Promeneur
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4 messages
on me facture des choses non demandée
1h15 au tel avec 1 conseillère qui me met en attende plusieurs fois, tjrs en ligne et tjrs pas de réponse a mes questions, on me facture 3 options non demandée et pas activée sur mon my voo
roylion15
Top Expert
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41.4K messages
il y a 2 ans
Bonjour ?
https://forum.voo.be/page/la-charte
merci
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @espana,
Je vois que vous sortez justement d'un appel avec mes collègues et que cela a été corrigé.
Vous aviez accepté à la date du 17/12 lors d'un appel de bénéficier du Combo Loisirs avec la promotion découverte qui offre le premier mois. De fait... les bouquets étaient payants dès le 17/01/2022.
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