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Gerinald votre commentaire n'est pas vraiment pertinent dans le sens où vous ne recevez pas constamment des appels au nom d'une société où vous êtes déjà client... Je peux comprendre qu'on essaie de me faire changer de fournisseur d'électricité ou d'

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Appels de démarcheurs de façon répétée

Bonsoir, Depuis quelques temps je reçois quasi quotidiennement un appel en numéro privé sur mon numéro de GSM de démarcheurs qui sonnent au nom de votre société. J'ai déjà demandé a plusieurs reprises d'arrêter de me harceler, sans compter que j'ai déjà un abonnement chez vous! En vain. Cela a com

Problème

Bonjour @JHE , Pouvez-vous m'en dire plus ? Est-ce avec les SMS ? Les appels ou votre 4G ?

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Réseau mobile

Bonjour, Quelqu'un peut me dire s'il rencontre également un problème avec le réseau mobile sur la région de SPA ?  Je n'ai plus de signal...  Merci 

Problème

Bonjour Marcs, Je paye 14 euros par abonnement (j'ai un quatro pack) je me situe où dans le tableau des tarifs car je vois VOO Mobile Pack 13 € par mois au lieu de 11 €. Appels et SMS illimités, 10 GB au lieu de 5 GB. VOO Solo Mobile 18&nbs

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il y a 7 mois

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Adaptation de l'abonnement

Bonjour, Je suis avec la formule de 5 gb de data plus 10 gb Mon épouse à la formule à 5gb Nous payons pour les 2 gsm, 28 euros par moi (suite à l'augmentation) Et voici ce que je lis sur un journal (je me pose la question de savoir quand voo va adapter) Voici les nouveaux tarifs qui entreront en vig

Question

Surtout que sa met dans l’embarras, j’avais plusieurs appels a donner et je suis coincée de plus pas moyen non plus de les joindres au téléphone.

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il y a 3 ans

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Panne mobile générale

nous sommes plusieurs personnes à ne plus pouvoir émettre ou recevoir des appels depuis notre mobile

Problème

Bonjour @Ludovica , Avez-vous accès aux appels et SMS ? Avez-vous éteint votre téléphone pour le rallumer ensuite ?

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Roaming dans l'UE ne fonctionne pas

Je n'ai pas de données Internet, bien que mon roaming soit actif et dispose d'une connexion suffisante. Que puis-je faire? Merci!

Problème

Bonjour oui ça je sais mais quand je suis sur mon compte il me dit 0 sms 0 appels donc je ne sais ce que je consomme par mois

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Impossible de voir les consommations en cours

Bonjour je n’arrive pas à voir ma consommation et pourtant celle de mon mari je la vois mais pas la mienne qu’est ce que je dois faire merci

Question

Il n’y a, à ma connaissance, aucun opérateur en Belgique prenant en charge les appels Wi-Fi sur les Motorola. C’est en général Apple, Samsung, Huawei et Oppo.

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il y a 1 an

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Nouveaux tarifs à partir du 01-02-2023 ...

Bonjour, Tout est dans le titre...!!! Ça devient vraiment cher. 5€ de plus par mois, pour moi (de 1 à 7€ de plus par mois, selon l'abonnement)...😡 Les nouveaux tarifs: ici

Question

Activation de ma ligne téléphonique

Comment faut-il proceder pour activer la ligne du telephone fix? En fait depuis l installation j'ai seulement recu appels mais je j'ai jamais appelé. Merci Carmen

Problème

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Oui mais même les appels en Belgique sont payant. Et ya t il pas un accord de l'union européenne pour les appels. ?  Que doiq je faire pour pouvoir appeler ?

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il y a 1 an

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Impossible d'émettre un appel vers l'Europe

Impossible d'émettre un appel vers l'Europe depuis 2 ans.  Pourtant j'en reçois aisément.  J'ai toujours le même message votre limite d'appel est atteint 

Problème

J'ai trouvé quel était le problème pour les appels extérieurs: un mauvais choix de ligne configuré au niveau de mon téléphone, rien à voir avec OVH/VOO.Merci pour l'aide!

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Ligne SIP OVH via Gigaset C610IP

Bonjour à tous!Nouveau client VOO, je possède depuis des années une ligne "fixe" via SIP fournie par OVH. Cette ligne a été configurée sur un téléphone IP: Gigaset C610 IPTout fonctionnait très bien jusqu'au moment où j'ai quitté Proximus pour VOO... depuis, mon téléphone ne parv

Problème

Solution acceptée

Numéro non joignable

Bonsoir, Nouveau client mobile, les sms entrants-sortants fonctionnent, les appels sortants également. Cependant je suis injoignable. Si d'aventure le problème persiste je serait contraint de vite repartir d'où je viens sans attendre et bien entendu en payant le téléphone fourni avec l'abbo.

Question

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Bonjour, Merci de votre retour. Je ne saurais pas vous dire, j'ai remarqué cela hier car j'en ai eu besoin. Je n'ai pas la tonalité d'attente donc ni appels sortants ni appels entrants (message vocal "Le numéro est inaccessible

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il y a 3 ans

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Trio Wahoo -> Trio Relax

Bonjour, J'ai un abonnement Trio Wahoo à 72€/mois depuis quelques années.Je viens de voir que cet abonnement semble maintenant porter le nom de Trio Relax mais ce dernier est à 70.5€/mois.Est-il donc possible de passer au nouvel abonnement afin de bénéfi

Question

Effectivement le femtocell est la solution pour les appels et les sms en cas de non réception au domicile. j’en ai un aussi , ça fonctionne très bien !

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Difficulté pour capter le réseau VOOmobile

Vraiment marre du réseau Voo Mobile. Depuis plusieurs semaines on passe des journées entières, 1 ou 2 fois par semaine, sans aucun service mobile. Donc on ne peut ni appeler ni être appelé. J’ai un abonnement One avec deux mobiles et je suis sur la région de Wavre. Rien à dire sur la télé ou interne

Problème

Bonjour @olitim, J'ai bien désactivé l'option. Celle-ci ne sera plus facturée dès ce 1er janvier. Je constate que vous avez toujours une ancienne formule d'abonnement, la formule "Mobile MAX". Vous payez 16€/mois pour 15Go. Je vois que votre consom

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Supprimer l’option Data de mon abonnement VOOmobile

Bonjour, Pourriez-vous désactiver l’option Data 1Gb associée à mon abonnement VOOmobile ? L’option est associée à un smartphone que j’ai acheté le 17 janvier 2022. Je suis arrivé au bout des 2 ans. Cordialement Olivier

Question

Solution acceptée

Hello Non évidemment, c'est illimité vers tous les opérateurs en Belgique... Le Plus des Experts VOO : Pour connaître les tarifs des appels internationaux, rendez-vous sur VOOassistance :)

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Appels vers numéro français

Bonjour avec l'abonnement à 32€ appels illimité est ce que c'est illimité aussi vers les numéro français ??

Question

Déçu 😞 depuis on et passé sur le réseau orange pendant des appels beaucoup de coupure j'ai changé de gsm rien a changer je pense aller voir un autre opérateur

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Problème réseau téléphonique

Bonsoir, Depuis ce jour, j'ai des problèmes de réseaux aussi bien sûr mon numéro que sur celui de ma compagne.  3 barres s'affichent, puis plus aucunes, puis une croix.., j'ai déjà redémarré mon téléphone et la de nouveaux 3 barres , puis ça recommence. Y aurait il un souci sur l'ante

Problème

Solution acceptée

Pas de 4G

Bonsoir j'ai pris un abonnement chez VOO hier j'ai ma carte sim de mon ancien opérateur qui s'est désactivée,j'ais introduit celle de VOO je peux recevoir les sms envoyer des sms,faire des appels mais je ne sais pas du tout me connecter a la 4G.Si vous avez une solution merci

Problème

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Oui j’ai également des problèmes avec les appels (la communication se coupe par moment puis revient après ), les sms également. À mon domicile aussi et ailleurs.

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connexion 4G très mauvaise

Bonjour, j’ai depuis quelques semaines une très mauvaise connexion 4g. J’ai téléphoné à un assistant de Voo qui m’a fait faire des réglages sur mon tel et c’est toujours pareil. Je suis déçu et j’ai envie de changer d’opérateur après toutes ces années chez Voo.

Question