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I think to VOO administration is being purposely obtuse. I had one contract with VOO and was requesting to cancel a service. VOO had access to this information and should have understood the intention. It is not a difficult leap of logic (the company

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CANCELLING VOO Mobile

I have been trying to cancel my VOO MOBILE subscription for two months now. I have tried calling the hotline and no one ever picks up. I have sent several emails to the billing and administrative departments but I am still getting bills. I want to cancel this service now! How do I get someone to act

Problème

signal tv analogique par menu non accessible par ma tv Samsung

Aucun des 3 menus proposés ne correspondent au menu de ma tv . Que faire?

Question

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Non le kit chez Krefel est un wifi 5 donc la même norme que les cpl voo magic 2 … Un routeur placé en mode access point a l’étage est une solution moins chère que le kit CPL si vous avez une prise ethernet (rj45) connectée au modem …

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Problème vitesse wifi sur CPL Devolo dLAN 1200+ WiFi ac

Bonjour, J'ai un problème de vitesse en wifi sur mon Cpl dLAN 1200+ WiFi ac (abonnement voo 400mbps pour info) Je suis a 40mbps en download et 15 en upload en wifi à 1 mètre du cpl. Pourtant le cpl m'indique vitesse de transmission 1058 et taux de réception 982. Le cpl est à jour, j'ai testé sur

Question

Bonjour, pourriez-vous passer mon adresse IP en publique s'il vous plait? J'ai changé le modem aujourd'hui et depuis la j'ai encore une fois une IPv4 dynamique. J'ai besoin d'une IPv4 fix pour établir un VPN au travail et j'aimerais bien avoir acces

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il y a 5 ans

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Ok, merci à tous. Je vais donc (essayer de) configurer le X50 de base comme router et access point, si je m'y retrouve dans l'interface de l'app TP-link... Euh... le CGA, je le passe en bridge AVANT de lancer la config ?

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Branchement d’un système mesh

Bonsoir, Étant un quiche concernant les réseaux, je préfère poser la question avant, histoire de comprendre et ne pas galérer dans les branchements… J’en ai eu marre des répéteurs wifi et j’ai acheté un kit mesh 3 TP-link Deco X50. Actuellement j’ai mon modem CGA au rez-de-jardin, avec un câble

Question

Hello avec le modem utilisé en mode bridge , je suppose plutôt que c’est un routeur que vous avez installé comme je vous l’avais suggéré et non un simple « access point ». On se demande pourqu

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Problème de connexion à un VPN L2TP

Bonjour, Depuis mardi matin (04/05/2021) je ne parviens plus à me connecter au vpn (L2TP) de mon entreprise. Tout allait bien depuis que j'ai configuré ce VPN en septembre 2020 et là soudainement, il m'est impossible de m'y connecter. Mon modem Voo est un netgear, donc mod&egr

Question

Je pense moi qu’il vaudrait mieux le connecter en filaire. je n’ai jamais testé le système « one mesh » avec 2 archer c7 non reliés entre eux par câble et en mode access point , il faut mettre le c&a

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extension réseau d'un Archer c7

Bonjour, J'ai le kit devolo dlan 550 wifi de mon fils qui vient de tomber en panne. Avec un peu de chance, on va me le rembourser. Pour son xbox, j'ai placé un devolo 550 classique pour dépanner. Mais pour le wifi, comme sa chambre est la plus éloignée et la moins bien

Problème

Bonjour, J'ai refais un test de connexion ce matin dont voici le résultat http://voo.speedtestcustom.com/result/e487cf30-f82a-11e7-b163-b7ce03928293 Manifestement, ça roule ! Et en plus, c'est en wifi (connecté un access point Cisco et non au modem

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il y a 6 ans

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Modem CG3100 avec abonnement tatoo ?

Bonjour, Je suis chez VOO depuis ce jour et j'avoue être totalement déçu ! Mon abonnement est de type Tatoo soit 200Mb down et 10Mb up. Pour tester cela, j'ai effectué un speedtest sur différents sites et j'arrive à ce genre de résultat : [URL=http://beta.speedtest.net/result/6939324081][IMG]http

Problème

Hello mathieu 666, Vous résumez très bien la situation. Si je peux me permettre, il y a une autre différence avec Ubiquiti (oui, je reviens encore avec ça :grinning:) : les access point ubiquiti permettent d'avoir qu'un seul réseau Wifi. Vous swi

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Améliorer la couverture Wifi dans la maison

Bonjour à tous, notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée. En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué

Question

Bonjour à Vous,Depuis quelques jours je ne sais plus envoyer de mail depuis Outlook avec mon mail adresse Mail "********@base.be".Je reçois le message d'erreur suivant : Server error: '554 5.7.1 : Relay Access denied'Et si j'envois à quel

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il y a 7 ans

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Envoi de mail impossible depuis Outlook, message d'erreur Server error: '554 5.7.1 : Relay Access denied

Bonjour à Vous, Depuis quelques jours je ne sais plus envoyer de mail depuis Outlook avec mon mail adresse Mail "********@base.be". Je reçois le message d'erreur suivant : Server error: '554 5.7.1 : Relay Access denied' Et si j'envois à quelqu'un d'autre j'ai toujours la même base d'erre

Problème

non si le modem voo est resté en mode routeur, ils doivent s’être configurés automatiquement en mode pont / access points Je ne vois pas à quoi sert uPNP sur un pont par contre, c’est bizarre. Vous ne m’avez pas répondu au sujet du mode de connexion

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Problème NAT Superpods

Bonjour à tous.Je reviens vers vous pour un problème avec les superpods. J'ai déjà contacté le service technique mais ils m'ont absolument pas aider 😅J'ai décidé de connecter en Wifi une deuxième PS4 sur les superpods pour voir si tout était ok pour mon frère quand il reviendra. (Ma

Problème

Erreur 4028 : plus aucun enregistrement n'est accessible et plus moyen d'enregistrer.

Bonjour,  Malheureusement,  ce dimanche matin,  ma box s’est à nouveau bloquée, j’ai dû éteindre l’appareil par son bouton arrière et puis la rallumer.  Comme toujours dans ce cas de figure, elle a fait un boot +++ , puis quelques minutes de patientez, puis en la rallumant , j’ai eu un message d’err

Question

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Dans l'autre sujet, vous parlez de problème avec la box Evasion... Or, celle-ci nécessite aussi 1 access Ethernet pour fonctionner... Donc, sur votre modem, on devrait trouver 2 câbles. Où est le deuxième ? Débranché pour les besoins des photos ?

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il y a 6 ans

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IP Scarlet et accès panel modem Proximus

Bonjour, Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi lorsque j'ai un débit faible je me retrouve avec une IP Scarlet, et par la même occasion je me retrouve en voulant accéder à mon modem au panel de gestion PROXIMUS ? Voici quelques screenshot : Il y a t-il un expert réseau qui pourrait m'aider à véri

Question

chaines du Family fun non accessibles malgré le TRIO tatoo

BOnjour, je suis abonné au pack trio tatoo, et ai normalement acces au bouquet Family Fun, néanmoins, le decodeur évasion me demande de m'abonner aux chaines en question. Via voomotion je peux par contre y acceder (et meme lancer des enregistrements sur ces chaines). une idée de résolution?

Question

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Solution officielle

Hello @schildpad Could you please indicate your client number in your profile so that I can access your file?  We have English-speaking staff in the customer satisfaction department.It is surprising that they have changed your contract.&nbs

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il y a 1 an

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Customer service in English?

Hi, i wanted to cut my service with voo but instead their increased my cost. I have called them several times to ask question but they don’t seem to have anyone working there who can speak English. Could someone help me on what do i need to do to cancel the service? Many thanks for any help!

Problème

HelloJe me pose des questions sur ces différents branchements ? Votre modem routeur voo est en mode routeur ou en mode bridge ? Aussi vos bornes Apple sont configurées en routeurs aussi ou simplement en access points ? Je pense aussi à un phénomène d

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Internet filaire affecté par appareils branchés sur le Modem VOO

Je rencontre un problème avec mon modem Voo qui alimente en internet deux routeurs alimentant eux mêmes soit des prises murales en fllaire, soit des appareils directement.L'internet via les prises du modem Voo (Netgear) a cessé de fonctionné. Les diodes des prises branchées se sont mises à clig

Question

Remote Working - Poor Voice/Video Quality over collaboration tools & Auto reboot of Modem

Hello, I have 2 issues happening with my VOO connection - 1. Very Poor Audi & Video quality over MS Teams collaboration tool. Tested on WhatsApp and Zoom, same experience. Voice dropping frequently, Fuzzy Videos, getting poor network quality messages. 2. Sudden loss of Internet because Modem reb

Problème

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Site internet inaccessible ou accessible mais de manière très aléatoire.

Bonjour, Depuis plusieurs jours je rencontre des problèmes pour accéder à www.zone-telechargement.com (code erreur 522) J'ai contacté à plusieurs reprises le service technique et aucune solution ne semble envisageable pour résoudre le problème. Les dernières manipulations effectuées (passer en IP p

Problème

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Oui de toute façon le routeur tplink en access point fera également switch ethernet donc vous n’aurez qu’un réseau , si c’est plus pratique suivant la disposition des appareils à l’arrivée du câble , cela n’aura pas d’importance… maintenant si vous m

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Installation internet+tv (décodeur voo) et wi-fi

Bonjour, Je me tourne vers vous après une longue discussion et beaucoup d'informations fournis par l'assistance Voo via Facebook, C'est une personne très aimable de l'assistance Voo du nom de "Alexia", et que je remercie beaucoup pour toute son aide, qui ma conseillé de venir poser les questions te

Question