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Impossible de vous contacter à propos de la portabilité de mon numéro Proximus
Le contact par email ne fonctionne pas, le service client est full, je ne parviens pas a joindre quelqu'un qui serait susceptible de m'aider! Je vous ai twitté, et envoyé un mp Facebook... Quelqu'un pourrait t'il me rappeler ou m'aider parce que la je commence a saturer... Ma carte sim neuve ne marc
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour,Bienvenu sur le forum :)N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, afin que les Officiels puissent accéder à votre dossier :)Attention, je dit bien dans votre profil, et surtout pas sur le for
Lag lors des jeux en ligne
Bonjour , je vais poster plusieurs screen pour expliquer mon problème
Question
Non les dépannages sont gratuits mais bon effectivement il faut que le technicien puisse voir le souci si c’est aléatoire, je préconise un remplacement de la box mais aussi une vérification du signal extérieur et de l’installation même si elle est
Nouvelle box qui bloque sans arrêt : Boot++, Patientez à l'infini, obligée de débrancher plusieurs fois par soirée
Bonjour, On vient de m'installer ma box Evasion. C'est une vraie catastrophe : Il suffit d'un rien pour que la box bloque (par exemple, si je change d'entrée pendant une heure pour brancher mon ordinateur par câble HDMI ou si un programme TV bloque). Je ne sais alors rien faire, l'écran affiche "Pas
Question
Problèmes de réseau sur 1348 Louvain-La-Neuve
Salut les pigeons :wink: Cela fait des mois (août) que j'ai des problèmes intermittents avec le signal qui vient du réseau. Ces derniers jours ça c'est nettement aggravé: de puissance "faible" + qualité "moyenne", je suis passé à "puissance-mauvaise" + "qualité-faible". Occasionnellement il n'y a pl
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, Merci pour votre réponse ! A priori le problème est résolu, je n'ai plus eu de coupures et la vitesse est de nouveau à la normale (comme en atteste ce nouveau SpeedTest) même si il y a moitié moins de download vers les serveurs de Louvain
Lenteur et problème de connexion depuis plusieurs jours
Bonjour, Cela fait plusieurs jours que j'ai des problèmes de connexions (connexion/déconnexion automatique, connexion limitée (Pas d'accès internet),...) ainsi qu'une lenteur épouvantable tout au long de la journée. Comme vous pouvez le voir sur le SpeedTest, la vitesse a diminué drastiquement (de 4
Problème
Bonjour, Dans votre cas, vous devez éliminer les causes possibles une à une (ça prend pas des heures hein, mais faut être systématique) sinon, on ne va jamais trouver l'origine du problème. Alors, quelques étapes à réaliser 1. Tout d'abord, déconne
Wifi très lent ou inexistant
Je retente ma chance mais je n'y crois pas trop. Comme régulièrement (tout les six mois et ça dure trois mois) mon wifi se coupe ou est super lent. Conséquence : appareils connectés indisponibles, utilisation d'un ordinateur portable impossible (pour faire du télétravail par ex) obligation d'avoir u
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Lorsque vous parlez de brancher une seconde télé, vous parlez d'une ancienne télé qui "traine" chez vous ou bien d'une télé que vous devez acheter ? Dans le cas de l'achat d'une télé neuve il est possible d'en prendre une avec slot CI+
Une seconde tele
Bonjour, Je souhaiterais branhcé un second télé a la maison avec un box evasion. Sur le site web on retrouve les infos suivantes : "Il faut d’abord que la prise murale sur laquelle vous allez brancher votre VOOcorder ou votre box .évasion soit raccordée au réseau VOO. Si ce n’est pas le cas, faites
Question
Solution acceptée
Vitesse de connexion ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps sur Louvain-la-Neuve
Bonjour, Depuis le début de mon adhésion chez les services voo Pack Totou, il y a quelques mois, ma connexion n'a jamais dépasse les 80 Mb/s ( au meilleur de cas) avec peu de stabilité. Après la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond toujours pas à mon Pack. Le technicien, qui était très pro
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, j'ai remarqué un truc que je teste depuis quelques jours ... le speedtest "OOKLA" de voo déconne très fort par moment.. Je crois que maintenant il y a trop de monde qui l'utilise pour tester leur connexion et la ligne sature et croule peut êt
Petit nouveau se demande si tout fonctionne
Bonsoir, Aujourd'hui j'ai franchi le cap et me suis enfin décidé à prendre un abonnement Tatoo. Un technicien est passé aujourd'hui pour m'installer le modem, la ligne téléphonique et la box évasion. Magnifique ! Je parviens à me connecter de suite en Wifi. Le technicien fait (soit-disant) les test
Problème
Hello Sans vous commander : On vous a demandé de faire les speed tests sur http://speedtest.voo.be car vous changez souvent de serveur sur speedtest.net et dans ce cas le résultat n'est pas forcément fiable ... en général : ORANGE à Bruxelles ou ce
Lenteur et instabilité de réseau Voo principalement en soirée
Bonsoir, Je subis depuis près de 2 semaines des problèmes réguliers sur mon réseau. En effet, celui-ci est de manière générale beaucoup plus lente lors des heures de pointes (déjà à partir de 17h30 lorsque je rentre). De plus, le débit de download est très souvent instable. J'ai déjà eu quelques con
Problème
merci aussi pour mon anniversaire, c'était ce jeudi 8 juin (le jour de la St Médard) :8Bon anniversaire alors :) Très beau jour qui m'as rendu grand-père pour la 4eme fois d'une petite Faustine toute belle toute neuve :P et qui permet à son tout frai
Pour dimanche prochain....
à 4 ans, Papa sait tout ! à 9 ans, Papa sait presque tout...! à 15 ans, le Vieux n'y comprend rien ! à 20 ans, mon père n'est pas dans l'coup ! à 30 ans, je vais demander à Papa ! à 60 ans et plus...Ah ! si Papa était là ! Je dédie mon 200ème post à tous les Papas du forum !
Question
Le technicien est prévu ce lundi, mais j'ai peur qu'il me dise la même chose que les 2 autres qui sont passés, à savoir qu'il ne peut rien faire. Pour eux tout va bien, le raccordement externe est neuf, et l'installation au sein de la maison est neuv
perte du signal internet - raccordement à remplacer ?
Bonsoir, Depuis que j'ai déménagé, je rencontre que des problèmes avec ma connexion internet. Je suis dans une nouvelle maison, avec une nouvelle installation électrique et de nouveaux câblage. Le technicien voo est déjà passé 2 fois mais pour lui, le problème ne vient pas de l'intérieur. En appelan
Question
@Justin Vous êtes donc certain que cela n'est pas un problème d'émission du signal par le modem mais bien un problème de réception par la clé wifi ? Si je dois en changer auriez vous un modèle à
Connexion médiocre
Bonjour, On m'a vendu une connection a 400 Megas , l'installateur m'en à annoncé 150 , le speed test ne m'en donne pas 0.5 -> https://voo.speedtestcustom.com/result/0b8b2260-58d8-11eb-95dd-5d3350fcc390 Quelqu'un peut il m'aider à résoudre ce problème ? merci d'avance Ben
Problème
Oui un panne... On me répond toujours ça, trop de vent, trop de pluie... Quand même, une installation neuve chez moi et un nouveau cable dans la rue et ca va pire que quand j'avais un cable minable temporaire qui traînait dans une rigole, c'est trist
Connexion à internet lente et instable
Bonjour, je tiens à prévenir que ceci est mon dernier message avant une migration chez Proximus. Il y a plus d'un mois, j'avais internet qui était d'une lenteur hallucinante. On m'a fait changer de routeur, résultat : rien. On me dit après que c'est un cable qui doit être remplacer dans la rue car i
Question
Re,J'ai donc retrouvé un ancien démo Philips VOO ( noir avec double lecteur de carte ) avec une carte.Je sais c'est une antiquité mais .....Je désire le mettre dans une chambre, pouvez vous me donner le numéro a qui m'adresser pour ré activer cette c
Décodeurs VOO en occasion : vente ou location ?
Bonsoir, 1) Pourrait on m'expliquer si la vente d'un décodeur et sa carte VOO d'occasions sont autorisés ?. 2) Si c'est autorisé, comment activer et ré activer la carte ?. C'est questions je me les poses car j'en vois plein 2emain, sur les brocantes, ... Je voudrais assouvir ma curiosité. Bien a vou
Question
Solution acceptée
Coaxial encore utile ?
Bonjour, Je fais construire une maison neuve et je dois réfléchir aux prises. J'ai mis des rj45 dans chaque chambre et le salon, et une coaxiale dans le salon. Les prises coaxiales sont-elles encore utiles ou peut-on s'en passer ? Sont-elles amenées à disparaître? Merci
Question
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Mes chaînes TV
Connexion en panne Louvain-la-Neuve(1348)
Bonjour, Le réseau internet est-il en panne à Louvain-la-Neuve (1348) ? Je ne peux plus me connecter à internet depuis ce matin, le voyant DS de mon modem clignote et le voyant US est éteint, comme tous les autres voyants, mis à part le voyant “Power”. Bien à vous.
Problème
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Ma connexion Internet
chaines SYFY WARNER TF1SERIESFILMS ne fonctionnent que par moment aucun signal
Bonjour, J'ai le pack FAMILYRUN, depuis le passage des techniciens de VOO le 13 janvier 2025 sur le pylône qui se trouve sur le coin de la chaussée de Louvain et de la rue des Merciers j'ai des coupures sur les chaînes SYFY - WARNER et TF1SERIESFILMS; Ce n'est pas la BOX EVASION je l'ai relancée et
Question
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Mes chaînes TV
Normalement le plus fiable c'est speedtest.net sur les serveurs Belges de Louvain UCL et Bruxelles Orange... celui de voo est fiable normalement à moins d'un souci temporaire vous devriez avoir des résultats similaires à speedtest.net ... par contre
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandations Il est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats atte
Problème
Solution acceptée
Bonjour, si c'est le même principe que le voocorder vous pouvez vous en fournir une neuve dans un distributeur ou boutique VOO Le Plus des Experts VOO La télécommande de ma box .évasion est défectueuse, que faire ? Trouvez la boutique VOO la plus pr
mikL
commenté
il y a 8 ans
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Télécommande de ma box évasion défectueuse
Bonjour les gens, Alors j'ai une toute petite question que je ne trouve nulle part sur le forum, comment fait-on quand la télécommande de la box évasion est défectueuse ? peut-on en commander une "neuve" et si oui à quel prix ? Merciiii ;)
Question