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Bonjour David2005, Merci pour les encouragements ! :relaxed: Vous avez certainement fait la demande à temps, mais dans le doute je peux effectuer le changement pour vous. Je vous passe donc du NET à la carte toudoo au NET à la carte wahoo ?
Changement d'abonnement - passer de toudoo à wahoo
Bonjour, Nous avons actuellement l'abonnement internet Toudoo, et depuis le début de l'année nous dépassons ( par ma faute, je suis un gamer PC ;-) ). J'ai demandé via un formulaire : demande d'information, pour le motif " Ajouter un produit ou une option" le 17/04 mais je ne sais pas si c'est su
Problème
@carolooooook donc expliquez moi celaduo wahoo 57,95 encore en septembre59.93 depuis octobredua relax "vu sur le site en ce moment même"57,95..5 semaines pour mettre a jour leurs tarifs affichés ????
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Solution acceptée
Possible de changer de formule tarifaire SANS prendre la box évasion ?
Bonjour à tous,j'aurais aimer savoir si c'était possible de passer de l'ancienne formule "beaucoup" à la formule Wahoo sans changer le décodeur ?car je n'ai pas envie de payer des frais supplémentaires de "migration" alors que mon décodeur fonctionne(même si ce n'est pas une foudre de guerre) OU est
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Hello, Dans le cas de multiples appareils connectés simultanément, la bande passante totale en passant en pack wahoo (125 /7 mégas) va diminuer quasi de moitié donc çà va certainement se ressentir de façon " relativement importante" si tout le monde
Changement d'abonnement : passer d'un TRIO tatoo à DUO
Bonjour,Pouvez-vous me donner votre avis svp ?J'ai actuellement l'abonnement Trio Tatoo à 86,95 euros et 200 mbps.De un, je trouve cela cher.De deux, je n'utilise plus mon téléphone fixe, donc je souhaite passer au duo.Mais, et c'est là que j'ai besoin de vous (sans jeu de mot), j'ai trois enfants a
Question
Lenteurs de vitesses internet
Bonsoir j ai contacter votre service fin octobre pour une baisse ( considérable ) de vitesse internet , ( duo Wahoo internet illimité download 125 Mbts ) j'ai eu un rdv le 5 septembre , un technicien est venu chipoter ....tout allais bien jusqu'a ce qu'il parte
Problème
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Ma connexion Internet
Vous pouvez m augmenter en duo WAHOO mais j'ai vu sur votre lien que se n 'est valable que 3 mois se prix ou est ce tout le temps a se prix merci pourvos réponse a oui je suis en règlement collectif de dette j"éspère que sa vas marcher mer
consommation internet dépassée : quel nouvel abonnement ?
Bonjour je suis en DUO TOUDOU , je vient de remarquer que tout les début du mois j ai une consomation excessive d internet avec 50 euros de plus a payer le mois passé , je sais se que ses , ses les téléchargement des jeux sur playstation , y a il moyen d 'augmenter des gigas en gardant le mème abone
Question
Bonsoir j'ai le pack wahoo et 3 Box Je paye une soixantaine d'euros par mois donc avec la télédistribution Comment se fait il que j'ai reçu une facture à payer pour la télédistribution (de janvier à Avril) pour un montant de 54€? Ne s'agit il pas d'
Passage d'un Pack Trio Beaucoup à un pack Wahoo ou Passage chez Proximus?
Bonjour, Suite aux offres que vous proposez pour les nouveaux clients je me sens lésé! En effet je suis client depuis 6 ans et je possède un modem filaire...( acheté et après 2 mois le modem wifi arrivait avec un refus de me l'échanger! sous prétexte que j'aurai du le louer...). j'ai toujours été co
Problème
Solution acceptée
Hello @MASADA En effet les anciens abo wahoo ou relax restent en 125 Mbps , seul le nouvel abonnement super relax offre les 200 Mbps et votre modem n’a pas besoin d’être remplacé, ça c’est uniquement pour les abonnements giga max.
Vitesse Abo & Modem
1) Est-il normal, pour mon abo internet+tv, que depuis que je suis client, le prix augmente mais jamais la vitesse ? Je suis toujours à 125mega hors, le minimum maintenant est de 200mega... 2) Mon modem est le Technicolor depuis un bon moment, dois-je passer au CGA pour d'éventuelles améliorations ?
Question
Solution officielle
Bonjour @PFD , 90 Mbps en débit wahoo 125 Mbps pour une connexion en Wifi, c'est très bien en fait. Concernant le geste commercial, il a bien été appliqué et débutera sur la facture du mois de septem
Plus d’internet depuis 25 jours
Help, Je cherche un contact chez VOO pour débloquer une situation pourrie. Problème internet depuis 25jours ( plus de connexion, technicien incompétent, contrat annulé sans demande, et maintenant on me renvoie balader ou on coupe la conversation). Et
Problème
Solution acceptée
Résilier le bouquet Panaorama
Bonjour, En voulant vérifier mon contrat (avoir de voir si j'avais droit au 400 Mo - je suis Wahoo , donc non), je découvre que celui-ci comprends depuis 2017 le bouquet Panorama... Je ne m'y suis jamais abonné (sauf parfois 1 mois gratuit offert dans le cadre d'une promotion). Pouvez-vous faire
Problème
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Mon abonnement VOO
abonnement
Bonjour, j'ai un abonnement duo wahoo internet+tv à 63.99€ par mois et une vitesse de 125 mbps et je vois sur votre site que l'abonnement super relax est à 61€ par mois et une vitesse de 200 mbps pourriez-vous me dire pourquoi merci
Question
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Mon abonnement VOO
Présentation Fleonard : Bonjour à tous
Bonjour, Je me présente, je m'appelle Fred... En fait je suis client Voo depuis plusieurs années, mais j'étais répassé à la concurrence entre temps... J'ai repris un pack voo il y a un peu moins d'un an. Bonne journée à tous Fred Pack Voo Wahoo
Problème
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La communauté
Je vois que l’installation de votre nouveau modem aura lieu vendredi matin et que vous avez opté pour un TRIO wahoo :) Nous vérifierons ce qu’il en est de vos vitesses une fois le nouveau modem placé :) Merci à Xena et à Marcs pour leurs interven
Passage de trio beaucoup vers trio wahoo ?
Bonjour, client depuis longtemps je possède encore le pack trio beaucoup. Je me demandais si j y gagneras en passant au pack wahoo ? Au niveau tarif c est identique (j en suis a 65€ si j additionne mes factures télédistribution + trio bcp) . Par contre ma vitesse de téléchargement est en chute libre
Problème
Bonjour,Ce qui est étonnant, c'est que Chris dit dans son premier post qu'il avait 125 avec son wahoo, il serait donc normalement en zone boostée.@ Chris, vous êtes certain que vous aviez bien les 125Mbps avec votre wahoo ? pas "seulement" 100 ?Si vo
Passage au TRIO tatoo, quand les nouvelles vitesses seront-elles effectives ?
Je me suis abonné récemment au pack trio tatoo mes j ai toujours 125 mbps et non 200 mbps quelle est le problème
Question
Merci tout de même Fabrice pour les précisions nous avons effectivement opté pour le duo toudoo et nous verrons en fonction de nos consommations si nous franchirons le cap du wahoo qui a ce moment là alors nous coûtera, si tout est correct 7,50€/mois
Migration Pack Duo "Un Peu" vers Duo Toudoo ou Duo Wahoo
Bonjour la communauté Voo, Nous aimerions probablement changer notre offre actuel pack Duo "Un Peu" par soit l'offre Duo Toudoo qui est exactement au même prix mais avec 200Gb de volume de téléchargement supplémentaires si j'ai bien tout saisi sans suppléments ni frais divers... Ou alors l'offre Duo
Question
Solution acceptée
Je ne reçois pas ma deuxième facture
Bonjour, j'ai un soucis, j'ai souscris à un pack trio wahoo en janvier, tout s'est bien passé, j'ai reçu ma première facture avec les frais d'installation, d'activation et du pack que j'ai bien entendu payé. Depuis je n'ai plus reçu de facture alors pour éviter d'avoir des soucis je préfère venir ic
Problème
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Ma facture
@theo2007 Je pense que l'option internationnale n'a été perdue que sur la formule relax, raison pour laquelle j'ai décidé de garder mon wahoo puisque comme ma soeur habite en Bretagne reprendre l'option internationale sur un relax me couterait pl
Augmentation de l'abonnement et avantages nouveaux clients
Bonjour a tous, Mon abonnement trio TV/TEL/internet (anciennement tatoo) me coûterai en tant qu'ancien client 89.95 € (montant indiqué sur le site ! ) Hors actuellement sur ma facture l'abonnement est facturé à 92.99 € et ce depuis plusieurs mois, il faut remonter à septembre 2020 pour re
Problème
Evasion installée merci au technicien très gentil et a prit son temps pour expliquer un maximum ça fait plaisir nouveau forfait Wahoo je vois la différence internet plus rapide petit bémol plantage hier soir évasion sur programme a revoir je vais t
migration voocorder vers evasion
Y a t il un moyen d'éviter les frais de migration Je suis client depuis plus de 20a (déja brutele) et je ne trouve pas normal ces 60€ de frais de migration
Problème
bonjour j'ai reçu ce mail en date du 20/06/2017 * Monsieur TRUY, * * Nous accusons bonne réception de votre courriel en date du 17.06.2017. * * Nous vous confirmons que votre abonnement DUO Wahoo prendra fin en date du 30.06.2017. * Votre abonneme
Problème facturation après résiliation du Pack et de la télédistribution
bonjour il y'a quelques mois j'ai résilier mon abonnement au voomotion ainsi que la télédistribution j'ai tout fait par téléphone je n'ai plus reçu de facture et maintenant j'en reçois de nouveau pour la télédistribution j'ai encore le voomotion et télédistribution activée car la personne que j'ai e
Question
Bonjour, Pour être sûr, vous aviez bien un abonnement relax ou wahoo avant ? Aviez-vous demandé un changement vers un gigamax ou pas ?. Qu'est ce qui vous a fait pensé que vous pourriez avoir 400 mbps ?
Marcs
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il y a 2 ans
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comment puis je avoir une connection optimale?
Bonsoir je n'ai pas encore droit au gigabit, mais normalement au 400mb/s. Pourtant en faisant un speed test et en etant en filaire, je plafonne à 125 mb/s en descendant et 6.83 en ascendant. J'utilise un câble Ethernet. voici une image de mon speedtest. bonne soirée à vous.
Question