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Bonjour Marquenet Je viens de vérifier pour vous, vos niveaux sont bons. Comme Marcs vous l'a demandé : "ce phénomène se reproduit-il régulièrement ? aux mêmes heures et jours ? sur n'importe quel site ?" Je vous invite également à effectuer un spe
Vitesse internet rapide le week-end mais pas en semaine
Bonjour, Pourquoi, le samedi la vitesse d'internet est très rapide et que la semaine elle rame. Je pensais qu'il s'agissait d'un problème de mon ordi mais après visite chez le spécialiste, tout est correct. Merci de me répondre.
Question
Bonjour lizzie Pouvez-vous essayer de démarrer votre box sans le disque dur? Le disque dur se situe sur le coté de la box (HDD), je vous invite à couper électriquement votre box avant d'enlever le disque dur. Un fois le disque enlevé, vous pouvez
box evasion bloque sur boot ++
Bonjour, depuis hier ma box evasion ne s'allume plus, elle n'arrete pas de mettre patientez ou boot ++, pourriez vous vérifier ce qu'il se passe svp, je sais que ce mois ci j'ai un peu de retard dans ma facture mais elle va etre payee dans les jours qui arrivent, merci de votre réponse
Problème
Solution acceptée
Bonjour jessica3, Vous pouvez directement vous rendre dans une boutique VOO pour procéder à l'échange de la télécommande de votre VOOcorder. Celui-ci est entièrement gratuit. Bon week-end :) Le Plus des Officiels VOOAvant de demander le remplacem
Ma télécommande est cassée. Que faire ?
bonjour j'aimerais savoir combien coute une telecommande de remplacement voocorder si elle ne va plus par ma faute? je vous remercie d'avance pour vos réponses...
Question
Bonjour philisoni, Vous avez pris contact avec mon collègue Nathan sur Le Forum il y a quelques jours, celui-ci vous a annoncé qu'il y a avait eu un souci avec votre commande mais que le nécessaire serait fait dans les plus brefs délais. Je vous in
Commande iPhone 8 toujours pas reçue
Cela fait 48h que j'attends qu'un collaborateur me contact.J'ai commandé un iPhone 8 avec option smartphone.j'ai payé 249€ comme convenu mais toujours aucune nouvelles pas de mails pas d'appel. Comment faut il faire pour que ce problème soit réglé ? Est-ce si compliqué d'envoyer un GSM et une carte
Question
Oups, @Marcs mes yeux me font défaut, et pourtant, j'ai mes lunettes ! @berger blanc , je vois que vous avez eu mes collègues en ligne et que le passage d'un technicien est prévu pour ce lundi 23/08. N'hésitez pas à revenir vers no
MODEM
0030267975... Bonjour ,depuis 13h30 environs plus de connexion tv-téléphone fixe-internet. j'aie éteint et rallumer mon modem rien contacter voo technicien passe lundi bouton power est en vert online est rouge et clignote code erreur tv 6010 - 8010 - 8020 - 1060 modem en panne ou connexion???
Question
Bonjour, Votre réponse est un peu laconique. Je viens de lire aussi, que le week-end la vitesse était nettement supérieure. Jamais, je m'en suis aperçu. Bon j'espère que les jours avenir la vitesse sera la même. Vous parlez aussi de sites. Pour moi,
Vitesse internet rapide le week-end mais pas en semaine
Bonjour, Pourquoi, le samedi la vitesse d'internet est très rapide et que la semaine elle rame. Je pensais qu'il s'agissait d'un problème de mon ordi mais après visite chez le spécialiste, tout est correct. Merci de me répondre.
Question
moi ce que j'aime dans ton post c'est qu'il y a une photo géniale de Tiouj'aimerais tant la recevoir sur papier glacé.....dédicacée.....:)pset là, je suis pas malade?:)Après avoir vu la fameuse photo de Tiou, j'ai confirmation, elle est aussi allumée
La Communauté VOO au top !
Bonjour, Ce mois-ci, on a décidé de ne pas élire de Citoyen d'Honneur ni d'Expert de la Communauté... On en profite donc pour souhaiter la bienvenue à nos nouveaux membres ! :) On est très contents de vous accueillir et de voir que la Communauté VOO s'agrandit. Pour marquer ce merveilleux début
Problème
Étant donné que vous réussissez à atteindre la vitesse avec votre modem et qu'on ne détecte aucun souci de signal sur celui-ci, il est possible que ce soit une surcharge en soirée sur le réseau externe. Nous avons déjà fait une demande pour améliorer
Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet
Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa
Question
Salux, Avoir ouvert deux sujets au lieu de garder le sujet initial, n'est pas une bonne idée ... Néanmoins, je vait finir par me demander si le problème n'est pas ailleurs .... mais je laisse les experts officiel de VOO regarder cela de plus près .
Passage du Netgear au Technicolor qui se reboote tout seul
Bonsoir ! Après de nombreux bugs réseaux sur le netgear tout semblait resolu ? J ai quand même reçu un décodeur Technicolor que j ai donc testé en le branchant seulement voilà depuis lors il ne cesse de SAUTER , de rebooter tout seul toutes les minutes !!!!!! C est scandaleux un matériel pareil...
Problème
Bonjour @plbg, Aucun souci. L'avantage du Forum, c'est que le sujet reste actif et vous pouvez venir le commenter dès que vous en avez la possibilité 😊 C'est noté pour les améliorations, c'est plutôt positif. N'hésitez en effet pas à revenir vers
Problème connexion télévision 2010
Bonsoir, Depuis quelques temps (environ 1 mois, je pense) j’ai régulièrement des problèmes pour regarder la télé, en particulier lorsque la météo est médiocre. J’ai au maximum 2 chaînes, toutes les autres étant muettes et sans image. De temps en temps apparaît le code erreur 2010, mais pas toujours
Problème
Bonsoir, Perdu aussi. Lors d’un précédent concours j’avais aussi mis dans les 16000. Cette fois, ayant lu quelque part que le nombre de clients Voo devait se situer dans les 800.000, je me suis dit qu’il devait bien y en avoir 25% d’intéressés. J’ai
Concours VOO TV Noel
Bonjour à tous. Je viens de participer au concours pour gagner une TV, or dans la question subsidiaire, je remarque que la question ne spécifie pas l'unité de mesure. "S’ils étaient mis les uns sur les autres, quelle serait la hauteur de la tour composée de tous les décodeurs évasion installés de
Problème
Bonsoir,Sans vouloir minimiser le problème - je connais également des ralentissements en soirée et le week-end depuis quelques temps - , les speestest réalisés en WIFI ou via des CPL ne sont pas fiables et peuvent être très variables d'un moment à l'
lenteur réseau et instabillité région Leval-Trahegnies
Bonjour, Malgré le passage a plusieurs reprises d'un technicien, malgré le remplacement du câble télédistribution (une partie à mes frais) ... je reste actuellement toujours avec un débit affreusement ridicule (surtout en soirée) et ce depuis 2 semaines. De nombreux speedtests ont été effectué
Problème
Bonjour @Overs, Je vois qu'on s'occupe déjà de vous sur votre sujet :) @DLSP Entre votre première capture et aujourd'hui, je remarque que le RX et le SNR ont tout de même varié de manière assez anorma
pertes de réseau + coupures incessantes
@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C
Question
Bonsoir, La première chose à essayer est d'éteindre votre modem durant +/- 30 sec. et le rallumer ... attendre quelques minutes pour voir s'il se resynchronise sur le réseau. Si pas contacter le Help Desk : 078 50 50 50Un agent identifiera avec vo
Pas de connexion Internet
Bonsoir Depuis 17h30 18h jai mon signale online qui fait que clignoter et depuis plus internet y aurai une solution ou un petit conseil je suis preneur jai vérifier sur l état de service il me marque que internet connecter mes pas de connection merci pour votre réponse
Problème
Solution acceptée
Bonjour jelude, La réponse de roylion15 est exacte :) Si vous souhaitez passer d'un TRIO à l'internet seul, vous ne rencontrerez pas de frais supplémentaires sauf si vous êtes lié par un engagement (si vous avez par exemple reçu une TV en cadeau).
Changement d'abonnement pour passer d'un TRIO tatoo à l'internet seul wahoo
Bonjour,Client chez Voo avec un pack TRIO TATOO avec option Voo Sport pour un montant de 71.84€ par mois + la télédistribution 37.99 €/2 mois.Je désire supprimer la TV et la télédistribution ainsi qu le téléphone et ne garder donc qu'un abonnement Internet WAHOO à 46.95 €.1ére question : Pouvez-vous
Problème
Bonjour,Le service technique au 078 50 50 50 est joignable le week-end et les jours fériés jusque 21H30.Les pannes sont toujours regrétables, mais cela arrive dans tous les domaines , ce n'est pas l'exclusivité de Voo.Comme Roylion15 l'
Code erreur 2020 et témoin DS clignote !
Bonjour, je suis sans internet ni tv depuis ce samedi soir avec sur le modem le signal DS clignotant et le code erreur 2020 sur la tv. J'ai redémarré le modem pas loin de 10 fois ainsi que la box évasion.Merci de résoudre le problème au plus vite car je suis en télétravail et ne sais pas travailler
Problème
Transfert orange vers VOOmobile
Bonjour, j'ai activé ma carte sim vendredi, samedi matin coupure chez orange, insertion de la carte sim voo, rien !! durant tout le week-end après plusieurs redémarrages, rien ! pas d'appel possible vers le support vu que je n'ai pas de ligne fixe. Ce matin j'ai des appels entrant, mais impossible d
Problème
•
Mon numéro mobile
C'est noté ! J'ai encodé l'intervention pour mardi 05/03 entre 13h et 17h. Si besoin, vous pouvez annuler ou modifier ce rendez-vous directement sur votre espace myVOO si jamais la date ne vous convient pas ou si vous avez un imprévu. Ceci afin d'évi
Problème hdd sur box evasion
Bonjour j ai un problème avec ma box évasion j ai le disque dur qui n est pas détecté cela fait 5 fois que je reformaté le disque dur et ça tient quelques jours et après de nouveaux problème chaque fois je perd mes enregistrements. Pouvez vous m'aider Merci
Problème
@Nat3 D'accord. Dans ce cas, il semblerait que votre modem se déconnecte électriquement tout seul. Comme demandé ci-dessus, merci de le tester dans une autre prise et voir sur une période de temps de quelques heures si les déconnexions persistent. Si
Plus de connexion internet
Je n’ai plus accès à internet que ce soit en Wifi ou par câble j’ai déjà redémarrer ma box.
Problème
Bonjour. J'utilise un lecteur Bluray-streaming LG. Hier j'ai modifié la fréquence du son sur l'appareil et je n'ai plus eu de soucis mais il était plus de 22hrs. Je trouve bizarre que ça le fasse juste en heure de pointe. Ça saute durant 1 à 2 second
Davidt
commenté
il y a 5 ans
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Problèmes de lenteur Netflix avec VOO
Bonjour, Depuis quelques jours (environ 14 ou 15/01/2018), il est devenu impossible de regarder Netflix avec la connexion Internet VOO. Lenteurs, impossible de lancer un film ou série, chargement interminable. Lorsqu'il devient possible de regarder une vidéo, la qualité HD n'est pas disponible et
Problème