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Oui ça va c’est déjà bien gentil de votre part de m’aiguiller dans tout cela! Je viens à l’instant d’inscrire mon numéro de client mais je vais sûrement appeler voo demain! Merci beauco
Code erreur 2020
Bonjour, j’ai le code erreur 2020 et j’a tout fait pour le résoudre via les vidéos mais rien n’y fait! Je ne sais pas d’où cela peut venir, j’ai tout vérifié mais j’ai internet et pas la tv
Problème
Hellowww Saoudi1050, Je pense que la solution est ici ( Pour activer votre Carte TV Numérique, appelez le 02/730 40 88 ) http://assistance.voo.be/fr/Article/5411 Merci azertyminuss, Je vais les appeler aujourd'hui en esperant tomber sur quelqu'un
Problème de Carte TV Numérique
Bonjour à tous, Suite au passage de certaines chaînes de l’analogique au numérique, ils nous a été conseillé d’opter pour la carte TV-Numérique. Voo a vérifié la compatibilité de notre téléviseur avec la carte. Notre téléviseur Philips 32PFL3188H/12 est compatible. J’ai procédé à l’installation co
Problème
j'ai appeler voo tout a l'heure et ont m'as dit qu'il fallait que je me connecter sur mon compte voo et de la je pouvais changer les périphériques de la play, comment faire je ne trouve pas la PS4
Problème de lenteur de connexion lié à une console (ps4)
Bonjour à tous Depuis un bon moment déjà ma vitesse de connexion sur ma console plafonne à 15mb/s en téléchargement et 550kb/s pour le téléchargement en amont (ce qui à ma connaissance est très faible). Je l'utilise câblée et non par wifi. Au départ j'ai pensé que mon modem était dépassé et qu'il
Problème
Merci de le réponse. Cette fréquence n'est pas proposé et pas moyen de rentrer une fréquence manuellement. Je crois que ce sera un decodeur suplémentaire ou une novelle TV. C'est ce qu'on peut appeler l'obsolecence numérique programée!
nouveau signal voo
bonjour pourriez vous me dire si une tv thomson 32HS3003 et une tv samsung LE32C530 sont compatible avec le nouveau signal teledistribution voo et si elles sont compatible avec une carte numé rique merci
Question
Solution acceptée
Numéro non attribué lorsqu'un client Proximus me contacte sur mon téléphone fixe
Bonjour, Je peux appeler un fixe ou un mobile à partir de mon téléphone fixe. Je peux également recevoir des appels téléphoniques sur mon fixe à partir de téléphones mobiles. Par contre, mon numéro est signalé "non attribué" lorsqu'un client Proximus tente de me joindre à partir de son téléphone fi
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Pack et options à souscrire en supplément
Bonjour, je suis nouveau chez VOO et n’étant pas coutumier de ce système je me pose plusieurs questions : Puis-je prendre un pack et une option supplémentaire exemple le bouquet enfant et l'option cinéma? et comment faire? dois-je appeler le numéro donné ou, y a-t'il une fonction me permettant de l
Question
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Ma box .évasion
Bon bhein merci en tous cas de vos réponses... Mais sérieux ça me paraît trop bizarre que le câble soit endommagé... Donc en gros je dois changer le câble et si ça continue, appeler le technicien ?
Signal RF
Bonjour à tous, je vais tenter d'être claire concernant mon soucis. Bon, lorsque j'allume la télé, tous les branchements sont bien fait, le signal RF avec le code 2020 se met sur mon écran. Je débranché alors le petit boîtier en fer ( là où arrive la télé distribution et internet) je branche dire
Problème
Solution acceptée
Carte sim nouvelle génération
bonjour, j’ai activer ma nouvelles carte sim tout c’est bien passer jusque q’on moment ou j’ai remarquer que n’arrive pas à recevoir d’appels ni de sms de mes proche ou autre mais j’arrive a appeler ? un bug technique ou autre je sais pas sa ne viens pas de mon GSM j’ai essai avec d’autre mais rien
Question
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Mon numéro mobile
Appeler le service ne sert à rien de toute façon, pour avoir des réponses formatées à la noix ... Il n'a pas de réseau VOO sur Aubange et bon cela ne risque pas de changer avant fort longtemps ....
Réseau VOOmobile pas détecté
Bonjour. J'habite Aubange (6790) et aucun de nos téléphones mobiles ne détecte le réseau Voo, ce qui fait que nous sommes en roaming permanent à la maison, un comble ! Quand nous faisons une recherche de réseaux, Voo n'apparaît nulle part. Pour l'instant, je suis sur Sfr et je ne peux pas appeler l
Question
J'ai bien lu votre réponse mais cela n'arrange pas mes soucis. Quelle est la solution ? Que faire en pratique ? Faut il appeler un technicien ? Dois je passer chez un autre fournisseur ?
vitesse internet
Bonjour, avec une connexion sur un pcl je tourne entre 22 et 26 en "descendant" et +- 5 en "ascendant". En télétravail c'est nettement insuffisant. En soirée impossible de me connecter sur Voomotion. Qui pourrais m'aider ?
Problème
Non, ils lisent tous les messages. Si c'est urgent, vous pouvez appeler le 078 50 50 50 mais ne multipliez pas les canaux. Si vous avez une réponse au 078, revenez le dire ici.
abonnement Sud press + câble ethernet
bonjour à tous ! 2 questions la première : on vient de venir m’installer ma box évasion avec un abonnement giga et internet que j’avais déjà en 125MB qui passe temporairement en 400MB en attendant la fibre , là box est bien raccordée mais je n’ai pas accès à mon abonnement SUD PRESS sur m
Question
Après 2-3 mois sans allumage de la TV ayant la carte, j'ai du attendre 5-10 minutes et ça a refonctionné sans appeler Voo. Heureusement que j'avais déjà eu le coup, ça m'a éviter de râler inutilement !!!
Carte numérique
Bonjour Après une longue inutilisation, mon papa ne sais plus regarder sa tv. Aucun chaines ne s'affichent alors que la carte est activée. Une idée du problème ? Merci Djet
Problème
sympa pour la reponse mais desoler le site n’est pas tres clair et ne me sors pas, les enregistrements sont loin d etre anciens et vu, mais bon je vais les appeler pour éviter d’avoir des reponses comme cela
Enregistrement effacer
Mes enregistrement s’efface en sachant que j ai largement la place pourquoi?
Question
Bonjour @brunohampert Assurez-vous que votre numéro client est repris dans votre profil pour qu'un officiel prenne votre problème. Si c'est urgent, vous pouvez aussi appeler le 078 50 50 50.
Disque dur Box Evasion OUT
Depuis ce matin la box évasion affiche un message disant que le disque dur est défectueux et qu'il faut formater le disque ou redémarrer la box. Cela a été fait plusieurs fois sans succès. Formatage disque dur, redémarrage de la box , vérification du placement du disque dur... Je pense qu'il faut
Problème
Bon, j ai éteint la box hier, rallumé ce soir en pensant devoir appeler le service technique et.. Tout va bien, boot ++, on passe l étape 2/3 qui bloquait durant tt le we et la box fonctionne 😁
Ma box évasion reboote sans arrêt
Depuis hier soir ma box évasion reboote sans arrêt, sur l’écran il semble qu’un logiciel se charge mais des que cela arrive à la fin du téléchargement cela se bloque, et je suis obligé de débrancher la box….
Problème
Solution acceptée
Bonjour Bert et bienvenue sur le forum. La première chose à faire est d'éteindre tout (avec les interrupteurs), d'attendre une minute puis rallumer. Si le problème persiste vérifier le câblage. Si problème est toujours là appeler le service techniqu
probleme box evasion : plus de son ni d'image, que faire ?
voila je regardais le tour de france puis le son est parti et puis plus d image sur la tv ,maintenant il me signal plus aucun signal et puis impossible d afficher ce mode vidéo que dois je faire merci
Question
Bonjour, J'ai testé hier soir et ce n'était toujours pas activé. J'ai les chaines de base, mais pour les chaines genre histoire, j'ai toujours un message disant que je dois appeler Voo si je veux m'abonner. Bien à vous
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Solution acceptée
Afin d'en être sûr directement, pouvez-vous ouvrir la liste afin de voir qui était bloqué ou alors demandé à une personne qui tombe régulièrement sur votre répondeur de vous appeler maintenant afin de vérifier si ce cas est résolu ;)
Je ne reçois plus les appels entrants
bonsoir voilà sa fait plus d'un moins que je reçois plus d'appelle entrant du lg g3 d 855 16gb . je ne vois pas d'ou sa vient ? remis à neuf tous par un de vos colègue et rien à changer j'ai remis comme sorti de l'usine et toujours rien. sa devient grave car tous les monde tombe sur ma messagerie d
Question
@elva : Gilles a tenté de vous appeler avant hier et vous a envoyé un message privé à ce sujet, l'avez-vous bien reçu ? :) Le but étant d'envoyer un technicien à votre domicile le plus rapidement possible !
Adrien
commenté
il y a 7 ans
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probleme de lenteurs en Wi-Fi avec le technicolor
salut tout le monde,je suis chez voo depuis mercredi 25/01. je constate que ma connexion est plutôt lente malgré les 50 mega en download en wifi.dans la journee j ai telecharger un fichier a 450 mega, il m a fallu 12 minutes.....je constate aussi que la lumiere "ds" clignote plusieures fois par jou
Problème