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Bonsoir, effectivement ce matin j'ai reçu un appel téléphonique d'un de vos collaborateurs qui a fait le nécessaire pour les bouquets ainsi que pour le wifi free. Tout semble en ordre, merci à vous ainsi qu'à votre collaborateur.

Remplacer le Bouquet Panorama par le Bouquet Discover More

Bonjour et bonne année, je viens de voir que voo avait modifié ses bouquets, en me rendant dans mon compte myvoo, j'ai eu un message qui me disait de contacter un numéro surtaxé pour remettre mon compte à niveau et en cherchant sur le site j'ai trouvé les nouveaux bouquets. Pour l'instant, je suis

Question

Bonjour, J'ai exactement le même problème sur ma Voobox et idem sur le Voocorder. Saccades et freeze sur la Une et la Deux. Le pire, c'est en regardant du sport comme du foot. Presque impossible à regarder. Je suis de Halanzy do

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Saccades sur La Une et La Deux uniquement sur ma VOObox

Revenu de vacances jeudi et depuis je constate des saccades sur La Une et seulement sur La Une.Sur la box .evasion c’est un petit freeze toutes les 4-5 secondes.Mais sur la VOObox c’est 1-2 freeze CHAQUE seconde !(Région d’Arlon)  

Problème

Lenn Je te conseille de lire le problème traité en France et nomme "BFM-TV contre FREE" qui explique pour quelles raisons les abonnes de l'opérateur Free vont être privé de toutes les chaines du groupe BFM dès le mois prochain. Là, on parle de chaîn

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il y a 5 ans

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Top des SVOD (subscription video on demand)

Salux la foule, Avec tout ce que je lit, sur les réseaux sociaux, forum divers et autres, beaucoup sont mécontent de certains streaming en ligne .... :) Je parle surtout du fait de pouvoir visionner sur la TV .... en direct ... donc, attention, pas question ici de passer par une console de jeux, u

Problème

Lenn Je te conseille de lire le problème traité en France et nomme "BFM-TV contre FREE" qui explique pour quelles raisons les abonnes de l'opérateur Free vont être privé de toutes les chaines du groupe BFM dès le mois prochain.

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Top des SVOD (subscription video on demand)

Salux la foule, Avec tout ce que je lit, sur les réseaux sociaux, forum divers et autres, beaucoup sont mécontent de certains streaming en ligne .... :) Je parle surtout du fait de pouvoir visionner sur la TV .... en direct ... donc, attention, pas question ici de passer par une console de jeux, u

Problème

Bonjour, "Freebox" , Free ...... vous êtes donc en France. Nous sommes ici sur le site de l'opérateur télécom belge Voo . On ne pourra pas vraiment vous aider concernant une box internet française et le réseau mobile français Free.

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Impossible d'obtenir des images de mes caméras quand je passe en 4G

Bonjour, J'ai installé 3 caméras Zosi avec l'application sur un Iphone 5s. Les caméras sont reliées par des RJ45 a un switch lui même reliée par un RJ45 à la FreeBox mini4K. Je reçois de bonnes images quand je suis sur mon WiFi mais les cameras se déconnectent lorsque je passe en 4G.Free est interv

Problème

micro coupure internet

Depuis aujourd’hui j’ai des micro coupures  internet qui sont très gênantes la box évasion se relance régulièrement ou freeze. Je sais que le problème vient du modem, est-il possible de l’échanger en boutique voo ou bien doit-on obligatoirement par un technicien?

Problème

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Modem qui reboot et perte de connection reguliere

Bonjour, Depuis plusieurs mois j'ai des perte de connexion internet, parfois plusieurs fois par jour , ce qui pose problème pour mon homeworking (patron pas contant quand on se fait déconnecter en pleine réunion ) parfois toute les lumières du modem restent verte mais j'ai pas d'internet, je suis

Problème

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Merci pour votre réponse, j'ai déjà changé de câble, je suis dans une résidence service et j'ai VOO de base avec une carte numérique. Mon voisin à la même configuration mais pas de freeze sur les deux chaines.

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il y a 1 an

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Frezze LN24 C8 avec carte numérique

Bonjour, Avec ma carte numérique j'ai les chaines en HD qui fonctionnent normalement, SAUF LN24 et C8 qui "freze" Que faire ?? Merci de votre attention.

Question

Les saccades sur VOObox sont revenues...

Depuis le début de la semaine des saccades, micro-coupures et freeze sont font sur plusieurs chaînes... il y a plusieurs mois cela se limitait aux chaînes de la RTBF, mais là ça se produit aussi sur notamment France2 ! C’est TRÈS pénible sur du sport !

Question

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Si j'en crois vos screen, je prendrais le canal 9 -> 2 canaux devant et derrière de libres. Vous devriez encore avoir 2 wifi : le vôtre et le Home_spot (qui est généré par VOO -> Wifi free). Via Myvoo vous pouvez désactiver le Wifi free (Home_spot).

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il y a 6 ans

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Speedtest et Wifi lent

speed test le soir mon descendant est très bas par rapport à la journée (30-40 mbps) et mon gigue très haut (journée 2-4).Merci Edit Justin : J'ai déplacé votre demande sur un nouveau sujet pour plus de clarté :)

Problème

Merci pour ta réponse. J'avais également lu quelque part sur le forum que le Technicolor à une range entre -10 Db et +10 db. si c'est le cas je suis parfois hors limite ou pile poil (voir canal 4 & 5 sur mon premier post). Sinon je suis du même avis

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Modem technicolor freeze / perte de connection / wifi 5ghz instable.

Bonjour, Cela fait à peut près une semaine que je suis chez Voo. Je possède le modem technicolor fraichement installer par votre technicien. Je rencontre des problème aléatoire avec le modem. dans l'ordre: -Au placement, impossible de ce connecter au réseaux 5ghz (la config manuel d'un nouveau m

Problème

Hello, Pour moi Proximus n'est actuellement absolument pas en mesure de lancer une chaine 4K sur son réseau car les décodeurs V5 ou V5 mini ne sont pas plus compatibles 4K que la box Evasion, je rappelle que c'est du CISCO également ... Au niveau de

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4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !

Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s

Question

Souci sur National Geographic...

Il se passe quoi sur la version HD ? Ça bugge, ça freeze, puis le message en rouge “mise en attente...” et pour finir “pour des raisons indépendantes de notre volonté...” Aprés 4-5 minutes ça revient... Par contre cela ne le fait pas sur la version SD...

Problème

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Micro-coupures sans arrêt !

Infernal ! Là je regarde C8 sur ma VOObox et c’est plein de freeze, de micro-coupures de son et le carré rouge « vérifiez… » qui apparaît 1/2 seconde toutes les 3-4 minutes. C’était un peu pareil début de soirée sur ABXplore et CStar ! Je suis sur Arlon.

Problème

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Bonjour Noitautis, Lorsque ces freezes en streaming apparaissent, avez-vous des téléchargements en cours ? Pour les arrêts sur image de votre télévision, enregistrez-vous beaucoup avec votre VOOcorder ? Celui-ci est-il lent ? Quel est le pourcentag

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il y a 9 ans

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Connection qui joue au yoyo

Bonjour, Désolé d'avance car je vois qu'énormément de personne ont le même type de soucis mais je me permet quand même d'ajouter mon sujet. Depuis début de semaine environ nous avons observer des diminutions de la vitesse de connection allant parfois jusqu'à des coupures. Par exemple, j'ai l'habit

Problème

Bonjour @Nicolas O Merci pour les infos hier Je tiens à préciser que tout est rentré dans l'ordre hier après-midi :) Internet est redevenu stable et utilisable et la TV n'a plus de freeze. Quand tout va bien il faut le dire aussi ;) Bonne jo

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il y a 2 ans

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déconnections intempestives sur 1490 Court-st-Etienne

Bonjour, Depuis la tempête de ce vendredi j'ai des décos intempestives et actuellement en télétravail actuellement cela me pose beaucoup de soucis. Cela vaut-il la peine d'appeler Voo ou bien attendre patiemment que cela s'arrange? Bonne journée Jacob

Question

Scritch, le type d'adresse IP ne devrait pas impacter la qualité de l'image à la télévision. N'hésitez pas à créer un nouveau sujet avec quelques explications de votre souci ou à m'envoyer un MP, nous pourrons voir ce qui cause ces freeze :) Un bon

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

le service client de Voo m'a accordé une remise compte tenu de la mauvaise information que j'ai reçu. Au final je ne paierais pas plus cher que si j'étais resté chez Orange pour le mobile. Donc oui ça devait être un freelance ou autre mal informé, vo

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il y a 9 mois

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Abonnement mobile avec smartphone, informations erronées du vendeur

Bonjour, je suis chez Voo depuis avril, j'avais conservé mon abonnement Orange pour un mobile dont il me restait 2 mois pour le rembourser. Chez Voo j'avais internet plus télévision à 67€/mois, chez Orange le mobile avec un abonnement à 16€/mois avec option data 3Gigas 25€/mois (obligatoire pour l

Question