Bonjour, pendant 3 semaines, date où j’ai expliqué à mon interlocutrice VOO que je comptais stoppé mon contrat, ne n’ai plus eu aucune coupure, je dis bien aucune. Maintenant, renouveau avec le déconfinement et ça recommence... triste mais je préfère payer plus cher chez Proximus et n’avoir aucun pr

Depuis que la connexion est revenue donc hier 2 octobre ma connexion est devenu très lente impossible de charger une vidéo YouTube ou de faire un téléchargement, et impossible de jouer à des jeux en ligne.

Bonsoir, Étant client chez VOO depuis de nombreuses années je ne peux qu'être déçu de ces coupures intermittent qui durent maintenant depuis un mois. Ayant contacté le service client à maintes reprises, les standardistes me rassuraient à chaque fois par un délai de 2,3 jours maximum pour régler ce

J’ai constamment des déconnexions de plus les d’iodés ne s’allument plus sur les câbles RJ ethernet. Je pense qu’il va falloir remplacer le router

Depuis une dizaine de jours environ, j'ai des coupures de connexion (quelques secondes, puis cela se rétablit).C'est particulièrement gênant quand je télétravaille, car je suis alors en Remote Desktop via une connexion VPN. Je dois à chaque fois recréer la connexion VPN et me reconnecter.M

Bonjour, Je crois que j'ai perdu les droits pour la Voobox car message d'erreur E7. Comment peut- on les rétablir et comment faire pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir ? Merci et agréable week-end 

Bonjour, je fais suite à différents commentaires que j'ai laisser sur quelques topics, j'ai des coupures journalière d'internet. Date   Priorité   Description   Time Not Established   Notice (6)   Honoring MDD; I

bonjour voila depuis quelque jours (mardi) je n'arrete pas de perdre ma connexion. j'ai remarqué aujourd'hui que j'ai des pertes de packets de 10% sur un logiciel de discussion vocal. je ne sais pas si cela pourrais venir de ces orages derniers car la télévison aussi saccade souvent (freeze d'images

Bonjour, Je viens un peu vers vous concernant un problème de perte de paquet descendant que j'ai depuis 1 semaine en jeu et Stream, du coup le jeu devient injouable. Je suis rentré un jour chez moi et internet n'allait plus ni en wifi ni en câble. J'ai fais un redémarrage de la box et tout à fo

Bonjour, Ces derniers temps je fais beaucoup d'aller-retour entre la Belgique & la France (avec parfois passage par le Luxembourg & l'Allemagne). A chaque fois que je passe la frontière belge vers un autre pays ou d'un autre pays vers la Belgique, je perd le réseau mobile pendant facil

Bonjour, Internet en filaire OK, et en WIFI aussi depuis toujours sans problèmes. Sans raison apparente, plus d'internet par le wifi depuis cet après-midi alors que par le filaire, tout est OK. Imprimante wifi connectée et fonctionnelle (indiquée sur la page web du routeur netgear) mais pas de conne

Bonjour, Depuis hier (lundi 10/8), nous sommes sans accès à internet. Y-a-t-il des problèmes ou travaux en cours dans la région Rixensart/Genval/La Hulpe?

Bonjour, Cela fait deux jours que la journée j'ai une bonne connexion mais que le soir (je m'en suis rendu compte vers 20h) je la perd. Il y a la lampe 'téléphone' qui clignote(alors qu'elle est éteinte la journée) et le modem semble chercher. J'ai redémarré mais en vain. Voici mon niveau d'install

Depuis qq jours suite à une coupure ligne, je n'arrive plus à passer 60mbps (speedtest voo) en connexion WIFI 5ghz. Avant j'atteignais les 200mbps comme en câblé ou là cela fct toujours. Quelqu'un a une idée?

Bonjour, Une voisine chez qui je vais de temps en temps régler ses problèmes rencontre cette fois une panne répétitive assez ennuyeuse. En octobre, elle a fait l'acquisition d'une TV Sony KDL-32R430 et une carte TV numérique que j'ai activé moi-même. Tout a fonctionné pendant quelques mois sans pro

Bonjour, Je note un problème très régulier depuis quelques jours... Ma connexion peut fonctionner sans encombre pendant quelques heures mais soudainement je n'ai plus accès à certains sites (Ex : site de vente en ligne... forum). Par contre Facebook, Youtube, Google fonctionne bien... J'ai la même

Bonjour, Comme le sujet l'indique, nous n'avons plus internet. Et ce depuis plus d'une heure. J'ai déjà redémarré le routeur mais la situation reste inchanger. Merci pour votre assistance !