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Tient tient, ce calcul ressemble fort au principe des numéros d'entreprise ou de N° TVA. Comme numéro unique, je vais donner comme exemple mes assurances ... chaque contrat a son propre N° structuré qui reste toujours le même. Je suis partisan de ce
Communication structurée unique par client
Hello la communauté, hello les experts ! J'aime pas les communications structurées :smiling_imp: Avec tous ces chiffres qui n'évoquent rien de particulier pour le client, au moment de faire le virement, une erreur d'encodage est vite arrivée. J'ai une suggestion pour le service facturation : sera
Question
Attention les gars, le câble c'est 0,80 du mètre (voir la partie "matériel Prix tvac); 3,60 c'est le prix de la pose mais je ne sais pas si c'est au mètre ou pas.Si en plus le technicien à compté les raccords ou leur placement (2,75/pièce) on approch
frais activation et installation + 41€ cadeau :)
Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so
Problème
Bonjour à tous, EynErgy : vous ne pouvez prendre un Pack Pro que si vous êtes inscrits à la BCE et que vous possédez un numéro d'entreprise. Sinon, ce ne sera pas possible :) Aussi, les prix affichés, pour les Pack Pro (pas les autres donc), sur le s
Quel forfait choisir pour avoir l'internet a 400 Mbps
Bonjour à tous,Lorsque Voo a annonce l'internet a 400Mbps avec evolution automatique des clients existant je sautait de joie.En effet pendant un mois je suis passé d'une moyenne de +/- 160-180 Mbps a plus de 320Mbps.Mais voila ce fut de courte durée car maintenant jee stagne a 120-130Mbps avec un co
Problème
Abonnement TATOO et Smart TVA Bonsoir marc1765, Tout d'abord, merci de dire bonjour / bonsoir, c'est déjà la moindre des politesses ... un merci n'est pas non plus de trop ... Vous avez quel type de modem ??? Avez-vous tester d'autres chaînes, co
Coupures sur Netflix
Je me fais systématiquement couper en plein film chez Netflix et il faut attendre et out couper pour qu'il soit possible de reprendre le film. Netflix en comprend rien au problème. Le problème viendrait de VOO. Quelqu'un aurait-il une expérience? Merci.
Problème
A plein régime, la box consomme donc 293 Wh par jour et le cout total du kWh est de 0,20€ si on tient compte non seulement de la consommation mais aussi du réseau et de la TVA. Ca fait 0,06€ par jour. On ne peut donc pas économiser plus que cela par
Consommation Ă©lectrique de la box Ă©vasion
Bonsoir, quelqu’un peut-il me dire combien consomme d’electricte La Box Evasion en veille et en fonction? Merci
Question
Bonjour, J'ai trouvé la prodécure pour introduire la demande mais pas les conditions exactes. Après l’installation et l’activation du service, envoyez-nous votre demande de tarif social par écrit en y joignant une copie de vot
tarif social
bonjour j'ai le statut bim (vipo) et 60 ans pourriez-vous me dire si j'ai droit au tarif social sur mon pack merci Â
Question
Mais oui, arrêtons de dire que nous sommes prêts à payer qq chose en plus pour ces nouvelles vitesses ! ? Hummmm ce serait bien utopique qu'un service plus élevé soit gratuit ... au plus on en a, au plus c'est cher ... quid pour tous les services de
VOO passe Ă la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Mais je peux te dire que bon nombre de personnes ignorent le danger potentiel de mettre le siège social d'une asbl à leur propre domicile, en raison notamment du code de la TVA. Ce qui est de la responsabilité de l'asbl reste de sa responsabilité et
Est-il possible de souscrire un abonnement si domicilié au CPAS ?
Bonjour, je souhaiterais savoir si il est possible de contacter un abonnement internet si nous ne somme pas domicilier directement dans notre appartement, mais au cpas de notre commune ??
Question
Ah ça bouge du côté du câble, je sors donc d'hibernation :P !@XenaOK, l'offre est réservée aux abonnés GSM de Mobi, mais pourquoi "bof, bof" ? C'est un mauvais réseau ? C'est celui qu'utilise VOO depuis le lancement de son offre mobile.C'est VOO qu
Orange arrive sur le coaxial .....Comment Voo/le câble va t'il gérer/digérer ça ???
La libéralisation du câble coaxial a été validée par l'UE. A partir du 15 février , Orange Belgique ( Ex-Mobistar) va publier ces offres internet + télévision... Que va faire Voo en réponse à ça ? Une nouvelle augmentation des vitesses de up et de down pour ses clients ? Une baisse des tarifs ? A vo
Question
Si je comprends bien, l'abonnement ONE est exclusif. Impossible donc d'avoir ONE (95 EUR) et TOODATA (15 EUR). Sachant que ONE limite le nombre de mobiles Ă 5, cela me semble un peu bizarre. Donc le TOODATA 3Go 15 EUR est devenu un Mobile 2Go 12 EUR,
Passage vers ONE et toodata
Bonjour, Jusqu'à présent, j'avais les abonnements TRIO WAHOO, TOODATA et Mobile TOUDOO. Je suis passé depuis le 01 octobre à ONE. Mais il y a eu un problème dans la conversion : le numéro de téléphone correspondant à TOODATA est devenu un Mobile (facturé à 12 EUR au lieu de 15 et avec 2Gb au lieu de
Problème
Mais oui, arrêtons de dire que nous sommes prêts à payer qq chose en plus pour ces nouvelles vitesses ! ?Hummmm ce serait bien utopique qu'un service plus élevé soit gratuit ... au plus on en a, au plus c'est cher ... quid pour tous les services de t
VOO passe Ă la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Tient tient, ce calcul ressemble fort au principe des numéros d'entreprise ou de N° TVA. Comme numéro unique, je vais donner comme exemple mes assurances ... chaque contrat a son propre N° structuré qui reste toujours le même. Je suis partisan de ce
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Hello la communauté, hello les experts ! J'aime pas les communications structurées :smiling_imp: Avec tous ces chiffres qui n'évoquent rien de particulier pour le client, au moment de faire le virement, une erreur d'encodage est vite arrivée. J'ai une suggestion pour le service facturation : sera
Question
Evidemment, il faut retirer la TVA, il nous reste quand même plus de 50€ net. Pour le reste, please, ne vous faites pas plus catholique que le pape… Même si, dans le pire des cas, le client ne rapportait que 30% de cette somme (ce qui, j’en suis abs
Promo TV offerte et conditions
Bonsoir, J'ai vu la promo TV offerte ou frais d'installation offert pour tout nouvel abonnement. Mais je possède déjà un duo wahoo (internet 125 mb + TV) et 2 abonnements mobiles. Si je passe en trio MAX à 400 mb (TV + internet + mobile) est ce que je suis éligible à la promotion ? C'est en quelq
Problème
Afin d'être le plus clair possible vous concernant @Olivier: Avec ceci, vous payez 88€ pour le pack One avec 2 VOOmobiles inclus + 19€ de TD ce qui donne un total de 107 € par mois On est d'accord ? Avec ceci, vous payez 95 € pour le pack
Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)
Bonjour,j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse.Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse....Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger.SURPRISE d
Problème
Le passage en pro n'est pas encore fait, je me renseignais sur les différentes possibilités avant de prendre une nouvelle carte SIM pro. Là , je suis juste client "privé" avec aujourd'hui un pack duo Net et 2 mobile. Donc les possibilités pour moi s
Les anciens clients sont vraiment très mal traités - Combien de temps faut-il aller ailleurs pour être considéré comme un nvx client?
Je suis furax. Ayant commencé comme indépendant au 1er janvier, je regarde pour un abonnement GSM supplémentaire ... chez Voo, mais aussi ailleurs. Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'il y a eu une baisse des tarifs GSM avec le pack duo ... mais ça n'a pas été appliqué aux anciens cl
Problème
Comme dit précédemment, j'ai un abonnement NET wahoo. En lisant les différents messages sur ce thread, je me pose une question : Comment expliquez-vous le fait d'augmenter la bande passante pour "regarder plus de films sur Netflix" (via internet, san
VOO passe Ă la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Comme dit précédemment, j'ai un abonnement NET wahoo. En lisant les différents messages sur ce thread, je me pose une question : Comment expliquez-vous le fait d'augmenter la bande passante pour "regarder plus de films sur Netflix" (via internet, san
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Je suis furax. Ayant commencé comme indépendant au 1er janvier, je regarde pour un abonnement GSM supplémentaire ... chez Voo, mais aussi ailleurs. Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'il y a eu une baisse des tarifs GSM avec le pack duo ... mais ça n'a pas été appliqué aux anciens cl
Problème
 •Â
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour katanel, Je ne vais pas pouvoir répondre précisément à vos deux questions, mais je devrais déjà pouvoir éclaircir ces deux points. :) Pour ce qui est du contrat, le prix affiché est le prix TVAC, hors promotion. Je vais demande à l'un de no
Antoine L
 commentĂ©Â
il y a 5 ans
 vers la conversation :Â
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Migration Duo Wahoo vers One Pro Business - problemes et soucis
Bonjour, J'ai décide il y a 2 semaines de passer mon abonnement Duo Wahoo (en tant que personne physique) vers One Pro Business (comme personne morale). Les raisons ont été: promotion de 75 euro + TVA pendant 12 mois migrer mon numéro actuel vers Voo et avoir 2 GB données, SMS, appels illimitées
Question