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Vitesse plus faible que attendu
Bonjour, Nous avons récemment opté pour le Net Giga Max, quand le technicien est venu l'installer, nous avions 400 Mbps. Mais cela fait 2 jours que quand je fais un speedtest, je suis à +/- 125 Mbps, ce qui est ma précédente vitesse. Pouvez-vous me dire si il y a un problème pour l'instant ou peut-
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modification des abonnements et passage à la box .évasion
Bonjour, Je crée mon sujet ici car je n'ai vraiment trouvé où le mettre, un expert le transfert si besoin.Nous avons actuellement deux VooCorder, Panorama, en trio pack avec internet et téléphone, plus des bouquets prit chez BeTv à l'époque avant l'alliance :) Personnellement, je ne regarde presque
Question
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Mon abonnement VOO
Appairage télécommande box evasion impossible
Bonsoir a tous, récent client voo j'essaye désespérément de faire l'apprentissage pour que la télécommande de la box allume/éteint ma tv. J'ai essayé le mode automatique après une dizaines de minutes d'appui sur le bouton "power" rien ne
Problème
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Ma box .évasion
Hello C'est bien 80€ par mois pour le trio net super relax + tv + mobile S à 10 GB comme l'a indiqué @Jessica G Si vous avez reçu des récapitulatifs contractuels, il y a souvent des erreurs dans ce documents, enfin chez moi c'est souvent le ca
Informations sur le nouveau montant de mon abonnement
Bonjour, Je viens de lire le nouveau contrat reçu par mail le 18/01. Il s'avère qu'il s'élèvera apparemment désormais à 93€ par mois pour 1 forfait(s) MOBILE 30 GB (Appels et SMS illimités)1 • Option(s) pour le N° +********- +10 GB de data NET RELAX (Download/Upload : 125/6,5 Mbps, illimité)* &nbs
Question
Aucun prob comme toujours :) "Voo à la folie" Bonjour, Si vous avez encore un ancien abonnement, pensez à vérifier si le nouvel équivalent n'est pas financièrement plus intéressant. Attention à bien regarder les avantages éventuels ou les composant
Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte
Article
Bonjour, Je n'ai rien vu qui parle de prolongement de cette mesure. Le dépassement de cota est facturé 2 euros le giga (en réalité c'est 1 euros les 500Mo mais je trouve ma formule plus claire) avec un maximum facturé de 50 euros de supplément.
Surconsommation
Bonjour, Avec le Covid et le télétravail; VOO avait supprimé la limite sur les packs avec internet limité; est ce toujours d'application? Quel est le tarif pour une surconsommation internet pour un pack trio toudoo limité à 200 GB? J'ai beau chercher sur le site de VOO; mais je ne trouve ri
Question
C'est clair et net que le classement est important ... Venir nous dire que ça n'a pas été mentionné lors de sondage d'un panel, c'est une vaste blague ! Heureusement que dans ce fameux "panel" une personne a mentionné la possibilité de changer le vo
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Solution acceptée
Bonjour pourquoi ne pas consulté vos facture sur MY VOO vous saurez se qui et payé et pas payé bien a vous . Service limité sa veux dire que votre net va etre diminué a 3 mega et vos chaine numerique coupé si le solde de votre compte nes pas resolu .
Facture impayée - service limité
Bonjour, Je reçois ce matin un SMS me disant que j'ai un solde impayé et que le service a été limité. Pouvez-vous me dire ce que signifie limité? Quelles chaines ai-je toujours? etc Je vous avoue que je suis un peu perdue au niveau de mes factures depuis que je ne les reçois plus via papier. J'ai
Problème
Bonjour 8-SPQR-8, Merci pour votre réponse, sur le net il y'a ce type d'appareil, j'aimerai savoir sur quelle fréquence VOO travaille, l'application installée sur mon G me donne B20, donc 800 MHz.(4G) B8, 900 MHz.(3G) et B2, 1800 MHz.(2G), mais c
Amplificateur gsm
Bonjour, Je ne reçois pas de le réseau VOO mobile dans ma maison. J'aimerai utiliser un amplificateur GSM. Pouvez-vous me dire le type d'appareil à utiliser pour la téléphonie , 900 MHz ou 1800 MHz ? Merci C
Question
Hello, The duration of the subscription is 6 months , as you can see below : ( it is the same if you have subscription "Giga Max" instead of "Super Relax" ) " Conditions de la promotion: SOLO NET SUPER RELAX
Subscription duration
I just subscribed to Internet solo with the promotion offer 6 months discount of the price. However I didn't see anywhere what is the duration of the contract. (I know after 6 months the payment will be 52, not 38 euro anymore) but where can I see for how long is the subscription?
Question
Si la route est normale ? ... on ne décide pas, ce sont les serveurs du net qui la font.Mais tu utilise une qui semble poser problème : mx-lvl3-2.voo.be.Côté vitesse, ce n'est pas top :nerd:Tu as fait la route vers le site du mon club, serveurs en Fr
Y'a t'il du "Trafic Shaping" chez VOO ? (1420 Braine-l'Alleud)
Bonsoir à tous,Je suis de retour chez VOO depuis environ 15 jours et je suis globalement satisfait. Ayant souscrit à une offre TRIO Tatoo, j'ai la plupart du temps accès à 400 Mbps. En voilà un Speedtest pris tout juste maintenant sur le Speedtest de VOO.Cependant j'ai remarqué (aussi bien en heures
Problème
Surfons Tranquille: Fake news - avez-vous vérifié l'information ?
Bonjour, Petite piqure de rappel : tout ce qui se voit sur le Net n'est pas forcément LA vérité :thinking: On voit trop souvent des "fake news" se répandre à travers les réseaux sociaux, ils sont souvent partagés de bonne foi mais sans la moindre réflexion quand à leur authenticité. A l'occasion
Question
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Ma sécurité sur le web
Actuellement chez Proximus, j'ai 7.5Mbps en download et 0,45Mbps en upload. Salut, Avec des vitesses pareilles il n'y a pas grand risque d'être déçu et vraiment le changement en vaut la peine. Vous pouvez demander confirmation à un officiel voo qu
Tester la vitesse du réseau internet avant de prendre un abonnement
Bonjour, J'ai actuellement une box evasion et son modem pour la VOD. J'ai également internet via Proximus. J'hésite a passer chez Voo pour Internet ne sachant pas ce que j'aurais réellement comme vitesse. Ma rue n'est pas répertoriée sur le site de VOO (même pas pour la TV). A votre avis, serait
Question
Solution acceptée
Bonjour Serge79, Pour pouvoir procéder à ce changement, il est nécessaire de nous envoyer une lettre à l'adresse rue Jean Jaurès 46, 4430 Ans en mentionnant que vous souhaitez résilié la télévision (en précisant la télédistribution également) et qu
Passage en NET wahoo
Bonjour, Après en avoir discuté longuement avec mon épouse, pesé le pour et le contre avec questions/réponses sur ce fofo et avoir pris contact par téléphone avec vos services il y a deux jours, nous voudrions changer notre plan tarifaire. En effet, nous voudrions bénéficier du net illimité seul
Question
Retirer des options de mon Pack
Bonjour, Je suis actuellement en possession d'un Pack Duo TV et internet. Je voudrais supprimer abonnement TV. J'ai donc fais une nouvel demande via le site internet pour NET Wahoo. Cela a été confirmé par mail, mais je vois des frais d'activation et d’installation s'élevant à 50 euros. Vais je d
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Vous avez encore un net relax à 125mbps ? Si c'est le cas, vous ne trouverez pas le prix exact dans les offres actuelles (le relax actuel c'est 200/10). Si vous aviez un ancien abonnement avec les 10 Gb gratuit cela n'existe normalement pl
Informations sur le nouveau montant de mon abonnement
Bonjour, Je viens de lire le nouveau contrat reçu par mail le 18/01. Il s'avère qu'il s'élèvera apparemment désormais à 93€ par mois pour 1 forfait(s) MOBILE 30 GB (Appels et SMS illimités)1 • Option(s) pour le N° +********- +10 GB de data NET RELAX (Download/Upload : 125/6,5 Mbps, illimité)* &nbs
Question
Merci @Thibault Si tel est le cas (càd que je conserve ma promo actuelle de -30.50€ par mois jusque novembre) alors vous pouvez dès maintenant migrer mon abonnement en DUO NET GIGA MAX + TV bonne journée. UPDATE: @Antoine L a semble-t-il
Demande de migration possible vers les nouvelles offres de VOO
Bonjour les offciels, Je suis en DUO NET relax + TV à 30.50€ (au lieu de 61€) jusque fin novembre 2022. Je n'arrive pas à configurer via voo.be l'abonnement potentiel qui m’intéresserais, càd: DUO NET GIGA MAX et TV à 72€ hors promo si j'ai bien compris. Un officiel pourrait-il vérifier pour m
Question
Solution acceptée
Giga 1000/50
Bonjour Suite à un passage en boutique j'ai opté pour l'offre NET GIGA MAX L'activation se fera début février Le site web me confirme que le 1000/50 est dispo à mon adresse En attendant serait-il possible de me confirmer que rien n'est à faire chez moi ? Passage d'un technicien ? Update du modem ?
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Claudio855 , Un montant de 75.00€/mois correspond à un abonnement Duo Net + Mobile 10GB en 2023. Au 1/01/2024, ce montant est passé à 79.00€ pour le même abonnement. Si vous payez plus, c'est que vos data sont passées à 30 GB (soit un abonn
Prix abonnement
Bonjour, J ai changé d opérateur car Voo était moins cher pour exactement le même produit...6 mois de promotion...pour ensuite me dire que les prix ont augmentés ! Au final même prix que Proximus !!!
Question
Sinon, le seul autre moyen est de discuter avec les voisins pour essayer qu'un maximum de personnes utilisent avant tout un lien câble pour tout ce qui peut être câblé (et envisager des CPL ou autre pour ceux qui veulent avoir le net dans plusieurs p
Boai
commenté
il y a 7 ans
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Tous les Canaux wifi surchargés, que faire ?
Bonjour à tous,Tout d'abord je voudrais préciser que ma connexion sortante vers l'extérieur est parfaite et je ne rencontre aucun problème en filaire, ni sur le wifi 5ghz (speedtest 200/10).Par contre sur le wifi 2,4 c'est une autre paire de manches...Rencontrant énormément de problème de wifi et de
Problème