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Oui tout passe bien lorsque que je suis en Belgique. En France je peux envoyer des SMS et appeler. Mais pas de data. J'ai essayé de me connecter manuellement à différents réseaux. J'ai contacté le service technique voo depuis la Belgique et tout les

Pas de donnees mobile en itinérance en France.p

Bonjour. Depuis aujourd'hui je n'arrive plus a me connecter sur internet lorsque je suis en France. J'ai redémarré le téléphone. J'ai vérifié que l'itinerance etait active.  J'ai du réseau . Je suis sur le bon opérateur. (Carte sim Proximus... Réseau : F-bouigues Telecom) Je n'ai pas essayé d'appele

Problème

Bonjour EmilieB, Je vois que vous êtes en discussion avec mon collègue sur Facebook, j'ai vu avec lui, nous alors traiter votre demande ou alors vous pouvez repasser en boutique pour avoir une carte SIM plus rapidement.

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il y a 6 ans

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Récupérer une carte SIM

J aimerais récupéré une carte Sim avec le même numéro car la mienne est désactivée. Apparemment possible de ma renvoyer chez moi.

Question

Pertes de réseau depuis 2 jours

Bonjour, j'ai la nouvelle carte sim depuis plus d'une semaine sans aucuns soucis, mais depuis hier je subi des pertes de réseau très longues (plusieures heures). Alors que je suis la plupart du temps a la maison (COVID oblige).

Problème

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Bonjour, Mon épouse est dans le même cas. Elle m'a fait bloqué la carte SIM de son GSM 0472/XXXX79 car elle l'avait égaré. Mais elle vient de le retrouver. Est-possible de la réactiver via le forum? D'avance merci Cordialement Christian

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carte sim bloquée

Bonjour. Première intervention sur ce forum. Soyez donc indulgents si redite ou maladresse... Merci. Suite à un message (sms) émanant de chez Voo et m'invitant à "éteindre et rallumer" mon gsm (=redémarrer?), j'ai dans un premier temps contacté Voo, flairant peut-être une escroquerie. Le collaborat

Problème

Bonjour Perrinevs, Je vois que vous nous avez contactés il y a peu. Une manipulation a été effectuée pour que votre carte SIM se reconnecte à l'antenne la plus proche, avez-vous récupéré votre connexion 4G ? :thinking:

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il y a 6 ans

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Pas de 4G partout

Bonjour, cela fait maintenant 3 jours que je suis sur le réseau voo et je n'ai pas d'accès à l'Internet mobile. En effet, lorsque ma 4G est activée, un point d'exclamation se trouve à côté de mon logo internet mobile et je n'ai pas accès à internet. A quoi cela est il dû?

Question

Voilà qui est parfait.Il ne vous reste plus qu'un mail à recevoir dès que la carte SIM sera en votre possession. Celle-ci vous sera envoyée par voie postale à votre domicile.Prévenez-nous si le cas se reproduit avec le prochain mail.@ bientôt,Fabrice

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il y a 8 ans

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Confirmation du mobile 04******

[EDIT : Pour des raisons de sécurité, votre numéro de client et votre numéro de GSM ont été retirés de votre message]la notification pour confirmer le nouvel abonnement ne s"affiche pas dans mon mail, ni sur la page en ligne pouvez-vous me le re-notifier Merci et cordialementJoël

Question

Hello simtoolkit ou boîte à outils SIM > Carte SIM voo > région. remettre sur régional en Belgique au lieu de global a l’étranger vérifier dans les paramètres de données cellulaires que l’APN est bien « internet.voo.be »

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impossible d'envoyer SMS- de configurer GSM suite au passage à VOO (transfert du nr)- gsm Huawei Y5 2018

je ne peux pas configurer la messagerie- donc ne peux pas envoyer des SMS- car je ne trouve pas dans le menu de mon gsm l'option que le technicien Voo m'avait expliquée au téléphone. Il se peut que mon GSM soit trop vieux? Huawei Y5 2018- je ne compte pas le changer, car un tel objet doit servir de

Problème

Oui c'est vrai, il existe des smartphones avec double SIM qui peuvent être utiles dans ces cas là ... les experts officiels VOO vont prendre les renseignements pour savoir ce qui se passe à cet endroit particulier à mon avis.

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Problème de réseau dans la région de Jodoigne

Bonsoir, Je vais régulièrement chez une amie qui habite rue du Relais n° 37 à 1370 Zétrud-Lumay. Chez elle, je n'ai aucun réseau avec mon mobile chez Voo, par contre elle est chez Base et le signal de réseau est parfait... Quand je suis à l'intérieur, je ne sais même plus téléphoner ou recevoir de

Question

@Adrien Carte Sim activité merci!!! Par contre pourrais je avoir le code activation pour géré mon myvoo ? @xena j'ai essayé de regarder comme tes exemples les indiqué j'ai pas les informations sur le contrat nul part. Bien à vous

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il y a 7 ans

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Plus de 72h en jour ouvrable sans réseau après activation de la carte s'il est ce normal?

Bonjour, Voilà déjà plusieurs jours que je suis cliente chez vous j'ai fais une demande de portabilité et communiquer les chiffres de ma sim du réseau actuel "963xxxxxxxxxxxxx" de chez orange... Mais toujours rien. Je n'ai pas accès non plus à myvoo par ce que je n'ai jamais reçus de code d'activa

Question

Se il suo marito ha una sim Voomobile, ha sottoscritto un abbonamento con Voo e quindi paga un abbonamento mensile con Voo.... Difficile dirti di più, ma mi sembra logico, il resto non riguarda il forum.... Buona serata. Si votre mari a une

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ricarica

Sono la moglie di un ragazzo che lavora in belgio vorrei sapere dato che lui ha fatto la sim nuova voomobile vorrei capire come posso caricarla dall'italia???

Question

Passage d'un abo DUO à un Pack ONE

Bonjour,Je viens de faire la demande via https://www.voo.be/fr/configurateur-pack-internet/ pour obtenir l'abo au pack One car l'app MyVoo ne permet pas de le faire.Malheureusement, je n'ai pas pu sélectionner mon opérateur actuel (VOO) pour la téléphonie fixe car il semblerait que ce formulaire n'e

Question

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Appels et sms impossibles depuis l’étranger et pas d’internet mobile

Arrivée en Italie hier soir, je n’ai aucun fournisseur d’accès qui s’affiche (ni en automatique, no en manuel): impossible d’appeler/recevoir des appels ni d’envoyer/recevoir des sms. Pas d’accès à l’Internet mobile non plus! Bref

Problème

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:rage: Dur de faire pire pour mon premier service chez Voo Je n'ai toujours pas de réseau !!!! ça fait 24h sans rien. J'ai téléphoné avec le téléphone d'un ami et on m'a dit qu'il fallait être patient !!!!! Pour résumé mon passage de proximus vers

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il y a 5 ans

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Carte SIM non provisionnée

Bonjour, Depuis ce matin je devais passer sous le réseau VOO, proximus m'a coupé la connexion vers 9h j'ai placé la carte sim VOO mais toujours pas de réseau. J'ai le message carte sim non provisionnée. Pourriez-vous au plus vite régler ce problème ça devient extrêmement embêtant. Merci, J'espè

Problème

Solution acceptée

Nouveau client — Orange vers Voo — contacts orange incapables de me contacter.

Bonjour, Nouveau client chez Voo, j’ai souhaité conserver mon numéro de téléphone en changeant d’opérateur téléphonique (Orange vers Voo). Si je puis téléphoner (+SMS) vers des contacts « Orange », ceux-ci sont dans l’incapacité de me contacter par téléphone ou SMS. Avant de rédiger ce message, j’

Question

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Solution acceptée

iPad 4G + wifi

Bonjour, J’ai un IPad sur lequel j’avais une carte SIM pour bénéficier d’internet sans connexion wifi lorsque j’étais chez mon ancien opérateur. Existe t’il ce même service chez Voo étant déjà client pour la t&eacu

Question

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En toute logique, votre carte sim n'étant pas encore activée, vous devriez encore avoir accès (via votre ancienne carte sim) a votre ancien opérateur. Si ce n'est pas le cas, attendez qu'un officiel traite votre demande via le forum. Cordialement,

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il y a 6 ans

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Activation carte sim impossible

bonjour ,j'ai été souscrire hier en magasin 2 abonnements voo,un pour moi et un pour mon mari,moi un changement de fournisseur avec le même numéro et mon mari un nouvel abonnement avec nouveau numéro. Nos téléphones nous disent à chacun...carte SIM non configurée...est ce normal?

Question

une seconde carte sim pour l'utiliser sur une Clé USB 4G LTE à brancher sur son pc ?Voo ne propose pas se service qui n'est de toute façons réservé qu'aux très gros fortraits GSM chez les opérateurs qui le proposent

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Emplacement sans réception wifi : besoin d'une autre solution pour capter internet

Bonjour, mon père vient d'emménager en maison de repos. Hélas le signal wi-fi n'atteint pas la chambre qu'il occupe et étant cloué pour l'instant dans son fauteuil-coque, il aurait difficile à se rapprocher du modem émetteur situé à l'accueil. Pour son pc portable existe-t-il chez voo un système de

Question

Solution acceptée

Deuxième option smartphone pour mon autre numéro VOOmobile

Bonjour , ayant pris une option mobile au début du mois sans l'option smartphone , je me demandait si il encore possible de prendre un smartphone ? La carte sim a été activée ce lundi 9/janvier 2018 ! Je profite également de l'occasion pour demandé si il est prévu une suite à l'option après les 2

Question

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Bonjour @djet, Un smartphone ne devrait pas capter le réseau de manière beaucoup plus faible qu'un autre. En effet, n'hésitez pas à vérifier si la situation reste la même en inversant les cartes SIM de smartphone.

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Réception réseau mobil

Bonjour, Voila plusieurs jours que je suis passé de Orange à Voo au niveau des mobil de mon ménage. Je remarque que dans mon appartement, le Samsung Galaxy s20 de mon fils ne capte pas partout chez moi au niveau des appels, contrairement au Huawei Redmi 9 de ma compagne qui lui est joignable par

Problème

Bonjour, j'ai malheureusement le même problème avec nos 2 Gsm. En plus mon épouse n'a pas eu de problèmes de connection avec l'ancien SIM sur son lieux de travail. Catastrophique pour une infirmière indépendan

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il y a 4 ans

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Perte de connexion au réseau nouvelle SIM sur Honor 10 et Xiaomi Mi A2

Hello, depuis que j'ai fais le changement avec la nouvelle carte sim, j'ai des pertes répétées de connection avec le réseau (c'est pas juste 4G, impossible de téléphoner ou envoyer de SMS, l'indicateur du GSM indique aucun réseau. Je ne suis pas le se

Problème