Profil de Thierry60
Promeneur

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17  messages

mardi 26 avril 2022 18:46

Extra betv

Bonjour,

Je bénéficie de betv pour 1 mois gratuit et je viens de recevoir un mail me disant que si je ne fais rien l’abonnent va continuer d’ici les 5 jours,

je voudrais le désactiver mais je n’arrive pas à le faire via myVOO, un opérateur peut il me régler ça ? Ce serait sympa merci.

bien à vous 

Solution acceptée

roylion15

Top Expert

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34.3K  messages

il y a 9 mois

Hello

Sauf que dans certains cas, avec ces offres « découverte » , cela ne fonctionne pas toujours comme prévu … ce n’est pas le numéro de résiliation de services qu’il faut faire mais le 078/505050 pour ce problème de désactivation de bouquet à mon avis …


un officiel pourra aussi le faire s’il passe sur votre sujet demain . 
bonne soirée 

(Modifié)

Marcs

Top Expert

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18.7K  messages

il y a 9 mois

Bonjour,

Je pense que vous devez téléphoner au 04 266 41 14

Betv est une des options qu'on ne peut pas désactiver via myvoo.

Résilier vos produits VOO

Promeneur

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17  messages

il y a 9 mois





Pourtant c’est apparemment prévu mais si je clique sur gérer la case désactiver est grise donc pas fonctionnels 🤷

Officiel VOO

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654  messages

il y a 9 mois

Bonjour @Thierry60 ,

 

Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil svp ? Nous allons faire le nécessaire.

Promeneur

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17  messages

il y a 9 mois

Voilà c’est fait, et merci pour le suivi.

bonne journée

Officiel VOO

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654  messages

il y a 9 mois

Merci.

 

Je vous confirme que le bouquet Betv sera arrêté pour le 29.04.22 (date de fin de gratuité).

 

Bonne journée.

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