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Bonjour Limou et Seb2018, Limou, nous allons analyser votre signal, un de mes collègues reviendra vers vous par message privé pour voir avec vous ce qu'il se passe. Seb2018, je constate une intervention en cours sur le réseau électrique dans votre
Interruption internet et évasion en intermittence
Bonjour depuis ce matin la connexion reboot ds us +-toutes les 20 min la tv indisponible puis tout revient y a t il des travaux dans ma zone (Jumet) Merci pour les infos
Problème
@pim : Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue sur le Forum. Ça fait toujours plaisir de vous de nouvelles têtes et n’hésitez pas à aller vous présenter si le cœur vous en dit :) J’ai transmis votre demande, cela devrait aller relativement vite
Activation de mes bouquets et options sur mes autres décodeurs
Bonjour, qui pourrait m'aider pour que je puisse profiter de mes bouquets et options tv sur carte tv numerique et/ou voobox en sachant que j'ai un abonnement chez voo et 2 box évasion. 1 expert pourrait il m'aider s'il vous plais .Merci
Question
oui au moment ou j'ai allumé ma télévision, j'avais un message qui disait qu'il y avait de nouvelles chaînes et que je devais lancer la recherche, ce que j'ai fait, puis il y a eu un message d'enregistrement puis l'affichage normal de la chaine sur l
J'ai un mauvais signal sur les chaîne ARTE, National Geographic et USHUAIA : que faire ?
Bonjour, depuis la dernière mise à jour de chaine je n'arrive plus a recevoir ARTE, National géographique et ushuaia, le signal est trop faible alors que je pouvais regarder ces chaines sans problèmes avant. Pour ARTE je suis obligé de repasser en analogique pour la regarder. Pour les 2 autres chain
Problème
Bon, pas de reset sur le cpl raccorde au modem.... du coup g débranche cpl et rebranche... voyant allume vert fixe un moment puis c eteint... voyant cpl pres de la tv c allume vert fixe et maintenant rouge clignotte. . pr le pt cpl, tjrs voyant sig
Souci de CPL reliés à la box .évasion
Tout d'abord, Joyeux Noel à tous ! J'ai un soucis au niveau de mes cpl tant le cpl qui devrait me permettre de capter le réseau depuis mon salon que les cpl's permettant à ma box d'être connectée... Depuis mon changement de modem en faveur du Technicolor, je n'arrive plus à utiliser aucun cpl et ma
Problème
Hello, Peut être regarder que tu sois bien en IP publique et non privée (CGN) ? Donc aller dans le modem voo : http://192.168.0.1 login : voo (minuscules) , password : clef WPA à l'arrière du modem (majuscules) Aller sur l'onglet diagnostic : IPWAN
WIFI - Actualisation appli mobile Twitter
Bonjour à tous, J'ai remarqué que l'usage de l'application mobile Twitter est régulièrement bloqué sur mon réseau WIFI domestique. (chargement sans fin, sans mise à jour du fil d'actualités) Chaque fois, la seule solution est de quitter complètement l'application et de la relancer. Ce problème ne
Question
Dites .. à part insulter les gens, vous savez dire autre chose ? Vous bougez votre … popotin pour être poli .. et allez donc chez Brison .. et si cela ne vous plait pas, des gens comme vous, on ne les retiens pas … allez faire votre show ailleurs … S
carte sim toujours pas activée
Cest quoi votre problème. A cause de vous je suis en perte des plus total Je perd mes clients et mes contrats Ca fait 8 Jours que vous me mentez et me dites tout les jours dans 2h ca sera actif. Je porte plainte pour mensonge Je réclame réparation des préjudices que vous m avez créé Édit modérateu
Question
Délai réparation Samsung galaxy s8
Bonsoir tout le monde , il y a maintenant une semaine je me suis réveillé un matin et j’ai voulu aller sur mon téléphone mais il ne s’est jamais allumé , il y avait juste la petite led bleu qui clignotait. Je l’ai amené en réparation dans une boutique voo et j’aimerais savoir quels sont les délais p
Question
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Mon téléphone mobile
voila je viens encore d essayer en étant a la maison impossible me connecter sur le net !!! il m'affiche pas de connexion internet ! je dois aller au fond du jardin pour avoir une connexion c'est pas possible continuer ainsi si j'avais su ça je sera
Plus de 4G depuis hier soir ?
je n'ai plus aucun reseau en 4g depuis hier soir, dans les parametres que je le mette en automatique ou pas ça ne fait rien du tout , je n'ai plus de connection internet et quand cela arrive la connexion est très très lente ! j'ai pris en plus en option data boost de 8gb et sais pas avoir accès !! c
Problème
Bonjour, Le Netgear 3700 est encore actuel, cela ne pose pas de problème. Après avoir réinitialisé le modem Netgear et en vous branchant directement dessus, vous n'avez toujours pas le net ? les témoins sont ils bien allumés ? (principalement le pre
Lenteur internet et pas de connexion par cable
Bonjour, Je suis client Voo depuis vendredi dernier. Le technicien m'a installé le routeur et a effectué les test et tout fonctionnait très bien. Samedi j'ai configuré le modem Voo en bridge et j'ai mis un Fritzbox 7490 comme routeur derrière. Tout fonctionnait très bien. Dimanche impossible de me
Problème
Hello Plus aucun voyants ... avez vous regardé l'alimentation du modem si la prise est bien branchée dans le modem et aussi dans la prise de courant ? Exact, s'il s'allume plus, soit le transfo, soit l'alimentation interne, soit le modem est HS car
Plus aucune connexion internet, les voyants du Netgear sont éteints, que faire ?
Voilà j'étais en pleine étude (DEPUIS 22h JE suis occupé à essayer de régler le problemes, 2h30 d'études DE perdue, merci Voo), et hop plus de connexion comme ça, j'ai le netgear et aucun voyant pour internet n'est allumé
Problème
ouf ti c'est encore moi j'ai oublié de vous dire , c'est encore subjectif et ce sont des constatations que j'ai faites mais va t en savoir s'il y a un lien de cause a effet lorsque tout est OK les 4 led vertes du bas au modem sont allumées en permane
connection internet une plaie
Voila j'ouvre ce poste car cela devient de jour en jour de plus en plus pénible , j'explique , attention je suis un utilisateur lamda qui n'ai pas de connaissances pointues en informatiques mais quand même !!!!!! je possède depuis plus de dix ans un ordinateur , au début un fixe et maintenant depuis
Problème
Solution acceptée
Bonjour Ju05, Je viens de vous vérifier dans votre dossier et la restitution de votre matériel est déjà autorisée. Vous pouvez aller rendre votre modem et votre décodeur dans une boutique officielle. N'oubliez pas votre carte d'identité (il faut que
Restitution du modem et du décodeur après résiliation
bonjour, j'ai reçu un mail m'informant que ma demande de résiliation avait été bien reçue et que je devrais recevoir un courrier m'informant des points de vente où je pourrai restituer le matériel. Je n'ai, à ce jour, rien reçu. J'aimerais également savoir sous quelle forme je dois remettre le matér
Question
Bonsoir, Encore faut-il bien lire ce qui a été écrit plus haut …….. “ Il faut que la TV reste allumée sur une chaîne numérique. “Assurez-vous que vous avez toujours bien un câble coaxial reliant la TV à la télédistribution Allumez votre TV , réglez-
Carte TV Numérique désactivée
Bonjour, Ma carte était bien installée et fonctionnelle sur ma télévision mais, après un bon moment de non utilisation, la carte semble désactivée.Pourriez-vous faire le nécessaire pour la réactiver ?Y a-t-il un moyen pour qu’elle ne se désactive plus même après 1 mois de non utilisation ?Merci d'av
Problème
ces tous simple déjà fais sur pc de mon fils, allez sur votre pc dans panneau de config puis sur system puis gestionnaire de periferique et la vous allez sur votre driver carte wifi et faite désinstallé ,ensuite redémarrer votre pc et la il va remett
Comment débloquer un ordinateur ?
Bonsoir, y a quelques jours j'ai bloqué un ordinateur qui était connecté en wifi comment faire maintenant pour le débloquer car je ne vois nul part l'option et le pc portable ne peut plus se connecter au routeur. merci j'ai un routeur netgear cg3100
Question
Je le sentais que ça allait pas aller. L'installateur ne peut pas creuser sur la voie publique et de plus il n'a pas les outils. L'installateur ne peut pas raccorder le câble provisoirement. Donc j'ai pris congé pour rien et j'ai pas le raccordemen
Nouveau abonné - question sur le raccordement
Bonjour, Ce matin j'ai passé commande pour le pack duo, j'ai 2 questions à vous poser. 1: Je me suis trompé dans mon adresse mail, j'ai utilisé une ancienne adresse, est ce important ? 2: Nul part dans la procédure d'abonnement il m'a été demandé si le raccordement existait déjà, ce qui n'est pas
Problème
Bonjour, La diode "power" est-elle allumée ? si pas vérifiez si vous avez toujours du courant sur cette prise (éventuellement faite bouger la prise coté mur et coté modem pour voir s'il n'y a pas un mauvais contact). Si la diode power est allumée,
Voyants rouges ou éteints sur le modem
Bonjour à tous, Il y a quelques heures mon wifi s'est coupé (toujours connecté, sans accès internet). J'ai voulu éteindre et rallumé ma box, et depuis tous les voyants sont éteins, sauf le voyant "phone 2" qui est rouge... J'ai vérifié, tous les fils sont bien branchés... Quelqu'un à deja eu le c
Problème
Bonjour, Non malheureusement actuellement. Mais is il se peut qu’en décembre VOO augmente fois 2 les vitesses! En effet VOO a annoncé qu’il allait faire bénéficier à tous ses clients d’une vitesse allant à 400mbps en download, pourquoi pas 20mbps en
DÉBITS UPLOAD + DE 10 Mbps POSSIBLE CHEZ VOO ?
Salut, salut. Donc tout est dis dans le titre j'aimerai savoir si il y aurait moyen d'avoir + de 10Mbps en upload car en download j'ai 200mbps. Merci de votre réponse prochaine et bonne continuation !
Question
Merci de le prendre comme cela ;)L'entente n'en sera que plus cordial :)Puis je vous demander de faire un copier coller, de ce que vous aller trouver dans la configuration du modem --> Administration --> Evénements.SVP, ne prenez pas de photo, sélect
Pertes de vitesse et coupures fréquente en soirée
Depuis quelques temps nous remarquons des pertes de vitesse et des coupure régulière en soirée(entre 50 et 80mb/s) car en journée les 125mb/s sont respecté, ce lundi un technicien et met venu remplacer tout mon câble (du modem jusqu'à la borne du poteaux) et malheureusement rien ne change au résulta
Problème
Je suis d'accord Louana mais alors pourquoi il y a sur le site une promo " Frais d'installation (60€) offerts + WEBDEAL 30€ de réduction sur les frais d'activation (20€ au lieu de 50€)6 = une réduction totale de 90€" et que nous allons devoir payer d
fredOfred
commenté
il y a 7 ans
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Modification des abonnements et passage à la box .évasion
Bonjour, Je crée mon sujet ici car je n'ai vraiment trouvé où le mettre, un expert le transfert si besoin.Nous avons actuellement deux VooCorder, Panorama, en trio pack avec internet et téléphone, plus des bouquets prit chez BeTv à l'époque avant l'alliance :) Personnellement, je ne regarde presque
Question