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Solution acceptée
VoWi-Fi disponible ou pas avec Voo Mobile
Bonjour à tous, Je n’ai pas de couverture réseau cellulaire à la maison. Néanmoins, la fonctionnalité VoWiFi palliait à ce problème et fonctionnait très bien avec une carte orange prépayée et un modem Voo Netgear. Depuis qques jours j’ai upgradé mon pack trio et souscrit un abonnement mobile e
Question
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Mon téléphone mobile
Caufriez : J'ai bloqué les deux cartes SIM et je vous en ai envoyé deux autres. Vous les recevrez via bpost dans les 3 jours ouvrables. Il faudra alors les activer quand vous les aurez :)
Bloquer les cartes SIM de mes GSM volés
Je voudrai annuler mon abonnement gsm mai impossible car gsm volé
Question
Solution acceptée
voila après changement de ma carte sim tout est rentré dans l 'ordre et j'ai de nouveau une connexion internet de chez moi, j'espère que ça va continuer, enfin après quinze jours sans internet c 'est pas trop tôt
Plus de 4G depuis hier soir ?
je n'ai plus aucun reseau en 4g depuis hier soir, dans les parametres que je le mette en automatique ou pas ça ne fait rien du tout , je n'ai plus de connection internet et quand cela arrive la connexion est très très lente ! j'ai pris en plus en option data boost de 8gb et sais pas avoir accès !! c
Problème
Merci pour votre réponse. Oui, je l'ai redémarré plusieurs fois mais toujours aucun service. Retirer et réinsérer la carte SIM ne résout pas le problème non plus. Je vais donc patienter jusqu'à demain. Bonne soirée.
Carte SIM Voo Activée - Aucun service
Bonjour à tous, Déjà client voo internet depuis un moment et étant pleinement satisfait, j'ai décidé de prendre également un abonnement mobile. La souscription avec portabilité du numéro s'est bien déroulée. J'ai bien reçu la carte SIM et l'ai activée via l'email reçu comme indiqué dans la procédu
Problème
@Alias-mj Bonjour, non, pas de risque, car l’activation de votre carte SIM ne peut se faire que via le mail que vous recevrez sur l’adresse que nous avons dans votre dossier (la même que vous avez utilisée sur le Forum).
VOOTV+ - Erreur 401.01 - New client
Bonjour, Je pose directement mon problème ici, je viens d'être raccorder chez VOO depuis moins d'une semaine, jusqu'ici tout fonctionne parfaitement bien sauf VOOTV+ qui n'a jamais fonctionner. J'ai systématiquement l'erreur 401.01 qui s'affiche quelques soit l'appareil (TV android, smartph
Problème
Merci de vos réponses, le fait est que nous ne changeons pas de fournisseur, nous étions déjà chez Voo, c’est pour cela que je suis mécontente du service.Nous avons simplement dû demander une nouvelle carte SIM car le GSM a été volé.
Contact - Activation SIM
Bonjour,Impossible d’appeler le service technique du bureau puisque c’est un numéro surtaxé et j’ai dû laisser mon mobile à ma fille pour pouvoir la joindre en attendant que sa carte SIM soit activée. ça fait trois jours que nous attendons et le vendeur nous avait dit qu’il faudrait environ une heur
Question
@Keubers avez-vous déjà testé depuis la semaine dernière en mettant votre carte SIM dans un autre smartphone ? Savez-vous si d'autres personnes VOOmobile ou Orange rencontrent ce type de problème lorsqu'ils viennent à votre domicile ?
Plus de réseau mobile à mon domicile
Bonjour, Je n'ai plus de réseau mobile chez moi. L'année passée, j'avais souvent des problèmes de réseau, j'ai cru à un problème temporaire. Comme ça devenait récurrent d'être coupé en plein appel, j'ai pensé qu'il fallait changer ma carte SIM, ce que j'ai fait. Ça n'a rien changé. Je me sui
Problème
Dear @Justin, No, do not have a cell phone from VOO, but I use VOO's mobile/communication service to have an active SIM card (+32******999). Please cancel my subscription as of tomorrow.
CANCELLING VOO Mobile
I have been trying to cancel my VOO MOBILE subscription for two months now. I have tried calling the hotline and no one ever picks up. I have sent several emails to the billing and administrative departments but I am still getting bills. I want to cancel this service now! How do I get someone to act
Problème
@Alexia L merci pour votre retour. si je bascule sur le réseau Orange … Dois je changer de carte SIM ? Pendant combien de temps vais je être en dehors du réseau ?
problème data pendant les appels
Bonjour, Mes appels téléphoniques fonctionnent Ma conncection data fonctionne Cependant ... ma connection data ne fonctionne pas PENDANT les appels téléphoniques. Que faire ? Bien à vous.
Problème
Je ne pense pas que l'E-Sim impactera le réseau en qualité, que ce soit en mieux ou moins bon. Par contre quelques avantages intéressants dont celui de libérer l'emplacement de la carte SD sur certains modèles Samsung équipés pour lire deux Sim au dé
eSIM chez VOO ?
Bonjour jaimerais rester chez voomobile et prendre un iphone. pour cela j’ai besoin d´utiliser l’esim car j’ai un tel perso et un tel pro. Orange a activé l’esim en fevrier. A quand chez Voo?
Question
Oui tout passe bien lorsque que je suis en Belgique. En France je peux envoyer des SMS et appeler. Mais pas de data. J'ai essayé de me connecter manuellement à différents réseaux. J'ai contacté le service technique voo depuis la Belgique et tout les
Pas de donnees mobile en itinérance en France.p
Bonjour. Depuis aujourd'hui je n'arrive plus a me connecter sur internet lorsque je suis en France. J'ai redémarré le téléphone. J'ai vérifié que l'itinerance etait active. J'ai du réseau . Je suis sur le bon opérateur. (Carte sim Proximus... Réseau : F-bouigues Telecom) Je n'ai pas essayé d'appele
Problème
Impossible de configurer ma messagerie il me demande un numéro d accès que je n ai pas
Je viens de mettre ma nouvelle carte sim VOO et impossible de configurer ma messagerie..il me demande d entrer un numéro de messagerie que je n ai pas...les personnes qui me contactent ne savent pas me laisser de message...
Question
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Mon téléphone mobile
Pas de reseau mobile
Bonjour j ai fais bloquer ma carte sim car on avait voler mon gsm et j en ai recommander une par la poste je l ai recus aujourd'hui mais je n ai pas dutout de reseau comment dois je faire?
Question
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Mon numéro mobile
Pouvez-vous suivre la démarche suivante svp : Rendez-vous dans « Réglages » : Données cellulaires Application SIM Carte SIM VOO Ensuite, cliquez sur région et vérifiez si vous êtes bien en mode "Global" et non "Regional" svp ?
Aucun réseaux à l’étranger
Bonjour, je suis en Espagne depuis hier et je n’ai aucun réseaux depuis, que ce soit téléphone ou 4g. Je ne peux donc même pas contacter le numéro d’assistance, c’est très dérangeant car sans 4g a l’étranger c’est très compliqué. Il me faut vite résoudre ce problème svp. mon numéro de client : 002
Question
Pas de connexion "4G" avec nouvelle SIM. Config APN
Bonjour,Ceci n'est pas une question; MAIS un partage de découverte.Après avoir migré vars la nouvelle carte SIM. Je n'avais plus de 4G (data mobile). Problème APN.J'ai donc suivi la procédure sur l'assistance, mais rien ne fonctionnait.J'ai été aidé par 3 assistantes VOO,
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour @Armony V , j’ai déjà essayé de redémarrer mon téléphone et rien ne change. Je n’ai pas d’outil pour retirer la carte SIM de mon téléphone. Bonne journée !
Problème 4g Italie
Bonjour, lorsque j’active mes données cellulaires sur mon iPhone 11 Pro en Belgique, aucun soucis. Par contre, je viens de partir en Italie pour les vacances et ma 4g ne fonctionne pas. Sauriez-vous m’aider ? merci !!
Question
Bonjour Perrinevs, Je vois que vous nous avez contactés il y a peu. Une manipulation a été effectuée pour que votre carte SIM se reconnecte à l'antenne la plus proche, avez-vous récupéré votre connexion 4G ? :thinking:
Pas de 4G partout
Bonjour, cela fait maintenant 3 jours que je suis sur le réseau voo et je n'ai pas d'accès à l'Internet mobile. En effet, lorsque ma 4G est activée, un point d'exclamation se trouve à côté de mon logo internet mobile et je n'ai pas accès à internet. A quoi cela est il dû?
Question
Pfff c'est une remarque que l'agent en boutique aurait pu me dire, en l'occurrence il m'a juste dit "dans 1h éteignez votre téléphone et retirez l'ancienne Sim et mettez la nouvelle et c'est bon"
Ma carte SIM n'est toujours pas activée
Bonjour, je me suis rendue à la boutique Voo d'hornu hier pour ajouter un abonnement mobile à mon pack (avec portage du numéro) et la nouvelle carte n'est toujours pas activée, j'ai eu affaire avec un nouvel agent, aurait il commis une erreur dans la procédure ?
Problème
Bonjour liline2711, Je vais faire le nécessaire pour que votre activation de carte sim se réalise correctement :) J'ai besoin d'informations complémentaires à ne pas communiquer en public, Je vous envoie un message privé.
Activation carte sim impossible
bonjour ,j'ai été souscrire hier en magasin 2 abonnements voo,un pour moi et un pour mon mari,moi un changement de fournisseur avec le même numéro et mon mari un nouvel abonnement avec nouveau numéro. Nos téléphones nous disent à chacun...carte SIM non configurée...est ce normal?
Question
Bonjour Thierry, Tout d'abord, j'aimerais connaitre les infos liées à votre nouvel abonnement VOOmobile. Pourriez-vous m'envoyer par message privé le numéro de carte SIM et de GSM concernés ? Je pourrais ainsi vérifier où en est la portabilité. :)
Tiou
commenté
il y a 7 ans
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Activation sim et numéro porté à partir d'une carte prépayée Proximus
Bonjour à tous, Pour mon deuxieme nouvel abonnement Toudoo, j'ai reçu la carte sim ce vendredi midi et je l'ai activée de suite,nous sommes jeudi et toujours pas de réactions de chez Proximus, pas sms pour désactivation ,je précise que je garde le même numéro et que c'était une carte prépayée,je co
Question