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Mon abonnement VOOmobile a été coupé
Bonjour voilà depuis 2 jour j ai remarqué que mon abonnement voo mobile à était couper puis je savoir pour quel raison ? Merci
Problème
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Mon téléphone mobile
par contre, je m'interroge sur les personnes touchées par ce problème.... serions-nous tous des nouveaux clients mobiles?moi, 3 nouveaux forfaits mobile avec "one" depuis moins d'une semaines...
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
Bonjour kev1983 :) D'après les informations dont je dispose, votre abonnement mobile a été réactivé ce matin. Vos services sont-il à nouveau fonctionnels ?
Factures voomobile payées et services tjs bloqués.
Bonjour je viens de payer mes deux factures en retard pour mon abonnement voomobile. Mes services sont tjs bloqués malgré cela alors que je suis à la même banque que vous!!!! Comment cela se fait? Merci d'avance
Question
Solution acceptée
Qu'advient-il des abonnements existantsToudoo avec l'option Databoost ?
Les changements dans les abonnements VOO Mobile ont-ils un effet rétroactif ? Apparemment le Toudoo disparaît et est remplacé par VOO Hero, et l'option Databoost est dorénavant réservée uniquement aux clients VOO One ! Que devient donc un abo existant Toudoo avec l'option Databoost ?
Question
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Mon téléphone mobile
Pour vous répondre, j'ai besoin de savoir quel abonnement mobile vous prendriez. Malheureusement, il ne m'est pas possible de vous contacter.
Quatro Giga Max ?
Bonjour, Est-ce utile de passer de mon abonnement Quatro Max vers le Quatro Giga Max ?
Question
Solution acceptée
VOOmobile utilise quel reseau ???
Bonjour, J'ai des amis qui sont chez VOOmobile et ils ont une tres bonne connection chez moi mais moi j'ai BASE comme abonnement mobile mais j'ai pas de connection. Je pensais que le reseau utilisait BASE mais ca doit etre Proximus ou Orange ?
Question
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Mon téléphone mobile
Bah je comprends mais si sous aviez un abonnement voo aussi pour le mobile ce serait totalement gratuit ce genre d'appel par exemple ...
Plus de signal à Lathuy
Au secours ! Plus de signal à Lathuy ! Ni tv, ni internet ! Faites quelque chose au plus vite!
Problème
Pourriez vous vérifier, si çà fonctionne de programmer un enregistrement via le guide de l'application voomotion pour le mobile ?
programmation enregistrement canal 150 (VRT) impossible
Bonjour, depuis quelque temps, je ne parviens plus à programmer des enregistrements sur le canal 150 (VRT EEN). Dans le TV Guide, il est systématiquement indiqué "programme non communiqué". Pouvez-vous me dire ce qu'il y a lieu de faire ? Merci d'avance Robert Hiernaux
Problème
Même problème ici, eu.battle.net inaccessible. Si je passe à Proximus Mobile Internet, cela fonctionne.
Problème de connexion à certains services
Bonsoir, nous avons des problèmes de connexions à certains services type jeux vidéos. Nous arrivons à regarder des vidéos, du streaming mais impossible de se connecter à n'importe quel jeu? Quelqu'un aurait une solution? Merci, Flora.
Problème
Je vois que vous avez aussi un abonnement mobile chez nous. Ce GSM (qui est chez VOO) n’arrive pas non plus à joindre le 078/50.50.50 ?
Accès au service clientèle
Bonjour, Depuis quelques mois, je ne parviens plus à contacter le service clientèle au numéro 078 50 50 50 via mon numéro Proximus. Proximus me dit que le soucis ne vient pas de chez eux et lorsque je contacte le numéro, j'ai droit à un message automatisé qui m'informe que mon correspondant n'es
Question
Solution acceptée
Modification abonnement VOOmobile tatoo vers hero
Bonjour,J'aimerais changer d'abonnement: d'un Tatoo vers Voo mobile 1000 min/sms et 2 Gb data (14 €/mois). Pouvez-vous faire le nécessaire car la modification est impossible via le site?Comme je suis déjà cliente Voo, je suppose qu'une nouvelle carte sim n'est pas nécessaire?Merci d'avance.
Question
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Mon abonnement VOO
@mamanchoulex : Avez-vous déjà essayé votre carte SIM dans un autre smartphone ? Parvenez-vous à utiliser vos données mobiles ? La situation est-elle spécifique à votre mobile ?
Comment activer internet sur mon GSM par 3G ou par Wifi ?
bonjour, j'ai un huavei y 330. malgré une manipulation donné par vos services pour avoir le 3 g, je dois bien dire que cela ne fonctionne pas, ou alors, je m'y suis mal prise... en tout cas, en dehors de la maison, impossible de me connecter à un réseau... je vois bien que c'est connecté, mais impos
Question
Bonjour jeromef, Pourriez-vous me communiquer par message privé le numéro de mobile sur lequel vous recevez ce message ? :) Merci d'avance !
Reçu SMS pour Facture impayée
Bonjour, J'ai créé ce sujet il y a quelques temps : https://forum.voo.be/ma-facture-28/facture-impayee-voomobile-avec-un-autre-numero-de-compte-13041 je reçois a nouveau 1 sms par semaine en moyenne me disant qu'une facture est impayée, est il possible de stopper celà ? Merci Jérôme
Question
Impossible de passer des appels
Impossible de passer des appels via mon mobile ou alors 1 sur 10. Même problème avec ma carte SIM dans un autre téléphone.
Problème
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Mon téléphone mobile
Mon numéro de client est le 003XXXXXXX Est ce que l'état des services est disponible sur la version mobile du site myvoo.be?
Dérangement téléphone fixe
Je ne parviens plus à faire d'appels entrants ou sortants avec mon téléphone fixe. J'ai un pack One avec domiciliation... Des conseils?
Question
Bonjour @mickaeltruy, Toutes nos excuses pour ces désagréments. Désirez-vous annuler la domiciliation pack, mobile ou les deux ?
Annuler une domicilation
bonjour hier j’ai fait la demande pour l’internet 400 mbits et j’ai reçu un mail qui a mon avis est automatique. car j’ai cocher la case pas de domiciliation si malgré tout elle ce fait j’aimerais l’annulé car déjà dit a plusieurs reprise je n’ai pas de date fixe pour être payé donc cela ne m’arrang
Question
Bonjour Giovaa En accédant à votre fiche client, je remarque que le mobile devrait déjà être réactivé. N'hésitez pas à redémarrer votre GSM :)
Facture payée et réactivation
Coucou Je suis couper de mon.abonnement gsm J ai effectuer le paiement hier Je serais réactiver ? Merci
Question
Bonjour @VincentHtts , Comme indiqué ci-dessus, je vous confirme que l'avantage mobile restera bien actif :)
Offre TV - conditions
Bonjour,Concernant l'offre d'une TV Philips sur myVOO, les conditions stipulent "Cet avantage remplacera toute promotion dont vous bénéficiez actuellement". Quand je consulte mes factures d'abonnement téléphone, j'ai des réductions intitulées "Mobile groupé dans un Pack". Exemple: sur l'un de mes ap
Question
Hello Il n’est apparemment pas mentionné dans l’offre fidélité qu’on doit avoir ou rajouter un abonnement mobile chez voo …
roylion15
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
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Xiaomi 12t
Bonjour, Je voulais savoir avec l'offre du xiaomi 12t, quand vous dites renouvellement du contrat pour 24 mois, cela veut bien dire qu'on doit garder notre contrat actuel pendant 24 mois? Et que ce passe-t-il si on veut ajouter un abonnement mobile par exemple, est-ce possible? Et il y a bien jus
Question