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Solution officielle
Facture mauvaise adresse mauvais client
Bonjour, je vous contacte car cela fait déjà 2 fois que je reçois les factures d'un de vos abonnés. Cette fois j'ai ouvert le courrier, j'ai son numéro client. Son adresse postale n'est pas correcte, celle indiquée sur la facture est MON adresse. De plus comme j'ai ouvert, son numéro de téléphone
Question
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Ma facture
J'oubliais de préciser que mon installation est identique depuis quasi 2 ans et que les soucis ne sont que très récents.
Coupures modem de plus en plus fréquentes
Bonjour, Voilà, je suis face à exactement ce même souci : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/pertes-recurrentes-de-la-connexion-filaire-et-wifi/5e53e4434cf00d702bebfba1 En effet, j'ai des pertes totales de ma connexion, je suis en filaire, je connais bien
Problème
Merci de votre réponse mais je comprend pas l'adresse est toujours la meme et ce depuis un peu plus de 3 ans
Plus d'image a mon voocorder
Plus d'image a mon voocorder depuis samedi et je telephone tous les jours au service assistance et toujours ca commence a bien faire...Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp
Problème
je paye mes factures chaque mois avant la date indiquée sur la facture depuis 8 ans jamais eu de cadeau
Cadeau confirmé et retard de paiement
Bonjour J'ai récemment reçu la confirmation d'un des cadeaux de ce mois, que je dois maintenant payer. Cependant la facture du mois de novembre étant déjà arrivée depuis quelques jours, je vais sûrement devoir attendre le mois de décembre pour payer le cadeau. Mon problème est que la facture actue
Question
Hello Mon fils habite Lyon depuis 3 ans et il est sur la fibre orange ..., Sa vitesse est 1 Gbps /250 Mbps
PS4 - connexion internet qui rame
Bonjour, J'ai des problèmes de "latence" avec ma PS4 quand je vais dans le store. En cherchant sur différents forum, je vois que je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème. Je ne sais pas si le terme "latence" est bien adapté. Je vais vous expliquer mon problème. Quand je démarre la console,
Question
Ok, toute façon, je n'ai pas l'intension de quitté VOO donc les 2 ans ne me pose pas de problème ;-)
Cadeau en promotion ?
Bonjour, j'ai reçu l'offre cadeau pour une TV à 99€ ou un Smartphone à 49€ depuis mon Pack GIGA Max mais est ce que je perd un avantage dans mon pack ou ne paie que mon cadeau en gardant tout ce que j'ai ?
Question
La fidélité est récompensée totalement au hasard chez voo et c’est le plus rapide / chanceux pour passer entre les bugs sur ce parcours du combattant qui l’emporte … un client de 20 ans ou de 2 ans sont donc d’office remis à la case départ c’est an
Cadeau vol pour les abonnés
Bonjour, pourquoi, dès le 30 novembre soit le premier jour de l'action cadeau, il n'y a déjà plus de Xiaomi 11T PRO pour les fidèles abonnés, alors qu'ils sont toujours disponibles pour les nouveaux clients avec un pack trio ? Je suis abonné chez VOO depuis plus de 50 ans (télédistribution + VOO) a
Question
Merci d'avoir répondu assez rapidement. Malgré que la promotion que j'avais prise était pour une durée de deux ans ? Christian
Echange Promo Galaxy S6 Edge contre Galaxy S7 Edge ?
Bonjour à toutes et à tous, J'ai depuis avril 2016 un Samsung Galaxy S6 Edge avec un abonnement Toudoo et l'option Smartphone (12 € d'abonnement et 16 € pour le Smartphone) dont je suis enchanté mais depuis peu, cette promo existe avec le Galaxy S7 Edge est-il possible de changer d'appareil et si o
Problème
J'oubliais de préciser que mon installation est identique depuis quasi 2 ans et que les soucis ne sont que très récents.
Coupures modem de plus en plus fréquentes
Bonjour, Voilà, je suis face à exactement ce même souci : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/pertes-recurrentes-de-la-connexion-filaire-et-wifi/5e53e4434cf00d702bebfba1 En effet, j'ai des pertes totales de ma connexion, je suis en filaire, je connais bien
Problème
Il a 2 ans votre HDD ? Laissez quand même un officiel répondre pour savoir ce qui peut être fait ou non ?
Disque dur de la box évasion défectueux
Bonjour, Plusieurs fois par semaine, au démarrage de ma box évasion un message s'affiche indiquant un problème de disque dur, avec 3 choix possibles, afin de terminer le démarrage de la box. La seule solution valable est de formater le disque dur. Donc tous les enregistrements sont totalement perdus
Question
Oui pas mal, mais la couleur est trop terne, et puis pourquoi Berlin, Brooklyn et Paris...et non pas Folx-les-Caves, Ans et Bruxelles :P:8
Une belle idée de cadeau
Hellowww, C'est bientôt l'anniversaire d'un proche ! Voici une belle idée de cadeau
Question
Solution acceptée
nouveau forfait
Bonsoir, Je viens de voir qu'on offre aux nouveaux arrivants le forfait super trio relax 200 mbits avec réduction de prix et activation, etc... Je suis donc aller voir dans mes bons plans et là, au super bon client fidèle (çà fait quelques années que je suis chez Voo et l'abonnement était aupara
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Non je ne pense pas, ce serait trop facile de changer de titulaire tout les ans pour profiter des cadeaux :smirk:
Promo pour les nouveaux clients
Bonjour, Je suis client chez VOO, si je stop tout mes service chez Voo. Ma femme prendre un abonnement chez Voo a son nom. Est elle considérer comme nouveau client? Bien à vous.
Question
Brigitte du service facturation va recevoir un recommandé je crois :/ ... Je n' ai JAMAIS vu ça en 25 ans 8-) ..
Erreur de facturation avec VOO Internet Security et promotions
Bonjour. Cela fait 2 mois que je suis chez voo pour le trio wahoo. Premier mois, que des problèmes internets et modem. Deuxième mois donc mars en l occurrence ou l on devait m accorder un mois gratuit pour dédommagement, cela a été mal communiqué donc j ai re perdu du temps à gauche à droite pour fa
Question
Si je comprends bien le système je devrais aller chez Proximus 2 ans pour bénéficier de leur promo et dans 2 ans revenir chez Voo. Voici en fait la manière de procéder adéquate. Bonjour, Tout comme Marcs .... c'est vraiment désolant de lire des com
Promos nouveaux clients et les anciens ....
Bonjour, Je trouve normal que l'on fasse des promos pour attirer de nouveaux clients mais je trouve désolant que rien ne soit fait pour les anciens clients. On doit juste se contenter de payer sans béneficier d'aucun avantage. Si je comprends bien le système je devrais aller chez Proximus 2 ans po
Question
Achat voocoder
Bonsoir, voocoder après 10 ans de location, achat possible?? Cordialement.
Question
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Mon VOOcorder
MERCI VOO !....Après 15 ans de fidélité, je pense à en changer...!!!Question à la FFSB: (Fédération Francophone des Sourds de Belgique)>Réponse:>14 avril, 23:49
Sous-titrage sourds
Merci VOO. Après environ 15 ans de fidélité, je pense vraiment à en changer..................... C'est tout simplement "honteux" ! Question à la FFSB: (Fédération Francophone des Sourds de Belgique) > Réponse de Jean-Philippe X sur le forum d'infos: >
Question
20 ans ! Je pensais que c'était bien plus récent ! J'ai du mal à imaginer ce qu'était le Wi-Fi des Premiers temps.
C'est la Journée Mondiale du Wi-Fi
Saviez-vous que le Wi-Fi existe déjà depuis 20 ans ! Il est apparu pour la première fois en 1997. On du mal à croire à un environnement sans Wi-Fi ! Effectivement, de nos jours, le Wi-Fi est présent partout et il nous arrive même de nous demander ce que nous ferions sans lui; outil indispensable p
Problème
Solution acceptée
Hum, oui 3 ans pour une batterie cela peut être normal, tout peut dépendre de l'utilisation ou de la façon de s'en servir... Sur le téléphone du boulot, la batterie m'a fait les mêmes symptômes après plus ou moins 3 ans aussi, un Samsung galaxy S
Smartphone LG G4 dont la batterie se vide à vue d’œil
Hello, Petite question par rapport à mon smartphone Android ( LG G4, acheté en 2005) : En me levant ce matin, mon téléphone était éteint, et après l'avoir rebranché, j'ai constaté via la page "Utilisation batterie", que la batterie était passé de quasi 100% à 0% en quelques heures, sans la moindre
Problème
Les prises TV ainsi que les câbles ont été installés il y a. 2 ans , l installation est nouvelle
Ludo8786
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
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Plus de connexion depuis le déplacement du modem
Bonjour , voilà j ai plusieurs prises TV qui viennent se raccorder a l.ampli voo, et j ai changer mon modem de pièce je l'ai mis dans une autre pièce où il y a une prise TV mais depuis je n ai plus internet et un voyant rouge qui clignote .
Question