@Jessica G Bonjour, je reviens vers vous car sur My VOO pc de bureau et sur mon My VOO smartphone le combo loisirs est bien désactivé ! Seulement sur ma box évasion malgré l'avoir éteint , débranché et rebooting au démarrage le combo loisirs FUN FAMI

@solane bonsoir  Normalement non c’est ~ 20€ quand on prend FF et DM ensemble depuis des années et c’est idem pour le combo loisirs. 

@roylion15, le bonus de -5€ qui était appliqué lorsque les deux bouquets étaient pris ensemble n'est plus possible (si un client rajoute ceux-ci séparément), il n'est disponible que dans le Combo Loisirs. Mais en effet, vous en avez et en profite

@Sigi.nat Bonjour, Petite précision: le combo Loisirs n'est pas nouveau puisque j'y ai souscris début 2022.

Bonjour @espana, Je vois que vous sortez justement d'un appel avec mes collègues et que cela a été corrigé. Vous aviez accepté à la date du 17/12 lors d'un appel de bénéficier du Combo Loisirs avec la promotion découverte qui offre le premier mo

Bonjour Le bouquet discover more coûte 15 euros par mois A moins de prendre le combo Loisirs incluant les 2 bouquets Discover More & Family Fun pour 20€ 😉

Bonjour @tahamata , Comme l'explique @roylion15 , si vous optez pour le Family Fun en bouquet "offert", le Discover More vous sera facturé à 15 euros par mois.    Le Family Fun n'est à 10 euros que dans le Combo loisirs, 10 euros par

@bulrog ce n’est pas le souci ici … Je pense comprendre qu’ on lui fait apparemment payer le combo loisirs 20€ (donc FF et DM) en plus du DM qu’elle possédait déjà … double facturation de DM donc …

Hello Non ce n’est plus comme ça … ça c’était avant . il faut prendre le « combo loisirs » pour cela , si vous rajoutez FF au DM c’est 25€ , le CL c’est 20€ qui propose les mêmes chaînes que FF et DM pris séparément. https://assistance.voo.be/fr/s

Helloc’est 20€ pour le « combo loisirs » au lieu de 25€ pour les bouquets « Family Fun » (10€) et « Discover more » (15€) pris séparément … donc vous ne payez que 5€ de plus que discover more pour avoir family fun (au lieu de 10€) évidemment je pens

Si vous le souhaitez, je peux vous mettre le combo Loisirs qui comprend Familly Fun et Discover more, les deux en séparé coûtes 25€, si vous les prenez ensemble ils coûtent 20 €, soit une économie de 5€.

Bonjour Meesch, C’est un plaisir de vous accueillir sur Le Forum :) je n’ai aucun doute que vous serez utile aux autres participants. Quelles sont vos passions dans la vie ? Avez-vous des loisirs ou des passe-temps particuliers ? Au plaisir de vou

@Justin Bien sûr, je m’en doutais mais c’est « trompeur » parce que ce que tu m’expliques n’est clairement « inscrit » nulle part …  on change des trucs « acquis » depuis le début de des bouquets sans prévenir les anciens clients et faire cro

@Cedric il m’avait été confirmé par la facturation que c’était la même chose si les deux produits sont pris simultanément …  j’ai toujours payé 9,99€ + 9,99€ FF+DM depuis que cela existe , factures à l’appui, ce combo loisirs n’appo

@Nicolas O J’aime bien « les 2 séparés coûtent 25€ »  Ce n’est pas correct car ça fait des années que j’ai les deux FF  DM et c’était 2 fois 9,99€ en les prenant ensemble … factures à l’appui.  DM à 15€ seul … donc le nouveau combo

Bonjour @Orme  Alors, déjà que votre éducation semble avoir oublié le bonjour, sans compté le tact auquel vous semblez remercier Xena …. si vous téléchargé votre facture, vous aurez tout le loisirs de pouvoir imprimer dans son ensemble cette dite fac

Bonjour @Roquet_76,   Vous me confirmez bien avoir toujours les accès actuellement depuis votre box-évasion ?    Il arrive parfois que les droits des chaînes restent actifs plus longtemps que prévu (comme mentionné ci-dessus par @royl

Bonjour, Après le passage du second technicien chez nous, le problème est toujours présent. Les techniciens ont fait le maximum (changement de prise, de boîtier et de la box) et ont tous deux confirmé que le problème viens de la plateforme VOO. Il