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En effet, c’est lui qui a planifié le dépannage et assure le suivi suite à l’intervention. N’ayant pas les mêmes possibilités que lui, je ne peux que lui remonter les constatations quant à la vitesse NET actuelle et il fera les actions nécessaires p
internet 1 Giga
bonjour, je voudrais savoir combien de temps faut-il pour passé de 500 mega au 1 Giga ? car en fesant le test eligibilité du 1 Giga, je vois qu'a mon adresse c'est disponible mais cela a pas basculé ... merci d'avance.
Question
Si un gentil expert pouvait me confirmer...ce serait aimable... Mon but serait de passer à la box evasion avec wifi... L'activation de 60€ est elle de mise ou bien la promo actuelle vaut pour la migration...??? Combien pour garder le voocorder en + d
Passionément-BeTV Vs Wahoo
Bonjour les experts, Merci pour cet espace interactif qui permet de résoudre pas mal de soucis. Suite à un questionnement sur les tarifs voosport, j'essaie d'y voir plus clair dans la jungle des tarifs (assez peu clairs, sincèrement) chez voo. Je suis actuellement client trio passionnément depuis pa
Problème
Antoine L Tu as l' heure des événements, tout en sachant que l'heure du modem est décalée d'une heure par rapport à l'heure d' été actuelle ... cela n'a duré que quelques minutes apparemment, pas possible peut être de voir un décrochage si très cour
Perte du reseau 2.4 Ghz avec un routeur
Bonjour à tous, Je possède un modem technicolor. Ce dernier est en mode Bridge et j'ai un routeur Asus RT-AC88U qui diffuse le wifi. Depuis 2 jours, soit il est lent, soit je perds le réseau 2,4 ghz (en restant connecté mais plus d'internet) et impossible de se connecter à ce dernier car il indi
Problème
Bonjour roylion15 J'ai pris bonne note de la situation actuelle pour les S9. Je n'ai pas (encore) reçu le courrier évoqué. Antoine L , Merci pour la réaction rapide mais sans effet actuellement : seules La 3 et les chaînes de promotion 41,... sont d
Réactivation Droits d'abonnement
Bonjour, Les droits d'abonnement étant échus pour mon décodeur S9, pourriez-vous les réactiver ? En vous remerciant,
Question
A l’heure actuelle il ne faut plus acheter autre chose qu’une 4K et d’assez grande taille si possible. Min 55 pouces ... Il n’y a pas que le OLED quand je vois les derniers Q-LED de Samsung ou même l’image de mon TV de 2 ans déjà.
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
Oui ce sont des annonces chocs mais ils évoquent deja le 1gb pour 2019... A cette allure ils seront vite là ! A l'heure actuelle ils sont déjà à 400 mb/s via une option. En ce qui concerne Voo, ils ne communiquent rien et cest bien dommage ...
Telenet annonce une vitesse internet du réseau fixe de 25 Gbps !
Et chez Voo on en est ou ? Surtout pour l'upload vraiment tres faible surtout quand on a un NAS derrière ! Merci Bonne soirée ? Telenet annonce une vitesse internet du réseau fixe de 25 Gbps !
Question
Voici une réponse très précise. Je vous en remercie. Par contre il faut dès lors que dans le mode emploi évasion que l'on supprime ou modifie au point 6 que les clefs insérées ne peuvent être que
Voir les enregistrement evasion sur autre ecran
Bonjour Parfois ma compagne m'enregistre des emissions sur la box evasion.Je pensais les transferer du HD interne vers une clef USb mais cela ne fonctionne pas. Comment faire pour regarder ces enregistrement sur une tv située un etage plus haut ?Cette tv possede unport RJ45... Merci pour vo
Question
Oui mais en tout cas, moi je ne m'avance pas sur les performances obtenues au final, c'est trop aléatoire les CPL ... Si vous obtenez le double ou le triple de la synchro actuelle et que çà vous suffit , vous pouvez casser votre tirelire ..
Améliorer réseau CPL
Bonjour,J'ai un abonnement 125/6,5 via un pack trio.J'ai un ampli en cave à l'arrivée du câble voo.Je suis connecté via ce schéma Ampli > Filaire > Technicolor Wifi Désactivé > CPL 500 Devolo > PC Bureau
Problème
Bonsoir j'ai aussi le problème de Nat avec 2 amis et pourtant j'ai une nouvelle box depuis mon de déménagement j'ai même téléphoner à Sony qui on plus l'air d'incompétent qu'autre chose Y a t'il une vraie solution à l'heure actuelle car je perd espoi
Problème type de nat Playstation4
Bonjour je suis client voo et sur la ps4 je sais jouer et parler avec des amis qui sont client Belgacom j'ai un amis qui est aussi chez voo et impossible qu'on se parle ni qu'on se rejoigne dans un groupe, a chaque fois ca écrit problème type de nat
Question
Solution acceptée
Prévenir de la durée des travaux sur réseau SVP !
Bonjour VOO,Ce serait bien d'informer à l'avance les clients par e-mail par exemple lorsque des travaux sont prévus sur le réseau .Hier soir, 4 heures sans téléphone, sans internet et sans TV. Aujourd'hui, plus de 5 heures sans rien depuis 10h (alors que c'est du télétravail ce vendredi) !!! Je pro
Problème
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Ma connexion Internet
Sur un pc intel core i5-2400 CPU-2.50 GHz avec 8.00 Go de mémoire, Windows 7, 64 bits avec carte graphique GTX670. La carte réseau actuelle est une Realtek PCIe family Controller. Lorsque je regarde ma connection elle est limitée à 100 mbts. Merci de
Fiber 150 et Roulage dans la Farine
Bonjour, Je suis abonné à Fiber 150. Au départ de mon abonnement, la bande passante promise était de 100 Mb. Mes tests de vitesse (connecté en Ethernet directement sur le routeur sans aucun autre device) me donnait 85 Mb (via SpeedTest). On pouvait estimer les 15% de perte "normal" Puis la bande pa
Problème
coupure WIFI continuellement
Bonjour, La connection WIFI n'est pas stable et plusieurs fois par jour nous ne pouvons disposer du WIFI, ce qui est plus que regrettable à l'heure actuelle car mon fils est pénalisé pour l'école, comment régler ce problème (nous avons déjà tou
Problème
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Ma connexion Internet
IOS 14 = BETA ? version actuelle 13.7. Voilà ce qui arrive quand on installe des versions "non finalisées". Il considère peut être que la sécurité est "faible" probablement parce que votre clef wifi ne
IOS 14 et Sécurité Wifi
Bonjour, depuis que j'ai installé iOS 14 j'ai un message qui dit que la sécurité wifi de mon réseau voo est faible et si je clique dessus j'ai : le WPA/WPA2 (TKIP) n'est pas considéré comme sécurisé, configurez votre routeur afin qu'il utilis
Problème
De toute façon la méthode de résilier pour refaire immédiatement un autre abonnement ne fonctionnera pas non plus mais un client qui upgrade son pack pour ces raisons et la situation actuelle peut demander un petit geste commercial Je pense qu’un gen
Internet illimité
Bonjour, Je suis client chez VOO et j'ai un abonnement internet à 200G/mois. Avec les événements actuels, j ai demandé de changer mon abonnement et le passé en illimité. L'opérateur m'a répondu que mon nouvel abonnement débutera le mois prochain mais en attendant, je vais dépasser
Problème
Bonjour SerwoliX, Etant donné que le changement d'abonnement vers un TRIO tatoo prévu le 13 avril a été annulé vous garderez votre promotion actuelle jusqu'à son terme :) Je peux par contre, demander à ce qu'un collaborateur reprenne contact avec
Mon passage en trio tatoo a-t-il bien été annulé ?
Salut les experts :D Je vous contacte car j'ai un peu peur que Voo et moi ne se soyons pas compris par téléphone. Il y avait beaucoup de bruit derrière la personne que j'ai eu au téléphone, et j'ai confondu tatoo et wahoo. Bref, serait-il possible de soit: - ravoir, à tête reposée, quelqu'un au té
Problème
Solution acceptée
Abonnement VOOmobile inactif
Bonjour ! Normalement après activation de la carte SIM pour mon abonnement, ma carte devrait s'activer en 48h. Or, cela fit 4 jours aujourd'hui. Ma carte est toujours pas actif, et ma carte orange actuelle à toujours son réseau comme si de rien n'était. Je ne peux pas sonner au numéro payant 078
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Changement d’abonnement et promotion
Bonjour, J'ai pour l'instant souscrit à un pack trio passionnément. Je souhaite profiter de la promotion actuelle et passer au trio Tatoo à 76.95 pdt 12 mois. J'ai tenté de souscrire via le site. Je souhaite conserver mon numéro de téléphone. Pour la question "qui est mon fournisseur TEL", Voo ne
Question
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Mon abonnement VOO
Hello, Reste à voir si vous avez des risques de dépasser régulièrement votre limite de cota. L'internet toudoo seul qui est actuellement à 29,50€ va passer à 30,50€ en février alors qu'il n'y a plus d'équivalent en offre limitée; L'alternative
réclamation sur montant facture
Je reçois une facture de décembre pour Pack de 54€50, hors je n'ai pris que la connexion Internet, j'aimerai que vous fassiez le nécessaire pour rectifier cette dernière SVP. Cordialement
Problème
Bonjour @fyrosis, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil s'il vous plaît ? Cela me permettrait d'analyser votre configuration actuelle et de vous communiquer les prix en fonction. 😊
question a propos de mon abonnement
bonjour , j'ai actuellement un modem tecnicolor avec un abonnement Tatoo TRIO internet +TV+tel fixe ( 400mb DL , 20 UL ) et je me demandais si je devais payer plus cher ( je paye actuellement 100.99€ / mois) pour bénéficié de l'offre GIGA ( j'ai vérifié et dispo a mon adresse ) en attente de répons
Question
Faire une photo ou notez la configuration de vos caméras (NAT) et remettez là ensuite manuellement … Vous pouvez aussi sauvegarder la configuration modem actuelle dans un fichier sur votre pc mais si justement y a un souci avec celle ci, vous restau
roylion15
commenté
il y a 4 ans
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Vitesse de connexion ne correspond pas à celle du pack
Bonjour, Je viens de passer en Pack QUATRO MAX, je n’ai que 204 MBPS en download, ce qui est LOIN des 400 MBPS promis. Mon Modem est un NETGEAR et je vous mets ci-joint les niveaux. Pourriez-vous svp faire le nécessaire afin d’augmenter cette puissance ? Merci d’avance et bonne journée. https://vo
Question