Promeneur

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5 Messages

lun. 28 janv. 2019 14:12

Retirer des options de mon Pack

Bonjour,

Je suis actuellement en possession d'un Pack Duo TV et internet.
Je voudrais supprimer abonnement TV.

J'ai donc fais une nouvel demande via le site internet pour NET Wahoo.
Cela a été confirmé par mail, mais je vois des frais d'activation et d’installation s'élevant à 50 euros.

Vais je devoir payer ces frais alors que je suis déjà client? Est il nécessaire qu'une nouvelle installation soit faite?

J’espère qu'un Officiel de chez vous pourra me répondre dans les meilleurs délais.

merci.

Réponses

XENA

Top Expert

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11K Messages

il y a un an

bonjour
à mon avis ils considèrent cela comme un nouvel abonnement
vous n'auriez pas dû faire cela mais vous adresser ici tout de suite
un officiel viendra vous arranger ca car puisque vous avez déjà un modem donc c'est purement un changement administratif
Pack All-In VOO #Quatro MAX# (BE TV inclus) + Bouquets FAMILY FUN & DISCOVER MORE + GSM: VOOmobile #MAX# avec l' option "Europe"
Cedric

Officiel VOO

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562 Messages

il y a un an

Bonjour franco1987,

Pourriez-vous me confirmer que vous souhaitez passer de votre Pack DUO TV+NET wahoo à l'abonnement NET wahoo à la carte ?

Merci à vous. :relaxed:

Promeneur

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5 Messages

il y a un an

Bonjour franco1987,

Pourriez-vous me confirmer que vous souhaitez passer de votre Pack DUO TV+NET wahoo à l'abonnement NET wahoo à la carte ?

Merci à vous. :relaxed:


Est-il possible d'avoir une discussion en Privé avec vous? J'ai quelques questions.

Merci d'avance.

Franco1987
Cedric

Officiel VOO

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562 Messages

il y a un an

Tout à fait franco1987 ! :wink:

Je vous invite à me contacter via un message privé ici.

Promeneur

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5 Messages

il y a un an

message privé envoyé. :grinning: