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Passage vers ONE et toodata
Bonjour, Jusqu'à présent, j'avais les abonnements TRIO WAHOO, TOODATA et Mobile TOUDOO. Je suis passé depuis le 01 octobre à ONE. Mais il y a eu un problème dans la conversion : le numéro de téléphone correspondant à TOODATA est devenu un Mobile (facturé à 12 EUR au lieu de 15 et avec 2Gb au lieu de
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour, Comme les offres toudoo n'existe plus, vous passeriez au duo relax (à voir si cela vous apporte un intérêt, vous gagnez sans doute en vitesse et en volume mais je ne me souviens pas des prix du toudoo)
Résiliation ligne fixe pack trio toodoo
Quelqu’un peut-il me dire si je vais devoir passer au Pcq Duo relax internet + télé en résiliant la ligne fixe ? Où je repasse en duo toodoo ? Merci 😊
Question
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Echange Promo Galaxy S6 Edge contre Galaxy S7 Edge ?
Bonjour à toutes et à tous, J'ai depuis avril 2016 un Samsung Galaxy S6 Edge avec un abonnement Toudoo et l'option Smartphone (12 € d'abonnement et 16 € pour le Smartphone) dont je suis enchanté mais depuis peu, cette promo existe avec le Galaxy S7 Edge est-il possible de changer d'appareil et si o
Problème
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Mon téléphone mobile
@Justin Cela ne va pas résoudre son souci avec les consommations du max qui se reportent sur le trio toudoo de la seconde résidence et qu'on lui facture des surconsommations apparemment "erronées" (si c'est comme chez moi)
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
Question
Bonjour Javier,Il a été signalé depuis quelques mois que les anciens abonnements allaient faire l'objet d'une augmentation tarifaire au 1er juillet (2 euros en l'occurrence).ils vous ont apparemment migré vers un abonnement toudoo qui propose les mêm
Problème de surfacturation pour mon abonnement internet
Bonjour,auparavant j'avais l'abonnement pour internet Voo un peu, ou je payais chaque mois 24,95 € avec 1 € de réduction pour la domiciliation , soit 23,95 € par mois.Chaque mois, je paie 23,95 € depuis un bon moment. Abonné depuis plus de 7 ans ,environ,je paie chaque mois le même montant. Par je v
Problème
Bonjour Chrisu500, Chaque abonnement à sa vitesse prédéfinie. En upload, le toudoo est limité à 4 Mbps, le wahoo à 6.5 Mbps et le tatoo ou le ONE à 20 Mbps depuis peu. Vous trouverez plus d’information sur les vitesses sur ce site.
Vitesse de connexion très faible en download
Bonjour, étant abonné à Voo pour l'internet, je suis limité a 7mbits/secondes pour la connexion descendante. Pourquoi ce bloquage ? Bien à vous,
Question
Oui vous allez gagner 3€ ... 26,95 + 19 = 45,95€ et en duo toudoo c'est 48,95€ .. néanmoins une carte numérique n'est pas un décodeur, donc pas d'enregistrement, pas de vod , pas de services à la demande ... cela vaut-il la peine pour 3 € ?
Quelle carte ci voo choisir avec TV Samsung 2016 ?
bonjour une petite question au expert du forum , j ai une tv samsung de 2016 et je voudrais lui mettre une carte ci voo derrière car elle possède le port ci et elle et compatible , mais peut ton acheter la carte voo et puis reporte la box évasion car j en aurait plus besoin si je fait cela , et je
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Bonjour David2005, Merci pour les encouragements ! :relaxed: Vous avez certainement fait la demande à temps, mais dans le doute je peux effectuer le changement pour vous. Je vous passe donc du NET à la carte toudoo au NET à la carte wahoo ?
Changement d'abonnement - passer de toudoo à wahoo
Bonjour, Nous avons actuellement l'abonnement internet Toudoo, et depuis le début de l'année nous dépassons ( par ma faute, je suis un gamer PC ;-) ). J'ai demandé via un formulaire : demande d'information, pour le motif " Ajouter un produit ou une option" le 17/04 mais je ne sais pas si c'est su
Problème
Pas de bol pour les petits comme moi, je ne bénéficierais pas de l'augmentation car j'ai que le NET toudoo. C' est todi les ptits k' on spotche :$:$ Pourquoi tu dis ça ? J'avais lu que pour le Toudoo : Down : de 50 à 75 Mbps Up : de 2,5 à 4 Mb
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
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Merci tout de même Fabrice pour les précisions nous avons effectivement opté pour le duo toudoo et nous verrons en fonction de nos consommations si nous franchirons le cap du wahoo qui a ce moment là alors nous coûtera, si tout est correct 7,50€/mois
Migration Pack Duo "Un Peu" vers Duo Toudoo ou Duo Wahoo
Bonjour la communauté Voo, Nous aimerions probablement changer notre offre actuel pack Duo "Un Peu" par soit l'offre Duo Toudoo qui est exactement au même prix mais avec 200Gb de volume de téléchargement supplémentaires si j'ai bien tout saisi sans suppléments ni frais divers... Ou alors l'offre Duo
Question
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Vitesse Donwload 50 Mb ald 75
Bonjour à tous, L'installateur est venu hier pour le branchement du matériel pour mon abonnement trio toudoo à Blaton (Rue de la montagne) En faisant le speed test, la vitesse de donwload est de 50 Mb ald 75 comme annoncé. Est-ce normal? le modem est le nouveau 7210 de technicolor. Cordialement
Problème
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Mon abonnement VOO
Toujours aucune nouvelle de ma demande d'abonnement
Bonjour, J'ai fais une demande pour un voomoblie toudoo cela fait environ une semaine en boutique avec un portage de numéro mais je n'ai toujours aucune infos, mon ancienne sim fonctionne toujours. Je n'ai ni numéro de client ni rien Pouvez-vous jeter un coup d'oeil merci
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Mon téléphone mobile
Dans le cas de télétravail c'est pas le download qui importe seulement mais l'upload alors vous avez un petit abonnement toudoo apparemment... ce qui limite pas mal vos possibilités. Vous devriez déjà travailler en mode câblé et aussi peut être migre
Réseau internet très lent en câblé en en Wi-Fi, de plus en plus souvent
Bonjour, Cela fait quelque temps que je ne peux plus utiliser ma connexion correctement car elle est extrêmement lente. Je travaille de chez moi, ce qui rend le problème vraiment important et m'empêche d'avance de mes activités professionnelles, autant que pour mon loisir. J'ai fait un speedtest e
Question
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application du tarif social
bjr,je suis nouveau chez voo,tout est installé et fonctionne plus où moins bien,j'ai quelques remarques à faire mais ce sera pour plus tard,sur ma 1ère facture sont bien appliqués la réduction sur mon internet ainsi que sur l'option internationale mais la réduction de 50% sur l'installation(60€ - 50
Problème
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Ma facture
@roylion15 Comme déjà expliqué précédemment, il n'est pas prévu d'effectuer cette modification. @chris2011 Il ne s'agit pas de modifier votre pack illimité. Juste de considérer l'adresse en Toudoo comme la principale dans myVOO pour vous permettr
même consommation internet a mes 2 résidence
Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le
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Attention mikl, une petite erreur s'est glissée dans votre message :) Si sbnt12 souhaite conserver son VOOcorder actuel, le prix des DUO toudoo et wahoo sont 2 € moins chers qu'avec la box .évasion :)Par ailleurs, je remarque dans son dossier qu'il a
Migration Pack Duo "Un Peu" vers Duo Toudoo ou Duo Wahoo
Bonjour la communauté Voo, Nous aimerions probablement changer notre offre actuel pack Duo "Un Peu" par soit l'offre Duo Toudoo qui est exactement au même prix mais avec 200Gb de volume de téléchargement supplémentaires si j'ai bien tout saisi sans suppléments ni frais divers... Ou alors l'offre Duo
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Bonjour Markvs, Je vois dans votre dossier que vous êtes toujours en TRIO un peu. Mais ne vous en faites pas, nous allons faire le nécessaire pour que vous passiez en DUO toudoo le mois prochain. Nous corrigerons aussi la facture de ce mois-ci.
Demande de résiliation de ma ligne fixe pas prise en compte
Bonjour, Fin octobre, j'ai téléphoné au service client pour demander la résiliation de ma ligne fixe. Mon interlocutrice m'a alors signalé que j'avais toujours une vieille formule d'abonnement ( Trio "Un Peu") et qu'elle en profitait pour changer mon abonnement en duo "Toudoo", ce qui me permet de
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Solution acceptée
Bonjour NuggaN85, Suite à la conversation que vous avez eu avec Adrien sur Facebook, je vous confirme une nouvelle fois que tout est bien en ordre. Vous passerez à l'Internet toudoo dès le mois d'août :) N'oubliez pas de restituer votre décodeur
Changement d'abonnement DUO tatoo vers NET toudoo
Bonsoir, a t'il moyen d'avoir un vrais support compétant ici ?
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Solution acceptée
Bonjour domi26, Je vois effectivement que vous avez un TRIO toudoo (avec la télédistribution comprise) et un abonnement à la télédistribution. Mais ne vous en faites pas, je vais faire le nécessaire pour rectifier cela. Je transmets votre situat
Passage d'un abonnement DUO à TRIO et nouveau contrat de télédistribution supplémentaire ?
Bonjour, Je viens de faire une demande de passage d'un duo à un trio, avec ligne fixe. J'ai renvoyé le formulaire de portabilité en ligne (formulaire de contact). Je reçois un email qui mentionne bien le passage de duo à trio. Seulement, quelques jours plus tard, surprise, je reçois par email un
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Bonjour Mariella5, Comme je vous l'ai indiqué sur les réseaux sociaux, vous avez bien un abonnement Internet toudoo uniquement, vous ne devrez donc pas payer la télédistribution. Si le technicien a changé le câble, c'est certainement parce qu'il ét
Marie_S
commenté
il y a 6 ans
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Dois-je payer la télédistribution avec un abonnement Internet toudoo ?
Bonjour, récemment j ai opté pour un abonnement à l internet toudoo, mais lors de l installation le technicien à dû remplacer mon ancienne prise pour pouvoir juste bénéficier de l internet, mais maintenant ma TV est aussi raccorder à cette prise, hors je n ai pris aucun pack TV. Vais je devoir paye
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