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Solution officielle
Rappel facture probleme ligne coupée
Bonjour à tous, J'ai eu un soucis avec ma facturation,J'ai changé de coordonnées bancaire et suite à un oubli j'ai une facture de 148€ à régler.Cependant ma ligne a été coupée et sur la dernière facture (reçu ce lundi 25 avril) il est marqué la mention "résiliation" Ma question est si je paye auj
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Nouvel orage : nouveau problème hdmi-tv
Comme lors du dernier orage survolant ma région, le voocorder ne transmet plus rien via sa sortie HDMI.... La péritel fonctionne bel et bien, le câble HDMI fonctionne sur d'autres périphériques, le voocorder à moins d'un mois (le dernier avait 7ans...). Le voocorder et la télévision étaient éteints
Problème
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Mon VOOcorder
Solution officielle
problème débit gigabit 5310 Dhuy
Bonjour, En faisant le test de disponibilité à mon adresse, je vois que le gigabit est disponible à mon adresse (5310 Dhuy). Pourtant mon débit reste limité aux anciennes valeurs 400mbps en down et 20mbps en up. Mon abonnement Internet est bien en giga max. Est-il possible de vérifier la c
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Problème avec adresse ip privée (10.x.x.x)
Bonjour, mon adresse IP est de type 10.x.x.x (privée), or, il faudrait que je puisse accéder à mon NAS depuis l'extérieur... Pouvez-vous m’allouer une adresse publique? Merci d'avance, bonne journée, Frédéric
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Probleme de connexion entre mon routeur d-link n300 et le modem VOO
Bonjour , je viens d'obtenir le modem netgear . Mais celui-ci se situant au grenier je ne possede pas d'une bonne couverture wifi dans toute ma maison , je possede un routeur d-link n300 mais je n'arrive pas a le connecter , pourriez-vous m'aider svp ? Merci d'avance ;) petit problème supplémentair
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mise à jour Box évation enregistrement programmé rien ne fonctionne correctement et ...
Bonjour Madame, Monsieur, il est tout à fait inadmissible d'imposer une mise à jour qui n'est pas au point sur la box évasion, pire il n'est même pas possible de revenir à l'ancien Firmware afin de résoudre une quantité incroyable de bugs afin de soula
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Probleme DLNA TV samsung & box evasion brigdé avec routeur Belkin.
Bonjour, Lorsque je regarde un film en DLNA avec ma TV Samsung j'ai tjrs (au bout 5 & 20 min) des déconnexions et je me demande si cela ne provient pas d'un probléme lié à ma box Evasion. Ma configuration est la suivante : modem netgear VOO "bridgé" avec un routeur Belkin F5D8236-4 ver 3 et sur le r
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème de perte wifi et désactivation du Wifi durant la nuit avec le Netgear
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai des problèmes d'accès au wifi depuis le routeur VOO Netgear. Ca ne fonctionne pas malgré tous les tests, impossible d'accéder au réseau, connexion lente, la référence disparaît etc ... et puis quelques heures plus tard, cela revient tout seul ... puis ça re
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème de Nat pour rejoindre une partie BO3 sur PS4
Bonsoir, je vous explique mon problème. Voilà une semaine que je ne peux pas rejoindre de partie sur Black ops 3 sur ps4 car type de Nat strict. Mais sur ma ps3 ou autre jeux ps4 le type de Nat est ouvert. Pouvez-vous m'aider à régler le problème merci
Question
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Ma connexion Internet
Ne serais-ce qu'augmenter du double l'upload serait une bonne nouvelle car nous restons sur les-mêmes valeurs depuis 2012. Cela fait 3 ans que ça augmente partout sauf en débit montant ! Je suis au courant que le câble est partagé, d'ailleurs, n'il
Ne serait-il pas temps de débrider la connexion montante (upload) ?
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, Je me posais la question étant donné que les services Cloud sont de plus en plus présent et que par le passé, Voo a été loin devant la plupart des fournisseurs français ! Vous avez été les premiers à proposer de la vraie fibre mais avec une connexion montan
Question
Solution acceptée
Modem Voo en bridge avec Fritz!Box router et propre serveur DNS
Bonjour, Aujourd'hui, le technicien de VOO a installé le modem VOO chez nous. Tout fonctionne impeccablement. Comme nous avons notre propre serveur DNS derrière un router Fritz!Box 7170, j'ai mis le modem Voo en bridge. Malheureusement, je n'y arrive pas à faire fonctionner le router ensemble a
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Je ne suis pas spécialiste dans ce domaine et cela devra être confirmé par des plus pro que moi, mais si je ne me trompe pas votre système wifi peut utiliser le 5Ghz ce que n’a pas le Netgear 3100. Si vos pods sont reliés au modem par wi
Pack One : modem Netgear 3100 à changer ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un système Wi-Fi maillé TP Link M9 plus. Mon modem voo est un Netgear 3100 que j'ai configuré en mode bridge. Mon abonnement est un trio Max TV NET Monile. Serait-il opportun de changer mon modem contre un plus récent pour améliorer la vitesse de connexion?
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Bonsoir, Il n'y a jamais eu d'ip fixe pour le particulier (en tout cas plus depuis plusieurs années). Par contre il est vrai que l'ip change très rarement, cela parait donc bizarre d'avoir autant de changement d'ip en quelques semaines. Peut-être
Adresse IP change régulièrement : accès impossible aux caméras à distance
Je possède un Synology qui gère mes caméras, dans les paramètres réseaux il faut introduire l'adresse IP de VOO pour que je puisse me connecter à distance. Depuis peu l'adresse IP change régulièrement, je ne sais donc plus regarder mes caméras à distance. Est-il possible d'avoir une adresse IP fixe
Problème
Solution acceptée
Problème Modem NETGEAR 3100 lenteur et montée de ping
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai des gros soucis de connexion WiFi, je n'arrive plus à effectuer plusieurs tâches simultanées. Dés que je lance une vidéo ou n'importe quoi sollicitant un minimum la connexion j'ai une hausse de ping absolument incroyable, j'ai d'abord pensé à un souci de ma
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
La box .évasion enregistre-t-elle des programmes même si elle est éteinte ?
Bonjour, Est ce que le voo évasion enregistre même si il est éteint et que l enregistrement a été programmé ? Merci :-)
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
faut-il protéger le modem avec une prise supplémentaire en cas d'orage ?
bonjour team voo les pubs sont arrivé un avertir l'oragemais faut la prise protection ? https://www.ldlc.com/fr-be/fiche/PB00129261.htmlquelle site ?merci
Question
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Mes objets connectés
Bonjour, Le championnat commence ce week-end et je ne désire manquer le début de la compétition. Actuellement, je sais qu'il n'y a pas de fumée blanche pour la négociation du droit de diffusion sur VOO Foot. Mes que
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Solution acceptée
Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma
Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Problème échange télécommande : on m'a donné une pour le VOOcorder à la place de l'évasion
Bonjour j'ai un problème : J'ai emménagé en mars/avril et on m'a installé le voo evasion. J'avais quelques problèmes depuis le début avec la télécommande mais je m'en sortais jusqu'à ce qu'elle tombe en panne. Suite à un appel en sav on m'a conseillée de me rendre dans une boutique voo pour procéde
Problème
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Ma box .évasion
@Marcs Bonjour, oui j'utilise ma box évasion tous les jours et c'est sur l'évasion que j'avais perdu les droits uniquement pour les chaines 41,42,43 Je sais que pour les décodeurs à carte, on peut perdre les droits si on n'allume pas le dé
frenchh
commenté
il y a 3 ans
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chaines pro league 41 - 42 et 43 - "s'abonner à cette chaine" sur box évasion alors que ok sur voobox et Voo + TV PC ou appli
Bonjour, J'ai bien l'option Voo sport active pour ma box évasion et ma voobox. Hier soir, j'ai voulu regarder la fin du match Bruges Courtrai et là, écran noir et message "s'abonner à cette chaine" sur les 3 chaines 41, 42 et 43 de la Pro League. J'ai vérifié sur ma voobox et là, j'ai les i
Problème