Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (917)
Merci à un expert de me venir en aide. Je ne sais pas comment m'adresser à lui directement (je suis nouveau sur ce forum).Bonjour,Les experts voo sont mentionnés par un "V", par exemple TIOU, LOUANA, FRANCOIS, NATHAN, MARIE S, GILLES, NICOLAS, etc...
Appel 0800.... Je ne capte plus rien.
Bonjour. Je rentre d'un séjour à l'étranger d'environ 6 mois. Mon voocorder me dit d'appeler un numéro 0800.... J'avais retiré la carte. Je viens de la remettre et rien ne se passe ! A part la trois, je ne capte plus. Que puis-je faire ? Merci.
Question
Solution acceptée
Sous Windows Vista, WIFI ne fonctionne pas = réseau local et non identifié ?
Bonjour, Nous venons d'installer le modem Voo pour l'internet. Les GSM et tablettes fonctionnent en WIFI. Par contre mon PC sous windows Vista ne fonctionne pas en WIFI, le réseau reste en local et en non identifié. Si je branche le PC au Modem via le cable, internet fonctionne. Merci de m'aider à
Problème
•
Ma connexion Internet
Gaetan Habrand En tout cas, votre matériel ne semble pas en cause. Il est préférable que l'on planifie un dépannage à votre domicile. N'hésitez pas à me communiquer un numéro de téléphone par message privé, nous allons planifier ensemble l'interventi
Probleme de lenteur internet
Bonjour Madame , Monsieur , Je suis abonné chez vous depuis de nombreuses années . A l'époque on m'avait promis 100MB de vitesse en téléchargement . Ce que j'ai toujours eu . Maintenant on est passé à 125 MB . Depuis que j'ai résilier ma box évasion , je remarque après plusieurs tests a différents
Problème
Bonjour, Oui c'est normal, on ne peut exiger un sujet que dans l'heure après publication, mais les officiels pourront le aire pour vous car ils n'ont pas cette limitation. @Marie S tu veux bien te charger d'éditer le message de Ciane pour supprimer s
Rendez-vous avec un technicien
Un rendez vous a etais fixe pour aujourd hui entre 8h et 13h j ai bien reçu le sms de confirmation comme quoi il passe ce jour mais tjs aucune nouvelle du technicien pourtant je suis restée chez exprès toute la matinée mais la je dois m en aller et je ne tiens pas a ce que l kn me facture 50 euros
Problème
Hello @mad-jad, Je pense que @carolooooo voulais surtout vous déconseiller de prendre contact par téléphone en plus du forum, c'est là qu'il risque d'y avoir des doublons et des divergences de réactions. Je ne sais pas si Marie est présente, je p
Pas de réponses au formulaire de contact pour un changement de contrat
Bonjour à tous, Je me demande si Voo a déjà suffisamment, voire trop de clients, que le service commercial ne répond pas aux questions rédigées via le formulaire ?! ?? En effet, sur deux demandes de renseignements concernant l'ajout d'options, et même carrément changement d'abonnement je devrais
Question
Avez-vous toujours le souci ? Si oui, je viendrai vous contacter par message privé pour encoder l’échange de modem ! Oui, j’ai toujours le même problème, et c’est bien le modem car j’ai rapporté mon PC du boulot chez moi et le problème survient éga
Mon W-Fi se coupe assez souvent...
Bonjour à tous,Après avoir parcouru beaucoup de forum et de post dans ces différent forum (voo et autres), je n’ai encore trouvé aucune réponse à mon problème qui dure depuis des mois.Ce problème c’est la perte du signale Wi-Fi. (Modem Netgear) Alors, pour résumer ce que je sais et ce qui a déjà été
Problème
Hello,Au fait, vous avez le One depuis quand ? ... désolé, la flegme de remonter le post LoLOn dirai que vous avez encore un contrat de Wahoo au lieu d'un One (Tatoo)ON arrive en fin de journée, Marie doit avoir terminé sa journée ...A mon avis, qu'i
Connexion internet instable - microcoupures fréquentes - désynchronisation ?
Bonjour tout le monde :)Depuis quelques jours j'ai des petits soucis de connexion. C'est assez bizarre, j'ai plusieurs logiciels qui connectés sur internet qui tournent en même temps, Discord, un mmorpg, je fais des recherches sur le net. Normalement, aucun problème, une connexion à 300 mb me permet
Problème
Bonsoir Marie S Merci pour votre réponse. En effet,cela venait - non de la ligne Proximus car elle ne fait que louer la ligne - mais de son distributeur Digiweb. Cela a été réglé, mais re-saute de temps en temps. A elle de voir ce qu’elle veut dé
Cela sonne occupé quand on essaye de m'appeler sur mon téléphone fixe
Salut tout le monde, petit souci : Je suis Voo (téléphone) et ma mère belgacom, cela fait un mois qu'elle ne sait plus me joindre. Ma ligne chez elle sonne occupée. Par contre moi (voo) vers chez elle (belgacom) et n’importe qui, pas de soucis. Le problème viendrait-il de chez elle ou... ? Me
Question
Et bien voilà, Après quelques échanges de MP concernant Voo-Motion qui voulait pas démarrer, je tiens à revenir en public pour vous remercier. La Box Evasion est installée. L'internet est rapide. Le téléphone fonctionne à tous les coups. VooMotion
Passage de Duo à Trio: quels frais ?
Bonjours à tous, "Victime" du souci avec le fournisseur d'accès Dommel, je suis passé récemment chez VOO, avec un abonnement NET + TEL fixe (37,95€ par mois). Bien sûr depuis des années, j'ai un abonnement à la télédistribution basique, avec une carte TV numérique enfichée dans mon téléviseur (17,75
Problème
Merci pour votre réponse, je n'ai pas essayé de brancher avec le cable, mais par contre ni moi ni mon marie n'arrivions pas ouvrir les sites web (pas bcp de réseaux chez nous avec les gsm donc nous dépendons du wifi complètement). Pour l'instant cela
Wifi ne marche pas aujourd'hui
Aujourd'hui on a eu très mauvaise connexion, les pages ne s'ouvraient pas, le video appel avec mes parents avait très mauvaise connexion. Est-ce qu'il y avait un souci généralisé? Merci pour votre réponse! Marija
Problème
NOSTROMO : ce n'est pas faux ce que tu indiques. Cependant, ce qu'on entend par IPTV, ici, c'est bien sûr, les fournisseurs illégaux d'IPTV. Dans la tête des clients, habituellement, comme XENA l'indique, quand on parle d'IPTV, il est question de ces
Câble de télédistribution endommagé : je n'atteins pas la vitesse de mon abonnement
Bonjour cela fait 5 mois que j'ai fait rénover ma façade le câble de télé distribution a été endommagé via les travaux ,voo et venus me mettre un câble provisoire, je perd souvent ma connexion et en plus ils doivent faire des réparations via la borne internet cela dur depuis le début Avril, nous som
Problème
Bonjour @Jean Marie DURIEZ, Votre fille a certainement profiter de notre action Loyalty Informations pratiques sur notre nouvelle campagne (http://spr.ly/61216Mmmu4) Cette action est terminée, mais rassurez-vous, d'autres suivront
Promotions et adaptation de mon plan tarifaire
Br, J'ai appris qu'il y avait de nouvelles promotions et que le plan tarifaire pouvait être adapté. Lorsque je contacte vos services, on me dit de me connecter à MyVoo, ce que j'ai fait mais je ne trouve pas de réponses concernant mon abonnement actuel. Ma fille a été récemment contactée par vo
Question
Solution acceptée
Bonjour @Jean Marie DURIEZ Vérifiez si vous n'avez pas activé le budget maitrisé à 0€ dans votre myvoo. Si c'est le cas, il faut lui donner un montant afin que vous puissiez envoyer des messages payants. Cordialement, X
impossible d'envoyer un sms vers des numéros spéciaux
Bonjour, Nous ne pouvons pas envoyer des sms vers des numéros spéciaux au départ de nos deux smartphones. Pourriez-vous nous aider?
Question
@ketlo Marcel: la facture était juste déjà éditée quand on a reçu votre paiement. Comme je vous l’ai déjà indiqué à 2 reprises, vous n’avez que 2,95€ à payer pour cette facture. Bonjour Marie S, Ok ,je ne paie que 2,95€ au lieu des 57,95 indiqué sur
Versement par erreur : demande de remboursement
Bonjour, J’ai par erreur effectué un versement de 55,00€ le 29-11-2019,j’ai envoyé un mail pour demander le remboursement, j’ai reçu la réponse ‘’ vous recevrez une réponse sous les 48 heures ouvrables ‘’ huit jours plus tard toujours pas de réponse , c’est carrément se foutre des clients chez Voo!!
Question
Lili50 : vous êtes également sur le réseau Base. C'est à votre domicile que vous avez moins de réseau ? Je pourrai ainsi vérifier la couverture à cet endroit. coucou Marie :wink: Je suis effectivement à mon domicile et je viens de faire une nouvelle
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Bonjour, Si on se base sur la réponse de @Marie S juste au dessus, il ne devrait pas y avoir de mauvaise surprise, la facture est édité depuis quelques jours sans tenir compte du problème de domiciliation, mais si la première domiciliation a bien ét
domiciliation non prélevée
Bonjour à tou(te)s,Je constate que le montant de la facture de septembre dont l’échéance est dépassée depuis le 4 octobre n’a toujours pas été débité de mon compte alors que la domiciliation est active. Avez-vous constaté la même chose ? Est-ce un problème au niveau du fichier des domiciliations tra
Problème
Bonjour à TousCette fois c'est officiel VOO persiste et signe. Marie S bien de me faire savoir en privé que VOO ne peut rien faire pour la tromperie dont j'ai été victime. Pour vous je ne sais pas mais pour moi VOO n'existe plus.la marque porte bien
Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO
je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la
Question
Bonjour, Sur base du numéro de la maman de Livia je ne doute pas que Marie pourra donner une explication logique à cette situation. @Livia votre maman n’aurait pas simplement pris son abonnement après vous (et donc bénéficie des cadeaux plus tard qu
Pourquoi ai-je un grand montant à payer sur ma facture ?
Bonjour , étant donné la longue attente par téléphone je contact ici. Je ne comprend pas,toute mes factures sont payés ! Le mois passé j'ai encore du téléphoner parce qu'il y avait erreur ,chaque mois il y a une erreur! Elles ont été payé et ce mois ci on me réclame encore 150 euros sur le site et u
Question
Merci Marie de répondre à ma requête. J’ai réalisé la manipulation et mon téléphone est passé en 3G. Avec une qualité identique. Soit une barre ou rien et parfois E au lieu de 3 G mon téléphone : Apple Xsmax 1/ pack One avec deux mobiles 2/ second
Mobile : telenet - coupures des communications - faible réseau
bpnjour et déjà merci à tous pour votre aide Voo Telenet : les communications mobiles sont devenues très faibles et pratiquement des coupures du reseau lors de chaque communication de plus reseau instable. Une ou deux barres 4100 Seraing j’entends parler de migration ? Est-ce en cours ? Dois-je k
Problème
En effet, les chaines ne seront pas accessibles à tout le monde mais 11 de ces chaines passeront en format HD sur leur propre territoire (et continueront à pouvoir être visionnées uniquement sur leur territoire) ?Merci Marie pour la précision et plut
alloja
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
0
0
De nouvelles chaines chez VOO
Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de baseQuelques petites nouveautés dont certaines que v
Question