal expliqué en parlant du login admin. Je parle du login VOO-xxxxxx pour pouvoir configurer le routeur: 8 caractères tous en majuscules? Et en plus, dans le mien, il y a 2 répétitions, il faut arrêter de rire. Et le pare-feu qui
Aucun retour de ma demande de contact technique !
Bonjour, J'ai écrit le 22 octobre et les "48 heures ouvrables" me semblent bien longs!!!!!!!!!! et le "merci pour votre confiance" commence à battre de l'aile. Merci de me recontacter
Question
Encore une fois je vais vous répéter que vos rappels moralisateurs ne m'intéresse mais en rien ! Ne venez surtout pas me parler non plus de la notion de respect quand cette société qui est Voo n'est pas foutue de fournir un service de qualité par rap
Connexion internet
Même problème que la dernière fois encore et toujours ça continue encore et encore !!! Problème de connexion internet où plutôt devrais-je dire de signal ! Le signal étant très mauvais le modem n'arrive plus à se connecter donc plus de connexion internet. La dernière fois au téléphone, il m'avait ét
Problème
Hello, Pourquoi encore créé un énième post sur le même sujet ..... ???? Et si vous croyez vraiment que la concurrence est bien mieux .... ben allez y ... et après, n'oubliez pas d'aller dire la même chose envers eux sur leur forum ... car oui, des
Gerinald
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Voo et ses options (canal play).
Bonsoir, Je voudrais tout d'abord dire qu'il n'est nullement question d'enervement qui me semble un peu fort, mais d'un client très bon payeur qui semble dubitatif face un problème qui se produit au début d'un Week-end, j'en suis peiné et je ne suis pas le seul. Énormément de personne non pas le tem
Problème