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On peut être critique et exprimer son mécontentement tout en restant poli et sans sombrer dans la vulgarité et les insultes. Surtout que vous ne serez certainement pas lu par les "têtes pensantes" de chez VOO mais uniquement
Enregistrements effacés
Ce matin, à l’allumage de ma box, j’ai pu constater que l’ensemble de mes enregistrements avait été effacé. Quelqu’un a t’il déjà rencontré ce problème/bug? J’ai +/- 30 heures d’enregistrement qui ont d
Problème
Je vous confirme que l'abonnement peut tout à fait être passé vers une de nos nouvelles offres, sans impact sur le plan d'amortissement du matériel reçu en cadeau. Tant que le nombre de produits reste identique (Ici en l'occurrence, il faudrait pass
Facture 311260668468
Bonjour, j'ai reçu une facture ou j'ai un supplément hors forfait pour des data de 148,19€ Je constate dans my voo que j'avais configuré à "pas de dépasssement" suite à un surplus lors de facture précédentes. est-ce normal donc d'avoir pu continuer à aller sur internet alors que "pas de dép
Question
Disons que le débit des speedtest est presque toujours bon en filaire comme en wifi (en restant au rez-de-chaussée), mais le wifi à souvent de gros problèmes, surtout sur smartphone (avec plusieurs samsung), même en restant proche du modem... j'ai dé
Problème canal montant faible
Bonjour à tous! Voilà mon problème n'est pas nouveau, disons que pendant un petit moment le signal TX est remonté légèrement (38 dbmv), mais est de nouveau descendu à 34 dbmv et je le ressens fortement en wifi. Des techniciens ont déjà essayé de venir voir chez moi et dans ma rue, ainsi que travail
Problème
Bonjour @valde , Vu la situation, je vous confirme avoir encodé une note de crédit corrective de 44,46 euros. Vous pouvez déduire ce montant de votre facture et faire le paiement des 64 euros restant avec le même numéro de communication.
option gratuite 1 mois
Très mécontente! ! . Lors d'un appel téléphonique à voo pour une toute autre raison , je me suis entendu offrir cette option en cadeau !!!! pour laquelle j'avais bien précisé qu'elle ne m'intérressait pas . On ma alors répondu que c'était gratuit et que je n'avais qu'à la désactiver au bout
Problème
Bonjour @isa71, En effet, lorsque vous signez votre contrat avec une promotion hardware, la condition est un engagement de 24 mois. Toutes suppressions de service annulent automatiquement cet engagement et le plan d'amortissement restant est facturé
Promotion television
Bjr,j'ai bénéficié de la tv en promotions en février à 99€ ayant un trio pack. Je reçois ce jour une facture de 395€pour cette tv J'ai du sur avis d'officiel de chez vous changer d'opérateur de téléphone car vous ne me proposiez aucune solution quand au manque de réseau et donc continué avec tv et
Problème
Solution acceptée
Bonjour, N'oubliez pas que l'apps fonctionne également sur une tablette. C'est dommage de ne pas avoir posé la question plus tôt je pense qu'il ne reste plus grand chose comme choix, roylion15 a parlé de deux choix restant (la xbox S et la tab
Cadeau
Bonjour, Comment peut-on savoir si on est éligible au cadeau en n'ayant pas de smartphone et donc pas d'app My voo ?
Question
Hey @Marcs Effectivement je suis également attaché a voo en étant client chez eux depuis 5-6 ans (après des problèmes avec Orange Belgique ) je trouveras cela dommage de revenir en arrière niveau Qualité, VOO restant l'un des meilleurs si pas le
Rachat de voo par orange (mail d'information et article de vooassistance)
Bonjour, Pour ceux qui ne lisent jamais leurs mails voici une copie du mail reçu ce jour (j'ignore si tout le monde le reçoit en même temps). Bonjour,C’est officiel : depuis le 2 juin 2023, Orange a racheté VOO SALa force de notre internet GIGA s’allie au réseau mobile ultra-puissant d’Orange
Question
Merci pour votre réponse, hélas malgré manip activé en mode expert UPNP et les relances. Le problème est toujours restant avec ma PS4 : pour une Party de Dead_Ranger, il m'indique (Impossible d'utiliser le chat vocal avec Dead_ranger, peut-être en r
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour @piclo , En outre, vous pouvez facilement vérifier le nombre d'heures libres restant sur le disque dur. Vous allez sur "Home" > rail "Enregistrements" > "voir tout" et vous accédez à la liste des enregistrements. Au bas de la page à
stockage enregistrement sur box
bonjour la communauté combien d'heure d'enregistrement peut on stocker? ou après combien de temps des enregistrements s'effacent il? il arrive très régulièrement que nos enregistrements disparaissent alors qu'ils sont récents et peu nombreux, est ce normal? y a t il un réglage à opérer ou juste
Question
On dirait que pour ces chaînes, le signal SD est transmis dans une résolution HD mais tout en restant en SD... bizarre. Nicolas, une réponse à cette bizarrerie ? Attendons le 28 (donc plutôt le 29) pour voir si tout va bien :D Sinon, je ne les ai p
21/04/16 : Qui a les nouvelles chaînes HD ?
(Jeudi 21 avril 14h50) Voilà :) La question est simple ;) De mon côté, toujours rien. Je suis sur Bruxelles.
Question
Pour autant que vous soyez éligible à l'offre ... C'est 2 ans si vous prenez l'offre device (TV ou autre) correspondant au plan d'amortissement de 24 mois. Si vous stoppez avant, vous devrez rembourser le montant restant du sur ce plan. V
Abonnement avec promo client existant
Bonjour, je vois qu il y a une promotion avec télé 4k Je suis actuellement en voo tatoo ( 89.90 euro/mois) Si j ai bie compris le simple fait de changer mon abonnement en trio max ça ne fonctionne pas. Il faut que je rajoute une option en plus, du style gsm. J ai fait la simul
Question
Solution acceptée
le disque dur de la box est il plein voir dans les paramètres si oui supprimer des anciens enregistrement Le Plus des Experts VOOComment connaître l'espace mémoire restant sur le disque dur de ma box .évasion ? Comment modifier les paramètres d’un
Disparition des enregistrements sur la box évasion
Je regarde souvent mes enregistrements en 2 fois. Par exemple, je débute un lundi et je visualise la fin le mardi. En moyenne, une fois sur 3 l'enregistrement commencé disparait et il m'est donc impossible de voir la suite. Une réinitialisation de la box évasion n'y fait rien.
Question
Solution acceptée
@Waernierdesmet : les informations relatives au solde restant dû de votre mobile vous ont été envoyées par moi-même dans votre boîte de réception. Ce montant est à payer pour régulariser votre situation. Suite à votre première demande, je vous invite
Changement de dénomination
Bonjour, je suis en société et j'aimerais reprendre mon abonnement voomobile à mon nom propre . Est ce possible ?
Question
Il y a encore beaucoup de chemin à faire pour rendre cela abordable, et pour le jeu vidéo, cela représente beaucoup de travail d'adaptation. J'ai peur que cela fasse comme pour la 3D il y a dix ans : soit disant le futur, sauf que la sauce ne prend
La réalité virtuelle à portée de tous
Qui n'a jamais pensé à ce que ça fait de se retrouver dans un autre monde ? C'est ce que propose la réalité virtuelle, qui commence doucement à rentrer dans notre quotidien.Du casque en carton à ceux contenant les dernières technologies, il est maintenant facile d'accéder à la réalité virtuelle, ou
Article
Bonjour Steveleonard, Est-ce pour le numéro finissant par 293 ? Si c'est le cas, votre Option Data est liée à une Option Smatphone (Huawei P20) prise chez nous. Si vous désactivez cette Option Data, vous devrez alors payer le restant dû du smartpho
Désactivation l'Option Data
Bonjour, a tous j'ai souscris un abonnement mobile avec option data, et je voudrais désactiver cette option cela est-il possible Merci
Question
Hello …. Non, vous allez chez le nouveau, qui fera le nécessaire pour switcher votre numéro chez eux. A ce moment, et seulement à ce moment, votre contrat avec VOO s’arrêtera, et une facture vous parviendra deux ou trois semaines plus tard, avec le s
Mon numéro est non autorisé
Bonjour, je viens de découvrir que lorsque je suis en roaming et quelqu’un essaie de m’appeler, il reçoit un message que mon numéro est non autorisé- mais quand moi j’essaie d’appeler un numéro, même étranger, ça fonctionne. je n’arrive pas non plus à envoyer des sms quand je suis en roaming. J’ai
Problème
Bonjour @Devleeschauwer, C'est appliqué. Vous serez sur le DUO NET SUPER RELAX + TV au 01/11. Notez qu'avec le retrait du VOOmobile de votre dossier, le restant du plan d'apurement de votre promotion TV vous sera facturé (68,75€). Bonne jour
Passage de Duo wahoo avec 125 mpbs et decodeur vers duo avec 200 mbps et decodeur
Bonjour j'ai la formule de duo wahoo avec 125 mbps et decodeur pour €67 et je vois sur https://www.voo.be/fr/offre/internet-tv?internet=super-relax&tv=tv que voo offre la formule duo avec 200 mbps et decodeur pour seulement €65 la possibilite de modifier mon abonnement dans my voo vers duo n'
Question
Bonjour fanny3004,Comme vous l’explique @XENA-7, si vous résiliez votre abonnement mobile aujourd’hui, vous serez effectivement facturé du montant restant indiqué dans votre plan d’amortissement pour votre smartphone.Je transmets votre dossier au ser
Résiliation abonnement VOOmobile avec option smartphone
Bonjour J'aimerais savoir si il est possible de résilier mon abonnement voo Mobile en sachant que j'ai l'option smartphone. Merci
Question
Bonjour Camille :) Je vois que votre disque dur est plein à 98 %, ce qui n’est pas recommandé. Il serait donc utile, dans un premier temps, de faire un peu de place et de faire quelques tests :) Pour aller plus loin : Comment connaître l’espace
Je ne parviens pas à lire les enregistrements programmés, normal ?
Bonjour, Dimanche, j'ai programmé l'enregistrement du feuilleton " Ennemi public" (RTBF). Aujourd'hui, je veux regarder: RIEN. Mardi, j'ai programmé (ARTE) l'émission sur la disparition des chrétiens d'orient. Aujourd'hui, je regarde et après un quart d'heure, cela s'arrête. Est-ce que ma box évasio
Question
Solution acceptée
Hello Il faut voir ... Cela dépend de votre contrat , si vous avez bénéficié d’une promotion ou un cadeau nouveau client style PC ou autre , vous êtes lié 6 mois au minimum et si c’est un cadeau , il faudra probablement payer le prorata restant suiva
roylion15
commenté
il y a 4 ans
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Passage abonnement Duo wahoo à abonnement Solo max
Bonjour, J'ai souscrit à un abonnement duo wahoo TV + net (download : 125 Mbps / upload 6Mbs), fin août. Je souhaiterais principalement deux choses : - n'ayant vraiment pas utilisé la TV numérique mais plutot les services online comme youtube, je me dis que finalement celle ci ne m'est pas nécessair
Question