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Bonjour, @cvdv comme vous n'êtes plus intervenu sur le forum depuis pas mal de temps, vérifiez si votre n° client est bien repris dans votre profil, c'est le seul moyen de vous identifier.
Passage de Duo wahoo avec 125 mpbs et decodeur vers duo avec 200 mbps et decodeur
Bonjour j'ai la formule de duo wahoo avec 125 mbps et decodeur pour €67 et je vois sur https://www.voo.be/fr/offre/internet-tv?internet=super-relax&tv=tv que voo offre la formule duo avec 200 mbps et decodeur pour seulement €65 la possibilite de modifier mon abonnement dans my voo vers duo n'
Question
Bonjour voilà j'ai vérifiez mon pc est apparament il n'y a rien qui pourrez ralentir ma connexion j'ai fait le test avec ma ' tablette et sa monte jusque 69 mbps pas plus je vais essayer de trouver quelqu'un avec un pc pour tester ma connexion
Je n'ai pas la vitesse promise pas le Pack tatoo
bonjour à tous et toutes depuis le 26 aout 2016 je suis redevenue cliente chez voo je me suis abonnez au pack duo tatoo donc je suis censé avoir une vitesse de connection de 200 mbps mais quand je fait le test je suis trés loin du compte j'ai desactivé la wifi du modem desactivé celle de ma tablett
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Généralement les domiciliations sont prélevées à la dernière limite donc si vous l'avez créée quelques jours à l'avance ça devrait être bon, vérifiez quand même si l'argent à bien quitté votre compte le lendemain de la date limite et faire
Faut-il payer ma dernière facture manuellement si j'ai activé la domiciliation ?
Bonjour, j'essaye d'envoyer un formulaire de contact depuis ce matin mais pas moyen, message d'erreur souci de serveur apparemment, je passe donc par ce forum. Je viens d'effectuer ma domiciliation qui est active dans mon statut mais la facture en cours est notée comme étant à payer, pourriez vous s
Problème
Bonjour à tous, Coralfa comme l'ont indiqué les membres de la communauté, vérifiez si vous avez bien un câble de catégorie 5E ou 6. aymehdi J'ai supprimé votre facture d'un de vos messages précédents pour ne pas que vos informations privées se ret
Connextion internet désastreuse : coupures et lenteurs
Bonjour, Mon problème est très simple: ma connexion internet est tout particulièrement mauvaise depuis +- deux semaines, le débit descendant est AU MAXIMUM de 10Mbps (ce qui arrive très très rarement), sans parler du fait qu'elle présente des mini coupures régulières. C'est très agaçant (surtout qu
Problème
Bonjour calimero213, Je vois que votre Carte TV Numérique a bien été activée de notre côté. Pouvez-vous suivre ces étapes d'installation ? Vérifiez également que l'ID réseau est bien le 1261 et effectuez à nouveau une recherche de chaines. :)
Activation Carte TV Numérique
bonjour j'ai reçu mon module ci avec la carte numérique , pour l'activation nous avons téléphoner au 02/730 40 88. apres plusieurs tentative échouer pour activer le module ci , obliger de telephoner au numéro payant 078/50 50 50 attendre 35 min pour avoir une réponse , mon module est activée ma
Question
La télé affiche "Problème de signal RF. Votre box rencontre un problème de signal. Vérifiez les différentes connexions à l'arrière de votre box. Code erreur : 2020". Or tout est connecté normalement, et je n'avais touché à rien depuis hier. Michel.
Plus de télé ni d’internet
Bonjour, Plus de télé ni d’internet sur Limelette. est-ce une panne générale? merci! Anne
Problème
je ne focalise pas sur votre routeur, il n’est pas forcément en cause sauf peut être si la gestion de QOS est activée ..Faites un reset du réseau Windows sur la machine “surpuissante” … et vérifiez aussi que les pilotes réseau sont les bons …
Vitesses différentes suivant PC - Gigabit
Bonjour,J'ai une configuration assez complexe, le modem voo relié à un routeur synology (+ un relai mesh) relié à un switch gigabit.La maison est câblée en Ethernet, il y aussi des switchs à plusieurs endroits, un NAS Synology, des prises de courant contrôlables via WIFI, des caméras POE...Je viens
Question
Ca ne changera rien à la vitesse reçue si c'est un problème chez vous, par contre vérifiez bien si la formule à 200/20 ne vous reviendrait pas moins cher. 2311_CGGT_B2C.pdf (voo.be)
Wi-Fi lent depuis le début de la semaine
Bonjour depuis peux je suis passé chez voo car j'avais bcp de problèmes avec internet chez proximus. Mais depuis le début de semaine le wifi est très lent quand je surf sur internet via smartphone pc ou tablette même quand je joue sur mon smartphone les jeux mettent du temps à s'ouvrirent. Je n'ai p
Problème
Bonjour @Bribrimomo, Le décodeur semble-t-il faire du bruit pendant l'utilisation aussi ? Je vous conseille de suivre les conseils de Marcs, vérifiez si le bruit ne se serait présent que quand un enregistrement est en cours, ou déplacez légèremen
Disque dur
Bonjour Ma box évasion fais un bruit sourd Qand elle est a l arret . Que faire c'est asser dérangeant. Merci
Problème
Bonjour, Dans ce cas, pourquoi ai-je reçu un SMS m'indiquant d'ajouter l'option "databoost"? De plus, la limite de dépassement ne fonctionne pas, j'ai beau indiquer 0 €, ça se modifie à chaque fois... Pouvez vous vérifiez mon historique
Option data boost pour combler dépassement de consommation
Bonjour, Suite à un dépassement de consommation de mes données internet ce mois ci, j'ai souscrit à l'option data boost de 9Go via My Voo. J'ai bien reçu la confirmation de souscription par SMS et je vois bien le supplément de data sur mon application. Par contre, le montant dû à mon dépasse
Question
Bonjour, Comme vous n'avez plus aucun service, vérifiez quand même que votre ampli NIU Voo ( soit mural soit enfiché sur la prise TV ) est bien alimenté en courant, une LED verte doit être allumée en face avant si OK.....
Gros problème technique
Bonjour, Est ce quelqu'un sait si le service technique est joignable aujourd'hui et comment faire ? J ai fait le 078505050, option 1 à 4 à chaque fois le message "nos bureaux sont fermés..." Merci
Question
Bonjour , Voilà j'ai reçus ma carte sim voo hier , je l'ai active via mon email mais depuis elle n'est toujours active je n'ai aucun réseau et mon ancienne carte avec mon ancien opérateur est toujours active .. Pourriez vous vérifiez l'activation de
Carte SIM activée par mail mais "aucun service"
Bonjour, Nous nous sommes abonnées chez vos, nous avons bien reçu les 2 cartes sim, suivi le protocole d'activation via le mail. Comme nous voulions récupérer nos anciens numéros, nous savons que le délais pouvait être plus long. Cependant, les 72h de délais maximum annoncé sont largement passées
Problème
Hello, Essayez un autre serveur, celui de SKSGroup et à la ramasse. Testez par exemple celui de Proximus Vérifiez également si vous n'avez des déconnexion que via le wifi ou également par câble. Au besoin, vérifiez le serrage de vos câbles et redé
Lenteur de connexion Internet
Bonjour à tous, Depuis quelques jours j'ai plusieurs problèmes de connexion : Déconnexions intempestives du wifi (smartphones, pc portable, ou autres objets connectés) Grosse latence au niveau du ping (Quand j'ai fais la capture d'image ça allait mais ça peut aller jusque 150ms à certains moments)
Problème
Hello, ce n'est pas tout neuf comme pc çà mais voici un lien vers les différentes versions des pilotes Note : Vérifiez auparavant si vous disposez d'une version 32 bits ou 64 bits de Windows 7
PROBLEME CONNEXION INTERNET AVEC CPLS
Bonjour, J'utilise un PC ASUS sous Windows 7 édition familiale Premium. Depuis envron trois semaines, je suis confronté au problème suivant, à savoir qu'au démarrage, la connexion au réseau ne se fait plus automatiquement; Il s'agit d'une connexion câblée - réseau local - utilisition de CPL. A ce j
Problème
Bonjour kike,Souvent la perte des chaînes sauf la 3 résulte d'une perte des droits d'accès ; Comme ceux-ci se renouvellent via le net vérifiez effectivement vos branchements mais on parle alors du câble RJ45 (ou de la clé wifi qui le remplace) entre
plus accès aux chaines - sauf la trois
Bonjour je n'ai plus accès à mes chaines hormis la trois. Est ce normal?
Question
Hello Pour la ONE , activer UPNP dans le routeur TC devrait être suffisant pour obtenir un nat ouvert dans la majorité des cas ... vérifiez aussi que votre ip WAN n'est pas privée et ne commence pas par 10.x et donc il faut être en ip publique .
comment ouvrir port pour xbox one ?
bonjour, je suis en possession du technicolor mais comment fait-on pour ouvrir les port pour la xbox one ? j'ai regarder un petit peu dans la partie router, dans NAT il y a créer une ipv4 ou ipv6, lorsque je fais ipv4 et la me demande un ip local et externe (c'est la je sais pas quoi mettre) . . .
Question
Vootv+
Je n'arrive pas à me connecter a l'app sur ordinateur .. Voilà ce que j'ai comme message : Nous n'avons pas pu contacter notre serveur. Veuillez vous assurer que les cookies peuvent être utilisés, ensuite, vérifiez votre connexion internet et réessayez.
Problème
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VOO TV +
Pour la sortie de veille , vérifiez dans les réglages que la box soit bien en veille active ( réglage par défaut ) sinon effectivement vous aurez des soucis pour la réveiller avec l’IR ou même la télécommande virtuelle de l’app mobile via wifi.
Downgrade VooTV+
Bonjour, En déplaçant ma box-evasion (modem juste à côté à la cave ==> Connexion HDMI directe entre cave et prise mural TV), sous conseil du support, j'ai donc du reconfigurer le signale télécommande en infrarouge (à la place de signal radio) pour pouvoir placer un cellule "relais télécommande"
Question
Bonjour, Vous pouvez essayer une réinitialisation; Avant cela pensez à vérifier si vos câbles (coax et Ethernet) sont bien connectés, les resserrer si besoin. Si vous avez un ampli alimenté électriquement, vérifiez s'il est toujours bien alimenté.
Plus de connexion internet
Bonjour, Depuis 2-3 jours je ne sais plus me connecter à internet, ils s'allume mais sur mon téléphone ou sur mon ordinateur ça ne fonctionne pas.. Et il y a que les 2 premiers voyants qui sont allumés je ne sais pas trop quoi faire,merci d'avance pour la réponse.
Problème
Hello Dans le diagnostic réseau de la box Évasion, avez vous bien « WAN actif » ? Obtenez vous bien une IP sur la box ? Si ce n’est pas le cas, vérifiez vos options dhcp/dns mais certaines personnes ont déjà eu un problème avec certains routeurs
roylion15
commenté
il y a 6 ans
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Utilisation VOD impossible avec .évasion branchée sur Netgear R7800
Bonjour à tous, j'ai installé un routeur Netgear R7800 avec le routeur Voo Technicolor en Bridge afin d'avoir une stabilité sur le réseau et une meilleur connexion wifi. Suite à cette installation, la box évasion ne permet plus de choisir des vidéo à la demande et lors d'enregistrement l'erreur 8420
Problème