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Bonjour, Oui, comme le dit roylion, probablement un compte pas encore actif, mais cela peut venir d'un bug administratif aussi. Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil pour permettre aux officiels de vérifier votre
Voo TV+ - Problème de connexion
Bonjour, Depuis début de semaine, j'ai souscrit à un abonnement Duo, internet + tv via l'application Voo TV+ SANS décodeur, j'ai toujours ce message d'erreur lorsque je veux me connecté ! Quelqu'un aurait-il déjà eu ce problème ??? Que faire ??? Merci d'avance pour vos retours d'expériences
Problème
Abonnement mobile
Bonsoir, j’ai remarqué ce mois ci que j’ai toujours un abonnement mobile 15gb avec mon numéro de téléphone. Mais cela fait un peu plus d’un mois que la carte est désactivée et que mon numéro a été transféré chez un autre opérateur. Comment cela ce fait-il ? Je ne suis pas d’accord de payé un abonnem
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Super ! Voilà, je vois ce qui coince. En fait, comme vous venez d'activer votre numéro et que votre Pack n'est pas encore actif, il est encore impossible de faire de la surconsommation.Pour ce faire, il faut soit attendre trois mois, soit payer l'éq
Mms - impossible d'en envoyer
Bjr, nouveau client Voo mobile, mon mari ne sais pas envoyer ni recevoir des mms... On a configuré manuellement l'apn et fait #125*1# mais rien ne change. Que faire ?
Question
Salux, VOO n'a rien à voir avec votre problème ... Whatsapp à quelques souci mondial ces derniers jours ... Prendre votre mal en patience ;) Ne vous inquiétez pas. Je ne suis pas en colère. Je signale que j'ai des ralentissements avec WhatsApp e
Quelques Services Indisponible Whatsapp Viber
Bonsoir Aujourd'hui le 23/11/2018 depuis 15H00 +- J'ai des soucis de d'appel de message ... et de réception de message. Et cela sur Whatsapp, Viber. Je peux quelques fois envoyer un message mais mon destinataire le reçois après genre 3 minutes. En se qui concerne la vitesse de connexion aucun
Problème
je possède une tv 4k et je suis abonné à netflix les série en 4k ne sont pas au top mas quand je vais sur you tube la les contenu 4k sont époustouflants ???? Pouvez-vous vérifier si les trois serveurs netflix sont bien actifs chez vous et faire une
Séries en 4K sur Netflix
je possède une tv 4k et je suis abonné à netflix les série en 4k ne sont pas au top mas quand je vais sur you tube la les contenu 4k sont époustouflants ????
Question
Hello, Si le modem n'est pas synchronisé et le Wifi non actif, on fait notamment l'économie de la puissance d'émission des canaux TX et de celle du Wifi . Qui dit "Watts" dit dissipation de chaleur, celle-ci va forcément diminuer quelque peu. Mainte
Déconnexion Wifi et reboot de mon modem plusieurs fois par jour
Bonjour, je voulais savoir si cela était normal que le modem crée des perturbations sur la connexion internet ? En effet, tout vas très bien, et puis d'un coup perte du signal wifi et Ethernet. Le modem clignote dans toues les couleurs qu'il peut présenté et la connexion internet ne réaparait que
Problème
Bonjour Locke,Je ne saurais pas vous donner une raison précise, mais il peut en effet y avoir un souci pour accéder à certains sites avec les appareils Android lorsque IPv6 est actif.N'hésitez pas à désactiver l'IPv6 sur votre routeur afin de voir si
Connexion Wifi très instable
Bonjour, Je suis client depuis un peu plus d'un an chez Voo avec un abonnement Wahoo. j'ai de façon assez constante 125 mbp/s en wifi comme par câble. Mon problème réside dans la stabilité de la connection. Je m'explique : il m'arrive très souvent d'être connecté en wifi, il est marqué que j'ai inte
Problème
Que vos services soient encore actifs dans MyVOO, c'est normal, jusqu'au 1er du mois suivant, vu que votre paiement a été pour 1 mois. La mensualité est du 1er au 1er. EDIT : Si c'est MyVoo votre problème, il aurait valu commencer par là, cette répo
Résiliation des services internet et tv avec Easyswitch
Le 25 mai, j’ai pris la décision de quitter VOO puisque l’opérateur ne me satisfaisait plus. je procède donc auprès de l’operateur chez qui je veux m’abonner aux différentes formalités pour changer d’operateur et ce , en toute délicatesse ; je suis très respectueux des règlements. Conformement à l
Problème
Solution acceptée
Des bon yeux ? La majorité des membres actifs sur ce forum savent que le netgear 3100 est bridée à 150 mega... Je pense que les 2 autres techniciens ont un manque de connaissance. Pour le câble il faudrait une photo sur plusieurs angle et la dimen
Remplacement de Connection
Bonjour, Voilà après 3 techniciens, je viens enfin d'avoir réponse à mes problèmes. Il a tout de suite vu que le modem limitait le download à 150 ... là en 2 minutes j'ai enfin eu 397... Dommage que les deux autres n'ai pas eu le même oeil ;) Merci Sébastien. A l'arrivée, le "niveau" est à -9
Problème
Le numéro de client est bien sûr encodé ;) effectivement Betv ne fonctionne pas, les appel vers Gsm du fixe sont toujours facturé (il devrait être compté dans l’offre), la vitesse je n’ai pas vraim
Modification abonnement toujours pas actif
Bonjour, j’ai modifié mon abonnement il y a plus de deux semaines, d’un pack trio (fixe-internet et tv) vers quatre (fixed-internet-tv - mobile et Betv). j’ai appelé il y un peu plus d’une semaine car rien n’était encore actif ( mis à part
Question
Bonjour @bernard, J’ai jeté un oeil au numéro de client dans votre profil, mais je ne vois pas d’abonnement actif. Pourriez-vous le vérifier et le modifier si besoin ? Il n’y a pas de souci avec la connexion des appareils connectés au modem par câble
Connecté au réseau mais pas d'internet
Bonjour, sur 7600 péruwelz on n'a plus de connection internet depuis ce matin. Le WiFi fonctionne mais pas de connection internet. Avec les données mobiles ça fonctionne. J'ai encore un ancien modem en 2,4 je pense.
Question
Hello Cela est permis car j’ai des bouquets gratuits 1 an actifs sur 2 voobox et 1 carte numérique…. Via le forum, il faut simplement en faire la demande dans le sujet dédié : https://forum.voo.be/conversations/mes-chaines-tv/second-stream-option
Voosport World sur voobox
Bonjour, afin de ne pas résilier mon abonnement, le service satisfaction me propose de m'offrir voosport wold pendant 1 an. Après 1 mois, voosport wold s'arrête. Je téléphone de nouveau, ha oui je vois bien cela, je vais réactiver pendant 1 an. Ok merci. Après 1 mois, même chose. Je téléphone
Problème
Merci Justin, Sachez quand même qu'aucun cpl n'est branché sur mon installation. Par contre , nous avons plusieurs appareils qui captent la WIFI mais ne sont pas actifs simultanément. Par exemple , une imprimante, mes caméras de surveillance, Smart
Témoin WIFI vert clignote en permanence
Bonjour, J'ai un modem récent Technicolor mais depuis pas mal de temps le témoin vert WIFI clignote presqu'en permanence et parfois il est fixe. Or, ma connexion WIFI se bloque par moment sur mon smarphone ou ma smart TV . Je me demande si c'est normal que ce témoin clignote très souvent? Merci p
Question
La facture ayant été générée comme si votre abonnement était encore actif, c'est normal que celle-ci soit à 14€. Une facture corrective va être créée pour recalculer le seul jour d'utilisation. Je vous conseille de payer la facture pour ne pas avoir
Erreur option Data sur ma facture
bonjour je vient de recevoir ma prochaine facture mobile a payer pour début septembre et j'ai tout de suite remarqué que j'avait environ 20 euros de plus cas la normal. j'ai regarder la facture détaillée et sur 1 de mes 3 abonnements je vois option data 3 gigas 7.74 euros que je n'ai rien demander p
Question
Bonjour, J'ai fait le nécessaire dans votre dossier car votre contrat était toujours actif. J'ignore pourquoi vous avez été informé que tout était bon alors que clairement, ça ne l'était pas. La résiliation est donc encodée pour le 11/06
Ma résiliation à t'elle bieu eu lieu?
Bonjour, Depuis le 9/06 je suis passer chez zuny. Zuny assistance me confirme que la résiliation de chez VOO est faite et au 078505050 pareil. Sauf que, sur Myvoo, j'ai toujours un abonnement en cours, est-ce normal? Bonne journée
Question
Bonjour Christophe04 , Je constate que vous avez déjà reçu la réponse par téléphone (suite à votre appel d’hier soir). Je vous confirme que vos services ne sont plus actifs chez nous, votre résiliation ayant été faite au 08/11. Si vous désirez l’an
Plus de wifi et plus de téléphone fixe.
Bonjour, de puis hier soir, je n'ai plus de wifi et mon téléphone fixe est en dérangement. Par contre ma box évasion fonctionne toujours. J'ai déjà réinitialisé à l'aide du petit bouton rouge et relancé le modem mais aucun changement. Que faire ?
Question
longue vie! mais où est passée cette foutue couronne?:D Le Roy décidera :) Il aura la même chose que Marcs évidemment mais s'il souhaite avoir la couronne pendant 1 mois, il devra se défaire quelques temps de son étoile d'Expert :) En tout cas, BI
Nous avons un Roy !
Bonjour à tous, Nous avons le plaisir de vous annoncer que roylion15 sera mis à l’honneur durant tout le mois de juillet en tant que Citoyen du mois :cool:En plus de son expertise toujours au top, son activité et sa bonne humeur en font un pilier de la Communauté. Nous sommes très fiers de le compte
Problème
Bonjour, Ne travaillant pas pour voo, difficile de vous le garantir mais j'ai testé une adresse au hasard (le n° 10) sur leur site eligibility (voo.be) et cela semble déjà actif. Vous n'aurez sans doute pas de répons
Modernisation de ligne
Bonjour,Vous avez effectuez des travaux de modernisation sur l'ensemble de votre réseau coaxial dans la région de Francorchamps. Le service technique/travaux peut il me dire ( +/- ) quand la validation de ces lignes sera t'elle effectuée ( donc son lancement et la disponibilit&e
Question
Je viens de constater ce problème à l'instant: aucun service, j'ai rebooté mon smartphone mais ça n'a rien changé. Et si je me retrouve en 3G, pareil: aucun affichage de page web sur mon navigateur, et aussi un message d'erreur sur le réseau de donné
Spillou
commenté
il y a 6 ans
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Pertes régulières du réseau VOOmobile depuis hier
Bonjour, j’ai des soucis de connexion avec ma 3G par moment elle n’a fonctionné qu’une seule fois depuis ce matin sinon ça me met une erreur sur Safari avec « pdp » j’ai pas trop compris, et il est impossible d’activer la 4G car il me met « aucun service » quelqu’un pourrait-il me donner plus d’inf
Problème