Annuler une domicilation

Bonjour,

Bienvenu sur le forum :)

Afin que les “Officiels” puissent accéder à votre dossier personnel, n'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, ne surtout pas mettre ce numéro sur le forum, car ce numéro est privé.

Une fois que l’ensemble sera installé et que vous aurez accès à MyVOO, vous pourrez décocher la fameuse case :)

Bonjour,

Il me semble que la domiciliation est prélevée systématiquement le dernier jour donc à la date limite de paiement (et donc vous met à l’abri d’éventuels frais de retard)

Maintenant, si votre situation financière vous oblige à parfois payer avec quelques jours de retard, je pense que vous pouvez de toute façon faire supprimer la domiciliation.

J’imagine qu’un officiel pourra vous confirmer si ils peuvent la supprimer AVANT l’activation de votre pack, ou si devrez le faire APRES.

Bonjour @mickaeltruy,

Toutes nos excuses pour ces désagréments.

Désirez-vous annuler la domiciliation pack, mobile ou les deux ?

bonjour de tous vu que j’en avais aucune au paravent merci

@mickaeltruy le nécessaire est en train d’être fait, rassurez-vous

je vous remercie 

Bonjour, je souhaiterais également annuler ma domiciliation, le vendeur m'a dit que je pouvais le faire via le myvoo mais je ne trouve pas cette option

Hello

non, via MyVOO je ne pense pas que vous puissiez changer cela, vous devriez le demander au service client. Un officiel répondra probablement à votre demande mais ce ne sera pas avant lundi. 

@roylion15 merci pour la réponse

Bonjour @jul6art2,

Je viens de faire le nécessaire et de désactiver vos domiciliations 🙂

Je vous souhaite une bonne journée !

@Alexia L yes c'est fait, merci beaucoup pour la réactivité