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Bonjour J'ai le même problème avec le message demandé non acceptée aussi Merci
Réception MMS impossible
Bonjour à tous, Voilà j'ai 2 abonnements mobile chez vous depuis peu mais j'ai un soucis avec la réception des mms sur les 2 téléphones. Quand je reçois un mms, un message me dit "Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details" par contre aucun soucis avec
Problème
Bonsoir Thibault. Tout refonctionne à merveille. Et les enregistrements ont été conservés, malgré la proposition acceptée de reformatage. Merci pour vos conseils.
Lancement impossible sans formatage disque dur
Bonjour. Depuis hier soir, impossible de démarrer ma box évasion autrement que via le mode dégradé. La box me demande constamment de formater mon disque, ce qui ne change rien au ré démarrage. Que dois-je faire de plus ? Merci pour vos réponses.
Problème
Voilà ma plainte a été déposée et acceptée par la médiation des télécoms. Merci le Vengeur pour ton conseil !
Histoire pas drôle depuis la migration
Bonjour, Depuis la migration vers Orange j’ai des soucis avec le débit en 4G. Avant la migration aucun problème, bon débit et bonne couverture, depuis c’est très problématique ! J’ai été en contact de multiples fois avec le service technique qui a fait tout ce qu’il peut pour solutionner le problèm
Problème
Bonsoir, Idem pour mon fils, participation acceptée le 2 ieme jour mais toujours rien, aucun mail. Nous verrons, vu le succès de cette promotion
Cadeau pour tous
Bonjour à tous, La campagne cadeau pour tous, mon enregistrement à été accepté mais à ce jour toujours pas reçu de mail. Juste mis dans l application my voo votre enregistrement est validé alors que mon fils vient de recevoir le téléviseur. Auriez-vous des informations qui contacter. En vous remerc
Question
Bonsoir à tous, Ok pour moi aussi, j'ai marqué donc réponse acceptée @Carmela .
pastille notification myvoo sur iPhone
Bonjour, Depuis plusieurs jours la pastille de notification sur l'app MyVoo sur iPhone indique 2 messages, mais je ne trouve rien à lire qui ferait disparaitre ces pastilles, quelqu'un rencontre le même problème ? solution à envisager (à part la désactivation des notifications) ? Merci par avance
Question
Xena ... comme dit dans mon premier commentaire: "j'essaie le code donné ci-dessus ... et ma demande n'a pas été acceptée ... " Donc, là, ça n'a pas fonctionné. :)
Envoi et réception MMS impossible avec VOOmobile
Bonjour, Lors d'envoi de mms, mes destinataires n'arrivent pas à lire le mms. Un lien telenet est créé... Nous avons 3 GSM Voo et c'est pareil avec les 3 !! Pourriez vous résoudre ce pb svp ? Merci d'avance !
Question
Pourquoi as ton mis cette réponse de Mélanie comme « solution acceptée » aussi ? il n’y a aucune information utile dans cette réponse…🤔
Bouquet tv
Je possède un décodeur et internet en pack. Internet illimité tarif social Je paie 49.10 ...j aimerais ajouter des chaînes ...j ai vu une offre à 70 chaînes j aimerai savoir quelles sont ces chaînes et quel serait ma facture Merci
Question
Hello, On n’en sait encore rien … la dérogation de l’IBPT est valable jusque Juin 2020 , mais VOO peut demander une prolongation qui sera acceptée ou pas ...
Prix (réel) du Roaming au dela des 200 Mo... (France)
Bonjour la communauté !J'aurais une petite question à poser ; étant un grand consommateur de data (10 Go nos forfait One avec data boost) mon épouse et moi-même avons remarqué que le tarif demandé - bien qu'étant redescendu à 0,004 € le Mo Supplémentaire - semble bien inférieur à celui annoncé... Es
Question
@roylion15 la solution acceptée ne vient pas de moi. Pour le reste, je transmets à Valérie.
Nouvelle numérotation chez Voo?
Bonjour à tous, Je viens de recevoir le magazine de l'abonné BeTV et il semble qu'un petit changement de numérotation sera prévue en date du 1er Février 2022. Auriez-vous la liste complète des changements qui seront fait?
Question
Bonjour Laetitia, A priori, d'après ce que je vois dans votre dossier, la portabilité a finalement été acceptée par Proximus. Vous me confirmez que votre abonnement est pleinement fonctionnel ? :)
Problème de transfert de numéro de Proximus à Voo Mobile
Bonjour, J' ai reçu ma nouvelle carte Voo Mobile samedi que j'ai activée directement. Mon numéro de téléphone actuelle n'est pas encore transféré et quand je téléphone on me dit que Proximus empêche le transfert, quand on le demande ils disent à Voo que mon numéro n'est pas activé alors su'il l'es
Question
@dandan , ce serait bien de marquer la solution acceptée aux personnes qui vous ont donné la meilleure réponse et pas s’attribuer à la réponse à soi-même…🤔
Comment modifier mon mot de passe sur le webmail ?
Bonjour, comment changer mon mdp trop faible sur le webmail. Je ne trouve pas l'onglet : changer mot de passe. merci.
Question
@Jean Godfroid Pourquoi cocher cette réponse ou on vous demande de mettre votre profil à jour comme solution acceptée alors que rien n’est encore résolu …
A quand une intervention réseau ? (promise depuis plus de DEUX mois)
Je me suis encore laissé convaincre par les promesses de VOO : début février je passais d'un abonnement Quattro Max 400 Mbps (très théorique...) à un abonnement TRIO GIGA ((2 abo GSM). Bien qu'avec le précédent abonnement 400 MBps je ne dépassais guère les 240 Mbps, je m'étais laissé 'avoir' par le
Problème
hello @jimi851 , c’est à @cosmos1999 qu’il fallait cocher la « solution acceptée » et pas à « vous-même » qui avez posé les questions … 🤔
Installer Nouveau Signal sur Akai ALD1930x
Bonjour, Voo m'informe qu'ils ne savent pas m'aider pour changer le signal pour cette TV AKAI. Pouvez-vous svp m'aider ?? Elle n'est pas reprise dans leur liste. Merci
Question
Bonjour LoganD, Je vous informe que votre commande a bien été acceptée hier suite à votre contact avec notre équipe sur les réseaux sociaux. Encore toutes nos excuses pour le délai et merci pour votre compréhension !
Livraison smartphone + abonnement
Bonjour, J'ai commandé un téléphone le mardi 4 juillet avec un abonnement en plus. Problème, c'est que je n'ai toujours rien reçu. Pourtant le paiement a été fait.Avez-vous des nouvelles ? Merci d'avance et bonne journée :)
Question
Bonjour Iskoprix, La commande a été acceptée mais pas encore livrée. Il n'est plus possible de la modifier mais je peux voir si je peux supprimer la commande afin que vos en recréiez une nouvelle si vous le désirez.
Erreur de commande smartphone
Bonsoir à tous, Je viens de me commander un GSM promotion via le site voo internet, validé et payé. Malheureusement, si j'ai bien choisi le bon GSM, j'ai valider la mauvaise couleur, c'est pour l'offrir à mon épouse et je sais qu'elle le veut couleur OR A qui puis-je demander de modifier ma command
Question
Bonjour Michel, Ce que Thibault a voulu dire, c'est qu'une portabilité bien acceptée a un délai normal de 24h pour passer le numéro d'un opérateur à un autre. Dans ce cas ci, je vous ai indiqué que la demande avait enfin été bien acceptée par le
Toujours rien après UN MOIS alors que vous engagez à un délai de 48h
Bonjour, Le 27 décembre dernier, j'ai commandé le pack TRIO TV NET MOBILE avec portabilité de mon n° de GSM actuel ; Le 2 janvier, je reçois ma carte SIM VOO, que j'active ; Le 7 janvier, je contacte le 5050 pour expliquer que les 48 heures au bout desquelles le changement d'opérateur aurait dû av
Problème
Merci pour le bonsoir, excuse acceptée :wink: Pouvez-vous poster les niveaux du signal. Votre PC fixe est bien sur le modem VOO et en gigabit ? En mégabit, la vitesse serait correcte ! Quel modem avez-vous : Netgear ou tecnicolor ?
Problème vitesse internet !!!! Lenteurs en câblé
Le speed test m'indique une vitesse de 97.7Mbps alors que je paye pour 124Mbps. C'est quoi ça ? ?
Question
Solution acceptée
Le numéro est bon, il correspond bien à celui de la facture ("00XXXXXXXX"). Le problème vient peut-être du fait qu'avant, l'abonnement était au nom de mon fils "Nicolas", et j'ai demandé une cession de contrat qui a été acceptée le 28/11/2022.
Problème de connexion à VOO TV+ : NEW_401
Bonjour, Comme plusieurs membres de ce forum sont ou on ont été confronté à ce problème, je n'arrive pas à me connecter à VOO TV+, à partir du web ou de mon iPhone : "Vous n'avez pas accès à cette action [NEW_401]". J'ai ajouté "Internet" à mon abonnement le 05/01/2023 et je possède une box évasio
Question
@Charrin Bonjour, C'est toujours une mauvaise idée de poster dans un fil qui a une solution acceptée et qui n'a donc que peu de visibilité. Pour un meilleur traitement de votre demande, créez votre propre fil.
Problème de connexion
Depuis ce matin ma connexion n' arrêté pas de se couper ou alors elle n'est pas stable quand elle fonctionne et c'est donc très ennuyant ... seriez-vous me dire la cause svp ?
Question
Bonjour, merci mais malheureusement cela me dit demande non acceptée ????
cedelxbox
commenté
il y a 6 ans
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Réception MMS impossible
Bonjour à tous, Voilà j'ai 2 abonnements mobile chez vous depuis peu mais j'ai un soucis avec la réception des mms sur les 2 téléphones. Quand je reçois un mms, un message me dit "Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details" par contre aucun soucis avec
Problème