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Bonsoir @Joel, Merci pour votre retour et ces précisions. Après avoir inspecté votre modem et votre ligne en profondeur, je peux vous proposer de vous en envoyer un nouveau en remplacement. Ceci devrait améliorer votre situation. Pourriez-vous me

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disponibilité Gigabit - 6540

Bonjour, Selon l'outil mis à disposition sur le site web, je suis éligible au débit 1000/50. Cependant, je reste cantonné à 500/20. Je précise que je dispose d'un ampli GVR-2440C. J'ai déjà contacté VOO via le formulaire de contact.  Ensuite, j'ai vu UN appel manqué sur mon GSM provenant

Question

Hello, Indépendamment de la technique, ils semble que Proximus soit allé un peu vite dans ses décision et aurait "oublié" de négocier les accord avec ses fournisseurs de contenu. les groupes médias dénoncent un "projet abusif et déloyal de Proximus

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il y a 5 ans

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Voo face à Pickx

Proximus vient d'annoncer son évolution...en TV elle se nomme Pickx et c'est du lourd ! TV 4K, jeux dans le cloud, nouveau décodeur... Comment va réagir VOO ? Suivre, faire plus fort ? S'écrouler ? A noter que les TV 8K font leur apparition sur le marché.

Question

Bonjour @Manu_G Il suffit de marquer votre accord à la proposition de Fallon qui pourra alors l'encoder. Elle vous communiquera (-elle ou un autre officiel) la confirmation du changement via le forum ainsi que la date du rendez-vous technicien (qu

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Modification formule abonnement

Bonjour, Je viens à l'instant d'essayer de modifier mon offre trio (avec 2 mobiles) dont je dispose actuellement. Je sélectionne donc tous mes choix, à savoir 1x giga (400 actuellement) 1x TV 2x mobile avec 10 Gb data (actuellement 2 x 30 Gb) 1 Be TV Bref rien de particulier, une offre à 109 € (co

Question

Bonjour à tous, Le point a été pris afin de remonter cette information et de voir comment mettre plus en avant ces informations. Cela ne sera pas fait dans les prochains jours, car plusieurs équipes doivent donner leur a

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Je n'atteind plus mes 400Mbps

Bonjour,Je viens de m'apercevoir que je n'arrive plus à avoir mes 400 Mbps comme avant, j'ai fais un reset de mon routeur technicolor et toujours le même problème.Je tourne entre 165 Mbps et 265 Mbps, je suis câbler pas en wifi avec 1 seul ordinateur connecter sur le réseaux. Je n

Problème

@Brouc  Mais avez-vous reçu le mail d'invitation à tester voo tv+ ? Et plus important, avez-vous répondu pour confirmer votre accord ? Si vous n'avez pas reçu le mail, vous ne faite pas partie des gens qui peuvent migrer vers voo tv+ (il y a une re

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il y a 4 ans

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TV plus

Bonjour   C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :)   Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY   Plus d’infos et inscriptions

Question

merci pour votre réponse. Malheureusement ma tv n'est pas une smart tv (celle reçue par Voo pour la promo de cette fin d'année.) J'ai donc pallié cela en passant par un lecteur Blu-ray qui a l'application Netflix intégré. Il ne reste plus qu'a attend

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il y a 8 ans

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Netflix sur les décodeurs VOO

Je voudrais savoir si vous aviez dans l'idée de faire comme chez proximus, proposer une chaine ou l'application NETFLIX sur le décodeur. Je vous avoue que ça me manque et je trouvais cela fort pratique car ça évitait d'avoir besoin d'un appareil supplémentaire. Merci d'avance et bonne journée

Question

Bonjour, à l instant je constate que on a modifiée mon abonnement en héro ainsi que celui de ma compagne alors que je suis en pack one depuis l année passer je devrais avoir mes sms et appelle illimité a 12 euro pour mes 2 numéro je savais pas que vo

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changement de plan tarifaires

bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d

Question

Solution acceptée

Désolé je ne suis pas d accord avec vous moi le commercial me l a bien dis 7 jours en arrière et sur le site c est le même Ah non ... désolé ;) Lisez bien .... c'est bien noir sur blanc ..... :) C'est comme avec les assurances, c'est toujours écri

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publicité mensongère

bonsoir j ai opter pour la box évasion croyant que l on pouvait retourner 7 jours en arrière c'est ce que vous dit le commercial et la publicité mais omis de vous dit que c'est payant donc j ai voulu regarder une émission 3 jours en arrière je devais payer 1,50 euro c 'est honteux

Question

Bonsoir, J e ne peut qu'être en accord avec Marcs ... et d'ailleurs, c'est le BA.ba d'une résiliation d'un contrat, un recommandé, si possible avec un accusé de réception. Juridiquement, c'est encore la seule est unique façon de régler un problème

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résiliation à voo

Pour la simple raison que ma seconde résidence est officiellement vendue depuis ce vendredi 26 octobre,j'essaie infructueusement de demander la résiliation de tous mes produits chez VOO. Je demande un contact avec un opérateur dans mes plages horaires ....non. On me rapelle à d'autres moments en ne

Problème

Bonjour, Comme les précédents post, je n'ai JAMAIS demandé à recevoir mes factures par e-mail, jusqu'à fin 2021 je les recevais bien par courrier ordinaire Voilà que cela à changé sans mon accord ni demande préalable Je vous demanderais de bien v

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Réception des factures en mode papier

Bonjour, C'est déjà la deuxième fois que je demande de changer. Car on change sans me le demander. Je souhaite recevoir les factures voo mobile ainsi que mon pack par courrier postale et non par e-mail. Pourriez-vous faire le nécessaire. Bien à vous

Question

Ceci dit, si vous avez une solution en accord avec les règles du moment et qui me conservent mes lignes câblées, n'hésitez pas à envoyer un technicien compétent pour qu'il corrige ce que ses collègues ont fait... (la preuve que ce sont des technicien

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Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX

Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je

Problème

Solution acceptée

Problème technique non résolu - Remplacement câble extérieur

Suite à mes différents appels pour des problèmes techniques sur l'internet dans mon habitation (de plein pied), un technicien (Michaël) s'est déplacé (le 9 mai) pour constater que le remplacement du câble devrait résoudre ce problème car ce dernier était oxydé. Lundi 15 mai, le technicien (Denis Co

Problème

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Pourquoi mes téléchargements sur steam sont ils seulement a 2Mbps ?

Bonjour , Depuis quelques jours mes téléchargements sont relativement lents . j'ai déjà parcouru le forum et tenté d'appliquer certaines des solutions proposées. Mais rien ne change . Est il possible que le problème provienne directement de chez Voo ? Dans ce cas , serait il possible qu'une solution

Problème

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D’ accord mais pour vous, il ne faut pas parler de Liège ou Namur si vous dépendez d’une autre zone (BRUTELE) qui gère les dossiers différemment, ce n’est pas forcément une critique de ma part mais il semble plus compliqué d’avoir des informations cl

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Vitesse diminuée de moitié depuis plusieurs jours sur Floreffe

Bonjour, je constate de forts ralentissements depuis une 15ène de jours sur Floreffe.J'ai attendu un peu avant de venir poster un message mais vu que ça traine, je poste.J'ai normalement une vitesse de 125mbits en download, mais je ne dépasse plus le 70mbps, parfois même les 60mbits.J'ai essayé en I

Problème

Serwo-Studio présente Casper, le storm routeur Ici accompagné du fils de wall-e et eve Dans la 3ème dimension Ici, en mode glandouille avec le louloup Et ici, en 3D pour le plaisir des yeux (.MPO) ici !!! Attention, il n'accepte l

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Un bon routeur pour le bridge ?

Bonjour à tous, Je dispose du modem technicolor et j' aimerai passer en mode Bridge avec un autre routeur suite à des micro-coupures/ lenteurs de wifi récurrentes ! Avez-vous un bon routeur à me conseiller qui se comporte en symbiose avec le technicolor et également avec une meilleure portée ? M

Problème

Que ils en installe un nouveau ? Tant que il ni a pas de dégâts et demandez à votre propriétaire si celui-ci ne peut pas vous renseigner, son accord pour que ont puisse vous faire une installation ! Ces un plus pour sa maison ! Si vous redemenagez, l

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Gigaboost

Bonjour, je reviens vers vous car hier j'ai compris pourquoi enfin je ne pouvais pas profiter pleinement de mon pack quatro GigaBoost en effet, le technicien a repéré qu'il faudrait tirer un nouveau câble extérieur, or celui-ci m'a informé qu'un devis était posé de 37 € je lui ai dit que ce n'était

Problème