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Appel d'urgence - Pas de réseau
J'ai le même problème. Il est TRES URGENT que je puisse contacter mon médecin traitant (problèmes d'autisme) J'ai redémarré mon GSM sans résultat (un vieux nokia qui ne sert que de téléphone) Je n'ai aucun autre moyen, à part internet de contacter l'extérieur et j'ai besoin d'aide urgence mon mail
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Plus de connexion internet - problème avec le technicien
Bonjour, je n’ai plus de connexion internet et la TV ne fonctionne plus depuis le 3 décembre. Avec deux enfants en examens, cela devient problématique. Un technicien a été envoyé par VOO ce 11 décembre. Le câble qui part du sous-sol et arrive à la prise proche du modem, de la TV et de la box est déf
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Effectivement, vous mélanger un peu les choses, le wifi c'est ce qui se passe sans fils entre le modem et le pc,et cela n'a rien à voir avec le signal qui arrive à l'entrée du modem (on peut très bien avoir 400mbps, 500mbps ou même le gig
Pas d'amélioration wifi alors qu'une amélioration était prévue.
Bonjour, J'ai reçu une lettre de VOO avec écrit que des travaux serai effectué dans ma rue pour augment les débits wifi jusqu'à 1GB/s le problème est que 1 jours après la date de fin des travaux aucune amélioration et je n'ai vus aucun techniciens VOO dans ma rue. il parlait d'un
Question
Merci Carolo :) Bonjour Mélanie, le câble est effectivement à terre devant la maison. Déposé ainsi par les électriciens. Le problème se situe sur la voie publique et ma façade est accessible sa
Câble coupé entre le poteau et la maison
Bonjour à Voo, Dans un précédent post, j'ai présenté l'état du câble sur lequel mon installation a été faite. Suite au dépannage au niveau du nœud de mon quartier je n'ai plus trop eu de soucis sur le moment. Cependant apr&
Problème
Bonjour @Sameteskin Tout d'abord, ce forum est principalement fréquenté par des clients bénévoles qui essaient au mieux de vous aider. Les officiels VOO passent régulièrement mais ils ne sont pas présents jour et nuit. Pour avoir
Plus de réseau !!!!
Bonjour, je ne sais ni recevoir ni passer des appels uniquement SMS pas de 4G non plus !!! Sachant que c’est un numéro professionnel !!! Je suis livreur, allez vous couvrir les frais ? Mes clients ne savent plus me joindre !!!
Problème
Hello Je ne dédouane pas voo , je vous explique vu que vous dites ne pas y connaître grand chose. Oui , la demande d’ip publique doit se faire dans le sujet dédié, les officiels passent regarder régulièrement ce sujet et effectuent les demandes , si
Déconnections des serveurs Battlefield 2042 et énorme soucis de latence.
Bonjour, Voici plusieurs semaines que ma connexion est très instable. La télé qui se coupe toute seule, les voix sur discord qui "freeze" une demi seconde, les lags & latences a répétition. Ici mon gros problème est avec les serveurs EA, Apex & particulièrement Battlefield 2042. Sur apex
Problème
Installation d'une seconde box évasion
Bonjour a toute l'équipe Je me présente Jean-Michel de Nivelles Client XXXXXXXX J'ai demandé ce matin l'installation d'une seconde box evasion chez moi et au moment de me donner le jour de l'installation on me dit d'abord que on viendra chez moi mardi 3 /05 entre 17 h et 20 h car il
Question
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Ma box .évasion
URGENT : desolé de devoir encore rouspeté mais... La société anovo m a contacté pour la livraison de la television il y a de ca 6 jours. Je leur ai demandé de me livré sur mon lieu de travail. Ils m ont dit qu ils avaient un probleme dans leur syste
2 mois déjà que j attend la télévision phillips et toujours rien
cela fait maintenant 2 mois que j attend la télévision autant vous dire que j en ai royalement marre et que je regrette bien d avoir souscrit a votre offre j ai souscrit a l offre wahoo aux alentours du 2 décembre 2015 , les 110 euros ont été débité le 8 fevrier 2016 et toujours aucune nouvelles..
Question
Solution acceptée
Bonjour, Joyeux Noël également. Normalement, il suffit de demander l'échange de modem et c'est gratuit, les officiels peuvent s'en charger. Concernant le passage vers les 400Mbps, vous pouvez également passer par un officiel sur le forum, attentio
Echange modem CG3100 pour connexion 400mpbs et 5GHz
Bonjour est-il possible d’échanger mon modem CG3100 par le nouveau technicolor ? En effet il devient de plus en plus important de pouvoir exploiter la bande de fréquence de 5GHz. De plus je souhaiterais passer mon abonnement de Wahoo vers Tatoo pour bénéficier d’une vitesse de 400mbps, Je doute que
Question
Oui il y a encore assez de la place et par exemple la suppression de l'offre analogique permettrait aussi de mettre plus de 80 chaines supplémentaires HD ou le double en SD ..Si Telenet y arrive pourquoi pas voo c'est la même technologie... ils pourr
Chaînes HD dans l'offre de base
En Flandre Telenet propose dans son offre de base 54 chaînes en HD :1. één HD2. Canvas HD3. Ketnet4. VTM HD5. Q2 HD6. Vier HD7. Vijf HD8. NPO 1 HD9. NPO 2 HD10. NPO 3 HD11. TF1 HD12. La Une HD13. La Deux HD14. RTL-TVI HD15. Club RTL HD16. BBC One HD17. BBC Two HD18. Disney Channel Vlaanderen HD19. N
Question
j’ai été chez un revendeur VOO (Brison, galerie du Cora) à La Louvière. Il y a aussi un panneau arguant de cette promotion. Les revendeurs sur place m’ont bien assuré que cette promotion est en cours actuellement, sur simple présentation chez Samsung
Publicité Galaxy Buds
Bonjour,Y a t'il des personnes dans le même cas ?Suite à mon passage à proximité d'une boutique VOO sur Tournai et ayant besoin d'un nouveau smatphone, je me laisse prendre par une pub aguichante le galaxy s10 a 79 euros etc AVEC LES GALAXY BUD GRATUIT D'UNE VALEUR DE 149 euros c'est la ou est le so
Question
Bonjour miccli, C'est une sacrée situation dans laquelle vous êtes ! Nous allons démêler tout cela, une chose à la fois. Pour commencer, j'aimerais être bien certain de comprendre la situation actuelle et ce qu'il reste à faire. Si j'ai bien compr
Difficultés administratives suite à un transfert non autorisé chez Proximus
-Le 30 mai 2018, proximus nous a fait une offre pour remplacer nos produits VOO vu que nous n'étions pas satisfaits des performances. Cela faisait déjà quelques années que nous nous plaignons sur la qualité de la ligne mais la seule réponse que nous avions ... Si chez vous, à vos frais. Si extérie
Problème
Bonjour, Il n'y a plus d'officiel sur le forum avant lundi au mieux. Vous êtes sûr que votre modem est cuit ? les led sont éteintes ? ou allumée anormalement ? Il est possible qu'il n'y ai qu'une coupure de réseau sans dégàts au modem. Pour
Foudre
Connection internet et un modem Connection internet et décodeur hors service - Foudre à Naninne à +/- 22H40 à quelques mètres de chez moi.
Problème
Bonjour miccli, C'est une sacrée situation dans laquelle vous êtes ! Nous allons démêler tout cela, une chose à la fois. Pour commencer, j'aimerais être bien certain de comprendre la situation actuelle et ce qu'il reste à faire. Si j'ai bien compr
Difficultés administratives suite à un transfert non autorisé chez Proximus
-Le 30 mai 2018, proximus nous a fait une offre pour remplacer nos produits VOO vu que nous n'étions pas satisfaits des performances. Cela faisait déjà quelques années que nous nous plaignons sur la qualité de la ligne mais la seule réponse que nous avions ... Si chez vous, à vos frais. Si extérie
Problème
Bonjour à tous, Concernant ce changement de message et sachant que @Cedric ne sera pas présent sur le forum aujourd'hui, je me permets de faire quelques commentaires. Plusieurs habitués du forum avaient signalé que le message "votre participati
Statut cadeau Client existant
Bonjour, J'ai remarqué que le statut de la commande de mon cadeau a évolué. Est-ce que ma demande a bien été enregistrée à la base car pas mal de soucis lors de mon choix? Code client enregistré dans mon profil. Merci, Bien à vous.
Question
Bonjour, En tant qu'ancienne cliente vous n'avez pas droit à un cadeau (il faut ajouter un service fixe pour être éligible). Vous avez quoi comme pack pour l'instant ? sans doute un ancien pack car 80 euros me semble cher pour un duo. Avez-v
Promo pour clients voo
Bonjour ma maman et moi sommes abonnement depuis plus de 20 ans +- cher vous voo. J'ai un abonnement internet et TV évasion je paye 80euro par moi. J aimerait faire un trio internet TV et GSM avec la promo avec les 6mois a demi prix. Pourquoi je n'es pas droit a avoir la promo? J ai toujours payé me
Question
Bonjour, Personnellement je ne pense pas que test-achat fera grand chose si la présence d’une astérisque renvoie vers les conditions de l’offre. Ce n’est qu'un avis personnel mais j'imagine que légalement on aura plus facile à incriminer le client
Publicité Galaxy Buds
Bonjour,Y a t'il des personnes dans le même cas ?Suite à mon passage à proximité d'une boutique VOO sur Tournai et ayant besoin d'un nouveau smatphone, je me laisse prendre par une pub aguichante le galaxy s10 a 79 euros etc AVEC LES GALAXY BUD GRATUIT D'UNE VALEUR DE 149 euros c'est la ou est le so
Question
Bonjour, Je ne sais pas comment fonctionne ce système, lors de cette discussion concernant le plan de paiement vous aviez pris connaissance de la somme à rembourser mensuellement ? Si oui, il faut peut-être juste faire le
Marcs
commenté
il y a 4 ans
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Demande de plan de paiement
Après avoir reçu un appel téléphonique d’une de visite collègue concernant une facture, nous avons élaboré un plan de paiement que je devais recevoir par papier (j’avais le choix..) j’en n’ai rien reçu ! J’ai ensui
Problème