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Promeneur

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4  messages

lundi 7 mars 2022 11:29

on me facture des choses non demandée

1h15 au tel avec 1 conseillère qui me met en attende plusieurs fois, tjrs en ligne et tjrs pas de réponse a mes questions, on me facture 3 options non demandée et pas activée sur mon my voo 

roylion15

Top Expert

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34.3K  messages

il y a 11 mois

Justin

Officiel VOO

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3.1K  messages

il y a 11 mois

Bonjour @espana,

 

Je vois que vous sortez justement d'un appel avec mes collègues et que cela a été corrigé.

Vous aviez accepté à la date du 17/12 lors d'un appel de bénéficier du Combo Loisirs avec la promotion découverte qui offre le premier mois. De fait... les bouquets étaient payants dès le 17/01/2022.

 

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