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Désactiver DataBoost 8 Go

Bonjour à toutes et à tous, J'aimerais désactiver l'option databoost 8gb pour mon abonnement téléphonique dès le 01/02. La dernière fois, je suis passée par le forum et un-e opérateur-rice s'est chargé de le faire. Est-ce toujours la procédure? Je vous remercie, Florence

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Appels VoWiFi chez VOO

​Bonjour,​ ​J'ai basculé 2 abonnements GSM vers VOOmobile tout récemment et depuis je n'ai plus l'option "appels wifi" sur mon smartphone.​ ​Ce sont des Samsung S10 plus et S21 ultra.​ ​Chez mon précédent opérateur j'avais bien cette option accessible.​ ​Une idée quelqu'un ?​

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Informations technique : Panne

Impossible de se connecter internet erreur : "il s'avère que votre ordinateur est correctement configuré, mais le périphérique ou la ressource (serveur dans principal) ne répond pas"Le soucis perdure depuis plus de 8h alors que les branchements sans exception sont opérationnel et correctement connec

Problème

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Voo one mobile conditions générales de vente

bonjour , je n ai pas bien compris les conditions générales de vente . L' abonnement Voo one c est appels illimités vers tous les opérateurs puis dans le point 1 des conditions vous mettez en Belgique les appels sont facturés à partir de la 61 minutes d appel . je vous remercie d avance

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Fermé

Chaînes toujours cryptées après insertion de la carte numérique

J'ai bien opéré la recherche automatique des chaînes sur un téléviseur Sony adapté. Cette opération étant effectuée avec succès, et après l'insertion de la carte numérique, je vois la 3 mais pas Euronews. Malgré ceci, peut-on contacter le service pour activer la carte ? Est-ce possible le week-end

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Voyage au maroc

Bonjour, je souhaite voyager au maroc une semaine debut avril, est ce que voo propose une option pour bénéficier de la 4G et pour passer des appels ? A prix avantageux ? Ou vaut il mieux que je me fournisse une carte prépayée avec un operateur marocain ? merci d’avance pour votre aide

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Extra betv

Bonjour, Je bénéficie de betv pour 1 mois gratuit et je viens de recevoir un mail me disant que si je ne fais rien l’abonnent va continuer d’ici les 5 jours, je voudrais le désactiver mais je n’arrive pas à le faire via myVOO, un opérateur peut il me régler ça ? Ce serait sympa merci. bien à

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Utilisation réseau au Luxembourg

Bonjour, Lors de mon dernier passage au Luxembourg, il m'était impossible d'utilise mon gsm (appel, sms et internet). Je dois me rendre à nouveau ce we au Luxembourg et j'aurais aimé savoir comment résoudre ce problème (que je n'ai jamais eu avec d'autres opérateurs par le passé)? Merci d'avance.

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Code erreur 2020

Bonjour, J'ai regardé les vidéos correspondantes, effectué toutes les vérifications et cela ne fonctionne toujours pas. MyVoo est indisponible, obligé de faire 1000 opérations pour me connecter et pouvoir poser une question sur ce forum... Merci de trouver une solution rapidement, merci ! Vincent

Question

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Voo et GSM OnePlus ?

Bonjour, Je souhaite changer de GSM et en regardant sur le site du Fabricant OnePlus je me rends compte que VOO n'est pas repris comme Opérateur compatible. Quelqu’un pourrait-il me dire si les téléphones OnePlus sont compatible avec le réseau Voo et plus particulièrement le Oneplus 5T ? D'avance un

Question

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Facture déjà payée

Bonsoir j'ai payé ma facture de février le 02/03 par bancontact code QR et j'ai demandé une domiciliation pour la suite or je vois sur mon compte en banque que cette facture va encore être prélevé le 10/03 en domiciliation.Pourriez vous faire le nécessaire pour annuler cette opération.

Problème

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Disponibilité en stock de l'iPhone 8

Bonjour, je suis client voo depuis bien longtemps, j essaye d avoir un iPhone 8 avec abonnement, toujours en rupture de stock, pourriez vous me dire quand celui ci va rentrer, on me dis en boutique officiel, je regarde mais pas en stock si ça continue je vais changer d opérateur bien à vous

Problème

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Pas de connection en roaming en France

Bonjour,je suis arriver en vacances en France et je n'ai pas du tout de connection mon roaming est bloquer via l opérateur voo hors que j'ai téléphoner chez voo la semaine dernière et ils m'ont dit que c'était ok et la je ne peux même pas leur téléphoner depuis la France !!! Que faire ?

Problème

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Option Fixe à Mobile Gratuit chez VOO !?

Bonjour all, Je vois que sur MyVoo je peux avec mon abo Wahoo : copier/coller ci-dessous 1000 minutes par mois pour téléphoner vers tous les opérateurs mobiles nationaux, 24h/24 et 7j/7. Activer l'option - 0€ /Mois Est-ce vraiment vrai ou est-ce une erreur de plus ???? Bien à vous

Question

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Transfert d'abonnement

Bonjour. Je viens de passer chez Voo (Trio Max le 18/01). Mes numéro mobiles ne sont toujours pas transférés. Je suis toujours chez mon ancien opérateur. Je suis censé attendre que le nom de celui-ci disparaisse de mon écran avant de changer de carte Sim, mais je trouve cela long... Que dois-je fair

Problème

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Solution officielle

Télécommande en panne

Bonjour, hier je me suis rendu compte que la télécommande de ma box évasion ne marchait plus. J'ai essayé de la reconnecter à ma box sans succès et j'ai changé 2 fois de piles en recommençant la même opération mais ça n'a pas marché. Serait-il possible de m'envoyer une nouvelle t

Problème

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Solution acceptée

Diverses questions par rapport à mon contrat

Bonjour; J'ai en fait deux questions. 1; pourquoi sur mon contrat il n'est pas indiqué la promotion de 50%? 2; Il est dit que cela ne m'acquitte pas de mes obligations envers mon ancien opérateur, cela veut dire que je dois envoyer un recommander pour faire la résiliation? Même si je garde le même

Question

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Solution acceptée

facturation google play via VOOmobile ?

Bonjour, Je suis client voomobile depuis peu et je me demande si il y a moyen d'activer la facturation google play via ma facture voo. Avec mon ancien opérateur dont je tairai le nom c'était possible, lorsque je faisais un paiement google play c'était ajouté à ma facture mensuelle... Est ce possibl

Problème

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Solution acceptée

Perte de vitesse.

Bonjour,J'ai une connexion web wahoo normalement. 100MBMa connexion n'est pas stable, je descend à 52MB après quelque heures de travail.J' éteins le modem et mon routeur et tous revient à la normal !!!Je dois faire cette opération plusieurs fois par jour.Avez vous une idée du problèmeMerci

Question

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Solution acceptée

problème avec cpl

bonjour je suis nouveau chez voo et donc voila mon problème j'ai brancher mes cpl qui fonctionnais très bien avec mon ancien opérateur et maintenant j'ai la led qui indique la bonne qualité de réception du signal qui passe au rouge tout le temps que puis-je faire merci

Question

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